با 40 ترفند، میزان فروش را افزایش دهید! (بخش سوم)
دو شنبه 8 آذر 1400 ساعت 16:10 | بازدید : 214 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

27. بازگشت مجدد مخاطبین باید یکی از مهم ترین هدف های شما باشد!

 

یکی از نکته هایی که اکثر مخاطبین برای این که بتوانند میزان فروش تجارت خوشان را افزایش دهند باید به آن توجه داشته باشند و البته اکثر آن ها توجهی به آن ندارند این است که اگر شما این توانایی را داشته باشید که کاری کنید مخاطبین و مشتریانی که از تجارت شما خرید می کنند دوباره برگردند و دوباره از تجارت شما خرید کنند می توانید این شانس را داشته باشید که میزان فروشتان بیشتر شود. از این رو برگشتن مخاطبین به تجارت شما باید به عنوان یکی از مهم ترین پارامترهایی باشد که شما با استفاده از آن میزان فروشتان را پیش بینی می کنید. به عبارت دیگر، این که شما چه میزان فروش داشته اید نمی تواند معیار خوبی برای رونق تجارتتان باشد چون ممکن است این میزان فروش صرفا توسط افرادی ایجاد شده باشد که به عنوان اولین مشتریان و مخاطبین از تجارت شما بازدید می کنند. این در صورتی است که اگر این مخاطبین و مشتریان دوباره به تجارت شما برگشتند آن زمان است که شما می توانید انتظار داشته باشید که میزان فروشتان بالا می رود به این دلیل که تنها در آن زمان است که می توانید اطمینان داشته باشید که مشتریان و مخاطبینی وفادار و یا به عبارت دیگر کلا مشتریان و مخاطبینی دارید که از تجارت شما برای بار دوم و سوم و چهارم نیز خرید می کنند! از این رو شما باید به پارامتر بازگشت مخاطبین و مشتریان به عنوان یک پارامتر بسیار مهم و کلیدی توجه داشته باشید و سعی کنید تا حتما این عامل را در تمام محاسبتان خودتان در این زمینه وارد کنید!

28. برای این که خدمات مناسبی ارایه کنید، حتما یک برنامه ریزی نوشته شده داشته باشید!

 

نکته مهم دیگری که شما حتما باید به آن توجه کنید این است که برای این که بتوانید خدمات مناسبی ارایه کنید سعی کنید تا حتما یک برنامه ریزی مدون و نوشته شده داشته باشید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است تجارت هایی که سعی می کنند تا یک برنامه ریزی مدون و نوشته شده داشته باشند نسبت به تجارت هایی که به این شکل عمل نمی کنند بسیار موفق تر هستند. به عبارت دیگر شما برای این که بتوانید خدمات مناسبی را در تجارت خودتان ارایه کنید باید تمام تلاشتان را بکنید تا هدف هایتان را به صورت نوشتاری داشته باشید. آمارهایی که از افرادی که در این زمینه تخصص دارند گرفته شده است نشان داده که اکثر آن ها بر این باورند که یک تجارت بدون داشتن یک برنامه مدون و نوشتاری نمی تواند موفق شود که بهترین خدمات خودش را ارایه کند! شما برای این که چنین برنامه ریزی داشته باشید باید به این نکته توجه کنید که مخاطبین همیشه بهترین منبع شما برای تعیین کردن کیفیت کار هستند. به عنوان مثال در صورتی که شما یک چنین برنامه ای را برای خودتان اجرا کردید ولی نتوانستید به اندازه کافی موفقیت داشته باشید باید سعی کنید تا به مشتریان نگاه کنید و بررسی کنید که آن ها به چه میزان از این کار راضی هستند. در صورتی که آن ها از روش کار شما احساس رضایت داشتند می توانید نتیجه گیری کنید که کارتان درست است و با این که در ابتدای کار به نظر می رسد که کارتان با مشکلاتی روبرو شده است باید سعی کنید تا با تکرار و تمرین با همین برنامه و همچنین با کمی ممارست کار را بهتر کنید. این در صورتی است که اگر چنین وضعیتی وجود نداشته باشد و مخاطبین از شما راضی نبودند؛ احتمال موفقیت شما بسیار پایین می آید و باید سعی کنید تاکل سیستم خودتان را تغییر دهید!

29. به جای استخدام کردن کارکنان، به این فکر کنید که دارید دوستان جدید برای خودتان انتخاب می کنید!

 

نکته بسیا مهم دیگری که شما برای این که بتوانید شانس خودتان را برای موفقیت در کار بازاریابی بیشتر کنید و برای این که میزان فروش تجارتتان را بیشتر کنید باید به آن توجه کنید این است که وقتی می خواهید کارمندانی را استخدام کنید به جای این که به این فکر کنید که افراد جدیدی را استخدام کنید؛ به این فکر کنید که دارید برای خودتان دوستانی را انتخاب می کنید که به شما کمک می کنند تا کاری را انجام دهید. این کرا می تواند تاثیر بسیار زیادی بر روی کیفیت زندگی کاری شما داشته باشد و علاوه بر این که برای روحیه شما به شما به عنوان یک فردی که رهبری یک تجارت را بر عهده دارد بسیار مفید است بلکه همچنین می تواند به شما کمک کند تا در کارتان موفق تر عمل کنید و میزان فروشتان را بالاتر ببرید. فراموش نکنید شما به هیچ عنوان فرد و یا افرادی را انتخاب نمی کنید برای این که با شما کار کنند بلکه سعی می کنید تا افرادی را به عنوان همکار برای خودتان انتخاب کنید که با شما کار کنند. تحقیقات نشان داده است انجام دادن این کار می تواند به شما کمک کند تا شانس بسیار بیشتری برای موفقیت در کار فروش داشته باشید به این دلیل که تجارتی که شما قرار است داشته باشید در حقیقت یک مجموعه ای است که در آن تعداد زیادی از افراد هستند که می خواهند با هم کار کنند تا کار به نتیجه برسد. از این رو در صورتی که شما بتوانید در این مجموعه عملکرد مناسبی داشته باشید بدون تردید تجارت به پیش خواهد رفت اما اگر بخواهید که عملکرد ضعیفی داشته باشید این موضوع به تمام تجارت و تمام افرادی که به عنوان همکار با شما کار می کنند ضرر می زند. از این رو باید به این نکته توجه داشته باشید که وقتی که شما با هم کار می کنید به عنوان یک مجموعه هستید. درست مانند افرادی هستید که در یک قایق نشسته اند و در حال پارو زدن می باشند. طبیعی است برای این که این قایق بتواند به خوبی حرکت کند نیاز به این دارید که تمام افرادی که نشسته اند پارو بزنند. هیچ فرقی نمی کند فردی که پارو می زند مدیر است و یا یک کارمند ساده. اما در صورتی که یکی از این افراد نتواند به درستی پارو بزند ممکن است حرکت  قایق به کندی انجام شود و یا این که ممکن است افراد دیگری که در این قایق وجود دارند مجبور باشند که جور او را بکشند! از این رو فراموش نکنید کاری که شما در این تجارت می کنید درست مانند پارو زدن می باشد! هرچقدر که بتوانید هماهنگی بیشتری با دیگر اعضای تیم داشته باشید احتمال این که قایقتان تندتر حرکت کند بیشتر است. از این رو به جای این که افرادی را که استخدام می کنید به عنوان یک کارمند نگاه کنید؛ سعی کنید آن ها را به عنوان یک دوستی نگاه کنید که مانند شما در قایق ها نشسته اند و در حال پارو زدن می باشند!

30. از کارمندان و کارکنان خودتان دعوت کنید تا ایده های جدید برای تجارتتان بیاورند!

 

یک نکته دیگر و بسیار مهمی که در این زمینه وجود دارد این است که شما باید سعی کنید تا از کارکنان و افرادی که به عنوان کارمندان شما کار می کنند دعوت کنید تا ایده های جدیدی را به تجارتتان بیاورند. این کار می تواند منجر به این شود که شانس شما برای این که میزان فروش بیشتری داشته باشید افزایش پیدا کند. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است وقتی که مدیران تجارت ها سعی می کنند تا از دیگر کارکنان و کارمندانشان بخواهند تا درباره تصمیم گیری های کلی کار به آن ها کمک کنند شانسشان برای این که بتوانند میزان فروش بالاتری داشته باشند افزایش پیدا می کند به این دلیل که همیشه چند مغز از یک مغز بهتر کار می کند و بنابراین شما با چند مغز می توانید احتمال ایجاد نوآوری ها را بیشتر کنید.

31. به پیشنهاداتی که کارمندان می دهند اهمیت بدهید!

 

این نکته که مدیران تجارت ها بهتر است که به پیشنهاداتی که کارکنان آن ها می دهند توجه کنند موضوع مهمی است. اما بسیاری از تجارت ها و مدیران آن ها فکر می کنند که این نکته به این معنی است که مدیران تجارت ها باید به حرف هایی که کارکنان آن ها می زنند توجه کنند بدون این که آن ها را مورد بررسی های جدی قرار دهند. به عبارت دیگر بسیاری از مدیران تجارت ها فکر می کنند باید حرف ها و پیشنهاداتی را که کارکنان و کارمندان می دهند مورد توجه قرار داد ولی به آن ها عمل نکرد! این تفکر غلط باعث می شد که بسیاری از مدیران تجارت ها سعی می کنند تا به روش های مختلف درظاهر خودشان را نسبت به ایده هایی که کارکنان می دهند مشتاق نشان دهند ولی بعد از مدت کوتاهی حتی این زحمت را به خودشان ندهند که ایده های آن ها را بررسی کنند! تحقیقات نشان داده است یکی از مهم ترین عواملی که می تواند منجر به این شود که یک تجارت در کارش بسیار پیشرفت کند و هم کیفیت کار خوبی داشته باشد و هم در زمینه بازاریابی عملکرد مناسبی داشته باشد و هم فروش خوبی داشته باشد این است که مدیران این تجارت سعی کنند تا ایده هایی را که از طرف کارکنان و دیگر اعضای شرکت به آن ها داده می شود مورد بررسی و تجزیه و تحلیل های دقیق درآورند و سعی کنند تا بر این اساس این ایده ها را به عمل تبدیل کنند! تبدیل نکردن این ایده ها به عمل ممکن است باعث شود که تنها وقت زیاد و بی ارزشی صرف این شود که جلساتی بین مدیران و کارکنان درباره ایده های جدید برگزار شود که هیچ نتیجه عملی نخواهد داشت!

32. علاوه بر دیدگاه های کارکنان تجارت، دیدگاه های مخاطبین و مشتریان را نیز بررسی کنید!

 

از دیگر نکته های بسیار مهمی که شما به عنوان یک تجارت برای این که میزان فروش خودتان را بالا ببرید باید حتما به آن توجه داشته باشید این است که می توانید علاوه بر دیدگاه هایی که کارکنان و کارمندان تجارت شما به شما ارایه می کنند، دیدگاه هایی را که مربوط به مخاطبینتان می باشد نیز مورد بررسی قرار دهید. دانشمندانی که در این زمینه تحقیق می کنند بر این باورند که بسیاری از این دیدگاه ها و ایده ها می توانند منجر به نتیجه هایی بسیار خارق العاده برای کار شما شوند و حتی می توانند در بسیاری از موارد مسیر تجارت شما را تغییر دهند! فراموش نکنید افرادی که برای شما کار می کنند می توانند ایده های جدید و مناسبی به شما بدهند این در صورتی است که افرادی که مخاطبین و مشتریان شما هستند نیز به همان اندازه می توانند ایده های جدیدی برای شما ارایه کنند. تحقیقات نشان داده است که در بسیاری از موارد مشتریان و مخاطبین یک تجارت حتی ایده هایی داده اند که توانسته میزان رشد تجارت مورد نظر را به میزان بسیار زیادی افزایش دهد! حتی برخی از تغییرات خیلی بزرگی که در برخی از تجارت ها ایجاد شده و منجر به بوجود آمدن روش های جدید برای تجارت مورد نظر شده که حتی سود بسیار زیادی هم برای این تجارت داشته است نیز بوسیله مخاطبین و مشتریانی ایجاد شده که تنها خریداران ساده آن تجارت بوده اند و از آنجایی که مشتراین وفادار تجارت مورد نظر بوده اند ایده های جدید و جالبی را به این تجارت داده اند. از این رو می توان این گونه نتیجه گیری کرد که شما به عنوان یک تجارت جدید با استفاده از این روش ها می توانید شانستان را برای ایجاد روش های جدید برای تجارتتان بالاتر ببرید. فراموش نکنید مخاطبین و مشتریانی که ایده های جدیدی به شما ارایه می کنند هرکدام می توانند منابع بزرگی از اطلاعات مختلف باشند که در اختیار شما قرار می گیرد. همچنین برخی از این افراد اطلاعاتی دارند که شما به هیچ عنوان نداشته اید و ندارید! از این رو باید سعی کنید تا جایی که می توانید از این افراد و ایده هایی که ممکن است به شما بدهند استفاده کنید و سعی کنید تا از شانس هایی که آن ها ممکن است برایتان ایجاد کنند غافل نباشید!

33. سعی کنید کارمندانتان را تشویق کنید که به شما در دادن ایده های جدید و همچنین در کار بازاریابی کمک برسانند!

 

یکی دیگر از نکته های مهمی که شما باید برای این که میزان فروش بالایی داشته باشید حتما به آن توجه کنید این است که سعی کنید تا کارکنان و کارمندان خودتان را تشویق کند تا بتوانند ایده های جدیدی را به شما ارایه کنند که شما با استفاده از این ایده ها بتوانید کار بازاریابی را بهتر انجام دهید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است انجام دادن این کار می تواند منجر شود که شما بتوانید ایده های بسیار جدید و جالبی را برای کارتن داشته باشید و بنابراین می توانید انتظار داشته باشید احتمال این که ایده های جدیدی برای بازایابی بدست آورید بیشتر شود. تحقیقات نشان داده است افرادی که سعی می کنند تا از ایده هایی که کارکنان به آن ها ارایه می کنند استفاده بیشتری بکنند افرادی هستند که شانسشان برای این که در این کار موفق شوند به میزان زیادی افزایش پیدا می کند. به عنوان مثال در صورتی که شما بتوانید این انگیزه را در کارکنان ایجاد کنید که به شما کمک کنند تا روش های جدیدی را برای ارایه کردن یکی از خدماتی که تجارتتان ارایه می کند اختراع کنید می توانید انتظار داشته باشید که انجام دادن این کار باعث شود که تعداد زیادی از این ایده ها روبروی شما قرار بگیرد. از این رو باید به این نکته توجه کنید شما با تشویق کردن این افراد می توانید ایده های جدیدی دریافت کنید و دریافت کردن این ایده های جدید می تواند منجر به این شود که شما بتوانید با موفقیت بیشتری کار بازاریابی را انجام دهید و در نتیجه میزان فروشتان بیشتر شود.

34. روش هایی را که رقبایتان برای کارها انتخاب می کنند مورد بررسی قرار دهید!

 

یکی دیگر از نکته های مهمی که شما برای این که بتوانید میزان فروشتان را بالاتر ببرید باید حتما به آن توجه داشته باشید این است که سعی کنید تا روش هایی را که رقبایتان برای کارهایشان انتخاب می کنند مورد بررسی قرار دهید. انجام دادن این کار می تواند به شما کمک کند تا شانس بیشتری برای موفقیت داشته باشید به این دلیل که وقتی شما بررسی می کنید که تجارت هایی که رقبای شما هستند به چه شیوه ای کار می کنند این کار می تواند بر روی شما اثر بگذارد و می تواند باعث شود که شانس شما برای این که بتوانید از این روش ها استفاده کنید بیشتر شود. این کار همچنین می تواند باعث شود که شما موقعیت های مختلفی را که به ذهنتان نمی رسیده با وجود این افراد مورد بررسی قرار دهید و کارهایی انجام دهید که در گذشته حتی فکرش را نمی کرده اید. (به عنوان مثال ممکن است شما یک رستوران باشید و با بررسی کردن رستوران های دیگری که کار شما را انجام می دهند به این نتیجه برسید که روش چیدن میزهای این رستوران ها اصلا مفید نیست و رستوران هایی که در اطراف شما قرار دارند خیلی بهتر چیدمان میز و صندلی ها را انجام می دهند. از این رو شما با بررسی کردن روشی که این تجارت بکار برده است نتیجه گرفته اید که می توانید چیدمان میز و صندلی ها را به نحوی تغییر دهید که مناسب باشد.) بنابراین می توان نتیجه گرفت که این کار می تواند به شما کمک کند تا میزان فروش خودتان را به اندازه نسبتا زیادی افزایش دهید. بنابراین می توانید با بررسی کردن روش هایی که تجارت های نزدیک به شما بکار می برند به اینجا برسید که میزان مخاطبین خودتان را افزایش دهید.

35. یک "مشتری مخفی" را به عنوان امتحان به تجارتتان بفرستید تا عملکرد کارکنان را چک کند!

 

یکی دیگر از روش هایی که شما با استفاده از آن روش می توانید میزان سودآوری تجارتتان را افزایش دهید این است که سعی کنید تا یک "مشتری مخفی" را به عنوان مشتری امتحانی به تجارتتان بفرتید و سعی کنید تا از این فرد بخواهید تا کیفیت کار را در تجارتتان چک کند. فردی که شما انتخاب می کنید تا به عنوان مشتری بفرستید می تواند فردی باشد که شما خودتان تعیین کرده اید و یا می تواند (اگر به این فکر می کنید که دوست دارید تا کار دقیق تر و تخصصی تر و کارشناسانه شده تر انجام بگیرد می توانید از شرکت های دیگری که دوست شما هستند بخواهید تا یکی از افراد خودشان را که در این کار تخصص دارند برای شما بفرستند!). البته به افرادی که زیر دست شما کار می کنند به هیچ عنوان نباید بگویید که فردی که فرستاده اید چه فردی است. این موضوع باید به صورت یک راز باقی بماند تا زمانی که این فرد وارد تجارت شما شود و از محصولاتی که تجارتتان تولید می کند و یا خدماتی که تجارتتان ارایه می کند استفاده کند. در چنین حالتی او می تواند تمام نقاط قوت و کیفیت کار را به شما بگوید. به عنوان مثال در صورتی که تجارت شما یک رستوران باشد؛ این فرد که به عنوان مشتری مخفی وارد رستوران شما می شود، سعی می کند تا خدمات مختلفی را که در رستوران وجود دارد بررسی کند و در نتیجه بررسی کند که آیا به عنوان یک مشتری کاملا از کیفیت خدمات و همچنین غذایی که در این رستوران خورده است راضی می باشد یا خیر. در این جا دو اتفاق ممکن است بیفتد:

-          اگر فرد مورد نظر از تجارت شما راضی باشد؛ شما این فرد را به تمام افرادی که برایتان کار می کنند معرفی می کنید و سپس از این افراد قدردانی می کنید برای این که خدمات خوبی ارایه داده اند

-          در صورتی که فرد مورد نظر از تجارت شما راضی نبود، شما این فرد را به کارکنان معرفی نمی کنید ولی در عوض از آن ها می خواهید تا کارشان را بهتر کنند!

36. برای تجارتتان یک وب سایت بسیار باکیفیت طراحی کنید!

 

این روزها بخش زیادی از کار بازاریابی که توسط تجارت ها انجام می شود مربوط به بخش بازاریابی آنلاین می باشد. به این معنی که بازاریابی آنلاین یکی از بهترین روش ها برای انجام دادن بازاریابی است. از این رو در صورتی که شما فکر می کنید می توانید کار بازاریابی را انجام دهید بدون این که از روش بازارایی آنلاین استفاده کنید سخت در اشتباه می باشید! شما باید از تمام توانتان استفاده کنید تا در کار بازاریابی آنلاین به موفقیت برسید. یکی از مهم ترین جنبه های کار بازاریابی آنلاین این است که شما برای خودتان یک وب سایت داشته باشید. داشتن یک وب سایت می تواند به شما کمک کند تا شانس بسیار بیشتری برای موفقیت در کار بازاریابی و به تبع آن افزایش دادن میزان فروشتان داشته باشید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است که انجام کار بازاریابی آنلاین با استفاده از وب سایت ها می تواند یکی از موفق ترین و بهترین روش ها برای انجام این کار باشد. شما باید سعی کنید تا برای تجارتتان وب سایتی ایجاد کنید که مخاطبین و مشتریانی که با این وب سایت آشنا می شوند این امکان را پیدا کنند که تمام کارهایی را که قرار است به صورت حضوری انجام دهند بتوانند در این وب سایت نیز انجام دهند (حداقل بخش زیادی از این کارها را) بنابراین با این روش می توانید انتظار داشته باشید که شانس شما برای موفقیت در این روش خیلی بیشتر می شود.

نکته دیگر این است که در این وب سایت سعی کنید همیشه مخاطبین و مشتریانتان از کارهایی که انجام می دهید با اطلاع باشند!  به عبارت دیگر شما برای افزایش فروش باید همیشه کاری کنید که مخاطبین و مشتریانتان از کارهایی که انجام می دهید اطلاع داشته باشند. این موضوع یک موضوع بسیار مهم و کلیدی است و شما برای این که بتوانید به این موضوع جامه عمل بپوشانید باید تمام تلاشتان را بکنید تا سیستم اطلاع رسانیتان به اندازه ای قوی باشد که بتواند تمام اتفاقاتی را که در تجارتتان می افتد پوشش دهد. به این شکل می توانید انتظار داشته باشید که میزان موفقیتتان در کار بیشتر و بیشتر می شود. تحقیقات نشان داده است تجارت هایی که این امکان را دارند که سیستم اطلاع رسانی قوی داشته باشند و با استفاده از این سیستم اطلاع رسانی به شکلی که می خواهند کارها را پوشش دهند تجارت هایی هستند که شانس بسیار بالاتری برای موفقیت برای بازاریابی کردن دارند.

37. فراموش نکنید وب سایت شما باید به شیوه ای طراحی شده باشد که بازدیدکنندگان به راحتی بتوانند به منوهای مختلف آن دسترسی پیدا کنند.

 

شما باید در وب سایتتان کاری کنید که همه به منوهای مختلف دسترسی داشته باشند. این کار می تواند به شما کمک کند تا در کار بازاریابی کردن و معرفی کردن تجارتتان به دیگران بسیار موفق عمل کنید. دانشمندانی که در این زمینه کار می کنند بر این باورند که انجام دادن این کار همچنین می تواند باعث شود که شما بتوانید بدون این که هیچ گونه مشکلی داشته باشید؛ تمام اطلاعاتی را که می خواهید در وب سایتتان قرار بگیرد به راحتی در اختیار مخاطبین قرار دهید و آن ها را بدون هیچ مشکلی از تمامی مزیت هایی که داشتن یک وب سایت مناسب می تواند داشته باشد بهره مند سازید. از این رو باید سعی کنید تا جایی که می توانید علاوه بر این که در وب سایتتان منوهای مختلف را ارایه کنید سعی کنید تا تمام اطلاعات جزئی وب سایتتان را مانند شماره تلفن و یا آدرستان و یا ایمیلتان و یا اطلاعات دیگر در این رابطه را به خوبی در وب سایتتان ارایه کنید برای این که مخاطبین بتوانند به راحتی به آن دسترسی پیدا کنند. از این رو مرتب و منظم طراحی کردن منوهای وب سایت باید موضوع مهم دیگری باشد که شما به آن توجه کنید.

38. سعی کنید تا جایی که می توانید به سوالاتی که معمولا مخاطبین می پرسند پاسخ دهید

 

از دیگر نکته های مهمی که شما برای این که میزان فروشتان را در وب سایت بالا ببرید باید به آن توجه نمایید این است که به سوالاتی که اکثر مخاطبین می پرسند توجه کنید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام شده نشان داده است که وب سایت ها (و یا شبکه های اجتماعی) که مربوط به تبلیغ کردن یک تجارت هستند وقتی که سوالاتی را که مربوط به تجارت های دیگر است پاسخ می دهند می توان انتظار داشت که میزان موفقیتشان خیلی بیشتر نسبت به وب سایت هایی شود که به سوالاتی که مخاطبین می پرسند پاسخ نمی دهند. یکی از مهم ترین و کلیدی ترین جنبه های گرفتن ارتبطات مناسب با مخاطبین این است که شما سعی کنید تا به سوالاتی که آن ها از شما می پرسند پاسخ دهید و این پاسخ دادن ها می تواند باعث شود که شما چیزهای زیادی را نیز از این افراد یاد بگیرید! بنابراین سعی کنید تا به آن ها پاسخ دهید و تا جایی که می توانید ارتباطات خودتان را با آن ها بیشتر و بهتر کنید!

39. برای این که اطلاع رسانی را برای مخاطبین افزایش دهید سعی کنید تا برای آن ها یک منوی مخصوص "سوالات متداول" در وب سایتتان تولید کنید برای این که آن ها بتوانند پاسخ سوالاتی را که از همه سوالات بیشتر پرسیده شده بدست آورند!

 

یکی دیگر از کارهایی که شما می توانید در این زمینه انجام دهید این است که سعی کنید تا در وب سایتتان یک منو تولید کنید که در آن "سوالات متداول مربوط به تجارت" مطرح شده است و به این سوالات پاسخ داده شده است. این کار باعث می شود که شما می توانید به راحتی به بخش زیادی از سوالاتی که در ذهن مخاطبین وجود دارد پاسخ بدهید بدون این که نیاز داشته باشید تا بر روی آن ها وقت بگذارید! شما می توانید اطلاعات مربوط به سوالات پاسخ متداول را با جمع آوری کردن اطلاعاتی که از سولاتی جمع آوری شده که مخاطبین پرسیده اند ایجاد کنید و بررسی کنید که هرکدام از سوالاتی که آن ها می پرسند چه پاسخ هایی می تواند برای شما داشته باشد. تحقیقات همچنین نشان داده است که انجام دادن این کار می تواند منجر به این شود که میزان اعتمادی که مخاطبین به تجارت شما می کنند به میزان زیادی افزایش پیدا کند.

 

|
امتیاز مطلب : 1
|
تعداد امتیازدهندگان : 1
|
مجموع امتیاز : 1


با 40 ترفند، میزان فروش را افزایش دهید! (بخش دوم)
یک شنبه 7 آذر 1400 ساعت 14:31 | بازدید : 205 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

14. سعی کنید همیشه انتظاراتی را که در ذهن مخاطبین ایجاد می کنید برآورده کنید و حتی ورای آن هم بروید اما هرگز کمتر از آن نشوید!

شما به عنوان یک تجارت برای این که میزان فروش خودتان را بالا ببرید باید سعی کنید تا همیشه انتظاراتی را که مخاطبین و مشتریان از شما دارند برآورده کنید و حتی در برخی از موارد هم می توانید ورای آن بروید اما باید خیلی حواستان را جمع کنید که کمتر از آن نشوید! این موضوع بسیار اهمیت دارد و می تواند برای شما یک موضوع مهم و تاثیرگذار از نظر افزایش دادن تعداد مخاطبین و مشتریان باشد. وقتی که شما به مخاطبین و مشتریان خودتان وعده هایی می دهید، باید سعی کنید تا به این وعده هایی که داده اید عمل کنید. در صورتی که بتوانید از این وعده ها بالاتر هم بروید که خیلی بهتر است اما فراموش نکنید به هیچ عنوان نباید به آن ها وعده هایی بدهید که نمی توانید به آن ها عمل کنید. در صورتی که بالاتر از وعده هایی بروید که به آن ها داده اید می توانید انتظار داشته باشید که مخاطبین احساس رضایت داشته باشند و راضی باشند. اما اگر نتوانید وعده هایی را که به آن ها داده اید به عمل تبدیل کنید میزان رضایت آن ها به اندازه بسیار زیادی کاهش پیدا می کند. عکس این موضوع (یعنی این که شما به اندازه بیشتر از آن چیزی که به آن ها قول داده اید عمل کنید) از نظر روانشناسی می تواند بر روی آن ها تاثیر بسیار زیادی داشته باشد و حتی می تواند باعث شود که تعداد افرادی که در این حالت تبدیل به مخاطبین دایمی شما و یا حتی مخاطبین و مشتریان وفادار شما شوند افزایش پیدا کند. به این پارامتر بسیار مهم و تاثیرگذار (یعنی پارامتر وعده دادن به مخاطبین به یک میزان و سپس بالاتر رفتن از آن) پارامتر "اثر غافلگیری" گفته می شود که شما می توانید از آن برای بهتر کردن کیفیت کارتان از نظر میزان فروش استفاده کنید.

 

15. علاوه بر ارایه کردن "خدمات" به آن ها، "تجربه" نیز به آن ها ارایه کنید!

امروزه یکی از روش هایی که تجارت ها می توانند از آن استفاده کنند برای این که تعداد مخاطبین و مشتریانشان را بیشتر کنند این است که علاوه بر این که به آن ها "خدمات" ارایه کنند؛ در عین حال "تجربه" نیز به آن ها ارایه کنند! ممکن است بپرسید فرق این دو چیست؟

فرق این دو در این است: هنگامی که شما صرفا به مخاطبین "خدمات" ارایه می کنید؛ بعد از این که خدمات مورد نظر را ارایه می کنید تنها عبارتی که ممکن است برای این که سعی کنید کاری کنید که آن ها دوباره برگردند به آن ها بگویید این است که: "خیلی خوشحال شدیم که در خدمتتان بودیم؛ لطفا دوباره برگردید!" با این که گفتن این جمله می تواند در ذهن این افراد تاثیر مثبت خودش را داشته باشد ولی در نهایت روش دیگری وجود دارد که می تواند اثری بسیار مهم تر و بیشتر بر روی آن ها داشته باشد. این اثر که در روان شناسی تجاری به اثر "ارایه تجربیات" شهرت دارد به این شکل است که شما کاری کنید که بدون این که حرفی به آن ها زده باشید این احساس در آن ها ایجاد شود که بخواهند دوباره برگردند. به عنوان مثال، وقتی که شما بدون این که به مخاطبین و مشتریانی که از تجارت شما دیدن می کنند برای این که از خدمات شما استفاده کنند حرفی زده باشید ولی محیطی که تجارتتان در آن قرار دارد را به شیوه ای درست کرده باشید که مخاطبین و مشتریان احساس کنند که از بودن در این محیط لذت می برند، می توانید انتظار داشته باشید که آن ها در آینده ای نزدیک دوست داشته باشند که دوباره برگردند تا از خدمات بیشتر تجارت شما استفاده کنند. بنابراین کاری که در اینجا انجام می دهید شاید خیلی مهم تر از همان "دوباره برگردید!" باشد و اثر خیلی بیشتری هم بر روی آن ها داشته باشد. به عنوان مثال در صورتی که شما دفتر تجارت خودتان را با رنگ های زیبا مزین کنید و یا این که نور دفترتان زیبا و دلچسب باشد و یا از عطرهای خوشبو استفاده کنید احتمال این که مخاطبین دوباره برای این که از خدمات بیشتر شما استفاده کنند برگردند خیلی بیشتر از زمانی می شود که هیچ کدام از این پارامترها وجود نداشته باشند و تنها بخواهید با چند کلمه ساده دوباره از آن ها دعوت کنید که از خدماتتان استفاده کنند! در این صورت شما به آن ها یک "تجربه" ارایه کرده اید و آن ها پیش خودشان می گویند: "عجب تجربه ای داشتم! دوباره بر می گردم!"

16. سعی کنید یک میزبان فوق العاده باشید!

یکی دیگر از نکته هایی که در این زمینه باید به آن توجه کنید این است که برای این که بتوانید میزان فروشتان را بالا ببرید سعی کنید تا یک میزان فوق العاده باشید. به عنوان مثال فرض کنید تجارت شما یک رستوران است. برای این که بتوانید میزان فروشتان را در این رستوران بالا ببرید باید سعی کنید تا خودتان را به جای مشتریانی که به این رستوران می آیند تا غذا بخورند قرار دهید. شما باید سعی کنید تا به جای آن ها فکر کنید. به عنوان مثال فکر کنید که خودتان وقتی که وارد این رستوران می شوید چه انتظاراتی از خدمات و همچنین از محیط دارید؟ آیا دوست دارید وقتی که وارد این رستوران شدید یک گارسون به سمت شما بیاید در حالی که لیستی از غذاهایی که شما باید بخورید در دستانش قرار دارد؟ دوست دارید تا برخورد افرادی که شما در این رستوران به عنوان خدمه مشاهده می کنید چگونه باشد؟ دوست دارید تا چه غذاهایی در این رستوران وجود داشته باشد؟ دوست دارید جو کلی این رستوران چگونه باشد؟ و مواردی از این قبیل. در صورتی که بتوانید به این سوالات پاسخ دهید می توانید انتظار داشته باشید که میزان موفقیتتان در بالا بردن تعداد افرادی که به این رستوران می آیند بیشتر شود.

17. تلاش کنید تا اعتماد مخاطبین را به خودتان جلب کنید!

یکی دیگر از نکته های مهمی که در این زمینه باید حتما به آن توجه کنید این است که سعی کنید تا اعتماد مخاطبین را به خودتان جلب کنید. این موضوع را شاید بتواند به عنوان یکی از کلیدی ترین و اساسی ترین موضوعاتی که تمام تجارت ها برای این که بتوانند میزان فروش بالایی داشته باشند باید به آن توجه کنند درنظر گرفت. شما برای این که بتوانید فروش بالایی داشته باشید باید سعی کنید تا حتما بتوانید اعتماد مخاطبین را به خودتان جلب کند. فراموش نکنید که این موضوع کلیدی ترین و مهم ترین موضوعی است که هر تجارتی برای این که بخواهد میزان فروش خودش را بالا ببرد باید حتما به آن توجه داشته باشد! شما باید پاسخ دادن به این سوال را برای اولین بار برای مخاطبین مشخص کنید: "قرار است آن ها از چه کسی خرید کنند؟ آیا کسی که قرار است از او خرید کنند فردی قابل اطمینان است؟" در صورتی که شما بتوانید به صورت مشخص کاری کنید که در ذهن مخاطبین و افرادی که می خواهند در آینده مشتریان شما شوند پاسخ دادن به این سوال را مشخص کنید می توانید انتظار داشته باشید که تا حد زیادی پارامتر "اعتماد" را در آن ها ایجاد کرده اید! فراموش نکنید برای این که شما اعتماد را در آن ها ایجاد کنید تنها نباید به یک "لبخند" بسنده کنید! شما با چیزهایی خیلی ارزشمندتر از آن را به این افراد بدهید! در حقیقت فراموش نکنید که شما باید این احساس را به مخاطبین و افرادی که می خواهند در آینده مشتریان شما شوند بدهید که تجارت شما تقریبا تمام چیزهایی را که آن ها به دنبالش هستند دارد و بنابراین آن ها برای این که نیازهای مختلف مورد نظر خودشان را تامین کنند نیازی به تجارت های دیگری که در ارتباط با کار شما هستند ندارند! یکی از مهم ترین جنبه های ایجاد کردن اعتماد در میان مخاطبین و مشتریان این است که شما کاری کنید که آن ها احساس کنند شما به حرف هایی که می زنید وفادار می مانید! انجام دادن این کار می تواند باعث شود که مخاطبین و افرادی که می خواهند در آینده مشتریان شما شوند بتوانند به خوبی نسبت به شما اعتماد داشته باشند و احساس کنند که تجارت شما به وعده هایی که می دهد عمل می کند بنابراین قابل اطمینان می باشد!

 

18. سعی کنید تا با زبان مخاطبین با آن ها سخن بگویید!

 

 

نکته دیگری که شما برای این که بتوانید کیفیت خدمات خودتان را بیشتر کنید و میزان فروش بیشتری داشته باشید باید حتما به آن توجه داشته باشید این است که سعی کنید تا به زبانی با مخاطبین سخن بگویید که آن ها صحبت می کنند! البته در اینجا منظور از زبان فارسی و یا انگلیسی و عربی نیست؛ بلکه منظور این است که شما باید بتوانید روش های مناسب و درست ارتباط گرفتن با این افراد را بلد باشید و سعی کنید تا به بهترین شیوه های مناسب با آن ها ارتباط برقرار کنید. یکی از بزرگترین اشتباهاتی که بسیاری از افرادی که در یک تجارت برای این که میزان فروششان را بالا ببرند انجام می دهند (که حتی برخی از این افراد افرادی بسیار با سابقه و همچنین حرفه ای در زمینه کار بازاریابی و فروش می باشند!) این است که آن ها فکر می کنند که باید موضوعات مختلف را به زبان و روش تکنیکی را مخاطبین به اشتراک گذاشت و بنابراین اکثر این مخاطبین در این زبان تکنیکی تخصصی ندارند و بنابراین نمی توانند آن طور که باید و شاید با شما ارتباط برقرار کنند! این کار باعث می شود که آن ها نفهمند که شما چه می گویید و بنابراین احساس عدم رضایت داشته باشد و بنابراین بهتر است که با مخاطبین با زبانی سخن بگویید که آن ها بتوانند درک کنند. به عنوان مثال در صورتی که می خواهید به معرفی کردن یک فرآورده جدیدی که تجارتتان تولید کرده است و یا یک خدمات جدیدی که ارایه می کنید بپردازید به جای این که سعی کنید با استفاده از اصطلاحات و لغات تکنیکی آن ها را گیج کنید بهتر است سعی کنید در همان ابتدا درباره کاربرد اصلی و روزانه ای که این محصول و یا خدمت مورد نظر می تواند برای آن ها داشته باشد و همچنین درباره مزیت های این محصولات و یا خدمات برای استفاده کننده ها برای آن ها توضیح دهید. همچنین شما برای این که بتوانید با آن ها صمیمی تر شوید می توانید به چگونگی حل کردن مشکلات توسط این فرآورده ها و یا خدمات بپردازید آن هم به شیوه ای کاملا قابل فهم برای مخاطبین که بتوانند درک کنند که قرار است از چه محصولات و یا خدماتی استفاده کنند. در صورتی که شما به جای این کار شروع به بحث های تخصصی کار بکنید احتمال این که در کار بازاریابی موفق شوید خیلی پایین می آید!

19. هرگز فراموش نکنید تا جایی که می توانید تلاش کنید که حتی یک نفر از مخاطبین نیز از کار شما ناراضی نباشد!

 

از دیگر نکته های مهمی که شما برای این که در کار بازاریابی و در نتیجه فروش برای تجارتتان حتما باید به آن توجه داشته باشید این است که تا جایی که می توانید سعی کنید تا حتی یکی از این مخاطبین و مشتریان و یا حتی افرادی که برای اولین بار با تجارت شما آشنا شده اند و هنوز معلوم نیست که آیا مخاطبین شما می شوند یا خیر از تجارت شما ناراضی نباشند. به عبارت دیگر شما باید تمام توان خودتان را بکار ببندید تا تمام مخاطبین و مشتریان را راضی نگه دارید. این کار می تواند تاثیر زیادی بر روی تجارت شما داشته باشد. یک اصطلاح قدیمی در زمینه تجارت ها وجود دارد که می گوید: "وقتی که شما یک مخاطب راضی داشته باشید به احتمال زیاد این مخاطب راضی به یک نفر دیگر و یا نهایتا دو نفر دیگر هم می گوید و بنابراین آن ها را وادار می کند تا مخاطبین و مشتریان شما شوند. اما در صورتی که شما یک مخاطب و یا مشتری ناراضی داشته باشید این مخاطب و مشتری ناراضی به جای یک نفر به 10 نفر دیگر می گوید و باعث می شود که شما 10 تا از مخاطبین و مشتریان خودتان را از دست بدهید!" از این رو یکی از مهم ترین نکته هایی که در این زمینه حتما باید به آن توجه کنید این است که تمام تلاشتان را بکنید تا حتی یک نفر از مخاطبینتان هم ناراضی نباشد! این موضوع خیلی مهم است. به عنوان مثال در صورتی که شما در کارتان با یکی از مخاطبین ناراضی و یا مخاطبی خشمگین مواجه شدید و این مخاطب درباره خریدی که از تجارت شما کرده است گله بود و از تجارت شما ناراضی بود شما باید تمام تلاش خودتان را بکنید تا به بهترین شکل ممکن این فرد را راضی نگه دارید. به عنوان مثال در صورتی که این فرد نزد تجارت شما آمد و به شما گفت که از محصولی که خریداری کرده است ناراضی می باشد؛ بهترین کاری که شما می توانید انجام دهید این است که به بهترین شکل ممکن بهترین جایگزین ممکن را برای این فرد ارایه کنید و سعی کنید تا راضی از تجارت شما برود! همچنین باید سعی کنید تا بررسی کنید که این خرابی به چه دلیل است و بر این اساس سعی کنید کاری کنید که این موضوع دوباره تکرار نشود!

20. همیشه کانال ارتباطی خودتان با مخاطبین را باز نگه دارید!

از دیگر نکته های مهمی که شما باید حتما برای این که میزان فروشتان را بالا ببرید به آن توجه کنید این است که سعی کنید همیشه رابطه تان را مخاطبیتان را به هر شکلی که می باشد باز نگه دارید. این موضوع می تواند تاثیر بسیار زیادی بر روی شما داشته باشد و حتی می تواند منجر به این شود که میزان فروش شما به میزان بسیار زیادی بالا ببرد. یکی از قوانین مهمی که در کار بازاریابی وجود دارد این است که شما باید سعی کنید تا حتما با مخاطبین ارتباط برقرار کنید و از آن مهم تر این است که اگر آن ها بخواهند با شما ارتباط برقرار کنند شما باید همیشه در دسترس باشید. این موضوع بسیار مهم است. شما باید سعی کنید تا پروسه تولید کردن ارتباطات طولانی مدت را با مخاطبین به صورت مرحله به مرحله پشت سر بگذارید و کاری کنید که آن ها هر زمانی که بخواهند بتوانند با شما ارتباط برقرار کنند. این موضوع خیلی مهم و کلیدی است و توجه نکردن به آن ممکن است برای شما و تجارت شما گران تمام شود. به عنوان مثال در صورتی که شما در شبکه های اجتماعی با این افراد ارتباط برقرار می کنید باید سعی کنید افرادی را به عنوان مسئول این کار پیدا کنید و کاری کنید که این افراد همیشه در دسترس باشند تا بتوانند به بهترین شکل ممکن در هر زمانی که مخاطبین خواستند بتوانند پاسخگوی نیازهای آن ها باشند. شما همچنین باید سعی کنید تا نیازهای ارتباطاتی را که آن ها دارند به بهترین شکل ممکن پاسخ دهید. به عنوان مثال، ممکن است برخی از مخاطبین شما در ساعت هایی نیاز به ارتباط گرفتن با شما داشته باشند که شما کار نمی کنید. از این رو باید افرادی  که برای این کار استخدام می کنید به گونه ای باشند که بتوانند 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته این ارتباط را با مخاطبین برقرار کنند!

21. سعی کنید روابطتان را با مخاطبین گسترده تر و گسترده تر کنید!

یکی دیگر از نکته هایی که در این زمینه وجود دارد این است که شما باید سعی کنید را روابط خودتان را با مخاطبینتان روز به روز گسترده تر و گسترده تر کنید. این موضوع بسیار هم است به این دلیل که وقتی شما یک تجارتی هستید که در ابتدا کار خودش را شروع کرده است؛ داشتن ارتباطات با دیگر ممکن است نیاز به تلاش زیادی نداشته باشد به این دلیل که تعداد مخاطبین شما کم است. اما همین تجارت وقتی که روز به روز بیشتر رشد می کند شما نیاز دارید تا میزان ارتبطات خودتان را با تجارت های دیگر بیشتر و بیشتر کنید. از این رو فراموش نکنید میزان ارتباطات شما با دیگران باید همزمان با رشد تجارتتان رشد پیدا کند.

22. سعی کنید فقط بر روی خدمات و یا فرآورده های اصلی تولید شده در تجارتتان متمرکز نشوید!

 

یکی دیگر از نکته هایی که در این زمینه باید به آن توجه داشته باشید این است که باید سعی کنید تا بر علاوه بر این که بر روی خدمات و فرآورده هایی که تجارتتان تولید می کند تمرکز کنید؛ کاری کنید که تجارتان صرفا حالت یک طرفه نداشته باشد و بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که سعی کنید تا بر روی جنبه های مختلف دیگر کار هم تمرکز کنید. به عنوان مثال بر روی فرآورده های دیگری که شبیه به فرآورده های شما هستند نیز تمرکز کنید و مواردی مانند آن.

23. موضوع "شخصی سازی" مخاطبین را حتما مورد توجه قرار دهید!

یکی دیگر از نکته های مهم و کلیدی که شما باید حتما برای این که میزان فروش خودتان را افزایش دهید به آن توجه کنید این است که مخاطبین را شخصی سازی کنید. تحقیقاتی که در این زمینه توسط متخصصانی که کارشان بررسی روش های مختلف بازاریابی و چگونگی فروش است انجام گرفته نشان داده است که یکی از مهم ترین و کلیدی ترین کارهایی که شما باید برای این که میزان فروش خودتان را بالا ببرید انجام دهید این است که سعی کنید تا به موضوع "شخصی سازی" کردن تجارت ها توجه داشته باشید. یکی از بزرگترین اشتباهاتی که بسیاری از تجارت ها در این زمینه انجام می دهند این است که فکر می کنند مخاطبینی که یک تجارت دارد تنها یک عدد می باشد! چنین چیزی به هیچ عنوان درست نیست! به عبارت دیگر تعداد مخاطبینی که یک تجارت دارد با این که یک عدد است ولی عددی است که نشان دهنده تعداد بسیار مختلف و متفاوتی از انسان هایی می باشد که دارای سلیقه های مختلف و متفاوتی با همدیگر می باشند! از این رو در صورتی که شما بخواهید میزان فروش تجارتتان را بالا ببرید باید سعی کنید تا به هرکدام از این مخاطبین با شیوه ای که خودشان مطالبه می کنند ارتباط برقرار کنید. به این کار شخصی کردن در کار مخاطبین گفته می شود. به عنوان مثال، یکی از کارهایی که می توانید انجام دهید این است که در موقعیت های مختلف  مختلف برای این که آن ها را دعوت کنید تا از تجارت شما استفاده کنند و محصولات شما را بخرند و یا از خدمات شما استفاده کنند؛ می توانید آن ها را با نام کوچکشان صدا کنید و شخصا برای آن ها پیام های دعوت بفرستید. به عنوان مثال در صورتی که یک تخفیف عمده در تجارتتان وجود دارد می توانید به تک تک آن ها با نام خودشان پیام بفرستید و از آن ها بخواهید تا به تجارت شما بپیوندند!

24. سعی کنید تا با مخاطبین ارتباطات شخصی نیز برقرار کنید!

از دیگر نکته های مهمی که شما برای این که بتوانید کار بازاریابی را به شکل مناسبی انجام دهید و همچنین میزان فروش خودتان را بیشتر کنید باید حتما به آن توجه داشته باشید این است که سعی کنید تا علاوه بر ارتباطات عمومی که با مخاطبین برقرار می کنید با آن ها ارتبطاتی در سطح شخصی نیز برقرار کنید! این کار باعث می شود آن ها فکر کنند که شما تنها به انجام دادن کار تجارتتان نمی پردازید و اهداف دیگری نیز دارید! به عنوان مثال شما باید سعی کنید تا به روش های مختلف کاری کنید که مخاطبینی که شما را به عنوان تجارت مورد نظر خودشان قبول کرده اند باور کنند که شما دوست دارید تا علاوه بر یک رابطه کاری با آن ها رابطه دوستانه نیز برقرار کنید. یکی از بهترین کارهایی که شما می توانید در این زمینه انجام دهید این است که در روزهایی که برای این مخاطبین روزهای مخصوصی است؛ برایشان پیام هایی بفرستید. به عنوان مثال یکی از ساده ترین روش های این کار این است که بعد از پرسیدن تاریخ تولد این مخاطبین، سعی کنید تا در روزهایی که تولد آن هاست برایشان نامه هایی بفرستید که حاوی متن هایی می باشد که تولدشان را به آن ها تبریک گفته است! این کار می تواند تاثیر بسیار زیادی بر روی آن ها داشته باشد و می تواند باعث شود که آن ها فکر کنند شما دوست دارید تا علاوه بر روابط کاری با این افراد روابط غیرکاری نیز برقرار کنید. بنابراین باید سعی کنید تا روابطی غیرکاری نیز با آن ها برقرار کنید.

25. خدماتی که ارایه می کنید را نوآورانه تر و خلاقانه تر ارایه کنید!

دنیای تجارت روز به روز در حال تغییر است. شیوه هایی که تجارت ها امروز برای کارشان بکار می برند ممکن است در آینده ای بسیار نزدیک دیگر به تاریخ پیوسته باشد! از این رو شما به عنوان یک تجارت برای این که بتوانید با دنیای امروز پیش بروید باید تمام تلاشتان را بکنید تا همیشه تجارت خودتان را به روز رسانی شده نگه دارید و همیشه سعی کنید تا شیوه های تولید کردن محصولات و یا ارایه کردن خدماتتان را به سرعت تغییر دهید. این کار می تواند به شما کمک کند تا شانس بیشتری برای موفقیت داشته باشید و همچنین این کار می تواند باعث شود که تاثیر مثبت مناسبی بر روی مخاطبینتان هم داشته باشید. فراموش نکنید که همه چیز این توانایی را دارد که تغییر پیدا کند و تنها کاری که شما باید انجام دهید این است که هم برای خودتان و هم برای دیگران بدانید که چه زمانی بهترین زمان برای تغییر دادن کارها می باشد. وقتی که به تغییر دان شیوه ارایه کردن خدمات و یا شیوه تولید کردن فرآورده ها و در کل رویه تجارتتان فکر می کنید المان های زیادی هستند که شما باید با آگاهی زیاد تک تک این المان ها را تغییر دهید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است تجارت هایی که به این شیوه نمی توانند شیوه کاری خودشان را تغییر دهند تجارت هایی هستند که یا از بین می روند و یا میزان فروششان به اندازه ای پایین می آید که دیگر سودی برایشان نخواهد داشت! از این رو شما باید سعی کنید روش های مختلف تجارتتان را تغییر دهید و تا جایی که می توانید کاری کنید که این تغییرات در جهت رفاه حال مخاطبین و مشتریانتان باشد.

26. در زمینه بازاریابی به اندازه کافی سرمایه گذاری کنید!

سرمایه گذاری کردن در زمینه بازاریابی نیز از دیگر نکته های مهمی است که شما حتما برای این که بتوانید در کارتان موفق شوید باید به آن توجه کنید. تحقیقات زیادی در این زمینه انجام گرفته و نتیجه این تحقیقات نشان داده است تجارت هایی که سعی می کنند تا در زمینه بازاریابی به اندازه کافی سرمایه گذاری کنند تجارت هایی هستند که این شانس را دارند که میزان فروش خودشان را بالا ببرند. وقتی که شما تجارت خودتان را نتوانید به خوبی بازاریابی کنید درست مانند این است که در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام برای این که یک پیج فعالی داشته باشید یک پست بگذارید ولی هشتگی استفاده نکنید! در این صورت هیچ کدام از کاربران شبکه های اجتماعی پست شما را نخواهند دید و بنابراین نمی توانید انتظار داشته باشید که در کارتان موفق شوید! مثال دیگر آن این است که شما یک وب سایت داشته باشید ولی نتوانید با استفاده از روش های SEO آن ها از نظر بهینه سازی موتورهای جستجوگر در رتبه بندی بالایی قرار دهید. بنابراین هیچ کس این توانایی را نخواهد داشت تا وب سایت شما را ببیند چون وب سایت شما اصلا در موتورهای جستجوگر قرار نمی گیرد! همین موضوع نیز در بازاریابی وجود دارد و اگر شما نتوانید تجارت خودتان را به خوبی بازاریابی کنید به هیچ عنوان نمی توانید شانستان را برای داشتن تعداد زیادی از مخاطبین افزایش دهید. از این رو توجه کردن به موضوع بازاریابی باید برای شما اهمیت ویژه ای داشته باشد. شما باید بدانید که بدون بازاریابی کردن به هیچ عنوان نمی توانید در کار کارآفرینی و تولید کردن یک تجارت موفق شوید و این کار باید حتما به عنوان یکی از اولویت های شما درآید و در عین حال باید به اندازه کافی بر روی آن سرمایه گذاری کنید!

 

 

 

|
امتیاز مطلب : 7
|
تعداد امتیازدهندگان : 2
|
مجموع امتیاز : 2


با40 ترفند،میزان فروش را افزایش دهید! (بخش اول)
یک شنبه 7 آذر 1400 ساعت 13:56 | بازدید : 220 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

1. فراموش نکنید که یکی از کلیدهای اصلی کار فروش، تاثیرگذار بودن در همان اولین برخورد است!

 

یکی از مهم ترین نکته هایی که شما باید به عنوان یک تجارت برای این که میزان فروش خودتان را بالا ببرید به آن توجه کنید این است که معمولا اولین باری که مخاطبین و مشتریان و افرادی که قرار است در آینده تبدیل به مشتریان وفادار شما شوند با تجارت شما آشنا می شوند. از این رو در صورتی که سعی کنید تا در همان اولین باری که آن ها با تجارت شما آشنا می شوند تجارت خودتان را به گونه ای به آن ها معرفی کنید که احتمال این که آن ها تبدیل به مشتریان و مخاطبین دایمی شما شوند افزایش پیدا کند می توانید انتظار داشته باشید که در کار تجارتتان موفق شده اید. البته بدون تردید شما برای این که بتوانید نظر این افراد را به خودتان جلب کنید همیشه شانس های بعدی (شانس دوم و سوم و شانس های دیگر) را هم دارید ولی این نکته را درنظر داشته باشید که هیچ کدام از این شانس ها نمی توانند به اندازه اولین باری که شما این کار را انجام داده اید موثر باشند. بنابراین در ابتدا و زمانی که مخاطبین و مشتریان شما برای اولین بار با تجارت شما آشنا می شوند باید تمام تلاشتان را بکنید که بهترین اثر را بر روی ذهن این افراد داشته باشید. این کار را می توانید به شیوه های مختلفی انجام دهید. به عنوان مثال در صورتی که شما یک وب سایت جذاب داشته باشید ممکن است بتوانید شانستان را در این زمینه بالا ببرید به این دلیل که معمولا تعداد زیادی از این افراد افرادی هستند که برای اولین بار به عنوان بازدیدکننده از وب سایت شما دیدن می کنند و بنابراین به این روش با تجارت شما آشنا می شوند. فراموش نکنید در صورتی که در همان اولین باری که آن ها با تجارت شما  آشنا می شوند شما تصویر بدی از خودتان در ذهن آن ها بگذارید احتمال این که در این کار موفق شوید را کمتر و کمتر می کنید چون هرچقدر هم که در آینده سعی کنید تا نظر آن ها را مثبت کنید ولی بازهم همان بار اول اثر خودش را در ذهن آن ها خواهد گذاشت! بنابراین بهترین کار این است که سعی کنید کاری کنید که در همان اولین باری که آن ها با تجارت شما آشنا می شوند احساس کنند شما تجارتی هستید که هم به فکر آن ها می باشید و هم این که دوست دارید تا حقیقتا به آن ها کمک کند و خدماتی ارایه می کنید و یا محصولاتی تولید می کنید که نیازهای زندگی آن ها را برطرف کند. در غیر این صورت مجبور می شوید خیلی سخت کار کنید برای این که همان اثرات برخورد اول را از ذهن این افراد بیرون بیاورید!

2. برای این که اعتماد مخاطبینتان را جلب کنید، یک برنامه ریزی داشته باشید!

 

یکی دیگر از نکته های مهمی که شما باید برای این که حتما در کار تجارتتان موفق شوید این است که سعی کنید تا بر روی کارهایی متمرکز شوید که انجام دادن آن ها به شما کمک می کند تا اعتماد مخاطبینتان را جلب کنید! این کار نیازمند این است که شما برای خودتان یک برنامه ریزی دقیق داشه باشید و سعی کنید تا به شیوه های مختلف کارهایی را به شکل کاملا سیستماتیک انجام دهید تا آن ها بتوانند بر این اساس به شما اعتماد کنند. شما برای این کار نیازمند این هستید که یک قلم و کاغذ بردارید و شروع به برنامه ریزی کردن بکنید و فراموش نکنید که هرکدام از مخاطبین با مخاطب دیگر متفاوت می باشد و بنابراین شما برای این که اعتماد یکی از آن ها را جلب کنید ممکن است نیازمند برنامه ریزی متفاوتی نسبت به دیگری باشید!

3. قبل از این که عملی انجام دهید؛ به صدای آن ها گوش کنید تا خواسته هایشان را درک کنید!

 

یکی از بزرگترین اشتباهاتی که بسیاری از تجارت هایی که می خواهند میزان فروش خودشان را بالا ببرند انجام می دهند این است که معمولا آن ها سعی می کنند تا یک برنامه ریزی کلی را بر اساس تفکرات و تصوراتی که نسبت به مخاطبین مختلف دارند برای کارشان بریزند و بر این اساس عمل کنند! این موضوع خیلی اشتباه است به این دلیل که شما باید قبل از این که کاری در این زمینه انجام دهید به صدای این مخاطبین گوش کنید و به این فکر کنید که آن ها چه می خواهند! این موضوع یک موضوع بسیار مهم است. شما باید سعی کنید تا با دقت به حرف هایی که آن ها در رابطه با تجارت شما می زنند گوش کنید و بر این اساس تصمیم گیری کنید که می خواهید چکار کنید! هنگامی که شما به طور کلی متوجه شدید که آن ها چه می خواهند در آن زمان است که می توانید انتظار داشته باشید با یک برنامه ریزی درست و دقیق می توانید کارتان را به پیش ببرید. البته این نکته را هم نباید فراموش کنید که اکثر موارد گوش کردن به تعداد محدودی از این افراد کافی نیست و شما برای این که بتوانید به طور کلی نیازهای آن ها را درک کنید باید سعی کنید تا دامنه تحقیقات خودتان در این زمینه را بیشتر کنید! به عبارت دیگر شما برای این که تصویر بهتری از خواسته های آن ها داشته باشید باید سعی کنید تا اطلاعات بیشتری درباره چیزهایی که آن ها می خواهند جمع آوری نید. همچنین باید سعی کنید تا تعداد افرادی که این بررسی ها بر روی آن ها انجام می شود خیلی زیاد باشد تا بتوانید به داده هایی که از این طریق جمع آوری کرده اید به میزان زیادی اعتماد کنید! یکی از مهم ترین نکته هایی که باید به آن توجه کنید این است که "هیچ تجارتی نمی توانید بهترین خدمات را به مخاطبین ارایه دهد مگر این که به بهترین شکل ممکن بداند که میزان رضایت کامل این افراد در چیست و آن ها چه چیزی می خواهند!"

4. در صورتی که تجارت شما حضوری است؛برای تجارتتان یک مکان مناسب انتخاب کنید!

 

امروزه شرایط ویژه ای که در جهان بوجود آمده است و مخصوصا وضعیت جدیدی که کرونا در این دو سال اخیر برای انسان ها ایجاد کرده باعث شده است که بسیاری از تجارت ها به صورت آنلاین کار کنند. این شرایط حتی در برخی از موارد باعث شده است که تعداد بسیار زیادی از تجارت های که در گذشته به صورت حضوری کار می کردند نیز به صورت آنلاین کار کنند. بنابراین انتخاب کردن یک مکان مناسب برای تجارت ها موضوعی است که ممکن است در این شرایط ویژه کرونا کمتر به آن توجه شود. البته با این وجود هنوز هم تعداد زیادی از تجارت ها هستند که به صورت آنلاین کار می کنند در عین حال دارای یک مکان فیزیکی می باشند. در صورتی که تجارت شما از این دسته تجارت ها می باشد؛ باید سعی کنید تا حتما مکانی را برای آن انتخاب کنید که در بالا بردن میزان فروش شما تاثیر داشته باشد. این مکان باید مکانی باشد که در عین حال که دسترسی مخاطبین و مشتریان به آن آسان است؛ حالتی داشته باشد که آن ها برای رفتن به آن مکان انگیزه بالایی هم داشته باشند!

5. درباره بازار مربوط به تجارت خودتان مطالعه کنید!

 

داشتن اطلاعاتی درباره بازار مورد نظر و مربوط به تجارت خودتان از دیگر نکته هایی است که اگر می خواهید میزان فروشتان را بیشتر کنید باید به آن توجه کنید. تحقیقات نشان داده است در صورتی که شما به عنوان یک تجارتی که حقیقتا تصمیم دارد میزان فروش خودش را بیشتر کند سعی کنید تا زمان زیادی را به تحقیق کردن درباره شرایط بازار مربوط به تجارت خودتان بگذارید می توانید انتظار داشته باشید که نتیجه های حاصل از این تحقیقات بتواند در زمینه های مختلف کاری به میزان زیادی به شما کمک کند. به عبارت دیگر در صورتی که شما بتوانید اطلاعاتی را درباره بازار مربوط به تجارت خودتان بدست آورید می توانید بر اساس این اطلاعات برنامه ریزی های آینده ای را که برای بالا بردن فروشتان مورد نیاز است به راحتی هرچه بیشتر انجام دهید. همچنین باید به این نکته توجه داشته باشید که اگر بدون این که در رابطه با بازار مربوط به تجارت خودتان اطلاعاتی داشته باشید شروع به کار فروش و یا حتی بازاریابی بکنید احتمال این که بلافاصله با شکست مواجه شوید خیلی بیشتر می شود به این دلیل که در این حالت شما بی گدار به آب زده اید و بدون این که در رابطه با کاری که قرار است شروع کنید اطلاعاتی داشته باشید تصمیم گرفته اید تا یک کار را بدون برنامه ریزی آغاز کنید و همین موضوع ممکن است برای شما خیلی دردسرساز باشد. از این رو تمام تلاش خودتان را بکنید که تا جایی که می توانید در رابطه با بازار مربوط به تجارت خودتان اطلاعات زیادی کسب کنید و از شرایطی که در این بازار وجود دارد به طور کامل آگاهی پیدا کنید چون این کار به شما کمک می کند تا شانس بسیار بیشتری برای موفقیت در بازاریابی و در نتیجه بالا بردن میزان فروشتان داشته باشید.

6. خودتان را به جای مخاطبین و مشتریان بگذارید!

 

شما برای این که بتوانید خدمات مناسبی به مخاطبین و مشتریان ارایه دهید یکی از بهترین کارهایی که می توانید انجام دهید این است که سعی کنید تا خودتان را به جای این مخاطبین و مشتریان قرار دهید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است با انجام دادن این کار احتمال این که شما بتوانید در کار بازاریابی و در نتیجه در کار بالا بردن تعداد مخاطبین و مشتریان و در نتیجه بالا بردن میزان فروش موفق شوید به میزان بسیار زیادی افزایش پیدا می کند. شما برای این که بتوانید میزان فروشتان را افزایش دهید باید سعی کنید تا خودتان را به جای این افراد قرار دهید و سعی کنید به این فکر کنید که این ها از شما چه می خواهند! این می تواند یکی از مهم ترین تاکتیک هایی باشد که شما برای بالا بردن میزان فروش از آن استفاده می کنید. وقتی که شما خودتان را به جای این مخاطبین و مشتریان بگذارید می توانید کاری کنید که به نیازهایی که تک تک این افراد دارند رسیدگی کنید. فراموش نکنید که انسان ها همه با هم متفاوت هستند. هرکدام از انسان ها خودش منحصر به فرد می باشد و همچنین بر این اساس دارای علاقه ها و در نتیجه آن دارای انتظارات مختلفی از تجارت شما می باشد. از این رو شما به این روش می توانید به نیازهای این افارد به خوبی پاسخ دهید. بر این اساس می توانید به خودتان بگویید اگر من جای این مخاطبین و مشتریان بودم چه انتظاراتی از تجارت مورد نظر داشتم. سپس از خودتان بپرسید که آیا این انتظارات را برآورده کرده اید یا خیر؟ در صورتی که چنین است؛ می توانید از کار خودتان راضی باشید اما در صورتی که چنین نیست باید بیشتر تلاش کنید تا به نتیجه مطلوب برسید.

7. از افرادی که تبدیل به مشتریان شما می شوند بپرسید چرا تجارت شما را انتخاب کرده اند؟

 

از دیگر کارهایی که شما می توانید با انجام دادن آن احتمال موفقیت خودتان را افزایش دهید این است که از افرادی که به عنوان مشتریان شما از محصولاتی که تولید کرده اید خریداری می کنند و یا از خدماتی که ارایه کرده اید استفاده می کنند سوال کنید که دلیل این که تجارت شما را انتخاب کرده اند چه بوده است؟ این سوال برای بسیاری از تجارت ها می تواند یک سوال کلیدی باشد که پاسخ دادن به آن می تواند شما را به اطلاعات زیادی در رابطه با تجارتتان و همچنین در رابطه با کاری که باید انجام دهید برساند. باید سعی کنید از این افراد سوال کنید که برای چه تصمیم گرفته اند تا از محصولاتی که تجارت شما تولید می کند و یا خدماتی که تجارت شما ارایه می کند استفاده کنند. پاسخ هایی که شما از این مخاطبین می گیرید بدون تردید متفاوت است. دلیل این تفاوت هم این است که انگیزه هایی که این افراد مختلف برای گرایش پیدا کردن به تجارت شما داشته اند و یا هدف هایی که دارند و یا حتی نیازهای مختلفی که باعث شده است تبدیل به مخاطبین و مشتریان شما شوند با همدیگر متفاوت می باشد. این پاسخ ها همچنین ممکن است به این دلیل متفاوت باشد که شخصیت های مختلف مخاطبین با هم فرق می کند. ولی با این پاسخ ها شما می توانید به منبع بسیار عظیمی از اطلاعات مربوط به مخاطبین در رابطه با تجارت خودتان برسید و این واقعا فوق العاده است! به عنوان مثال در این پاسخ ها ممکن است آن ها برای شما از تجارت های دیگری بگویند که کار تجارت شما را انجام می دهند ولی به دلیل نقایصی که دارند این مخاطبین آن ها را ترک کرده اند و به سمت تجارت شما آمده اند و مواردی از این قبیل.

8. وقتی که از مخاطبین درباره تجارتتان سوال می کنید، سعی کنید این سوالات به صورت سوالات "بلی/خیر" نباشد!

 

همان طور که در بالا اشاره شد، یکی از بهترین و مهم ترین منابع اطلاعاتی برای هر تجارتی می تواند پرسیدن سوالات از مخاطبین باشد. اما یکی از بزرگترین اشتباهاتی که تجارت هایی که می خواهند با استفاده از این روش میزان فروش خودشان را افزایش دهند در زمینه پرسیدن این سوالات می کنند این است که آن ها فکر می کنند باید سوالاتی از مخاطبین بپرسید که پاسخ آن ها تنها آری و یا خیر است! این کار باعث می شود که دامنه اطلاعاتی که شما در پرسیدن سوال از مخاطبین و مشتریان بدست می آورید تنگ تر و تنگ تر می شود و حتی این کار ممکن است باعث شود که در برخی از موارد شما حتی نتوانید هیچ اطلاعاتی بدست بیاورید! به عنوان مثال در صورتی که شما بخواهید از مخاطبین و مشتریان سوال کنید: "آیا از تجارت ما راضی هستید؟" که پاسخ آن تنها یا بلی است و یا خیر؛ در این صورت اطلاعات چندانی از این سوال بدست نمی آورید به این دلیل که در این حالت تنها چیزی که عاید تجارت شما می شود درصد مخاطبین است که از تجارت شما راضی هستند (که البته این اطلاعات نیز در جای خودش خیلی باارزش است ولی می توانید با تغییر دادن سوال اطلاعات بسیار ارزشمندتری نیز بدست آورید!) بنابراین به جای پرسیدن این سوال که پاسخ آن یا بلی یا خیر است؛ بهتر است که سوال را به این شکل تغییر دهید: چرا از تجارت ما راضی/ ناراضی هستید؟ اگر بتوانید چنین سوالی را بپرسید می توانید به راحتی به منبع عظیمی از اطلاعاتی دست پیدا کنید که در بسیاری از موارد می تواند به شما کمک کند تا شانس بسیار بیشتری برای موفقیت داشته باشید و حتی این کار می تواند به شما کمک کند تا با استفاده از پاسخ هایی که به این سوال "باز" گرفته اید؛ شیوه های کاری خودتان را به طور کامل تغییردهید! در این حالت مخاطبین نیز نسبت به شما احساس بهتری خواهند داشت چون فکر می کنند شما به اندازه کافی به فکر آن ها هستید که از آن ها سوال کنید که چرا از تجارتتان خرید می کنند!

نکته مهم دیگری که باید در این زمینه به آن توجه داشته باشید این است که در صورتی که سعی کنید تا از مخاطبین سوالاتی بپرسید که پاسخ آن ها تنها با بلی یا خیر باشد؛ ممن است این سوالات حتی شما را گمراه هم بکند چون همان طور که می دانید بسیاری از سوالاتی که با بلی یا خیر پاسخ داده می شوند ممکن است باعث شوند که مخاطبین نتوانند نظرات خودشان را در این زمینه به درستی بیان کنند و بنابراین تنها یا یک بلی یا خیر شما را گمراه نمایند!

9. فراموش نکنید مخاطبین وقتی که از تجارت شما خرید می کنند، در حقیقت همراه با آن یک "احساس" را نیز خریداری می کنند!

 

نکته دیگری که در این زمینه باید به آن توجه داشته باشید این است که هنگامی که مخاطبین از تجارت شما خرید می کنند در حقیقت یک "احساس" را نیز از شما خرید می کنند! بگذارید موضوع را به این شکل باز کنیم. فرض کنید فردی تصمیم می گیرد که به سینما برود. این فرد تنها یک بلیط سینما را خرید نمی کند تا یک فیلم را ببیند! بلکه او در کنا سینما احساسات مختلفی را نیز مانند احساس گوش دادن به موسیقی، احساس دیدن تصاویر، احساس خوردن نوشیدنی و خیلی دیگر از احساسات را می خرد! بنابراین باید سعی کنید تا به این احساساتی که مخاطبین دارند توجه داشته باشید. شما باید سعی کنید تا با مخاطبین به شیوه ای برخورد کنید که آن ها فکر کنند شما به فکر احساسات آن ها نیز هستید! به عنوان مثال در صورتی که آن ها پیتزا سفارش دادند؛ شما اگر بتوانید این پیتزا را در کمتر از 30 دقیقه به مکانی که آن ها در آن زندگی می کنند تحویل دهید نشان دهنده این است که به خوبی به فکر آن ها بوده اید! انجام کارهایی مانند این کار نشان دهنده این است که شما می توانید به میزان زیادی فروش خودتان را بالاتر ببرید و در این کار موفق تر باشید!

10. به مخاطبین ثابت کنید که شما بهترین گزینه برای آن ها هستید!

 

شما باید سعی کنید تا به مخاطبین ثابت کنید که بهترین گزینه برای آن ها هستید. این موضوع خیلی اهمیت دارد به این دلیل که دنیای امروز یک دنیای رقابتی است و شما برای این که بتوانید رد این دنیا به عنوان یک تجارت میزان فروش خودتان را بالا ببرید باید تمام تلاشتان را بکنید که به آن ها ثابت کنید از تجارت های دیگری که در زمینه کار شما کار می کنند بهتر عمل می کنید. از ین رو باید سعی کنید تا هیمشه به آن ها ثابت کنید که تجارت شما از تجارت های دیگر بهتر کار می کند. اگر بتوانید این را به آن ها ثابت کنید می توانید بخش زیادی از مشکلاتتان در زمینه فروش را حل کنید چون آن ها به شما به عنوان بهترین تجارتی که در این زمینه کار می کند اعتماد می کنند و بنابراین شما می توانید انتظار داشته باشید که نه تنها ارتباط خوبی با مخاطبین ایجاد کرده اید بلکه باعث شده اید که آن ها به میزان زیادی به شما اعتماد کنند و بر اساس تحقیقاتی که در این زمینه انجام شده است هر زمانی که یک تجارتی توانسته اعتماد مخاطبین را به خودش جلب کند این تجارت موفق شده تا بهترین نتیجه ها را بگیرد! این تجارت ها همچینن می توانند احساس رضایت زیادی را در مخاطبین خودشان ایجاد کنند و همچنین احتمال این که به میزان زیادی دوام داشته باشند خیلی بیشتر از تجارت هایی می باشد که موفق نمی شوند چنین احساسی را در مخاطبینشان ایجاد کنند. پس سعی کنید حتما به مخاطبین نشان دهید که چرا تجارت شما از تجارت های دیگر در این زمینه بهتر است.

11. همیشه مخاطبین و مشتریان را به شیوه های مختلف غافلگیر کنید!

 

غافلگیر کردن مخاطبین و مشتریان به شیوه های مختلف نیز می تواند یکی دیگر از کارهایی باشد که تجارت ها برای این که در کار بالا بردن میزان فروش انجام دهند می توانند این کار را انجام دهند. همه مخاطبین و مشتریان دوست دارند تا چیزهایی را دریافت کنند که باعث می شود غافلگیر شوند. بنابراین شما هم به عنوان یک تجارتی که می خواهد میزان فروش خودش را بالا ببرد باید تلاش کنید تا این کار را برای آن ها انجام دهید. تحقیقات نشان داده است یکی از المان ها و پارامترهای مهم موفقیت برای بسیاری از تجارت ها در گذشته و حال و حتی در آینده همین است. در حقیقت در صورتی که شما این توانایی را داشته باشید که با دقت عواملی را که مخاطبین و مشتریان شما را شاد می کند بدانید و سعی کنید تا با استفاده از این عوامل برای آن ها برنامه ریزی هایی بکنید که آن ها را غافلگیر کند می توانید انتظار داشته باشید که شانستان برای موفقیت خیلی بیشتر شود. البته بسیاری از تجارت ها فکر می کنند منظور از این غافلگیر کردن یعنی این که به آن ها هدیه بدهیم! البته دادن هدیه به مخاطبین نیز می تواند روش مناسبی برای جلب کردن نظر آن ها باشد ولی حقیقت این است که برای غافلگیر کردن آن ها نیاز به دادن هدیه نمی باشد. غافلگیر کردن مخاطبین می تواند با استفاده از بررسی کردن کارهایی که می تواند آن ها را خوشحال کند و بعد بکار بردن روش هایی برای غافلگیری آن ها صورت بپذیرد. شما برای این کار باید به درستی بدانید که آن ها چه می خواهند و چه چیزی خوشحالشان می کند.

12. مهم ترین معضل تجارت ها را حل کنید: بدانید چگونه می توانید با مخاطبین و مشتریان ارتباط برقرار کنید!

 

مهم ترین مشکلی که یک تجارت می تواند با آن مواجه شود این است که بداند چگونه می تواند با مخاطبین و مشتریان ارتباط برقرار کند! این موضوع خیلی مهم و کلیدی است و در صورتی که شما بتوانید این موضوع را حل کنید بخش اعظمی از کار را انجام داده اید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است اکثر تجارت هایی که سعی می کنند تا با مخاطبینشان ارتباط برقرار کنند نمی دانند این کار را باید به چه شیوه ای انجام دهند. افرادی که در زمینه روش های موفقیت تجارت ها در بالا بردن میزان فروش و همچینن موفقیت آن ها در کار بازاریابی تحقیق می کنند بر این باورند که وقتی که تجارت ها بتوانند یاد بگیرند که چگونه با مخاطبینشان ارتباط برقرار کنند این توانایی را پیدا خواهند کرد که راه حلی را برای تمام مشکلات فروششان پیدا کنند. چون وقتی که مخاطبین بتوانند حقیقتا با تجارت ها ارتباط برقرار کنند به راحتی می توانند تمام خواسته هایی که دارند و تمام نیازهایی که دارند را به راحتی با این افراد در میان بگذارند و همچنین تجارت ها هم به راحتی می توانند به خواسته های آن ها رسیدگی کنند. ایجاد کردن یک رابطه با مخاطبین و مشتریان همچنین می تواند باعث شود که این افراد بتوانند برای مدت طولانی تبدیل به مشتریان یک تجارت شوند و بنابراین می توان گفت تجارت هایی که با این مخاطبین ارتباط برقرار می کنند می توانند به راحتی بر تعداد مخاطبین و مشتریان وفادار خودشان بیفزاند. از این رو در صورتی که شما بتوانید یک رابطه مناسب با این افراد برقرار کنید می توانید انتظار داشته باشید که هم آن ها را تبدیل به مخاطبین و مشتریان دایمی خودتان کرده اید و هم این که شانستان را برای بالا بردن میزان فروشتان به میزان بسیار زیادی افزایش داده اید.

13. به مخاطبین و مشتریانتان این امکان را بدهید که کارتان را "امتحان" کنند!

 

شما برای این که در کار بازاریابی در تجارتتان موفق شوید باید سعی کنید تا حتما این امکان را به مخاطبین و مشتریان بدهید که کارتان را امتحان کنند! این موضوع یکی از مهم ترین روش هایی است که اکثر تجارت ها برای این که کار بازاریابی را به درستی انجام دهند و میزان فروششان را بالا ببرند انجام می دهند. شما باید نمونه هایی را از محصولاتی که تجارتتان تولید می کند و یا خدماتی که تجارتتان ارایه می کند در اختیار مخاطبین قرار دهید تا آن ها با این محصولات تولید شده و یا خدمات ارایه شده آشنایی پیدا کنند. در وصرتیک ه شما این کار را انجام ندهید ممکن است دچار مشکل شوید چون آن ها هیچ شناختی از محصولاتی که شما تولید کرده اید و یا خدماتی که ارایه می کنید ندارد. اما در صورتی که به آن ها بخشی از خدماتی که ارایه می کنید و با بخشی از محصولاتی که تولید می کنید را به صورت رایگان ارایه دهید می توانید انتظار داشته باشید که شانستتان برای این که تعداد مخاطبین و مشتریان جدیدی پیدا کنید بیشتر شود به این دلیل که در این حالت آن ها این موقعیت را پیدا می کنند که با محصولاتی که تولید کرده اید و یا خدماتی که ارایه کرده اید آشنایی بیشتری پیدا کنند و بنابراین می توانید انتظار داشته باشید که احتمال این که در کار بازاریابی و فروش موفق شوید بیشتر شود. البته این مفهوم را با مفهوم " کار کردن برای هیچ!" اشتباه نگیرید و سعی کنید حتما دوره های کوتاهی برای این محصولات و خدمات آزمایشی قرار دهید!

 

|
امتیاز مطلب : 4
|
تعداد امتیازدهندگان : 1
|
مجموع امتیاز : 1


13 روش برای این که مشتریان وفادار داشته باشید!
دو شنبه 1 آذر 1400 ساعت 16:29 | بازدید : 207 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

یکی از مهم ترین کارهایی که شما برای این که تجارت خودتان را رونق دهید باید انجام دهید این است که مشتریان وفادار داشته باشید. در حقیقت داشتن مشتریان وفادار یکی از مهم ترین و کلیدی ترین پارامترهایی است که در هر تجارتی می تواند تعیین کننده میزان موفقیت آن تجارت باشد و بر اساس تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته می توان نتیجه گرفت که مخاطبینی که به عنوان مشتریان وفادار می شناسیم می توانند 60 تا 70 درصد سودآوری یک تجارت را بهتر کنند. بنابراین در ادامه این پست قصد داریم تا شما را با 13 ترفند که می تواند به شما کمک کند تا تعداد مخاطبین بیشتری داشته باشید آشنا کنیم.

1. سعی کنید به شیوه های مختلف با مخاطبین تعامل داشته باشید!

 

یکی از بهترین روش هایی که شما می توانید با استفاده از این روش میزان افرادی را که به عنوان مخاطبین و مشتریان وفادار تجارتتان می شناسید افزایش دهید این است که سعی کنید تا به شیوه های مختلف با آن ها تعامل داشته باشید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است که در صورتی که شما بتوانید این کار را انجام دهید می توانید انتظار داشته باشید که این افراد تبدیل به مخاطبینی وفادار برای شما شوند. شما باید سعی کنید تا به هر روشی که می توانید کاری کنید که آن ها احساس کنند شما آن ها را دوست دارید و می شناسید و حقیقتا علاقه دارید که دوباره برگردند. به عنوان مثال ساده ترین کاری که می توانید انجام دهید این است که وقتی آن ها از شما خرید می کنند بعد از این که خریدشان تمام شد به شماره تماس هایی که از آن ها دریافت کرده اید پیام هایی مانند پیام "خوشحالیم که از ما خرید کرده اید. اگر دوست دارید دوباره برگردید!" و مواردی از این قبیل بفرستید. این کار باعث می شود که احتمال این که آن ها دوباره از شما خرید کنند بیشتر می شود. همچنین می توانید از کلمات و عبارت هایی استفاده کنید که در آن ها علاقه شما نسبت به این افراد بیشتر نشان داده می شود. به عنوان مثال می توانید از کلمات و عبارت هایی استفاده کنید که در آن ها این احساس ایجاد شود که شما حقیقتا دوست دارید که آن ها از شما خرید کنند. به این شیوه می توانید احتمال این که مخاطبین وفادار داشته باشید را بیشتر کنید.

2. به مخاطبینی که از قبل از شما خرید کرده اند کمک کنید تا برخی از خدمات و فرآورده ها را قبل از دیگران مورد استفاده قرار دهند!

 

یکی دیگر از کارهایی که شما در این زمینه باید انجام دهید این است که به مخاطبین و افرادی که در گذشته از شما خرید کرده اند کمک کنید تا زودتر از دیگران از شما خرید کنند. یکی از مهم ترین نکته هایی که در این زمینه باید به آن توجه کنید این است که حتما باید به این افراد بگویید که این اطلاع رسانی را برای این می کنید که آن ها در گذشته از شما خرید کرده اند. این موضوع می تواند تاثیر بسیار زیادی بر روی آن ها داشته باشد. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است که انجام دادن این کار می تواند باعث شود که میزان احساس رضایت آن ها از تجارت شما بیشتر شود. به عنوان مثال، فرض کنید که یک بار یکی از مخاطبین از یکی از فرآورده های شما خرید کرد و یا تصمیم گرفت تا از یکی از خدمات شما استفاده کند. در این صورت اگر در همان زمینه فرآورده ای که خریده کرده است و یا سرویسی که مورد استفاده قرار داده است اتفاق جدیدی در تجارت شما افتاد و همان فرآورده به شکل جدیدتر و یا همان خدمات به شکل پیشرفته تری ارایه شد در صورتی که شما بتوانید برای اولین بار این موضوع را به فردی اطلاع دهید که یک بار از شما خرید کرده است می توانید انتظار داشته باشید که شانس شما برای این که در این کار موفق شوید بیشتر می شود چون در این حالت این افراد هم یک بار از شما خرید کرده اند و تجربه استفاده از تجارت شما را دارند  و هم این که احساس می کنند بار یک بار خرید کردن می توانند این شانس را داشته باشند که شما دوباره اطلاعات جدید را درباره تجارتتان بدهید.

3. به هر شیوه ای که می توانید کاری کنید که آن ها احساس کنند ویژه هستند!

 

شما باید به هر شکلی که دوست دارید کاری کنید که مخاطبین و مشتریان احساس کنند که مخصوص هستند. این موضوع بسیار مهمی است چون در صورتی که آن ها چنین احساسی نسبت به شما و تجارت شما پیدا کنند می توانید انتظار داشته باشید که شانس شما برای این که تعداد مخاطبین و مشتریان وفاداری داشته باشید بیشتر می شود. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است یکی از بهترین روش هایی که شما می توانید با استفاده از این روش این کار را انجام دهید استفاده از روش شخصی سازی مخاطبین و مشتریان می باشد.  شخصی سازی مشتریان و مخاطبین به این معنی است که با استفاده از کارهایی که انجام می دهید (به عنوان مثال با استفاده از روش های مختلف معرفی کردن خودتان به مخاطبین به صورت تک تک و یا با استفاده از فرستادن پیام هایی که کاملا حالت شخصی برای آن ها دارد و مواردی از این قبیل) کاری کنید که احساس کنند خاص هستند. یکی از بهترین جلوه های این کار می تواند این باشد که شما پیام هایی را برای آن ها بفرستید که نشان دهنده این باشد که آن ها را به صورت خصوصی می شناسید و سعی می کنید تا با شناختن آن ها حالت صمیمانه ای را در روابطتان با آن ها برقرار کنید. دانشمندانی که در این زمینه کار و تحقیق می کنند بر این باورند که استفاده از این روش یکی از بهترین و مهم ترین کارهایی است که می توان برای افزایش دادن تعداد افرادی که مخاطبین همیشگی و وفادار شما شناخته می شوند انجام داد.

4. به آن ها اجازه دهید بدانند که شما چه کارهایی برایشان انجام می دهید!

 

شما باید سعی کنید تا مخاطبین را راضی نگه دارید. برای این کار باید سعی کنید کاری کنید که آن ها درک کنند که شما چه کارهایی برایشان انجام می دهید. این موضوع بسیار مهمی است که حتما برای این که بخواهید تعداد مخاطبین زیادی داشته باشید باید به آن توجه کنید. فراموش نکنید که مواردی مانند سیاست های تجارت شما که تنها به درد شما می خورد به هیچ عنوان برای این مخاطبین و مشتریان اهمیتی ندارد. به عبارت دیگر این افراد به هیچ عنوان دوست ندارند بدانند که شما در تجارت خودتان برای این که میزان سودآوریتان بیشتر شود از چه سیاست هایی استفاده می کنید. تنها چیزی که آن ها می خواهند بدانند این است که چه کارهایی برایشان انجام می دهید. و این دقیقا همان کاری است که شما باید وقتی که می خواهید تعداد مخاطبین وفادارتان را بیشتر کنید برایشان انجام دهید. به عبارت دیگر شما باید سعی کنید تا حدود زیادی آن ها را از جزئیات کارهایی که برایشان انجام می دهید باخبر سازید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است تجارت هایی که سعی می کنند تا حدود زیادی مخاطبین را از پشت صحنه کارهایی که برایشان انجام می دهند خبردار کنند تجارت هایی هستند که می توانند میزان توجه مخاطبین را به خودشان بیشتر کنند و بنابراین به این شیوه می توان انتظار داشت که در این تجارت ها تعداد افرادی که به عنوان مخاطبین وفادار هستند بیشتر می شود. شما باید سعی کنید تا به شیوه های مختلف به آن ها نشان دهید که به کاری که انجام می دهید علاقه دارید و حقیقتا دوست دارید تا به آن ها خدماتی ارایه دهید. در این صورت می توانید شانس زیادی برای داشتن تعداد بیشتری از مخاطبین فعال داشته باشید.

5. تاریخ ها و مناسبت های مختلف را به آن ها یادآوری کنید!

 

یکی دیگر از کارهایی که شما می توانید در این زمینه انجام دهید این است که تاریخ های مختلف را به آن ها یادآوری کنید. این موضوع می تواند تاثیر بسیار زیادی بر روی آن ها داشته باشد و می تواند باعث شود که آن ها احساس کنند که شما نسبت به آن ها حقیقتا علاقه دارید. به عنوان مثال، یکی از بهترین کارهایی که در این زمینه می توانید انجام دهید این است که سعی کنید تا تاریخ تولد این افراد را از آن ها بگیرید و در زمان تولد آن ها برایشان پیام هایی بفرستید که به آن ها تبریک بگویید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است انجام دادن این کار می تواند به این افراد کمک کند تا احساس صمیمیت و نزدیکی بیشتری با تجارت شما داشته باشند. یکی دیگر از کارهایی که می توانید انجام دهید (که شاید حتی از یادآوری کردن تاریخ تولد هم تاثیر بیشتری بر روی آن ها داشته باشد!) این است که سالگرد اولین باری را که از تجارت شما خرید کرده اند به آن ها یادآوری کنید. این کار می تواند حتی آن ها را تشویق کند که دوباره از تجارت شما خرید کنند و بنابراین می توانید انتظار داشته باشید که موفق تر عمل کنید. برای این کار به هیچ عنوان نیازی به نوشتن متن های سخت و پیچیده نیست و تنها کاری که باید انجام دهید این است که سعی کنید تا متن هایی ساده را بنویسید و به آن ها یادآوری کنید که مثلا یک سال پیش از تجارت شما خرید کرده اند. این کار با این که ممکن است در ابتدا خیلی پیش پا افتاده باشد ولی تاثیر بسیار زیادی بر روی تجارت شما خواهد داشت.

6. در صورتی که می توانید تصاویری را از همکاران خودتان در شبکه های اجتماعی قرار دهید!

 

شما برای این که بتوانید میزان صمیمیت خودتان با مخاطبین را بیشتر نشان دهید و بیشتر کنید نیاز به این دارید که احساس صمیمانه ای را در آن ها ایجاد کنید. یکی از بهترین روش ها برای انجام این کار این است که سعی کنید تا تصاویری را از همکاران خودتان در شبکه های اجتماعی مربوط به تجارتتان ارایه کنید تا به این شیوه بتوانید کاری کنید که این افراد احساس نزدیکی بیشتری با شما داشته باشند. در صورتی که شما به دنبال داشتن مخاطبین و مشتریان وفادار هستید باید سعی کنید کاری کنید که افرادی که مشتریان شما هستند به این باور برسند که شما هم مانند آن ها انسان هستید. این موضوع بسیار مهم است برای این که اگر آن ها به چنین احساسی نرسند کل تجارت شما را به عنوان یک سیستم غیر انسانی و ماشینی می بینند و در این حالت تعامل داشتن با آن کمی دشوار می شود.

یکی دیگر از نکته های بسیار مهمی که باید حتما به آن توجه داشته باشید این است که اکثر مخاطبین و مشتریان دوست دارند تا از تجارت های کوچک حمایت کنند. بنابراین در صورتی که شما یک تجارت بزرگ هستید و چندین شعبه دارید سعی کنید تا از طریق هرکدام از این شعبه ها به عنوان یک تجارت کوچک با این افراد ارتباط برقرار کنید. در این حالت می توانید انتظار داشته باشید که شانس بیشتری برای این دارید که بتوانید با این افراد رابطه عاطفی برقرار کنید. دانشمندانی که در این زمینه تحقیق می کنند بر این باورند که این کار می تواند تاثیر بسیار زیاد و مثبتی بر روی شیوه تعاملات شما با این افراد داشته باشد.

7. پیشنهاداتی برای خرید به مخاطبین بدهید!

 

یکی دیگر از شیوه هایی که شما می توانید با استفاده از این شیوه کاری کنید که تعداد افرادی که به عنوان مخاطبین و مشتریان وفادار از تجارت شما خرید می کنند افزایش پیدا کند این است که به آن ها پیشنهاداتی برای خرید بدهید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است انجام دادن این کار می تواند تاثیر بسیار زیادی بر روی بالا بردن تعداد افرادی داشته باشد که که بعدها دوباره و دوباره از شما خرید می کنند. یکی ازساده ترین دلایل برای این مضووع این است که این افراد دوست دارند تا از طرف تجارت شما به آن ها پیشنهادات خوبی شود که به دردشان بخورد. البته این نکته را باید درنظر داشته باشید که پیشنهاد کردن به مخاطبین باید به شیوه ای باشد که با بررسی کردن تمام ویژگی هایی که مخاطبین دارند و همچنین بررسی کردن الگویی که برای خرید انتخاب می کنند و همچنین نیازهایی که برای خرید کردن دارند انجام بپذیرد. در غیر این صورت ممکن است اهمیت چندانی نداشته باشد. به عبارت دیگر در صورتی که شما پیشنهاداتی برای خرید کردن برای این مخاطبین ارایه کنید که ارتباط چندانی به الگوهای خرید آن ها و تقاضاها و نیازهایی که برای خرید دارند نداشته باشد نمی توانید انتظار داشته باشید که این افراد دوست داشته باشند تا از تجارت شما خرید کنند. شما باید سعی کنید تا همیشه این پیشنهادات را به شیوه ای به آن ها بدهید که به درد کارشان بخورد. به عنوان مثال در صورتی که تعدادی از مخاطبین همیشه از یک نوع از محصولات شما استفاده می کنند و می دانید که اطلاعات مربوط به این مخاطبین با محصولاتی که استفاده می کنند همخوانی دارد می توانید این محصول را به آن ها پیشنهاد دهید!

8. همیشه سر قولتان بمانید!

 

یکی دیگر از نکته های بسیار مهمی که شما به عنوان یک تجارت باید سعی کنید برای این که مخاطبین و مشتریان وفادار داشته باشید حتما به آن توجه کنید این است که سعی کنید همیشه سر قولتان بمانید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است که انجام دادن این کار می تواند منجر به این شود که آن ها نسبت به شما اعتماد زیادی داشته باشند. آن ها دوست دارند تا تجارت شما نسبت به وعده هایی که به آن ها می دهد کاملا عمل گرا باشید و این موضوعی نیست که بتوانید به آسانی از آن بگذرید. فراموش ننید که در صورتی که شما به آن ها دروغ بگویید و وعده هایی به آن ها بدهید که بعدا به این وعده ها عمل نکنید به هیچ عنوان نمی توانید انتظار داشته باشید که مخاطبین و مشتریان وفاداری داشته باشید. به عبارت دیگر در چنین حالتی نه تنها شما دیگر نمی توانید به تعداد مخاطبین و مشتریان وفادار خودتان اضافه کنید بلکه در این حالت حتی می توان گفت که تعدادی از افراد هم که به عنوان مخاطبین و مشتراین وفادار خودتان می شناخته اید از تجارت شما بیرون می روند و دیگر مخاطبین و مشتریان شما نخواهند بود. از این رو همیشه به این نکته مهم توجه داشته باشید که برای این که بتوانید میزان وفاداری مخاطبین و مشتریان را به تجارتتان افزایش دهید باید همیشه سعی کنید تا کاری کنید که این افراد به حرف ها و وعده های مختلفی که شما درباره موضوعات مختلف مرتبط با تجارتتان به آن ها می دهید توجه کنند. محققانی که در زمینه بازاریابی کارهای تحقیقاتی انجام می دهند به این نتیجه رسیده اند که بدست آوردن اعتماد مخاطبین و مشتریان یکی از بزرگترین دستاوردهای یک تجارت است و بنابراین می توان گفت این کار یکی از بهترین کارهایی است که می توان برای وفادار کردن مخاطبین و مشتریان انجام داد.

9. 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته با مخاطبین در ارتباط باشید!

 

از دیگر نکته های مهمی که شما برای این که بتوانید میزان وفاداری مشتریان را به خودتان افزایش دهید باید درنظر داشته باشید این است که سعی کنید تا به صورت 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته با این افراد در ارتباط باشید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است که استفاده کردن از این روش می تواند باعث شود شانس شما برای این که میزان وفاداری برندتان افزایش پیدا کند بیشتر شود. فراموش نکنید این شما هستید که تنها در ساعاتی از شبانه روز کار می کنید. در صورتی که مخاطبین و مشتریان شما افرادی هستند که به صورت 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته زنده هستند و زندگی می کنند و چون زندگی می کنند نیازهایی هم دارند! بنابراین در صورتی که شما فکر می کنید که تنها در ساعت هایی که ساعت های معمولی اداری هستند بهتر است پاسخگوی نیازهای آن ها باشید سخت در اشتباهید! چون تحقیقات نشان داده است شما در ساعت های غیر اداری نیز باید پاسخگوی آن ها باشید. یکی از مهم ترین نکته هایی که در این زمینه باید به آن اشاره کرد این است که پلتفرم هایی که در شبکه های اجتماعی هستند می توانند یکی از بهترین ابزارهای شما برای ارتباط گرفتن با این مخاطبین و مشتریان به صورت 24 ساعته باشند. به عنوان مثال در صورتی که شما یکی از پلتفرم های شبکه های اجتماعی را درنظر بگیرید و سعی کنید تا علاوه بر ساعت ای اداری فردی را مامور کنید که در ساعت های غیر اداری نیز به سوالاتی که مخاطبین و مشتریان دارند پاسخ دهد؛ می توانید انتظار داشته باشید که احتمال این که در این حالت مخاطبین و مشتریان بیشتری داشته باشید افزایش پیدا می کند و در نتیجه درصد افرادی که مخاطبین و مشتریان فعال شما خواهند بود نیز بیشتر می شود.

10. حتما از یکی از شبکه های اجتماعی برای ارتباط برقرار کردن با آن ها استفاده کنید!

 

یکی دیگر توصیه هایی که به افرادی که می خواهند مخاطبین و مشتریان وفادار داشته باشند می شود این است که سعی کنند تا حتما برای بازاریابی از یکی از شبکه های اجتماعی استفاده کنند. این موضوع بسیار مهمی است و شما برای این که بتوانید این کار را انجام دهید نیاز دارید تا حتما انرژی و زمان لازم را برای این کار بگذارید. برای این کار معمولا بهتر است یکی از افرادی را که فکر می کنید در این کار تخصص دارد به عنوان مامور ارتباط گرفتن با مخاطبین از طریق شبکه های مجازی بگذارید و از این فرد بخواهید تا کار بازاریابی با استفاده از شبکه های مجازی را با استفاده از بهترین و جدیدترین روش ها انجام دهد. البته یک نکته بسیار مهمی که در این زمینه حتما باید به آن توجه کنید این است که برای این که کار بازاریابی شما بهتر انجام شود و برای این که بتوانید تعداد مخاطبین و مشتریان وفادار را بیشتر کنید بهتر است که بیشترین تمرکز خودتان را بر روی تنها یکی از این شبکه های اجتماعی برای بازاریابی قرار دهید. این کار می تواند شانس شما را برای بالاتر بردن کیفیت بازاریابی بیشتر کند. به عنوان مثال در صورتی که هم در توییتر و هم در اینستاگرام و هم در فیسبوک اکانت هایی مربوط به بازاریابی تجارتتان دارید می توانید تنها به اینستاگرام اکتفا کنید برای این که می تواند ابزار مناسب تری برای تجارتتان باشد. در این صورت انرژی شما بیشتر بر روی اینستاگرام متمرکز می شود و در نتیجه می توانید انتظار داشته باشد که شانستان برای داشتن تعداد بیشتری از مخاطبین و مشتریان وفادار بالاتر می رود.

11. از بازاریابی با استفاده از افراد تاثیرگذار استفاده کنید!

 

یکی از بهترین روش هایی که می تواند کیفیت کار بازاریابی شما را بیشتر کند روش بازاریابی کردن با استفاده از افراد تاثیرگذار می باشد. شما در این روش می توانید انتظار داشته باشید که در مدت کوتاهی تعداد مخاطبین بسیار زیادی را پیدا کنید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته ثابت کرده است که بازاریابی کردن با استفاده از افراد تاثیرگذار می تواند یکی از بهترین و مناسب ترین روش هایی باشد که افرادی که می خواهند در مدت کوتاهی تعداد زیادی از مخاطبین را پیدا کنند می توانند از این روش استفاده کنند. این کار همچنین می تواند به شما کمک کند تا بر تعداد افرادی که به عنوان مخاطبین و مشتریان وفادار می شناسید نیز بیفزایید. تحقیقات نشان داده است که این کار همچنین یک روش بسیار کم هزینه و سریع برای افزایش دادن مخاطبین و مشتریانی است که در آینده دوباره و دوباره از تجارت شما خرید می کنند. بازاریابی با استفاده از افراد تاثیرگذار به این شکل است که شما یک فردی را که در شبکه های اجتماعی فرد تاثیرگذاری است (به این معنی که تعداد زیادی از مخاطبین را دارد) پیدا می کنید وسعی می کنید تا تجارت خودتان را برای این فرد تبلیغ کنید. در این حالت می توانید انتظار داشته باشید که این فرد تجارت شما را برای مخاطبین خودش تبلیغ کند  همین موضوع می تواند باعث شود که تعداد زیادی از آن ها مشتری شما شوند. بر اساس تحقیقات به عمل آمده در این روش تعداد افرادی که مخاطبین و مشتریان وفادار شمرده می شوند نیز به میزان زیادی افزایش پیدا می کند به این دلیل که اکثر این افراد معمولا به دلیل علاقه ای که به فرد مورد نظر دارند سعی می کنند تا به تجارت شما هم وفادار بمانند!

در حقیقت مطالعاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است که بازاریابی با استفاده از افراد تاثیرگذار مخصوصا بر روی جوانان و افرادی که زیر سن 30 سالگی هستند بیشترین تاثیر را دارد می تواند منجر شود که آن ها از همان ابتدا تبدیل به افرادی شوند که به دلیل عشق زیادی که به فرد مورد نظر تاثیرگذار دارند تجارت شما را رها نکنند و بارها و بارها از محصولات شما خرید کنند و یا از خدمات تجارتتان استفاده کنند. البته در عین حال باید این نکته را هم درنظر داشته باشید که شما برای این که بتوانید فرد مورد نظر را قانع کنید که تجارتتان خیلی مناسب است و حقیقتا گرهی از کار دیگران باز می کند باید تلاش زیادی بکنید و موضوع دیگر این است که این فرد تاثیرگذار مورد نظر به هیچ عنوان نیازی نیست که حتما یک سلبریتی باشد و افراد معمولی که در شبکه های اجتماعی تعداد مخاطبین زیادی دارند نیز می توانند به عنوان افراد تاثیرگذار انتخاب شوند.

12. هر چند وقت یک بار برای محصولاتی که تولید می کنید و یا خدماتی که ارایه می دهید تخفیف هایی ارایه کنید!

 

از دیگر روش هایی که شما می توانید با استفاده از این روش تعداد مخاطبین و مشتریان وفادار تجارتتان را بیشتر کنید این است که سعی کنید تا هر چند وقت یک بار برای محصولاتی که تولید می کنید و یا خدماتی که ارایه می دهید تخفیف هایی ارایه کنید. این کار می تواند باعث شود که شانس این که این مخاطبین و مشتریان نسبت به تجارت شما علاقه مندتر شوند افزایش پیدا کند. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است که انجام دادن این کار می تواند باعث شود که مخاطبین برای این که دوباره از این تخفیف ها استفاده کنند برگردند و از تجارت شما خرید کنند. دانشمندانی که در این زمینه کار می کنند بر این باورند که انجام دادن این کار می تواند حتی منجر به این شود که این افراد برای گرفتن تخفیف های بیشتر به افرادی که می شناسند هم اطلاع دهند تا این افراد نیز بیایند و تخفیف ها را دریافت کنند. از این رو می توان گفت یکی از بهترین و موثرترین روش ها برای این که بر تعداد افرادی که آن ها را به عنوان مخاطبین و مشتریان وفادار می شناسیم اضافه کنیم این است که سعی کنیم تا در کنار قیمت های معمولی برای محصولاتی که در یک تجارت تولید می شود و یا خدماتی که ارایه می شود تخفیف هایی نیز ارابه شود. در عین حال باید به این نکته نیز توجه کرد که بر تخفیف ها باید به میزان معقولی باشند و به اندازه ای باشند که بتواند این انگیزه را در مخاطبین و مشتریان ایجاد کند تا دوباره از این تجارت خرید کنند تا به این تخفیف ها برسند (به عبارت دیگر این تخفیف ها نباید کمتر از یک میزان خاص باشند!)

13. رابطه احساسی با مخاطبین برقرار کنید!

 

برقرار کردن یک رابطه احساسی و عاطفی با مخاطبین نی یکی دیگر از نکته های بسیار مهمی است که شما حتما برای این که بخواهید مخاطبین و مشتریان وفادار داشته باشید باید به آن توجه کنید. در صورتی که شما بتوانید چنین رابطه ای با آن ها برقرار کنید می توانید انتظار داشته باشید که تعداد افرادی که آن ها را به عنوان مخاطبین و مشتریان وفادار می شناسید به میزان بسیار زیادی افزایش پیدا کند. در این صورتی است که در صورتی که چنین نباشد شانس شما برای داشتن چنین مخاطبین و مشتریانی نسبت به حالت اول به میزان قابل توجهی کمتر می شود.

 

 

 

 

|
امتیاز مطلب : 2
|
تعداد امتیازدهندگان : 1
|
مجموع امتیاز : 1


منوی کاربری


عضو شوید


نام کاربری
رمز عبور

:: فراموشی رمز عبور؟

عضویت سریع

نام کاربری
رمز عبور
تکرار رمز
ایمیل
کد تصویری
نویسندگان
آخرین مطالب
خبرنامه
براي اطلاع از آپيدت شدن وبلاگ در خبرنامه وبلاگ عضو شويد تا جديدترين مطالب به ايميل شما ارسال شود



دیگر موارد
چت باکس

نام :
وب :
پیام :
2+2=:
(Refresh)
تبادل لینک هوشمند

تبادل لینک هوشمند

برای تبادل لینک ابتدا ما را با عنوان بازاریابی و فروش و آدرس bazaryabi-forosh.LXB.ir لینک نمایید سپس مشخصات لینک خود را در زیر نوشته . در صورت وجود لینک ما در سایت شما لینکتان به طور خودکار در سایت ما قرار میگیرد.






آمار وب سایت

آمار مطالب

:: کل مطالب : 154
:: کل نظرات : 0

آمار کاربران

:: افراد آنلاین : 1
:: تعداد اعضا : 1

کاربران آنلاین


آمار بازدید

:: بازدید امروز : 52
:: باردید دیروز : 5
:: بازدید هفته : 57
:: بازدید ماه : 141
:: بازدید سال : 1741
:: بازدید کلی : 11480