چهار روشی که شبکه های اجتماعی می توانند به شما کمک کنند تا کیفیت محتوای بازاریابی خودتان را بهتر کنید
آیا به دنبال روشی می گردید که محتوای بازاریابی خودتان را بهتر کنید؟
آیا به دنبال این فرصت هستید که کاری کنید که محتوایی که تولید می کنید برای مخاطبینتان ارزشمندی بیشتری داشته باشد؟
در صورتی که پاسخ شما به این سوالات "بلی" است؛ باید به شما گفت که می توانید از شبکه های اجتماعی برای این کار استفاده کنید!!!
بله، درست است! شبکه های اجتماعی می توانند به شما کمک کنند تا کیفیت محتوای خودتان را برای بازاریابی افزایش دهید.
می دانیم که یک استراتژی موفق برای بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی، نیازمند ارایه کردن محتوای باکیفیت می باشد. بنابراین در صورتی که شما بتوانید هنگامی که با استفاده از شبکه های اجتماعی بازاریابی می کنید؛ محتوای باکیفیت تولید کنید، می توانید انتظار داشته باشید که نسبت به زمانی که محتوای باکیفیت تولید نمی کنید موفق تر عمل کرده اید.
ولی آیا خود شبکه های اجتماعی می توانند به شما کمک کنند تا محتوای خودتان را باکیفیت تر نمایید؟
بدون شک پاسخ به سوال فوق "بلی" است.
شما می توانید از خود شبکه های اجتماعی استفاده کنید تا محتوایی را که تولید می کنید باکیفیت تر باشد. با این که روش ها و شیوه های مختلفی وجود دارد که می توان از شبکه های اجتماعی استفاده کرد تا بتوان با استفاده از آن کیفیت محتوایی که برای بازاریابی مورد استفاده قرار می گیرد بهبود پیدا کند؛ ولی در این پست ما تنها چهار تا از این روش ها و شیوه ها را مورد بررسی قرار داده ایم.
1) شبکه های اجتماعی به شما کمک می کنند تا مخاطبین خودتان را بهتر بشناسید
اولین شیوه ای که شبکه های اجتماعی می توانند به شما کمک کنند تا بتوانید محتوای باکیفیت تولید کنید این است که مخاطبین خودتان را بهتر بشناسید. در صورتی که مخاطبین خودتان را بهتر بشناسید می توانید برای آنها محتوایی باکیفیت تر تولید کنید. شبکه های اجتماعی ابزار مناسبی هستند که شما می توانید با استفاده از این ابزار مخاطبین خودتان را بهتر بشناسید.
در صورتی که شما برای بدست آوردن دیدگاه هایی نسبت به زندگی روزمره مخاطبینتان، از شبکه های اجتماعی استفاده نمی کنید؛ با مشکلات جدی مواجه خواهید شد!
شما باید به طور کلی بتوانید مخاطبین خودتان را به خوبی بشناسید و همچنین باید بتوانید به این سوالات پاسخ دهید:
- چه زمانی مشتریان و مخاطبینتان آنلاین هستند؟
- آنها چه نوع محتوایی دوست دارند؟
- آنها چه نوع محتوایی دوست ندارند؟
- آنها به غیر از برند شما دیگر با چه نوع برندهایی تعامل می کنند؟
- آنها چگونه محتوایی را به اشتراک می گذارند و چگونه؟
تمام این اطلاعات می توانند (و البته در صورتی که می خواهید بازاریابی باکیفیت انجام دهید؛ باید!) به عنوان یک راهنما برای قدم برداشتن شما در جهت بازاریابی مورد استفاده قرار بگیرند.
وقتی که یک درک مناسبی از هویت مشتریانتان داشته باشید و بفهمید که کدامیک از مشتریانتان در شبکه های اجتماعی فعال تر می باشند؛ می توانید زمان ایده آل را برای به اشتراک گذاشتن محتوایتان تعیین کنید و نهایتا با این کار منجر به افزایش تعامل با آنها و افزایش میزان خرید شوید.
در صورتی که می دانید که مشتریانتان از چه نوع محتوایی خوششان می آید و از چه نوع محتوایی خوششان نمی آید؛ شما می توانید از گذاشتن ساعت ها وقت برای به اشتراک گذاری محتوای بی ربط صرف نظر کنید و محتوای باکیفیت برای آنها تولید کنید.
2) شبکه های اجتماعی می توانند ابزاری باشند که به شما کمک کند که "خوب بشنوید!"
شبکه های اجتماعی می توانند برای بررسی کردن موارد زیر مورد استفاده قرار بگیرند:
- تعداد دفعاتی که کابران در شبکه های اجتماعی نام برند شما را برده اند
- مکالماتی که درباره مطالب مرتبط با شما وجود دارد
- اتفاقاتی که در صنعت شما می افتد
- فعالیت هایی که رقبای شما انجام می دهند
شبکه های اجتماعی به شما کمک می کنند تا این موارد را مورد بررسی قرار دهید. شبکه های اجتماعی این امکان را برای کاربرانشان ایجاد می کنند که از موارد مشابه مرتبط با هم باخبر شوند. این موضوع را "گوش دادن اجتماعی" یا Social Listening می گویند. شما می توانید با بررسی کردن تمام داده هایی که در این ارتباط هستند؛ کاری کنید که یک دید مناسبی را نسبت به وضعیتی که دارید داشته باشید و این دید مناسب می تواند به شما کمک کند تا استراتژی خودتان را بر این اساس تنظیم نمایید.
وقتی که شما بر اساس این یافته ها کار خودتان را انجام دهید؛ می توانید یک محتوای مناسب تری هم تولید کنید که مخاطبین بیشتری جلب آن شوند. این یافته ها به شما کمک می کند تا میزان ترافیک وب سایت هایتان و یا میزان فالوورهای شبکه های اجتماعیتان را بالاتر ببرید و بر این اساس بتوانید میزان مشتریان بیشتری را به خودتان جلب نمایید.
البته ایجاد کردن یک محتوایی که نیازهای مشتریان را به این شیوه برطرف کند ممکن است کار دشواری باشد ولی موضوع "گوش دادن اجتماعی" می تواند به شما کمک کند که این کار را راحت تر انجام دهید.
بنابراین در صورتی که شما اطلاعات فوق الذکر را در شبکه های اجتماعی مورد بررسی قرار دهید؛ می توانید یک محتوای باکیفیت تری را در شبکه های اجتماعی برای خودتان ایجاد کنید. شما با بررسی کردن این اطلاعات می توانید به این نتیجه برسید که:
- مخاطبین شما به دنبال چه چیزهایی هستند؟
- چه سوالاتی از شما می پرسند؟
- چالش های اصلی که آنها با این چالش ها در ارتباط با برند شما مواجه می شوند چیست؟
سپس می توانید از این اطلاعات استفاده کنید تا استراتژی محتوایی خودتان را بهتر کنید. بنابراین شبکه های اجتماعی از طریق این "گوش دادن اجتماعی" می توانند به شما کمک کنند تا محتوای خودتان را باکیفیت تر کنید.
3) شبکه های اجتماعی به شما کمک می کنند تا در تولید محتوا تنوع ایجاد کنید
شما نباید مخاطبین و مشتریان خودتان را با ایجاد محتوای تکراری ناراحت کنید. هنگامی که شما برای مخاطبین و بازدیدکنندگانتان محتوایی خسته کننده ایجاد می کنید؛ آنها ممکن است شدیدا ناراحت شوند! بنابراین شما باید سعی کنید محتوای خسته کننده برای آنها ایجاد نکنید و کاری کنید که این محتوا برایشان جذاب باشد. شبکه های اجتماعی می توانند در این کار به شما کمک کنند. هنگامی که شما برای این کار از شبکه های اجتماعی استفاده می کنید؛ می توانید محتوایی گوناگون برای آنها تولید کنید که آنها اصلا از این محتوا خسته نشوند.
شبکه های اجتماعی به شما کمک می کنند تا محتوایی را مرتبط با دیگر متخصصانی که در زمینه صنعت موردنظر شما کار می کنند تولید کنید و همچنین سعی کنید اطلاعات مشتریان را با استفاده از این محتوا بالا ببرید. به عنوان مثال شما می توانید با استفاده از شبکه های اجتماعی موارد زیر را انجام دهید:
- ارایه نکات و پیشنهاداتی مرتبط با صنعت خودتان
- ارایه نقل قول های مرتبط با افراد مختلف
- ارایه آمارها و ارقام مختلف
- ارایه مثال های مختلف
- ارایه منابع اصلی مرتبط با کارتان
- و مواردی از این قبیل
شبکه های اجتماعی همچنین می توانند به شما کمک کنند تا ارتباطات بسیار عمیقی را با دیگر همکاران خودتان در صنعت مورد نظرتان ایجاد کنید در حالی که به صورت همزمان بتوانید برای خودتان مشتریان جدیدی ایجاد نمایید.
4) شبکه های اجتماعی برای شما این امکان را ایجاد می کنند تا به مشتریانتان کمک کنید تا محتوایتان را "هضم" کنند
یکی دیگر از کاربردهایی که شبکه های اجتماعی برای شما دارند این است که این شبکه های اجتماعی به شما کمک می کنند تا کاری کنید که مخاطبین و مشتریانتان اطلاعاتی را که شما به عنوان اطلاعات بازاریابی مورد استفاده قرار می دهید؛ بهتر و بیشتر درک و اصطلاحا "هضم" کنند. به عنوان مثال، تصور کنید که:
شما 10 ساعت وقت صرف این کرده اید که برای مخاطبینتان یک محتوایی ایجاد کنید که دارای بیشتر از 3000 لغت می باشد و در این محتوا تمام جزئیات درباره یک موضوع موردنظر آورده شده است.
اکنون فرض کنید موضوعی که قرار بود درباره آن صحبت کنیم؛ موضوع یادگیری ماشینی بوده است و محتوایی که شما قرار بوده است ایجاد کنید؛ درباره موضوعات زیر بوده است:
- یادگیری ماشینی چیست؟
- چرا مهم است؟
- مزیت های اصلی آن چیست؟
- چگونه در طول سالیان طولانی رشد کرده است؟
- چالش های اصلی که تجارت ها در زمینه یادگیری ماشینی با آن روبرو می شوند چیست؟
- چگونه کار می کند؟
- سوالات عمده ای که درباره آن پرسیده می شود چیست؟
- چگونه می توان یک ماشین مناسبی را انتخاب کرد که ابزارهای یادگیری را نیز داشته باشد؟
در صورتی که شما محتوای خودتان را با چنین وضعیتی ایجاد کرده باشید؛ احتمال این که بگوییم که بیشتر کاربران تمام بخش های این نوشته شما را لغت به لغت می خوانند؛ خیلی کم است. بنابراین ممکن است بسیاری از کاربران تنها اطلاعاتی را که درباره بخش هایی است که مرتبط با کارشان می باشد بخوانند.
در صورتی که شما بتوانید یک محتوایی را تولید کنید که از نظر شبکه های اجتماعی کاربرپسند باشد؛ می توانید به آن ها کمک کنید تا محتوای شما را بهتر بفهمند. در حقیقت شما با این کار می توانید محتوایی را تولید کنید که برای آنها قابل هضم تر از گذشته باشد.
به عنوان مثال، درباره همین مثال بالا، شما می توانید یک ویدیوی کوتاهی درباره کار تولید کنید و به آنها توضیحات کلی درباره این کار نشان دهید. شما همچنین می توانید با کمک شبکه های اجتماعی و فهمیدن این که آنها چگونه محتوایی دوست دارند؛ محتوایی را تولید کنید که برای آنها بسیار قابل هضم تر باشد. به عنوان مثال، شما می توانید ویدیوهای کوتاهی تولید کنید (که مرتبط با هر بخش باشند) و در تمام کانال های شبکه های اجتماعی خودتان این ویدیوها را به اشتراک بگذارید.
در این جا هدف این است که اطمینان حاصل کنید که شما محتوا را به شیوه های مختلفی به آنها ارایه می کنید تا بتوانند بر اساس پیش فرض های خودشان و همچنین نیازهای خودشان از این محتوا استفاده نمایند.
نکات بسیار کلیدی هنگام بازاریابی با استفاده از توییتر
یکی از مهم ترین شبکه های اجتماعی که می توان از آن برای بازاریابی استفاده کرد؛ شبکه توییتر می باشد. شبکه توییتر شبکه ای است که با استفاده از آن می توان به بازاریابی پرداخت. اما استفاده کردن از توییتر به عنوان ابزاری برای بازاریابی مانند استفاده کردن از هر ابزار دیگری در این زمینه، نیازمند یادگیری نکاتی است که با عمل کردن به آنها می توان این کار را بهتر انجام داد. در صورتی که شما قصد استفاده از ابزار توییتر را برای بازاریابی داشته باشید و ندانید که چگونه باید از آن استفاده کرد؛ با مشکل مواجه می شوید. در صورتی که فکر می کنید که توییتر فقط یک ابزاری است که باید در آن محتوایی تولید کنید و دیگر نکات چندجانبه دیگر را درنظر نگیرید و بعد انتظار داشته باشید تا میزان مخاطبینتان به این شیوه زیاد شود؛ سخت در اشتباهید!!!
توییتر، مانند دیگر شبکه های اجتماعی، یک ویژگی مهم دارند به نام social listening. به این معنی که شما وقتی که در این شبکه ها عضو شدید؛ با دیگران ارتباط می گیرید و دیگر این گونه نیست که این ارتباط حالت یک طرفه داشته باشد. اما وقتی که وبلاگ می نویسید این گونه نیست. وقتی که وبلاگ می نویسید؛ شما یک ارتباط یک طرفه را با مشتریان و مخاطبین برقرار می کنید به این شکل که پست می گذارید و منتظر می مانید تا آنها پاسخ شما را بدهند. اما در صورتی که از شبکه های اجتماعی استفاده می کنید؛ داستان به شیوه دیگری است. در این صورت شما باید با دیگران تعامل داشته باشید و کاری کنید که آنها هم با شما یک تعامل دوطرفه ایجاد کنند. شما باید به آن چه که آنها می گویند گوش دهید و آنها هم به آن چه که شما می گویید گوش می دهند. در این پست قصد داریم 6 تا از نکته هایی را که برای بهبود کیفیت بازاریابی با استفاده از توییتر باید درنظر داشته باشید به شما معرفی کنیم:
6 نکته برای بازاریابی در توییتر:
1) برای اثربخشی بهتر، از ابزارهای مختلفی که توییتر در اختیارتان قرار می دهد بیشتر استفاده کنید
اپلیکیشن توییتر و همچنین وب سایت آن، ابزارهایی را در اختیار شما قرار می دهند که می توانید با استفاده از این ابزارها این امکان را داشته باشید که کار توییت فرستادن ها و همچنین دادن پیام های شخصی برایتان آسان تر شود. ولی شما برای این که بتوانید از این ابزارها استفاده بهینه ای بکنید؛ نیازمند یک برنامه ریزی مدیریتی می باشید تا بتوانید به گونه ای بهینه از این ابزارها استفاده کنید. برای این کار، باید به موارد زیر توجه کنید:
- در ابتدا، قبل از هر چیزی باید به این موضوع توجه کنید که افرادی که می خواهند از توییتر استفاده کنند؛ به چه هدفی از آن استفاده می کنند و برای این که بتوانید با آنها ارتباط برقرار کنید؛ باید چکار کنید و از چه ابزارهایی استفاده کنید
- یک فرد تاثیرگذار (influencer) مانند یک سلبریتی و یا یک فرد مشهور که در توییتر فعالیت دارد را پیدا کنید و سعی کنید از این فرد بخواهید تا برند شما را در توییتر معرفی کند.
- رقبای خودتان را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهید تا اطلاعاتی با جزئیات را درباره توییت هایی که می کنند، هشتگ هایی که می گذارند و همچنین افرادی که آنها را فالو می کنند و غیره پیدا کنید
- با بررسی مطالبی که بیشترین جست و جوها در آنها انجام گرفته است و همچنین محتوایی که در توییتر وجود دارد و همچنین با بررسی عبارت های جستجوشده و غیره، ببینید که چه موضوعاتی در توییتر از همه بیشتر طرفدار دارند
- توییت های خودتان را هر چند وقت یک بار به روزرسانی کنید (آنها را ویرایش نمایید) و بر اساس آخرین تکنیک های موجود، به آنها تصویر اضافه کنید
- بررسی کنید که چه کسانی شما را فالو می کنند (و یا چه کسانی قبلا شما را فالو می کرده اند ولی اکنون از فالو کردن شما دست برداشته اند). این کار را انجام دهید تا اطلاعات ارزشمند و جدیدی به شما اضافه شود و بتوانید فالوورهایی که غیرفعال هستند و یا احساس می کنید ممکن است برای شما دردسر داشته باشند را حذف نمایید
- با استفاده از ابزارهایی که هم توییت های شما و هم توییت هایی را که فالوورهای شما زده اند را تحلیل می کنند؛ پست هایتان و همچنین فعالیت های مربوط به افرادی که شما را فالو می کنند را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهید و سعی کنید با انجام این تجزیه و تحلیل ها به نتیجه گیری درستی برسید.
2) برای خودتان یک پروفایل توییتر مناسبی ایجاد کنید
یکی از مهم ترین مرحله هایی که شما باید برای افزایش میزان مشتریان و مخاطبین خودتان برای یک اکانت توییتر درنظر داشته باشید؛ این است که یک پروفایل توییتر مناسب برای خودتان تولید کنید. این کار منجر می شود که چهره "توییتری" شرکت شما یک چهره زیبا باشد. همچنین این کار منجر می شود که مشتریان و مخاطبینتان هم به شما اعتماد بیشتری بکنند و همچنین این کار حتی به بالا رفتن رده بندی وب سایت شما در موتورهای جستجوگر گوگل هم کمک می کند و همچنین به مشتریانتان این امکان را می دهد که یک کانال مستقیم و مناسبی را برای ارتباط گرفتن با شما داشته باشند و بتوانند سوالات و مشکلاتی را که دارند از این طریق با شما در میان بگذارند. برای این که یک اکانت مناسب توییتری داشته باشید؛ باید کارهای زیر را انجام دهید:
- یک بیوی مناسب برای خودتان بنویسید
- پروفایل توییتر خودتان را تکمیل کنید و آن را بهینه سازی نمایید
- همراه با پروفایلتان، آدرس ایمیل مربوط به شرکت و یا آدرس وب سایت مربوط به شرکت و یا یک نشانه ای دیگر از شرکت را ارایه کنید
3) گوش دهید و یاد بگیرید
در صورتی که استراتژی شما این است که از توییتر استفاده کنید تا فالووهایتان زیاد شود و در نتیجه تعداد افرادی که مشتری شما می شوند افزایش پیدا کنند و دیگر هیچ؛ بدانید که یک جای کارتان دارد می لنگد!!!
یکی از مهم ترین کاربردهای توییتر ویژگی است که به آن social listening و یا "گوش دادن اجتماعی" گفته می شود. این ویژگی این امکان را در اختیار افراد قرار می دهد تا تمام اکانت هایی که در توییتر هستند بتوانند از اکانت های دیگر چیز یاد بگیرند و همچنین رقبای خودشان را در این کار بشناسند و سعی کنند تا از آنها یاد بگیرند (و در صورتی که نقاط ضعفی دارند؛ این نقاط ضعف آنها را برطرف سازند) و همچنین از افرادی که برایشان کامنت می گذارند فیدبک بگیرند و کارهایی از این قبیل. بنابراین ایجاد کردن یک اکانت توییتری به این معنی نیست که شما تنها محتوایی را در آن بگذارید و انتظار داشته باشید که تعداد افرادی که تبدیل به مشتریان حقیقی می شوند افزایش پیدا کنند. بلکه به این معنی است که شما در یک محیط "تعاملی"، درک متقابلی از خودتان و محیط اطرافتان پیدا کنید و از اکانت هایی که مربوط به شرکت های دیگر می باشند چیزهایی یاد بگیرید و همچنین نظراتی را که برایتان می آید بررسی کنید و ببینید که کدامیک از این نظرات مناسب هستند و کدامیک مناسب نمی باشند. باید بررسی کنید که مشتریان و بازدیدکنندگان به کدام نوع از انواع محتواهایی که شما فرستاده اید پاسخ می دهند؟ آنها با چه اکانت های توییتری ارتباط دارند؟ آیا افرادی هستند که مستقیما در نظرات و یا در اکانت خودشان برند شما را مورد خطاب قرار می دهند؟ اگر این چنین است چرا این کار را می کنند؟ اکانت های مربوط به شرکت هایی که مشابه شرکت شما هستند و رقیب شما محسوب می شوند چه ویژگی هایی دارند؟ چه تعداد بازدید کننده دارند؟ آیا بازدیدکنندگان از آنها راضی هستند؟ و سوالاتی از این قبیل.
همان طور که بیان شد، در توییتر (و دیگر شبکه های اجتماعی) مفهومی به نام مفهوم "گوش دادن اجتماعی" وجود دارد. استفاده کردن از ابزار توییتر این امکان را در اختیار شما قرار می دهد تا این "گوش فرادادن" ها را به شکل بهتری انجام دهید. به عنوان مثال، توییتر این امکان را برای شما فراهم می کند تا به دنبال هشتگ های مرتبط در کار بگردید و مواردی از این قبیل. همچنین شما با استفاده از ابزارهای دیگر می توانید مکالماتی را که در توییتر مرتبط با شرکت شما انجام می شوند را مورد بررسی قرار دهید و منابع جدید و وبلاگ های جدیدی را که می تواند به شما در این راه کمک کنند مورد بررسی قرار دهید. همچنین تعداد دیگری از ابزارها هستند که شما می توانید آنها را بر روی دستگاهتان نصب کنید که این ابزارها به شما اجازه می دهند تا به آسانی بررسی کنید که افراد در توییتر درباره شما وشرکت شما و یا فرآورده های جدید شما چه می گویند (در حالت لحظه ای)
4) محتوایی باکیفیت تولید کنید
یکی از مهم ترین کارهایی که شما می توانید در بازاریابی (با هرکدام از شبکه های اجتماعی) انجام دهید این است که یک محتوای باکیفیت برای خودتان تولید کنید. شما باید سعی کنید کاری کنید که این تولید محتوا، به شیوه ای مناسب و یاکیفیت انجام شود. این کار به شما کمک می کند تا بتوانید به آسانی و بدون هیچ مشکلی، تعداد مخاطبین و بازدیدکنندگان خودتان و در نهایت افرادی را که می خواهند مشتری شما شوند افزایش دهید. شما باید تلاش کنید محتوایی ایجاد کنید که نوشتن آن آسان باشد و همچنین احتمال این که مشتریان آن را بخوانند بهتر باشد. در صورتی که به دنبال کمک گرفتن از طرف کسی هستید؛ بهتر است این کار را حتما انجام دهید به این دلیل که وقتی که از دیگران کمک می گیرید؛ می توانید این کار را به شیوه بهتری انجام دهید و محتوا را به شیوه بهتری تولید نمایید.
در ادامه به چندتا از توصیه ها برای توییت کردن اشاره می کنیم:
- محتوایی تولید کنید که به مشتریانتان کمک کند.
- سعی کنید کاری کنید که پست هایی که در توییتر قرار می دهید؛ خیلی طولانی نباشد.
5) برای این که تعداد بیشتری مشتری را به سوی خودتان جلب کنید؛ از ویدیو و تصویر و غیره استفاده کنید
امروزه اهمیت استفاده کردن از ویدیوها و تصاویر و غیره، بیشتر از گذشته شده است. بر اساس تحقیقاتی که انجام گرفته است؛ وب سایت هایی که در آنها از ویدیو به عنوان بخشی از محتوا استفاده می شود؛ نسبت به وب سایت هایی که در آن ها از ویدیو استفاده نمی شود؛ تعداد مخاطبین بیشتری دارند. این موضوع همچنان در شبکه های اجتماعی هم صدق می کند. بر اساس آمارهایی که انجام گرفته است؛ روشن شده است که اکثریت (حدودا 82 درصد) از افرادی که در توییتر فعالیت دارند، محتوای ویدیویی نگاه می کنند و همچنین کاربران ترجیح می دهند ویدیوهایی را از سلبریتی ها و همچنین ویدیوهایی مرتبط با موضوعات دیگر را ببینند. بنابراین ویدیو یکی از مهم ترین ابزارها و روش هایی است که افرادی که اکانت توییتر دارند می توانند از آن استفاده کنند تا با استفاده از آن، بتوانند میزان مخاطبین خودشان در توییتر را افزایش دهند. همچنین بر اساس نظرسنجی هایی که از کاربران فعالی که از توییتر استفاده می کنند انجام گرفته است؛ حدودا 79 درصد از تمام کاربران فعال توییتر ترجیح می دهند که برای آشنا شدن با یک محصول جدید به جای خواندن یک متن از ویدیو استفاده کنند و همچنین 84 درصد از آنها نیز دوست دارند تا بعد از تماشا کردن برند مربوط به یک ویدیو، آن را بخرند. بنابراین اهمیتی را که آپلود کردن یک ویدیوی مناسب در کار دارد فراموش نکنید و سعی کنید کارتان را بر این اساس انجام دهید. درست است که توییتر جایی برای "توییت" کردن و نوشتن نظرات است؛ اما نمی توان گفت که در این محیط نباید از ویدیو استفاده کنید. شما باید از ویدیو استفاده کنید تا کارتان در توییتر آسان تر شود.
تصاویر
یکی دیگر از روش هایی که شما می توانید کاری کنید که میزان درگیر شدن کاربران در کارتان در توییتر بیشتر و بهتر شود، استفاده کردن از تصاویر است. شما ممکن است این تصاویر را در وب سایت خودتان و یا پلتفرم های دیگر شبکه های اجتماعی مربوط به خودتان مانند اینستاگرام و غیره به اشتراک بگذارید اما فراموش نکنید این تصاویر را در توییتر خودتان هم به اشتراک بگذارید. این کار به شما کمک شایانی می کند تا کارتان را به بهترین شکل ممکن انجام دهید. در صورتی که بتوانید تصاویری را به اشتراک بگذارید که کار جلب مشتری را برای شما آسان تر می کنند؛ می توانید موفقیت بهتری کسب کنید.
گیف ها (GIF)
امروزه، استفاده از گیف ها رواج بسیار زیادی پیدا کرده است. بر اساس تحقیقات، در سال 2016، حدودا 100 میلیون گیف به اشتراک گذاشته شده بودند. استفاده از گیف ها می تواند یک راه حل مناسب برای اضافه کردن کمی موارد خنده دار به توییت شما باشد. در صورتی که شما جک هایی را به صورت گیف به محتوای خودتان اضافه کنید، برند شما ویا سازمان شما می تواند در کارش موفق تر عمل کند. شما می توانید همچنین از این گیف ها برای بیان بهتر مطلبی که می خواهید آن را به مشتریان و مخاطبین بیان کنید استفاده کنید و کاری کنید که شما را بهتر درک کنند!
6) زمان مناسب برای پست فرستادن را درنظر داشته باشید
این نکته را حتما مورد توجه قرار دهید که توییت ها زمان طولانی نمی مانند! بر اساس تحقیقاتی که انجام گرفته است، توییت ها دارای نیمه عمری برابر با 24 دقیقه دارند و در کمتر از 3 ساعت، به 75 درصد از میزان تعاملات پتانسیل خودشان می رسند. این موضوع بدان معنی است که شما باید توییت های خودتان را در زمان مناسب انجام دهید تا بتوانید کاری کنید که میزان درگیری کاربران را با کار خودتان بهتر کنید.
بنابراین زمان مناسب فرستادن پست ها می تواند بر روی توییت هایی که شما می زنید تاثیر مناسبی داشته باشد. برای این که موضوع زمان بندی را در پست های توییتری رعایت کنید؛ به توصیه های زیر توجه کنید:
- سعی کنید همیشه به صورت منظم پست بگذارید
- در زمان مناسبی پست بگذارید
- برای پست گذاشتن یک برنامه ریزی جامع داشته باشید
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
|
پنجشنبه 18 اردیبهشت 1399 ساعت 10:48 |
بازدید : 241 |
نویسنده :
bazaryabi-forosh
| ( )
|
علت داشتن یک استراتژی مناسب هنگام بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی
اگر می خواهید درباره مشتریانتان مطالب بیشتری یاد بگیرید؛ اگر می خواهید کاری کنید که برندتان حالت انسانی تری داشته باشد، اگر می خواهید فرآورده تان بیشتر و بیشتر مطرح شود، اگر می خواهید بر روی آنها تاثیر داشته باشید، اگر می خواهید از مشتریانتان حمایت کنید و کاری کنید که این احساس به آنها دست بدهد، اگر می خواهید شهرت برندتان افزایش پیدا کند و مشتریان جدیدتری به شما اضافه شوند و بسیاری از اگرهای دیگر؛ در این صورت، بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی به شما پیشنهاد می شود. اهداف شما در این زمینه هرچه که باشد؛ مهم نیست! شبکه های اجتماعی می تواند برای این که شما را به اهدافتان برساند، ابزاری بسیار سودمند باشد! در صورتی که تازه می خواهید کار بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی را آغاز کنید؛ استفاده کردن از شبکه اجتماعی به شما پیشنهاد می شود چون بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی هم آسان است و هم این که بسیار پرحاصل می باشد. داشتن یک استراتژی برای این کار به شما کمک شایانی می نماید. یک استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی که به خوبی طرح ریزی شده باشد؛ می تواند به عنوان کلیدی برای موفقیت مورد استفاده قرار بگیرد. همچنین داشتن یک استراتژی برنامه ریزی شده برای شبکه های اجتماعی عاملی است که برندهایی که در شبکه های اجتماعی از همه موثرتر می باشند را نسبت به برندهایی که تاثیر چندانی ندارند جدا می سازد. بدون داشتن یک برنامه مناسب برای بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی، شما زمان و هزینه خودتان را از دست داده اید بدون این که درک درستی داشته باشید از این که چگونه می توانید کارهایی انجام دهید برای این که به هدفتان برسید. همچنین زمانی که نوبت به مرور کردن عملکردتان می رسد؛ در صورتی که برای خودتان یک استراتژی مناسب نداشته باشید؛ در کار با مشکل مواجه خواهید شد و بنابراین نداشتن استراتژی مناسب برای کار باعث می شود که بودجه و زمانی را که شما برای انجام دادن کارها صرف کرده اید از دست برود. در صورتی که برای خودتان استراتژی مناسب داشته باشید؛ هر ساعتی را که برای تحقیق کردن درباره شرایط بازار، بررسی کردن کارها، انجام بازاریابی و غیره و غیره گذاشته اید؛ از نظر اثربخشی به میزان 10 برابر اثربخشی بالاتری پیدا خواهد کرد.
داشتن یک استراتژی خوب همچنین به شما کمک می کند تا برای خودتان اهداف مناسبی را تعریف کنید وسعی کنید در این جهت پیش بروید. بنابراین وقتی که شما به این فکر می کنید که یک استراتژی خوب برای کارتان دارید؛ می توانید مجالی پیدا کنید که برای خودتان روشن کنید که هدفتان از انجام دادن این کار چیست و به صورت دقیق مشخص کنید که می خواهید با بازاریابی با شبکه های اجتماعی شرکت و تجارتتان را به کجا برسانید و انتظار دارید که این کار برایتان چقدر سود داشته باشد و غیره. بنابراین در صورتی که کسی از شما پرسید که: به چه منظوری از ابزار شبکه های اجتماعی استفاده می کنید؟ شمابرای این فرد پاسخ قانع کننده ای خواهید داشت!
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
|
چهارشنبه 17 اردیبهشت 1399 ساعت 17:08 |
بازدید : 271 |
نویسنده :
bazaryabi-forosh
| ( )
|
تفاوت بازاریابی با استفاده از یوتیوب و بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی دیگر در چیست؟
ممکن است که بسیاری از شرکت ها و افراد فکر کنند که استفاده کردن از وب سایت یوتیوب برای بازاریابی خیلی کار درستی نباشد؛ و یا ممکن است استفاده از این ابزار را به عنوان آخرین راهکارها درنظر بگیرند. اما حقیقت این است که برای تجارت ها (و مخصوصا تجارت های کوچک) استفاده کردن از وب سایت یوتیوب می تواند بسیار موثر باشد. امروزه تعداد کاربرانی که از این شبکه اجتماعی (که از شبکه های اجتماعی دیگر قدری متفاوت است) استفاده می کنند روز به روز در حال افزایش می باشد. بنابراین بازاریابی با استفاده از آن می تواند روش مناسبی برای جلب کردن مشتریان برای تجارت های کوچک باشد.
تفاوت بازاریابی با یوتیوب و شبکه های اجتماعی دیگر
اما یک نکته خیلی مهم درباره بازاریابی با استفاده از یوتیوب این است که بازاریابی با استفاده از یوتیوب با بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی دیگر فرق دارد و بنابراین باید برای موفق شدن در کار بازاریابی با یوتیوب باید این تفاوت را که بین یوتیوب و شبکه های اجتماعی دیگر وجود دارد درک کنید و بر این اساس عمل کنید.
برای این که در بازاریابی با استفاده از یوتیوب حقیقتا موفق شوید؛ نیاز دارید تا نگرش متفاوتی نسبت به نگرشی که به دیگر شبکه های اجتماعی دارید؛ نسبت به آن داشته باشید. به این دلیل که وب سایت یوتیوب با شبکه های اجتماعی دیگر کمی متفاوت می باشد. شبکه های اجتماعی فیسبوک، اینستاگرام، و توییتر، به گونه ای هستند که شما با هدف ایجاد هوشیاری، افزایش دادن میزان درگیر شدن در کار و برقرار کردن ارتباط با مشتریان از آنها استفاده می کنید و در آنها محتوایی مناسب قرار می دهید (البته این یک تعریف ساده ای بود که از این شبکه های اجتماعی در ذهن شما ایجاد کردیم؛ کار این شبکه های اجتماعی پیچیده تر از این حرف ها می باشد ولی این جا صرفا به دلیل مقایسه کردن با وضعیت یوتیوب از این تعریف استفاده کردیم). ولی در مورد یوتیوب، باید گفت که داستان کمی فرق دارد. مردم این گونه از وب سایت یوتیوب استفاده نمی کنند. ویدیوهایی که در وب سایت یوتیوب قرار دارند؛ بیشتر شباهت به پست های وبلاگی دارند تا پست های شبکه های اجتماعی. البته درست است که این پست ها به شکلی هستند که مردم می توانند بیایند و بر روی آنها نظرات (کامنت) بگذارند؛ ولی این گونه نیست که در این کامنت ها افکاری را که در این روز داشته اند به اشتراک بگذارند. به همین دلیل هم هست که شما باید به یوتیوب به چشم یک شبکه اجتماعی متفاوت با شبکه های اجتماعی دیگر نگاه کنید. شما باید به یوتیوب به چشم یک ابزاری برای "بازاریابی محتوایی" یا Content Marketing نگاه کنید تا ابزاری برای "بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی" یا Social Media Marketing!
در ادامه، سه تا از عمده ترین تفاوت هایی که یوتیوب و با شبکه های اجتماعی دیگر دارد را ارایه می کنیم:
در وب سایت یوتوب:
وقتی که با استفاده از وب سایت یوتوب بازاریابی می کنید و ویدیوهایی در این وب سایت قرار می دهید؛ بازدیدکنندگان و مخاطبین به احتمال زیاد ویدیوهای شما در وب سایت یوتیوب را با جستجو کردن آنها (و یا هنگامی که ویدیوهای مشابه می بینند) پیدا می کنند. در صورتی که در شبکه های اجتماعی دیگر وضعیت به گونه دیگری است. در این شبکه های اجتماعی، بازدیدکنندگان و مشتریان شما را از طریق تبلیغات و یا در صورتی که شما را فالو کنند و یا در صورتی که دوستی شما را معرفی کند می بینند.
در در وب سایت یوتیوب
تاکید وب سایت یوتیوب بر روی تماشا کردن ویدیوها می باشد و نه بحث درباره آنها. به همین دلیل شما در وب سایت یوتیوب افرادی را نمی بینید که در کامنت ها همدیگر را "تگ" tag کنند (مانند کاری که در شبکه های اجتماعی می کنند) و در وب سایت یوتیوب به تنها چیزی که اهمیت داده می شود؛ همین تجربه بازدیدکنندگان می باشد و نه یک تجربه اجتماعی.
در شبکه های اجتماعی دیگر برعکس است و بیشتر هدف توجه کردن به تجربه اجتماعی است. شما در این شبکه های اجتماعی می بینید که ممکن است ده ها و یا صدها کامنت زیر یک ویدیو گذاشته شده باشد (به عنوان مثال در توییتر و یا در اینستاگرام) و مردم درباره موضوعات مختلف (که حتی ممکن است خیلی ربطی هم به این ویدیو نداشته باشد) با هم در حال بحث باشند. بنابراین در صورتی که قصد شما از به اشتراک گذاری ویدیوها در وب سایت یوتیوب این باشد که یک مجالی برای بحث و گفتگو ایجاد کنید؛ بهترین کار این است که به جای وب سایت یوتیوب از دیگر شبکه های اجتماعی استفاده نمایید.
در وب سایت یوتیوب
در یوتیوب قصد بسیاری از افراد این است که بیایند و تنها بنشینند و ویدیو نگاه کنند.
در دیگر شبکه های اجتماعی قصد افراد این است که با دیگران ارتباط داشته باشند و از تجربه های خودشان بگویند.
ویژگی های جدید یوتیوب
یک نکته مهم که ذکر کردن آن در این جا خالی از لطف نمی باشد این است که وب سایت یوتیوب اخیرا در ساختار خودش دو تغییر بسیار مهم و اساسی ایجاد کرده است و خیلی مهم است که قبل از این که بخواهید با استفاده از این وب سایت به بازاریابی بپردازید این دو تفاوت ها را دریابید:
- در به روزرسانی هایی که اخیرا در این وب سایت ایجاد شده است؛ افرادی که می خواهند با استفاده از موبایل به جستجو در این وب سایت بپردازند؛ می توانند با سرعت بیشتری این کار را انجام دهند. به عبارت بهتر، شرکت یوتیوب وب سایت خودش را برای کاربران موبایل، "کاربرپسندتر" کرده است.
- یوتیوب در حال توسعه دادن سیستم هایش است به گونه ای که بتواند ویدیوهای موجود در این وب سایت را به شکلی بهینه سازی کند که برای هر صفحه ای با کیفیت بالا قابل نمایش باشند.
بنابراین با توجه به این که اکنون دیگر ویدیوهایی که در این وب سایت به اشتراک گذاشته می شوند همگی برای کاربران موبایل و افرادی که از تبلت ها و غیره با هر اندازه مانیتوری استفاده می کنند نیز کاربرپسند می باشند؛ می توان گفت که این وب سایت می تواند تبدیل به ابزاری بسیار مناسب برای استفاده برای افرادی شود که می خواهند بازاریابی انجام دهند.
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
|
چهارشنبه 17 اردیبهشت 1399 ساعت 16:47 |
بازدید : 302 |
نویسنده :
bazaryabi-forosh
| ( )
|
بازاریابی با استفاده از یوتیوب یکی از بهترین گزینه های بازاریابی آنلاین برای تجارت های کوچک می باشد
اگر اکنون فردی بیاید و از شما سوال کند که برای بازاریابی کردن، کدامیک از شبکه های اجتماعی را به او معرفی می کنید؛ شما چه پاسخ می دهید؟ به احتمال زیاد به او خواهید گفت: "فیسبوک، یکی از بهترین ابزارهای بازاریابی می باشد"
اکنون به این سوال پاسخ دهید: در صورتی که همان شخص بیاید و از شما بپرسد که کدامیک از شبکه های اجتماعی را برای بازاریابی کردن از همه شبکه های اجتماعی بدتر می دانید؛ شما چه پاسخی به این شخص می دهید؟ به احتمال زیاد به او خواهید گفت: "یوتیوب"
ممکن است به نظرتان پاسخ درستی به این سوال داده باشید ولی باید گفت که اگر چنین پاسخی داده باشید؛ سخت در اشتباه هستید! پاسخ شما به سوال کاملا غلط است!
یوتیوب، می تواند فایده های بسیار زیادی برای تجارت هایی که به صورت مداوم و پیوسته از آن استفاده می کنند داشته باشد. ولی برای این که این کار را بکنید؛ باید بدانید که بازاریابی کردن با استفاده از یوتیوب نسبت به بازاریابی کردن با استفاده از دیگر ابزارهای شبکه های اجتماعی متفاوت می باشد. در حقیقت وقتی که با دیگر ابزارهای شبکه های اجتماعی به کار بازاریابی می پردازید؛ و زمانی که می خواهید با استفاده از یوتیوب بازاریابی کنید؛ باید دو استراتژی کاملا متفاوت از هم را درنظر داشته باشید. بازاریابی با استفاده از یوتیوب برای این که برای شما فایده ای داشته باشد؛ باید به شیوه ای کاملا متفاوت از بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی دیگر انجام بگیرد. اما سوال اینجاست که چرا باید از یوتیوب برای بازاریابی استفاده کنید؟ مگر مزیت استفاده کردن از یوتیوب برای بازاریابی چیست؟ بهتر است قبل از این که این سوال را از خودتان بپرسید؛ این نکته را درنظر بگیرید که بسیاری از تجارت ها هستند که مزیت های استفاده کردن از یوتیوب به عنوان یک ابزار تجاری را نمی دانند. در این پست قصد داریم تا چهار دلیل ارایه کنیم برای این که بازاریابی با استفاده از شبکه اجتماعی یوتیوب نسبت به بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی دیگر می تواند برای تجارت های کوچک به صرفه تر باشد:
- یوتیوب، مخصوص به اشتراک گذاری "ویدیو" است و دنیای امروز، دنیای "ویدیو" می باشد
- وب سایت یوتیوب دارای مخاطبینی بسیار متنوع می باشد
- ویدیوهای یوتیوب در نتیجه های جستجو در موتورهای جستجوگر، در صفحه های اول قرار می گیرند
- تعداد کمی از تجارت ها هستند که از شبکه اجتماعی یوتیوب به عنوان ابزاری برای بازاریابی استفاده می کنند
اکنون به بررسی این دلایل می پردازیم
دلیل اول: یوتیوب، مخصوص به اشتراک گذاری "ویدیو" است و دنیای امروز، دنیای "ویدیو" می باشد
مهم ترین مزیت استفاده از یوتیوب برای بازاریابی این است که این شبکه اجتماعی، یک شبکه اجتماعی "به اشتراک گذاشتن ویدیو" است. به کلمه "ویدیو" دقت کنید. همان طور که می دانید؛ امروزه "ویدیو" یکی از مهم ترین ابزارهایی است که از آن برای بازاریابی استفاده می شود. امروزه ویدیو دنیای بازاریابی را تحت سلطه خودش قرار داده است. وب سایت هایی که در محتوایشان از ویدیو استفاده می کنند؛ نسبت به وب سایت هایی که از ویدیو استفاده نمی کنند؛ رده بندی های بالاتری دارند. همچنین تمام پلتفرم های شبکه های اجتماعی که از ویدیو استفاده می کنند نسبت به پلتفرم هایی که از ویدیو استفاده نمی کنند بازدیدکننده های بیشتر و فالوورها (follower) ی بیشتری دارند. بنابراین با توجه به شرایطی که پیش آمده است؛ احتمال این که مشتریان به تجارت هایی که در آنها از ویدیو استفاده می شود جلب شوند خیلی بیشتر خواهد بود. هنگامی که شما از وب سایت یوتیوب استفاده می کنید؛ در حقیقت شما دارید از یک مجموع خیلی بزرگی از ویدیوها استفاده می کنید. شما می توانید بخشی از این ویدیوها را خودتان آپلود کنید و همچنین می توانید از ویدیوهایی که در این وب سایت می بینید؛ استفاده کنید و آنها را در وبلاگ خودتان بیاورید (این کار را تنها می توانید با چند کلیک انجام دهید). با این کار می توانید کاری کنید که پست های وبلاگتان پویاتر و جذاب تر شوند.
دلیل دوم: وب سایت یوتیوب دارای مخاطبینی بسیار متنوع می باشد
وب سایت یوتیوب همچنین دارای مخاطبینی بسیار متنوع است که شامل طیف بسیار گسترده ای از مردم می شوند. این کاربران برای پیدا کردن محتوایی که به دنبال آن می گردند؛ هم از موتور جستجوگر یوتیوب و هم از موتور جستجوگر گوگل استفاده می کنند. بنابراین در صورتی که شما این توانایی را داشته باشید که کلمات کلیدی مناسبی را انتخاب کنید؛ قادر خواهید بود تا به راحتی با این دسته از مخاطبین ارتباط برقرار کنید. این موضوع همچنین به آنها هم این امکان را می دهد که شما را پیدا کنند!
دلیل سوم: ویدیوهای یوتیوب در نتیجه های جستجو در موتورهای جستجوگر، در صفحه های اول قرار می گیرند
از آن جایی که ویدیوهای یوتیوب در همان صفحه های اول نتیجه های حاصل از جستجوهای گوگل نمایش داده می شوند؛ و از آن جایی که وب سایت یوتیوب از نظر رده بندی موتورهای جستجویی که بیشترین میزان جستجو در آنها انجام می گیرد؛ رتبه دوم را دارد؛ (بعد از گوگل) بنابراین شما می توانید از مزیت های این وب سایت به عنوان ابزاری برای بازاریابی در کارتان استفاده نمایید.
دلیل چهارم: تعداد کمی از تجارت ها هستند که از شبکه اجتماعی یوتیوب به عنوان ابزاری برای بازاریابی استفاده می کنند
یکی دیگر از مزیت هایی که بازاریابی کردن با استفاده از یوتیوب می تواند برای شما داشته باشد این است که تنها 9 درصد از تجارت های کوچک در حال استفاده کردن از یوتیوب می باشند! بنابراین نسبت تجارت های کوچکی که در دنیا از شبکه اجتماعی یوتیوب استفاده می کنند چیزی حدود یک در هر ده تجارت کوچک است. بنابراین این بدان معنی است که شما در صورت استفاده کردن از یوتیوب به عنوان ابزاری برای بازاریابی، می توانید از بسیاری از رقبای خودتان (که از این شبکه استفاده نمی کنند) جلو بیفتید و کار بازاریابی را بهتر انجام دهید.
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
|
چهارشنبه 17 اردیبهشت 1399 ساعت 16:29 |
بازدید : 258 |
نویسنده :
bazaryabi-forosh
| ( )
|
آینده تحقیقات بازار چیست؟
امروزه موضوع "تحقیقات بازار" موضوعی داغ است که بسیاری از تجارت ها سعی می کنند تا آن را انجام دهند. بنابراین مانند هر موضوع دیگری، آینده تحقیقات بازار نیز همواره مورد توجه بوده است. این موضوع مخصوصا زمانی که ویروس کرونا Covid-19 وارد کار شده است؛ از اهمیت بیشتری برخوردار است. یکی از سوالات اساسی در این زمینه این است که آینده بخش "تحقیقات بازار" با توجه به مشکل بیماری کرونا ویروس، چه خواهد شد؟
به طور کلی شاید بتوان گفت که هر کسی درباره بازاریابی اطلاعاتی (هر چند سطحی و ابتدایی) داشته باشد. در حقیقت، حتی بسیاری از ما فکر می کنیم که بازاریابانی متخصص هستیم. حتی بسیاری از ما که در صنعت خاصی کار نمی کنیم هم ممکن است احساس کنیم که بازاریابانی هستیم که در کارمان حرفه ای می باشیم. داستان امروز با داستان حتی چندین دهه قبل در این باره متفاوت است. در آن زمان در صورتی که شما حتی در یک تجارت (مانند یک رستوران) کار می کردید؛ ممکن بود بسیاری از اصول بازاریابی را ندانید؛ اما امروزه تقریبا همه این اصول را می دانند و بسیاری از افراد خودشان را بازاریاب می دانند.
بعد از شیوع این بیماری جدید (کرونا)، بسیاری از تجارت ها به این فکر افتادند که تحقیقات بازار را با توجه به شرایط جدید (یعنی همین شیوع کرونا) به انجام برسانند. در حقیقت آنها سعی می کردند تا نظرسنجی هایی را از مشتریان و مخاطبینشان به انجام برسانند و نظرشان درباره وضعیت جدید بعد از بیماری را بدانند.
البته باید گفت که این نوع نظرسنجی های جدید، که به شکل "به من بگویید چه فکر می کنید..." انجام می گیرند؛ را نمی توان به نوعی تحقیقات بازار نامید. چون این نظرسنجی ها از نظر علمی ویژگی های تحقیقات بازار را ندارند. همچنین میزان دقت آنها هم به اندازه ای که باید و شاید بالا نیست و بنابراین نمی توان از نتیجه های حاصل از آنها برای تصمیم گیری های دقیق استفاده کرد. به عنوان مثال، ممکن است شما پاسخ دهندگانی داشته باشید که همگی مرد باشند و سنشان بین 26 تا 32 سال باشد. (در صورتی که ممکن است این رده سنی و جنسیت؛ با مشتریان هدف شما انطباق نداشته باشد). به علاوه، معمولا سوالات به شیوه ای علمی نوشته نشده اند و معمولا به شکلی ساده و غیرعلمی ارایه می شوند.
در گذشته های نسبتا دور، تاجران (مانند افرادی که فروشگاه داشتند) مشتریان خودشان را می شناختند. آنها نام مشتریان را می دانستند و می دانستند که هرکدام از آنها چه نیازهایی دارند؛ چه چیزهایی می خرند و چه چیزهایی را می خواهند و چه چیزهایی را نمی خواهند. این بدان معنی بود که یک تاجر باهوشی که در آن زمان تجارت می کرد، می توانست این امکان را داشته باشد تا به هرکدام از مشتریان، فرآورده مناسب خود را ارایه دهد.
با رشد بی وقفه بازار در قرن بیستم، انجام این کار برای افرادی که صاحب برند و یا فراهم آورنده خدمات بودند کمی دشوار می شد. برای آنها سخت بود که این نوع اطلاعات را که مربوط به مشتریان می شد را جمع آوری کنند و بنابراین مفهومی به نام مفهوم "تحقیقات بازار" در دنیا ایجاد شد.
در قرن بیست و یکم، اوضاع به گونه ای شده است که استفاده کردن از تحقیقات بازار برای شرکت هایی که فرآورده ها و یا خدمات تولید می کردند دیگر حالت عمومی پیدا کرده است. ولی یک نکته مهم در این کار باقی مانده بود و آن هم داشتن دقت در کار بود.
امروزه یکی از مهم ترین نکته هایی که افرادی که می خواهند تحقیق بازار انجام دهند این است که در کار دقت داشته باشند. داشتن دقت در کار باعث می شود که اطلاعات مناسب و درستی در اختیار صاحبان برندها و شرکت ها قرار داشته باشد که بتوانند با استفاده از این اطلاعات سیستم بازاریابی و فروش خودشان را تنظیم کنند.
امروزه عصر، عصر ارتباطات است. ما بوسیله اطلاعات بمباران شده ایم. بنابراین در این روزگار اینترنت و انفجار اطلاعات، کار پیدا کردن اطلاعات درست و دقیق درباره مشتریان نباید کار سختی باشد. فقط نیازمند این است که یک سری از موارد را رعایت کنیم و سپس سعی کنیم که یک سری توصیه هایی را که در این باره ارایه شده است؛ عملی کنیم.
اما با بوجود آمدن بیماری کرونا، توجه ها به این سمت جلب شده است که "حالا که کرونا دنیا را گرفته است چه؟" و یا این که بگوییم: "حالا باید چکار کنیم؟"
شرکت ها باید در دوران کرونا هم مانند دوران قبل از کرونا، کار تحقیقات بازار را ادامه دهند. به این دلیل که این کار کاری نیست که بتوان آن را به همین راحتی متوقف ساخت؛ و باید ادامه داشته باشد. تنها ممکن است شیوه انجام دادن این کار عوض شود؛ ولی در هر حال، این کار باید ادامه داشته باشد. درست است که دیگر نمی توان برای انجام تحقیقات بازار مانند گذشته از شیوه "حضوری" و یا face-to-face استفاده کرد؛ ولی می توان از شیوه های دیگری که برای این کار وجود دارند؛ مانند شیوه نظرسنجی تلفنی و غیره برای این کار استفاده کرد.
یکی دیگر از شیوه هایی که شما می توانید با استفاده از این شیوه کار تحقیقات بازار را انجام دهید؛ شیوه استفاده از نظرسنجی های اینترنتی می باشد. این شیوه (مخصوصا در این روزهای بحرانی کرونا) یکی از بهترین شیوه هایی است که می توانید آن را جایگزین شیوه های دیگر انجام تحقیقات بازار مانند شیوه های انجام تحقیقات بازار به شکل حضوری و غیره نمایید. بنابراین وقت را از دست ندهید! از همین حالا به فکر ایجاد پرسشنامه های آنلاین و عملی کردن شیوه تحقیقات بازار به شکل آنلاین و غیرحضوری باشد. این کار از اهمیت ویژه ای برخوردار است و شما باید حتما آن را انجام بدهید در غیر این صورت به نتیجه مطلوبی نخواهید رسید. بنابراین شما باید سعی کنید به هر شیوه ای که شده است از این روش استفاده کنید. در نهایت توصیه ما به شما این است:
از تحقیقات بازاریابی استفاده کنید؛ یا شکست را بپذیرید!
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
|
چهارشنبه 17 اردیبهشت 1399 ساعت 16:01 |
بازدید : 261 |
نویسنده :
bazaryabi-forosh
| ( )
|
چند توصیه برای این که بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی را بهتر انجام دهید
بازاریابی با شبکه های اجتماعی می تواند همان طوری باشد که شما انتظار دارید. در صورتی که شما تجارتی دارید که می خواهید آن را گسترش دهید؛ در صورتی که می خواهید کاری کنید که برندتان حالت انسانی تری داشته باشد؛ در صورتی که می خواهید کاری کنید که فرآورده هایتان طرفداران بیشتری داشته باشند؟ در صورتی که می خواهید از افراد تاثیرگذار برای کارتان استفاده کنید؛ در صورتی که می خواهید کاری کنید که مشتریان از شما یک طرفداری طولانی مدت بکنند؛ در صورتی که می خواهید در صورتی که برای تجارت شما مشکلی ایجاد شد، به راحتی این مشکل برایتان برطرف شود؛ می توانید از ابزار "توییتر" برای بازاریابی کردن استفاده کنید. استفاده از این ابزار به شما کمک می کند تا هر هدفی هم که داشته باشید؛ بتوانید به سمت و سوی آن هدف حرکت کنید. در صورتی که شما در زمینه استفاده از شبکه های اجتماعی تازه کار هستید؛ مطالب این پست به شما کمک می کند تا بتوانید از شبکه های اجتماعی برای بازاریابی استفاده نمایید.
توصیه اول یک استراتژی خوب داشته باشید
همان طور که می دانید؛ برای هر کاری نیاز به داشتن یک استراتژی می باشد. یک استراتژی که به خوبی طراحی شده باشد؛ استراتژی است که برای موفقیت می تواند مورد استفاده قرار بگیرد. داشتن یک استراتژی خوب و مناسب، چیزی است که افرادی که در زمینه بازاریابی (با استفاده از شبکه های اجتماعی و یا با استفاده از هر ابزار دیگری) موفق هستند را از افرادی که در این زمینه موفق نمی باشند؛ جدا می کند. وقتی که می خواهید با استفاده از شبکه های اجتماعی به بازاریابی بپردازید باید حتما از یک استراتژی استفاده کنید. در صورتی که نتوانید برای کارتان یک استراتژی داشته باشید، زمان و هزینه خودتان را بر روی توییت کردن بدون داشتن درک مناسبی از چگونگی انجام کار و بدون این که کوچکترین موفقیتی بدست آورده باشید؛ هدر داده اید. در این صورت میزان عملکرد کلی شما بسیار ناچیز می باشد به طوری که ممکن است حتی خودتان از مرور کردن نتیجه های عملکردتان در این حالت شرمنده شوید. بنابارین استراتژی برای شما خیلی مهم است. هر ساعتی را که شما صرف تحقیقات و داشتن استراتژی برای کار بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی می کنید؛ برای شما ارزشمند است. بنابراین باید کارهای زیر را انجام دهید:
توصیه دوم: موفقیت را برای خودتان تعریف کنید و برای خودتان اهدافی قرار دهید
تعریف موفقیت یعنی این که در مرحله اول برای خودتان مشخص کنید که هدف شما از انجام کار بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی چیست؟ به عبارت دیگر، وقتی که فردی از شما پرسید: "چرا شما از ابزار شبکه های اجتماعی استفاده می کنید؟" شما باید برای این سوال یک پاسخ قانع کننده ای داشته باشید و بتوانید به درستی به آن پاسخ دهید. سپس باید به این سوال پاسخ دهید: "آیا با استفاده از توییتر، در مسیر رسیدن به اهدافم قرار گرفته ام؟" و در صورتی که پاسخ به این سوال خیر بود، باید دوباره برنامه ریزی هایتان را از سر بگیرید و در صورتی که پاسخ این سوال بلی بود؛ باید به خود بگویید: "بهتر است یک بار دیگر اهدافم را برای خودم مرور کنم"
پاسخ دادن به این سوالات، در صورتی که شما به خوبی بدانید که به دنبال چه هستید؛ کار دشواری نمی باشد. اهدافی که شما می خواهید به آنها برسید می تواند شامل موارد زیر باشد:
- تولید کردن سودآوری برای شرکت و افزایش میزان فروش
- افزایش دادن میزان وفاداری مشتریان
- ایجاد کردن هوشیاری برند و فرآورده ها
- کاهش دادن هزینه های مربوط به موارد اضافی
- و غیره
نکته ای که باید در این جا به آن توجه کنید این است که از میان این اهداف، باید اهدافی را انتخاب کنید که بتوانید آنها را به آسانی اندازه گیری کنید. به عنوان مثال، در صورتی که یکی از هدف های شما این است که میزان فروش شرکتتان را بالا ببرید؛ می توانید از ابزار شبکه های اجتماعی استفاده کنید تا این کار بهتر انجام شود. می توانید برای فروش هفتگی و یا روزانه و یا ماهانه خودتان یک مقدار مشخص تعیین کنید و سپس بر این اساس اقدام نمایید.
وقتی که توانستید اهدافتان و آن چیزهایی را که می خواهید به آنها برسید را در جای خودشان قرار دهید؛ می توانید وضعیتی را که هم اکنون در آن قرار دارید را نیز مشخص کنید.
وقتی که وضعیت خودتان را مشخص کردید و همچنین معیاری را نیز برای اندازه گیری کردن میزان موفقیت در هرکدام از این موارد مشخص کردید، می توانید با خیال راحت به جلو بروید و در هر مرحله بررسی کنید که میزان استراتژیتان تا چه میزان پیش رفته است و تا چه میزان به واقعیت نزدیک شده اید.
تعریف کردن و اندازه گیری کردن میزان موفقیت در بازاریابی وقتی که شما از شبکه های اجتماعی استفاده می کنید؛ می تواند موضوع چالش برانگیزی باشد. بنابراین باید حتما کاری کنید که این کار به بهترین شکل ممکن انجام شود. به عبارت دیگر، هرچقدر که برای این کار زمان بگذارید بهتر است و نتیجه های بهتری می گیرید.
توصیه سوم: درباره افرادی که رقبای شما هستند تحقیق کنید
یکی دیگر از کارهایی که در بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی باید انجام دهید؛ این است که باید درباره افرادی که در این زمینه می خواهند با شما رقابت کنند؛ تحقیق کنید و نقاط قوت و همچنین نقاط ضعف این افراد را بفهمید. این موضوع اهمیتی حیاتی دارد. وقتی رقبای خودتان را بشناسید می توانید در حوزه رقابتی از آن ها پیشی بگیرید و به جلو حرکت کنید.
توصیه چهارم: مشتریان هدف خودتان را شناسایی کنید
همان طور که می دانید؛ برند شما نمی تواند برای همه افراد، همه چیز باشد. بنابراین سعی کنید مشتریان هدفتان را بشناسید و سعی کنید کاری کنید که به آنها ارزش های حقیقی داده شود. این کار باعث می شود که آنها به شما اعتماد کنند و همین موضوع در نهایت منجر به این می شود که آنها تبدیل به مشتریان شما شوند. بنابراین سعی کنید همیشه آن دسته ای از مشتریانتان را که قرار است برای آنها کار بازاریابی انجام دهید شناسایی کنید و سعی کنید کار را بر اساس هدفتان مرتبط با آنها انجام دهید.
توصیه پنجم: مسئولیت اکانت مربوط به شرکت خودتان را در شبکه های اجتماعی بر عهده بگیرید
بر اساس اندازه شرکت شما و همچنین میزان بزرگ ویا کوچک بودن اهدافی که برای کار دارید؛ ممکن است در بازاریابی شبکه های اجتماعی از یک اکانت و یا از چندین اکانت استفاده کنید که مثلا هر اکانت مرتبط با یک دپارتمان و یا بخش از شرکت شما باشد (در صورتی که شرکت بزرگ باشد). یکی از مهم ترین نکته هایی که در این زمینه باید به آن توجه کنید این است که شما باید به طور کامل (چه در حالتی که تنها یک اکانت داشته باشید و چه در حالتی که چندین اکانت داشته باشید) مسئولیت اکانتی را که متعلق به شرکت شماست و شما آن را دارید؛ به تمامی برعهده بگیرید.
توصیه ششم: سعی کنید از تجربیاتی که دیگر بازاریابان شبکه های اجتماعی دارند استفاده کنید
یکی دیگر از کارهایی که در زمینه بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی به شما خیلی کمک می کند؛ این است که شما باید حتما سعی کنید از تجربیاتی که دیگر بازاریابان در شبکه های اجتماعی دارند؛ استفاده کنید. استفاده کردن از تجربیات دیگران در بازاریابی شبکه های اجتماعی خیلی مهم است. به این دلیل که این کار یک کاری است که اطلاعات به روز رسانی شده در کیفیت آن اثر زیادی دارد. بنابراین وقتی که شما می خواهید با استفاده از شبکه های اجتماعی بازاریابی کنید، بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که از تجربیایت دیگرانی که اکانت هایی بسیار پرطرفدار دارند؛ استفاده کنید و سعی کنید این تجربیات را در کارهای خودتان مورد استفاده قرار دهید. تجربیات این گونه افراد می تواند برای شما یک منبع عظیمی از اطلاعات باشند که شما با استفاده از آنها می توانید موقعیت های بسیار مناسبی را برای بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی برای خودتان ایجاد کنید
توصیه هفتم: سعی کنید متفاوت باشید
سعی کنید کاری کنید که اکانت شما در شبکه های اجتماعی دارای ویژگی هایی منحصر به فرد باشد. به این معنی که سعی کنید از روند همیشگی که بقیه اکانت ها در شبکه های اجتماعی استفاده می کنند استفاده نکنید و کار را به گونه ای انجام دهید که افرادی که از شبکه اجتماعی شما بازدید می کنند احساس هیجان کنند و احساس کنند که شما یک چیز متفاوت تر از بازاریابان دیگر دارید. در صورتی که شما هم مانند یک بازاریاب معمولی شبکه های اجتماعی با استفاده از روش های معمولی به کار بازاریابی بپردازید؛ شانس این که مشتریان بیشتری جلب کار شما شوند کمتر می شود. چون آنها دوست دارند تا با چیز جدیدی روبرو شوند که قبلا آن را تجربه نکرده اند. بنابراین سعی کنید متفاوتر باشید.
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
|
چهارشنبه 17 اردیبهشت 1399 ساعت 13:50 |
بازدید : 257 |
نویسنده :
bazaryabi-forosh
| ( )
|
هوش مصنوعی و بازاریابی محتوایی
عمل جمع آوری کردن اطلاعات آماری درست مرتبط با مشتریان به منظور ایجاد یک استراتژی مناسب برای بازاریابی، یکی از مهم ترین عمل هایی است که در حوزه بازاریابی محتوایی باید به انجام برسد.
در سال های اخیر، در شیوه تعاملات میان تجارت ها و مشتریان تغییرات زیادی ایجاد شده است. امروزه فضای مجازی و کاربرد آن در تمام حوزه ها گسترش پیدا کرده است و کاربرد آن به قدری گسترده شده است که استفاده از فضای مجازی اثر بسیار زیادی بر هر آنچه که ما انجام می دهیم دارد. به عبارت دیگر امروزه فضای مجازی در تار و پود و عمق زندگی ما انسان ها رخنه کرده است و بر آن تاثیر دارد. از این رو روش هایی که در گذشته به عنوان روش های مقبول برای بازاریابی مورد استفاده قرار می گرفته اند امروزه دیگر منسوخ شده اند. حتی بسیاری از روش هایی که تا همین چند سال پیش هم بازدهی خوبی داشتند؛ امروزه از دور خارج شده اند.
رشد بی وقفه "داده های بزرگ" یا Big Data منجر به این شده است که بازاریابان نیاز داشته باشند تا روش های پیشرفته و پیچیده ای را برای کارهایشان مورد استفاده قرار دهند و همچنین باید تحلیل هایی عمیق از داده های مربوط به مشتریان داشته باشند. ترجیحا این داده ها بهتر است که لحظه ای باشد (چون ممکن است اطلاعات مربوط به مشتریان بعد از مدت کوتاهی تغییر کند)
امروزه تجارت ها برای این که در این محیط بسیار پویای دیجیتالی از رقبای خودشان جلو بزنند؛ باید از روش های هوش مصنوعی (Artificial Intelligence) و روش های یادگیری ماشینی (Machine Learning) استفاده کنند. در این دنیای جدید که تکنولوژی در حال باز کردن مسیرهای جدیدی برای نسل جدیدی از شیوه های بازاریابی می باشد؛ همیشه اهمیت یک پارامتر لحظه به لحظه پررنگ تر می شود: پارامتر توجه کردن به مشتریان!
بازاریابان این روزها توانسته اند به شکل موفقیت آمیزی برخی از تکنیک های بازاریابی را مانند استفاده از هوش مصنوعی، استفاده از روش های یادگیری ماشینی و غیره بکار گیرند و با استفاده از آنها، شیوه های جدیدی از بازاریابی را ارایه کنند. آنها توانسته اند تا این روش ها را در مواردی مانند موتورهای جستجوگر و غیره اعمال نمایند. Google Now و Siri تنها دو نمونه معروف از این تکنولوژی های پیشرفته می باشند.
همزمان با این که تکنولوژی ها کم کم اوج می گیرند و پیشرفته تر می شوند؛ هوش مصنوعی نیز کم کم راه را به حوزه های مختلفی از قبیل حوزه های مالی و تجاری و خرده فروشی باز می کند. امروزه کم کم بخش بانکداری آغوشش را برای تکنولوژی هوش مصنوعی باز کرده است و کم کم هوش مصنوعی تبدیل به یکی از پروسه های این کار شده است. متصدیان هوشمند که بر اساس هوش مصنوعی ساخته شده اند به سوالاتی که معمولا توسط مشتریان پرسیده می شود و همچنین به برخی از نیازهای بانکداری مشتریان پاسخ می دهند. تکنولوژی هوش مصنوعی همچنین بر صنعت خرده فروشی هم تاثیر داشته است. امروزه مشتریان می توانند با استفاده از وب سایت هایی که مربوط به خرده فروشی هستند؛ کار خرید خودشان را به راحتی انجام دهند.
بنابراین همان طور که بیان شد، بازاریابی محتوایی به شکل فعالانه ای در حال استفاده کردن از تکنولوژی هوش مصنوعی می باشد و از آن جایی که در این دنیای بسیار رقابتی امروزه، بازاریابی محتوایی یکی از بخش ها و ارگان جدایی ناپذیر برای هر تجارت و برندی است (و یکی از مهم ترین ابزارها برای این تجارت و برند برای انتقال دادن پیام هایش می باشد) بنابراین واضح است که تکنولوژی هوش مصنوعی می تواند در موارد زیادی به کمک برندها و شرکت ها (در جنبه بازاریابی) بیاید و به آنها کمک کند تا کار بازاریابیشان را بهتر انجام دهند.
اکنون سوال اینجاست که تکنولوژی هوش مصنوعی یا AI چگونه بر بازاریابی محتوایی اثر می گذارد؟ در این پست قصد داریم تا به این سوال پاسخ دهیم. بیایید اول تفاوت میان هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی را بررسی کنیم.
هوش مصنوعی
هوش مصنوعی، در یک تعریف ساده، عبارتی است که روش و شیوه ای که یک برنامه کامپیوتری و یا یک ماشین می تواند انواع مختلف رفتارها و تفکرات انسان ها مانند حرکت کردن، حرف زدن را تقلید کند و بتواند از این رفتارها و تفکرات برای کارهای متفاوت دیگری (با میزان حداقل دخالت انسانی) استفاده کند؛ را توصیف می کند.
یادگیری ماشینی
یادگیری ماشینی، فرآیندی است که به یک اپلیکیشن کامپیوتری و یا یک برنامه کامپیوتری این امکان را می دهد که الگوهای موجود در داده ها را تشخیص دهد و از آنها یاد بگیرد. برنامه و یا اپلیکیشنی که از یادگیری ماشینی استفاده می کند می تواند این توانایی ها را (یعنی توانایی یاد گرفتن الگوهای موجود) بدون کمک انسانی داشته باشد.
بنابراین همان طور که از تعریف این دو مورد بر می آید؛ می توان گفت که یک پلتفرمی که از روش هوش مصنوعی استفاده می کند با پلتفرمی که از روش یادگیری ماشینی استفاده می کند متفاوت می باشد و پلتفرمی که از هوش مصنوعی استفاده می کند می تواند کار پلتفرمی را که از روش یادگیری ماشینی استفاده می کند هم انجام دهد (یعنی می تواند الگوهای موجود در داده ها را کشف کند).
در نهایت وقتی که در بازاریابی محتوایی از هوش مصنوعی استفاده می شود؛ می توان با بهره گیری از روشی که هوش مصنوعی برای تقلید کردن از رفتار و تفکرات انسانی استفاده می کند؛ کاری کرد که به راحتی با دستیابی به اطلاعات مربوط به مشتریان، بتوان یک استراتژی بازاریابی مناسب ایجاد کرد و به این شیوه کیفیت کار را در یک تجارت بهبود داد. موضوع شخصی سازی (Personalization) در بازاریابی محتوایی خیلی مهم است.
بر اساس مطالعات و تحقیقات، حدودا 60 درصد از بازاریابان با موضوع شخصی سازی مشکل دارند. این مشکل یک مشکل خیلی مهم است. مخصوصا این مشکل زمانی اهمیت پیدا می کند که مشتریان به دنبال اجناس و یا خدماتی هستند که کاملا منحصر به فرد باشد! بنابراین در این صورت موضوع شخصی سازی خیلی مهم می شود.
امروزه مشتریان به دنبال این هستند که با تجارت ها ارتباط نزدیک تری برقرار کنند. شیوه ارتباطی که تجارت ها با مشتریان دارند نسبت به چند دهه گذشته، و حتی نسبت به چند سال گذشته کاملا متفاوت می باشد. بنابراین تجارت ها سعی می کنند تا از تکنیک هوش مصنوعی استفاده کنند تا این ارتباط با به شیوه صمیمانه تری با آنها برقرار شود. اکنون این سوال پیش می آید که شخصی سازی کردن چه تاثیری بر کیفیت بازاریابی دارد؟
درباره اهمیت شخصی سازی کردن باید به یافته های حاصل از یکی از تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته بود توجه کرد. در این تحقیق بررسی شد که شرکت هایی که در سیاست های بازاریابی شخصی سازی شده سرمایه گذاری کرده بودند، نسبت به شرکت هایی که چنین سرمایه گذاری نداشتند؛ به میزان 20 درصد سودآوری بیشتری داشتند. شرکت هایی که در انواع مختلف روش های شخصی سازی سرمایه گذاری می کنند نسبت به شرکت های دیگر سود بیشتری می برند
شخصی سازی به شیوه های زیر می تواند به بازاریابی محتوایی کمک کند
- به مشتریان این امکان را می دهد که به آن شیوه ای که بخواهند، خدمات و محصولات تجارت ها را بررسی کنند (مثلا در دستگاه هایشان و غیره)
- به بازاریابان و تجارت ها این امکان را می دهد که بر اساس اطلاعات و آماری که از مشتریان بدست آورده اند (به عنوان مثال اطلاعاتی مانند اطلاعات کد پستی، آدرس و نتیجه های نظرسنجی و موارد مورد علاقه و مواردی از این قبیل) به آنها چیزهایی را که مورد نیازشان می باشد یه به آن علاقه دارند پیشنهاد دهند.
امروزه با بهره گیری از تکنیک هوش مصنوعی، شیوه تحلیل داده ها پیشرفته تر شده است روش هایی که در گذشته برای تحلیل داده های مربوط به مشتریان مورد استفاده قرار می گرفت؛ نسبت به روش هایی که امروزه مورد استفاده قرار می گیرد؛ متفاوت می باشند. این بدان معنی است که امروزه بازاریابان محتوایی از روش ها و ابزارهای تحلیلی پیشرفته تری برای تحلیل داده ها استفاده می کنند. همزمان با این که رشته هوش مصنوعی در دنیا در حال رشد می باشد، الگوریتم های بر اساس هوش مصنوعی این توانایی را دارند که حجم عظیم تری از داده ها را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهند. پیش بینی می شود که تجارت هایی که در آینده از تکنیک هوش مصنوعی استفاده می کنند می توانند در مجموع چیزی حدود 1.2 تریلیون دلار (1.2 هراز میلیارد دلار) در سال نسبت به رقبای خودشان درآمد بیشتری داشته باشند. امروزه محتوا به سرعت در حال پیش رفتن به سمت اتوماتیک شدن می باشد. تولید زبان ملی (NLG) یکی از مهم ترین شاخه های هوش مصنوعی است که قرار است در آینده بر بازاریابی محتوایی اثر داشته باشد. تولید زبان ملی در حقیقت از الگوریتم هایی استفاده می کند که برای ترجمه کردن داده ها به زبانی که شبیه زبان انسان است استفاده می شود. این موضوع منجر به این می شود که با تحلیل کردن این داده ها، در آینده ای نه چندان دور، می توان به صورت اتوماتیک اخبار تولید کرد و سرفصل هایی برای آن ایجاد کرد.
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
|
چهارشنبه 10 اردیبهشت 1399 ساعت 12:15 |
بازدید : 264 |
نویسنده :
bazaryabi-forosh
| ( )
|
6 نکته برای این که شرکت ها با توجه کردن به آن بتوانند بهتر بازاریابی کنند
امروزه بیشتر از 4 میلیارد کاربر فعال اینترنتی و همچنین بیش از 3 میلیارد کاربر فعال شبکه های اجتماعی وجود دارند. از این رو، در صورتی که بخواهید برای تبلیغ کردن تجارت و شرکتتان از روش هایی استفاده کنید که مرتبط با استفاده از اینترنت و شبکه های اجتماعی می باشند؛ با توجه به این تعداد کاربران و وضعیت فعلی، شانس شما زیاد است!
یکی از مهم ترین و بهترین روش هایی که شما می توانید از آن برای افزایش هوشیاری برند و جلب کردن نظر مشتریان به شرکت و برندتان استفاده کنید؛ روش بازاریابی محتوایی می باشد. بازاریابی محتوایی، یک نوع استراتژی بازاریابی است که بر روی تولید کردن، نوشتن و توزیع کردن محتوای تبلیغاتی آنلاین و باکیفیت در اینترنت استوار است و هدف از این کار، جلب کردن نظر یک دسته مخصوصی از مشتریان (دسته ای از مشتریان که هدف کار هستند؛ یا targeted audience) و وادار کردن آنها به خرید می باشد. در نهایت بایدگفت که بازاریابی مشتریان یکی از المان های مهم در رشد پایدار یک تجارت و شرکت می باشد.
ولی جالب اینجاست که با وجود مزیت های فراوانی که بازاریابی محتوایی دارد و همچنین با وجود اثرات زیادی که می تواند بر روی رشد یک تجارت داشته باشد؛ هنوز هم بسیاری از تجارت ها نمی دانند که چگونه باید بازاریابی را انجام دهند. در حقیقت، 62 درصد از تجارت ها برای خودشان یک استراتژی تدوین شده برای بازاریابی محتوایی ندارند!
برای این که تضمین کنید که شما می توانید یک استراتژی بازاریابی محتوایی مناسبی برای خودتان در سال 2020 ایجاد کنید، در این پست، چند توصیه در این باره برای شما آورده ایم. در صورتی که شما مطالب این پست را تا پایان بخوانید؛ در این کار استاد می شوید!
"سیت گادین" (Seth Godi) (نویسنده) می گوید: "بازاریابی محتوایی تنها نوع بازاریابی است که امروزه در دنیا تجارت ها می توانند استفاده کنند!"
1) اطمینان حاصل کنید از این که برای خودتان یک هدف مشخص، قابل اندازه گیری و دقیق دارید
شما می توانید برای تبلیغ کردن تجارتتان، محتوای زیادی تولید کنید. شما می توانید از شبکه های اجتماعی مختلف و یا وب سایت ها و وبلاگ های متنوع برای کار استفاده کنید. می توانید کتاب های الکترونیکی (e-book) ایجاد کنید و یا با استفاده از پادکست ها (podcast) به انجام کار تبلیغات بپردازید. می توانید استوری های اینستاگرام بگذارید و غیره و غیره و غیره.
بخش بازاریابی با استفاده از وبلاگ ها و وب سایت ها را درنظر بگیرید. برای بازاریابی با استفاده از وبلاگ ها و وب سایت ها، این که تنها محتوا تولید کنید کافی نمی باشد. شما باید برای این کار یک استراتژی مناسبی هم داشته باشید. به عنوان مثال، شما باید در ابتدای کار مشتریان هدف خودتان را مشخص کنید و سپس تصمیم بگیرید که چه نوع محتوایی می تواند بهترین اثر را بر روی مخاطبینی که مدنظرتان است داشته باشد. سپس می توانید از روش های تحلیلی استفاده کنید تا اطمینان حاصل کنید که محتوایی که تولید کرده اید این قابلیت را دارد که در اختیار افرادی که می خواستید قرار بگیرد.
هنگامی که شما مشخص کردید که چگونه می خواهید برای مخاطبینتان محتوا ایجاد کنید؛ زمان آن رسیده است که به خودتان بگویید: "آیا محتوایی که نوشته ام کیفیت لازم را داشت"" در صورتی که چنین نباشد؛ باید بلافاصله و بدون هیچ درنگی به سراغ بهینه سازی آن بروید و کیفیت آن را تا اندازه ای بالا ببرید که تبدیل به موضوعی قابل قبول شود. یکی دیگر از نکته هایی که باید درنظر داشته باشید؛ این است که باید محتوایی که می نویسید؛ مرتبط با حوزه کاری و تجارتتان باشد. و در عین حال که باید این ارتباط را با حوزه کاریتان داشته باشد؛ باید کیفیت بسیار بالایی داشته باشد.
2) مسیری که خریداران طی می کنند تا فرآورده شما را بخرند (buyer’s Journey) را درک کنید
فردی که در زمینه بازاریابی فعالیت می کند؛ در صورتی که بخواهد این کار را به بهترین شکل ممکن انجام دهد؛ باید مسیری که مشتریان در طول پروسه تصمیم گیری برای خرید کردن از تجارت مورد نظر طی می کنند را درک کند. یک بازاریاب موفق و خوب باید درک کند که استراتژی او باید به گونه ای باشد که خوانندگان را در هر مرحله ای از این فرآیند (یعنی همان مسیری که خریدار طی می کند) به خودش جلب کند. بازاریاب خوب کسی است که بتواند در تمام این مراحل یک علاقه ای میان مشتریان و افرادی که می خواهند از شرکت خرید کنند ایجاد کند و کاری کند که آن ها احساس کنند که یک ارتباط مناسب ایجاد شده است. همچنین در هرکدام از مراحل کار، بازاریابان باید توجه کنند که مشتریان احساس می کنند که چه چیزی کم است.
3) برای پیگیری کیفیت عملکرد، بر تحلیل های آماری تکیه کنید
یکی دیگر از موضوعاتی که در بازاریابی محتوایی اهمیت فراوان دارد؛ توجه کردن به موضوع تحلیل های آماری و تکیه کردن بر آن است. ایجاد محتوای باکیفیت بسیار مهم است ولی در صورتی که تجارت شما به اندازه کافی بازدیدکننده نداشته باشد؛ انجام این کار هیچ ارزشی نخواهد داشت. به همین دلیل هم هست که تحلیل های آماری و بررسی کردن آمارها به این اندازه اهمیت دارد. شما وقتی که به دقت به آمار و ارقام و اعدادی که حاصل از نتیجه های کار هستند نگاه می کنید؛ می توانید به خوبی تشخیص دهید که کدام روشتان می تواند برای بازاریابی کار کند؛ کدام روشتان کار نمی کند و غیره. درست است که ترافیک اهمیت دارد؛ ولی همچنین این که شما بر روی میزان افرادی که مشتریتان شده اند تمرکز داشته باشید نیز مهم است. به عنوان مثال، شبکه اجتماعی اینستاگرام را تصور کنید. ممکن است شما در اینستاگرام اکانتی داشته باشید که تنها 1000 فالوور داشته باشد. و یا ممکن است شما یک وبلاگی داشته باشید که 7000 خواننده داشته باشد. اما با این وجود (با وجود این که شما در اینستاگرام تنها 1000 فالوور داشته اید ولی در وبلاگتان حدودا 7000 بازدیدکننده داشته اید که 7 برابر آن است) صفحه اینستاگرام شما ممکن است 7 درصد میزان جلب مشتری داشته باشد؛ ولی وبلاگ شما تنها حدود 0.1 درصد میزان جلب مشتری داشته باشد. به این معنی که نرخ جلب مشتری برای صفحه اینستاگرام شما 70 و برای وبلاگ شما (با 7000 بازدیدکننده) تنها 7 باشد (یعنی چیزی حدود یک دهم). بنابراین در چنین موردی، می توان گفت که توجه به وبلاگ شما برای تولید کردن تجارتتان موضوعی حیاتی است؛ ولی نباید اهمیت اینستاگرامتان را (که حتی 1000 فالوور دارد) نیز از دست دهید.
4) سعی کنید همیشه محتوای خودتان را به روز شده و منطبق با موتورهای جستجو نگه دارید
ویکتور پان (Victor Pan)، مدیر بخش بهینه سازی موتورهای جستجوگر (SEO) در شرکت بزرگ هاب اسپات (HubSpot)، بیان می کند که افرادی که می خواهند بازاریابی محتوایی انجام دهند، باید برای این که در رده بندی های حاصل از نتیجه ها در موتورهای جستجوگری مانند موتور جستجوگر گوگل در رتبه های بالاتری قرار بگیرند؛ باید محتوای خودشان را همیشه به روز شده نگه دارند.
پان پیشنهاد می کند که برای این که محتوای خودتان را به روز شده نگه دارید؛ کارهای زیر را انجام دهید:
- هنگامی که در حال بهینه سازی محتوای خودتان هستید؛ سعی کنید "سال" را در URL حذف کنید. بدانید که URL هایی که خیلی عالی باشند؛ خیلی تغییر نمی کنند
- در بالای صفحه وب سایتتان، از آوردن سال خودداری کنید
- برای تولید محتوایتان یک تقویم مناسب ایجاد کنید تا بتوانید هر چند وقت یک بار محتوا را به روز رسانی نمایید
5) یک استراتژی بهینه سازی پست های قدیمی اتخاذ کنید
چند سال پیش، یک تیم وبلاگ نویسی در هاب اسپات اهمیت داشتن یک استراتژی مناسب برای بهینه سازی پست های قدیمی را بیان کرد. این تیم وبلاگ نویسی خودشان از این استراتژی استفاده کردند و توانستند با استفاده از آن، محتوای قدیمی خودشان را دوباره به روز رسانی نمایند و با استفاده از این به روز رسانی کردن ها، میزان بازدیدکنندگان از وب سایت هایشان را افزایش دهند. آنها با استفاده از این تکنیک توانستند کاری کنند که میزان بازدیدهایشان به طور متوسط، به میزان 106 درصد افزایش پیدا کند.
مهم ترین ویژگی مثبتی که انجام کار به این شیوه دارد این است که استفاده از این روش باعث می شود که در زمان و هزینه اضافی (که برای نوشتن و ایجاد کردن پست های جدید ممکن است صرف شود) صرفه جویی شود. در حقیقت در این روش شما کاری می کنید که پست های قدیمیتان به هدر نمی روند. بلکه در صورتی که پست های وبلاگ هایتان عناوینی داشته باشند که هنوز هم مورد قبول باشند می توان بدون صرف زمان و هزینه برای تولید کردن پست های جدید، وبلاگ را بهینه سازی کرد.
6) اطمینان حاصل کنید که صدای برند شما در تمام کانال های تبلیغاتی یکسان مانده است
نکته دیگری که در بازاریابی محتوایی باید درنظر داشته باشید این است که سعی کنید شعارها و استراتژی خودتان را در تمام پلتفرم های مختلفی که مورد استفاده قرار می دهید (انواع شبکه های اجتماعی و همچنین وبلاگ و غیره) به صورت یکسانی درنظر داشته باشید.
به عنوان مثال در صورتی که شما از شبکه یوتیوب همزمان با شبکه اجتماعی توییتر استفاده می کنید؛ باید به این موضوع توجه داشته باشید که "هویت برند" (brand identity) شما در هنگامی که از شبکه اجتماعی یوتیوب استفاده می کنید؛ با زمانی که از شبکه اجتماعی توییتر استفاده می کنید؛ باید یکسان باشد. هنگامی که از هر دوی این شبکه ها استفاده می کنید، باید با یک "صدا"ی یکسانی مشتریان را صدا کنید. شما باید کاری کنید که مشتریان احساس کنند که با شما مرتبط می باشند. باید خودتان را به عنوان یک برند با هویتی مشخص درنظر بگیرید و بر همین اساس با همین صدای مربوط به این برند با هویت مشخص از آنها بخواهید تا با شما همکاری داشته باشند. در صورتی که شما یک شرکتی باشید که وقتی که از توییتر استفاده می کنید با یک هویت با مشتریان ارتباط بگیرید و وقتی که از اینستاگرام استفاده می کنید یا یک هویت دیگر (متمایز و متفاوت) با آنها ارتباط داشته باشید و هنگام استفاده از یوتیوب هم به یک فرم دیگر با آنها ارتباط داشته باشید؛ بنابراین اتفاقی که می افتد این می شود که برند شما دچار یک نوع ناپیوستگی (inconsistency) می گردد و همین موضوع منجر می شود که تناقضاتی در کارتان ایجاد شود که باعث می شود مشتریانی که می توانستند مشتری شما شوند (مشتریان بالقوه) جذب شما نشوند.
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
عضو شوید
عضویت سریع
آمار مطالب
آمار بازدید