شما برای این که در سال 2021 بتوانید به خوبی کار بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی را انجام دهید باید از روش هایی استفاده کنید که در سال 2021 برای بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی جواب می دهند. وقتی که از این روش ها استفاده می کنید می توانید انتظار داشته باشید که :
میزان هوشیاری برندتان را افزایش دهید
تعداد مخاطبین گسترده تری داشته باشید
بتوانید به شکل راحت تری با مخاطبین خودتان ارتباط برقرار کنید
بتوانید میزان ترافیک وب سایتتان را بیشتر کنید
بتوانید میزان فروشتان را افزایش دهید و همچنین پول بیشتری درآورید
برای این که به تمام اهدافی که در بالا به آن اشاره شد برسید در ادامه این پست 13 توصیه به شما ارایه می شود که با عمل کردن به آن ها می توانید بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی را به شکل بهتری انجام دهید.
1. سعی کنید بر روی هدف هایی که دارید تمرکز بیشتری بکنید!
یکی از کارهایی که شما برای افزایش کیفیت بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی باید انجام دهید این است که برای خودتان هدف هایی ارایه کنید و سعی کنید تا برای رسیدن به این هدف ها برنامه ریزی نمایید. در صورتی که خودتان نمی دانید که از بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی چه می خواهید و یا در صورتی که می دانید چه می خواهید اما نمی دانید که چگونه باید به این هدف ها برسید مشکلات جدی در کار پیدا خواهید کرد.
در صورتی که هدف هایی دارید که فکر می کنید رسیدن به آن ها تا حدود زیادی غیر ممکن می باشد نیز درست مثل این است که برای خودتان هدف مشخصی ندارید! شما باید دقیقا بدانید که هدف هایتان چیست و این هدف ها را باید بنویسید. از این رو بهتر است یک قلم و کاغذ بردارید و تمام هدف هایتان را بنویسید و سعی کنید تا بررسی نمایید که آیا این هدف هایی که شما در ذهن دارید قابل دسترسی می باشن یا خیر. بر اساس مطالعه ای که در این زمینه انجام گرفته است؛ دانشمندانی که در این زمینه تحقیق کرده اند به این نتیجه رسیدند که افرادی که بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی انجام می دهند و برای خودشان هدف هایشان را می نویسند نسبت به افرادی که این کار را نمی کنند به میزان 30 درصد احتمال موفقیت بیشتری دارند. علاوه بر آن در برخی از مطالعات این درصد به 40 درصد رسیده است.
سوالی که ممکن است در این زمینه برای شما پیش بیاید این است که چگونه می توان برای استراتژی های بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی برای خودمان هدف هایی داشته باشیم. در پاسخ به این سوال باید گفت شما می توانید از روش های زیر استفاده کنید:
تعیین کردن استراتژی ها با نگاه به اعداد و ارقام موجود
یکی از روش هایی که شما می توانید به این روش استراتژی های خودتان را برای بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی تعیین کنید این است که به آمارهایی که در این زمینه وجود دارد توجه کنید. تحقیقات نشان داده است استفاده از این روش یکی از بهترین روش هایی است که می تواند به شما کمک کند تا درباره این که چگونه بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی را انجام دهید تصمیم بگیرید. به عنوان مثال شما می توانید به تجارت های مختلفی که از روش های مختلف برای بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند نگاه کنید و سعی کنید تا بر اساس میزان موفقیت این تجارت ها تصمیم بگیرید که کدام روش بهتر است. به عنوان مثال به صفحه اینستاگرامی این تجارت ها بروید و نگاه کنید کدامیک از آن ها تعداد مخاطبین بیشتری دارند و بر این اساس سعی کنید تا روش هایی را بکار ببرید که تجارتی که تعداد مخاطبین بیشتری دارد بکار برده است.
بررسی کردن محدودیت های زمانی که دارید!
از دیگر روش هایی که شما می توانید برای مشخص کردن استراتژی های خودتان بکار ببرید بررسی کردن محدودیت های زمانی است که دارید. شما باید به این نکته توجه کنید که محدودیت های زمانی که دارید ممکن است باعث شوند که شما نتوانید از بسیاری از این روش ها استفاده کنید و بهتر است روشی را انتخاب کنید که برای انجام دادن آن به اندازه کافی زمان داشته باشید.
فکر کردن با اصول منطقی و تعیین کردن هدف ها بر این اساس
شما برای مشخص کردن هدف ها و استراتژی ها باید با اصول منطقی فکر کنید و هدف هایی را انتخاب نکنید که هیچ منطقی پشت آن ها نیست (به عنوان مثال در صورتی که بودجه محدود دارید نباید از روش های پرخرج بازاریابی استفاده کنید چون به نتیجه نمی رسد!)
بررسی کردن هدف ها با توجه به وضعیتی که بازار دارد
توجه کردن به وضعیت بازار نیز از دیگر نکته هایی است که شما باید حتما به هنگام مشخص کردن هدف هایتان به هنگام بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی به آن توجه کنید. در صورتی که وضعیت بازار به شیوه ای باشد که شما اطمینان داشته باشید استفاده کردن از یک روش برای بازاریابی پاسخی نمی دهد؛ عقلانی نیست که از این روش استفاده کنید!
2. درباره مخاطبینتان تحقیق کنید و سعی کنید تا اطلاعاتی درباره آن ها بدست آورید!
یکی دیگر از استراتژی هایی که شما می توانید برای این که کار بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی را بهتر انجام دهید بکار بگیرید این است که سعی کنید تا مخاطبینتان را به خوبی مورد بررسی قرار دهید و بدانید که آن ها دقیقا از شما چه می خواهند. این موضوع مخصوصا در روزگار امروزه که وضعیت ارتباط میان تجارت ها و مخاطبین از طریق شبکه های اجتماعی بسیار باکیفیت شده است اهمیت بسیار زیادی دارد.
شما باید هم از درون و هم از بیرون مخاطبین خودتان را به خوبی بشناسید. شما باید این توانایی را داشته باشید که نیازهایی که آن ها دارند را مشخص کنید و به این فکر کنید که آیا برای پاسخ دادن به این نیازها استراتژی های لازم را دارید یا خیر. شما برای این کار نیاز دارید که اطلاعات دقیقی درباره این که آن ها چه افرادی هستند و از شما چه انتظاراتی دارند داشته باشید در غیر این صورت ممکن است کارتان با مشکلات جدی مواجه شود.
چگونه می توانید درک بهتری از مخاطبینتان داشته باشید؟
برای این که یک تصویر کلی از آن ها داشته باشید، بهتر است از مخاطبینتان یک نظرسنجی کلی به عمل بیاورید!
شما برای این که بدانید این افراد چه افرادی هستند و چه می خواهند باید سعی کنید تا از آن ها یک نظرسنجی کلی بکنید. تحقیقات نشان داده است که انجام دادن این کار می تواند باعث شود که شانس شما برای این که درباره نقطه نظراتی که دارند اطلاعات بیشتری بدست آورید بیشتر شود. بنابراین شما به این شیوه می توانید انتظار داشته باشید که آن ها را بهتر بشناسید. به عنوان مثال می توانید درباره محصولی که ارایه کرده اید و یا خدماتی که به آن ها داده اید نظراتشان را بخواهید. آن ها نظراتشان را به شما خواهند گفت و این نظرات می تواند راه گشای کارهای آینده شما بشد.
به آمارهایی که از طرف آن ها می رسد با دقت توجه کنید
نکته دیگر این است که باید سعی کنید تا بررسی کنید که آمارها و ارقامی که از طرف آن ها در اختیار شما قرار می گیرند چه چیزهایی را نشان می دهند. این کار می تواند به شما کمک کند تا شانس بیشتری برای درک کردن آن ها و نیازهایشان داشته باشید. بسیاری از موارد هستند که مربوط به افرادی می شوند که در یک گروه سنی مخصوص و یا در یک گروه تحصیلی و یا حتی گروه جنسیتی مخصوص قرار دارند. به عنوان مثال در صورتی که شما به این نتیجه برسید که اکثر افرادی که شما آن ها را از مخاطبین خودتان می دانید افرادی هستند که سنشان در محدوده سن جوانان قرار می گیرد می توانید انتظار داشته باشید که استراتژی های بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی را به شکلی طراحی کنید که برای افرادی که در این رده سنی هستند مناسب باشد و به همین منوال می توانید انتظار داشته باشید که افرادی که دارای یک میزان مخصوصی از تحصیلات هستند نیز باید به یک شیوه بازاریابی برای آن ها مورد استفاده قرار بگیرد و مواردی از این قبیل.
انجمن های اینترنتی با آن ها بگذارید و در این انجمن ها به نظراتی که می دهند توجه کنید!
از دیگر روش ها برای انجام این کار این است که سعی کنید انجمن های اینترنتی ایجاد کنید و در این انجمن ها به نظراتی که این افراد می دهند توجه کنید. این کار هم باعث می شود تا شما رابطه بهتری با مخاطبین برقرار کنید و در نتیجه می توانید انتظار داشته باشید که بهتر آن ها را درک می کنید.
به کامنت هایی که آن ها در پست های قبلی شما در شبکه های اجتماعی قرار می دهند توجه کنید. سعی کنید این کامنت ها را بخوانید و تا جایی که می توانید به آن ها پاسخ دهید. این کار هم به شما کمک می کند تا آن ها را بهتر درک کنید و هم این که باعث می شود رابطه بهتری با آن ها برقرار کنید که در مراحل بعدی بیشتر به شما کمک می کند. همچنین می توانید کامنت هایی را که در قسمت پست های وبلاگی نوشته می شود را بخوانید و این کار هم همان اثر خواندن و پاسخ دادن به کامنت ها در قسمت شبکه های اجتماعی را دارد.
با استفاده از ابزارهای مختلفی که برای فیدبک ها وجود دارد، به فیدبک ها پاسخ دهید
یکی دیگر از روش هایی که می تواند به شما کمک کند تا مخاطبین خودتان را بهتر بشناسید این است که سعی کنید تا به فیدبک هایی که آن ها برای شما می گذارند توجه کنید و سعی کنید تا به آن ها پاسخ دهید. این کار به شما کمک می کند تا شانس بیشتری برای موفقیت در شناختن این افراد داشته باشید. شما می توانید این کار را با استفاده از ابزارهای مختلفی که در این زمینه وجود دارد انجام دهید. هنگامی که متوجه شدید که مخاطبینی که شما دارید چه افرادی هستند شانستان برای این که بتوانید به آن ها کمک کنید بیشتر می شود. آن ها می خواهند تجارتی که انتخاب کرده اند به نیازهایشان پاسخ دهد و این همان کاری است که شما باید با شناختن آن ها و با بررسی کردن نیازهایی که دارند و خواسته هایی که از شما دارند انجام دهید.
3. برای این که استراتژی بازاریابی با استفاد از شبکه های اجتماعی را گسترش دهید، سعی کنید تا برای آن ها رقابت هایی ایجاد کنید!
یکی دیگر از روش هایی که شما می توانید به این روش کیفیت کار بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی را در خودتان ارتقا دهید این است که رقابت هایی ایجاد کنید. شما می توانید کاری کنید که میان افرادی که می خواهند در آینده تبدیل به مخاطبین شما شوند رقابت هایی ایجاد شود به شیوه ای که همه این افراد دوست داشته باشند تا مخاطبین شما شوند برای این که در این رقابت ها شرکت کنند. این رقابت ها می توانند جنبه های مختلفی داشته باشند به عنوان مثال می توانند برای گرفتن تخفیف و یا حتی کمک کردن در کار طراحی باشند. در نهایت شما باید سعی کنید تا این احساس را در مخاطبین ایجاد کنید که بخواهند با همدیگر به رقابت بپردازند. تحقیقات نشان داده است که استفاده کردن از این روش می تواند به شما کمک کند تا در کار بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی به میزان بسیار زیادی موفق تر شوید. وقتی که شما این احساس را در آن ها ایجاد می کنید می توانید انتظار داشته باشید که آن ها نسبت به روش هایی که شما بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی را انجام می دهید و همچنین اکانت های شبکه های اجتماعی شما و در نتیجه نسبت به تجارت شما احساس بهتری پیدا خواهند کرد.
4. هرکدام از پست هایی را که در شبکه های اجتماعی قرار می دهید با دقت بگذارید!
یکی دیگر از مهم ترین نکته هایی که شما باید حتما برای این که کیفیت کار بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی را بالا ببرید به آن توجه کنید این است که سعی کنید تا هرکدام از پست هایی را که می گذارید به اندازه کافی دقیق و با کیفیت گذاشته شوند. اساس کار بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی به این شکل است که شما باید تمام تلاشتان را بکنید که در زمان محدودی که در اختیار دارید و با توجه به موقعیتی که به شما داده شده است پست هایی را بگذارید که بتواند توجه مخاطبین و افرادی را که در این شبکه های اجتماعی عضو هستند به خودشان جلب کنند. بنابراین باید به این نکته توجه داشته باشید که پست هایی که قرار است در اینجا قرار دهید باید به حالتی باشند که شما بتوانید تمام آن چیزی را که قرار است ارایه دهید به مخاطبین ارایه کنید. هرکدام از این پست ها در هرکدام از پلتفرم های شبکه های اجتماعی که گذاشته می شوند باید حالتی داشته باشند که بهترین روش را برای بازاریابی بکار برده باشند. در صورتی که فکر می کنید این حالت وجود ندارد اصلا بهتر است که پستی نگذراید چون ممکن است در این حالت پست های بی کیفیتی که قرار می دهید باعث شوند که نه تنها مخاطبین جدیدی به تجارت شما اضافه نشوند بلکه تعدادی از مخاطبینی هم که فکر می کنید از مخاطبین وفادار شما هستند با دیدن این پست های بی کیفیت از تجارت شما بروند و دیگر مخاطبین شما نباشند!
بنابراین توجه کردن به محتوایی که شما می خواهید به عنوان پست های بازاریابی در شبکه های اجتماعی قرار دهید بسیار مهم و کلیدی می باشد. در صورتی که شما تنها پست می کنید برای این که پستی گذاشته باشید؛ بهتر است که اصلا این کار را انجام ندهید!
البته این موضوع که چگونه پست های مورد نظر را انتخاب کنید و چگونه پست هایی قرار دهید تا حدود زیادی بستگی به این دارد که از چه پلتفرمی استفاده می کنید. در ادامه چند مثال را درباره انواع پلتفرم ها و پست هایی که باید بگذارید برایتان ارایه می کنیم:
پلتفرم لینکدین: این پلتفرم پلتفرمی است که بیشتر برای گذاشتن پست ها در زمینه های نوشتاری و محتوای متنی مورد استفاده قرار می گیرد و بنابراین باید سعی کنید تا در این حوزه در این پلتفرم پست بگذارید
پلتفرم فیسبوک: تقریبا همه یک اکانت فیسبوک دارند! این پلتفرم مخصوصا برای محتوایی مناسب است که در رابطه با اخبار و یا سرگرمی می باشد. البته یکی از بهترین روش های استفاده کردن از این پلتفرم این است که سعی کنید تا گروه های فیسبوکی تشکیل دهید و با این روش به جذب بیشتر مخاطبین بپردازید.
پلتفرم اینستاگرام: این پلتفرم یکی از بهترین و مناسب ترین پلتفرم هایی می باشد که امروزه شما می توانید به عنوان بهترین ابزار بازاریابی از آن استفاده کنید. این پلتفرم برای بهترین محتوایی که شما می توانید در زمینه بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی ارایه کنید مناسب می باشد. شما می توانید با استفاده از این پلتفرم علاوه بر محتوای متنی، محتوای تصویری و یا آماری و ویدیویی و همه نوع محتوای دیگری را ارایه کنید و بنابراین توصیه می شود که استفاده از این پلتفرم را حتما به عنوان بهترین پلتفرم قابل استفاده در بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی مورد نظر داشته باشید. همچنین می توانید از این پلتفرم استفاده کنید تا تعداد بازدیدکنندگان وبلاگتان را هم بیشتر کنید.
پلتفرم پینترست: این هم یکی دیگر از پلتفرم هایی است که شما می تواند برای کار بازاریابی از آن استفاده کنید. این پلتفرم هم تا حدودی شبیه به پلتفرم اینستاگرام می باشد ولی نسبت به اینستاگرام محدودیت هایی نیز دارا می باشد. این پلتفرم نیز می تواند برای بازگرداندن ترافیک به وب سایت شما بسیار موثر عمل کند.
برای این که پست های مناسبی را در شبکه های اجتماعی قرار دهید باید به نکته های زیر توجه کنید:
سعی کنید به پست های دیگر تجارت ها نگاه کنید و اگر پستی به نظرتان مناسب آمد از محتوای این پست استفاده کنید (ولی مستقیما کپی نکنید)
شما باید سعی کنید تا به پست هایی که تجارت های دیگر برای بازاریابی در شبکه های اجتماعی قرار می دهند نگاه کنید و این پست ها را بررسی کنید و ببینید که از چه تکنیک هایی استفاده می کنند. در صورتی که این پست ها به نظرتان جالب آمدند و یا در صورتی که متوجه شدید که استفاده کردن از این پست ها با توجه به نوع تجارت شما برای تجارت شما نیز مناسب است و یا اگر دیدید که میزان موفقیت این پست ها (به عنوان مثال در صورتی که این پست اینستاگرامی بود تعداد افرادی که این پست را لایک کرده بودند و یا زیر آن کامنت گذاشته بودند و یا در صورتی که ویدیویی بود تعداد افرادی که این ویدیو را بازدید کرده بودند) خیلی زیاد است می توانید شما نیز از این روش الگوبرداری کنید و شما نیز به این روش در صفحه خودتان پست بگذارید. این کار می تواند به شما کمک کند تا شانس بیشتری را برای موفقیت داشته باشید.
در پست هایی که به صورت متنی هستند (و یا در بخش متنی آن ها) سعی کنید تا مستقیما با مخاطبین صحبت کنید!
از دیگر ترفندهای موفقیت در بهبود کیفیت محتوای پست ها در بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی این است که سعی کنید تا در پست هایتان مستقیما مخاطبین را مورد خطاب قرار دهید. این کار باعث می شود که احساس نزدیکی میان شما و آن ها ایجاد شود که به شما کمک می کند تا در کار بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی موفق تر شوید.
انواع مختلفی از پست ها را ارایه کنید!
فراموش نکنید که به گذاشتن تنها یک نوع پست بسنده نکنید و انواع مختلفی از محتوا را ارایه کنید. به عنوان مثال در صورتی که پست های تصویری قرار می دهید، سعی کنید تا در کنار آن ها از پست هایی که دارای محتواهای ویدیویی هستند نیز استفاده کنید. در کنار آن ها از پست هایی استفاده کنید که محتوای تصویری دارند. این کار می تواند به شما کمک می کند تا با ارایه کردن پست های متنوع، کار را بهتر انجام دهید و شانستان را برای موفقیت در کار بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی بیشتر کنید.
سعی کنید پست هایی که قرار می دهید همیشه در کنار عنوان، توضیح هم داشته باشند!
نکته دیگر این است که بهتر است پست هایی که ارایه می کنید به گونه ای باشند که در کنار عنوان، همیشه توضیح نیز داشته باشند. این نوع پست گذاشتن به شما کمک می کند تا ارتباط بهتری با مخاطبین برقرار کنید و در نهایت در کار بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی موفق تر شوید. در صورتی که پست هایی که شما در شبکه های اجتماعی می گذارید تنها عنوان داشته باشند؛ ممکن است مخاطبین و افرادی که به عنوان بازدیدکننده از اکانت های شبکه های اجتماعی شما بازدید می کنند تا حدودی دچار سردرگمی شوند و این در صورتی است که اگر شما سعی کنید تا پست هایی ارایه کنید که در کنار عنوان توضیح هم داشته باشند این سردرگمی از بین خواهد رفت.
5. سعی کنید به هنگام بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی این گونه نشان ندهید که تنها به فکر سود مالی هستید!
از دیگر نکته هایی که شما باید به هنگام بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی به آن توجه کنید این است که کاری نکنید که مخاطبین فکر کنند شما صرفا به فکر سود مالی هستید. در چنین حالتی ممکن است برای شما مشکلاتی ایجاد شود. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است افرادی که این گونه نشان می دهند که تنها به فکر این هستند که محصولاتی را که تولید کرده اند و یا خدماتی را که ارایه می کنند به دیگران بفروشند برای این که از نظر مالی سودی عایدشان شود در بدست آوردن توجه مخاطبین نسبت به افرادی که می خواهند با آن ها یک رابطه عاطفی برقرار کنند و می خواهند به آن ها ثابت کنند که برای آن ها و برای پاسخ دادن به نیازهای آن ها این کار را می کنند احتمال موفقیت خیلی کمتری دارند. به بیان شفاف تر، اگر شما بخواهید به مخاطبین ثابت کنید که به فکر این هستید که به آن ها کمک کنید و می خواهید برایشان مفید واقع شوید و محصولاتی که تولید کرده اید و یا خدماتی که ارایه داده اید برای این است که به آن ها کمک کند و زندگی آن ها را آسان تر کند؛ بدانید که نسبت به زمانی که به آن ها نشان می دهید به دنبال این هستید که یک تجارت سودمند داشته باشید بسیار شانس بیشتری برای موفقیت دارید چون در این حالت مخاطبین احساس می کنند شما تجارتی هستید که می خواهید به آن ها کمک کنید و بنابراین احتمال این که از محصولات تجارت شما و یا خدماتی که ارایه می کنید بیشتر استفاده کنند بسیار بیشتر می شود. شما به عنوان یک تجارتی که قصد بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی را دارد باید به آن ها ثابت کنید هر کاری که انجام می دهید برای آن ها و برای بهتر شدن کیفیت زندگی آن ها می باشد و بنابراین باید به آن ها نشان دهید که تجارتتان سعی دارد تا بهترین تلاش خودش را بکند تا محصولاتی تولید کنید (و یا خدماتی ارایه کند) که به بهترین شکل ممکن در خدمت مخاطبین قرار داشته باشد. در غیر این صورت شانس شما برای موفقیت خیلی کم می شود.
6. از محتوای ویدیویی استفاده کنید!
نکته بسیار مهم دیگری که در این زمینه وجود دارد این است که سعی کنید حتما در کنار انواع محتوایی که مورد استفاده قرار می دهید از محتوای ویدیویی هم استفاده کنید. تحقیقات نشان داده است که استفاده کردن از این نوع محتوا در تجارت هایی که می خواهند درسال 2021 بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی را انجام دهند موضوعی تقریبا لازم و حیاتی می باشد. شما باید تمام تلاش خودتان را بکنید که تا جایی که می توانید از این نوع محتوا استفاده کنید. متخصصانی که در این زمینه کار می کنند بر این باورند که استفاده کردن از این نوع محتوا می تواند به شما کمک کند تا کیفیت بازاریای خودتان را به میزان بسیار زیادی افزایش دهید. امروزه بخش زیادی از محتوایی که به عنوان پست های بازاریابی در شبکه های اجتماعی مختلف و همچنین در وب سایت های مختلف مورد استفاده قرار می گیرند به شکل محتوای ویدیویی ارایه می شود بنابراین در صورتی که شما نتوانید از این نوع محتوا استفاده کنید بدون تردید حتما با مشکل بر می خورید. فراموش نکنید وقتی شما از محتوای ویدیویی استفاده می کنید نسبت به زمانی که تنها ز متن و یا تصاویر استفاده می کنید شانس بسیار بیشتری برای ارایه کردن مطالب به شیوه ای دارید که می خواهید. به عنوان مثال فرض کنید شما می خواهید یکی از محصولات و یا خدمات تجارتتان را معرفی کنید. در صورتی که از ویدیو استفاده کنید می توانید در مدت زمان کوتاهی بخش زیادی از اطلاعاتی را که به صورت متن قرار است آن ها را ارایه کنید به شیوه ای جذاب تر از متن بیان کنید. همچنین در صورتی که می خواهید یکی از فرآورده های تجارتتان را به مخاطبین نشان دهید اگر برای این کار از تصویر استفاده کنید ممکن است نتوانید تمام زوایای ظاهری این فرآورده را نشان دهید در صورتی که اگر از ویدیو استفاده کنید این توانایی را خواهید داشت که نماهای مختلف این فرآورده را به آن ها نشان دهید. استفاده از ویدیو همچنین به شما کمک می کند تا روش های جذاب تری را در بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی ارایه کنید والبته تمام مواردی که در بالا به آن ها اشاره شد تنها بخش کوچکی از کاربردهایی می باشد که استفاده کردن از ویدیو و محتوای ویدیویی در بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی می تواند برای شا داشته باشد. از این رو استفاده از ویدیو را فراموش نکنید!
طرح توجیهی(feasibility study) ارزیابی عملی بودن یک پروژه یا سیستم پیشنهادی را نشان میدهد. هدف طرح توجیهی کشف عینی و منطقی نقاط قوت و ضعف یک کسب و کار موجود یا سرمایه گذاری پیشنهادی، فرصتها و تهدیدهای موجود در محیط، منابع مورد نیاز برای انجام و در نهایت چشم اندازهای موفقیت است. به عبارت سادهتر، دو معیار برای قضاوت در مورد طرح توجیهی و جود دارند که شامل هزینه مورد نیاز و ارزش و نتایجی است که باید به دست آید؛ میباشد.
طرح توجیهی سازمان یافته باید پیشینه تاریخی کسبوکار یا پروژه، شرح محصول یا خدمات، صورتهای حسابداری، جزئیات عملیات و مدیریت، تحقیقات بازاریابی و سیاستها، دادههای مالی، الزامات قانونی و تعهدات مالیاتی را ارائه دهد. به طور کلی، مطالعات طرح توجیهی مقدم بر توسعه فنی و اجرای پروژه است. طرح توجیهی پتانسیل پروژه را برای موفقیت ارزیابی میکند. بنابراین، عینیت درک شده عامل مهمی در اعتبار مطالعه برای سرمایه گذاران بالقوه و موسسات پشتیبان است و لذا باید با رویکردی عینی و بیطرفانه انجام گردد تا اطلاعاتی ارائه شود که بتوان بر اساس آن تصمیمگیری نمود.
بخشهای اصلی در نوشتن طرح توجیهی
اساساً شش بخش برای هر طرح توجیهی، وجود دارد:
1. محدوده پروژه- که برای تعریف مشکل تجاری و یا فرصتی که باید مورد توجه قرار گیرد، استفاده میشود. دامنه طرح توجیهی باید قطعی و دقیق تعریف شده باشد. روایت طولانی از پروژه هیچ فایدهای ندارد و در واقع می تواند شرکت کنندگان پروژه را گیج کند. همچنین لازم است بخشهایی از کسبوکار که بهطور مستقیم یا غیرمستقیم تحت تأثیر قرار میگیرند، از جمله مشارکتکنندگان پروژه و کاربران نهایی که تحت تأثیر پروژه قرار میگیرند، تعریف شوند. همچنین اسپانسر پروژه باید مشخص شود. بسیاری از پروژهها درشرکتها بدون یک محدوده پروژه مناسب شروع شدهاند و در نتیجه، در داخل و خارج از مرزهای خود سرگردان شده و باعث میشوند که تولیدات بسیار زیاد یا بسیار کمتری از مقدار مورد انتظار داشته باشند.
2. تحلیل جاری- تحلیل جاری برای تعریف و درک روش فعلی پیاده سازی، مانند یک سیستم، یک محصول، و غیره استفاده میشود. با کمک تحلیل متوجه میشویم که واقعاً هیچ مشکلی در سیستم یا محصول فعلی وجود ندارد. با کمک این نوع تحلیل، نقاط قوت و ضعف رویکرد فعلی شناسایی خواهد شد (مزایا و معایب). علاوه بر این، ممکن است عناصری از سیستم یا محصول فعلی وجود داشته باشد که ممکن است در جانشین آن استفاده شود، بنابراین در زمان و هزینه صرفه جویی می شود. بدون چنین تحلیلی، بعضی مشکلات هرگز شناسایی نمیشوند.
3. الزامات - چگونگی تعریف الزامات به موضوع مورد توجه پروژه بستگی دارد. به عنوان مثال، نحوه تعیین الزامات برای یک محصول به طور اساسی با الزامات یک ساختمان، یک پل یا یک سیستم اطلاعاتی متفاوت است. هر کدام ویژگیهای کاملاً متفاوتی را نشان میدهند و به این ترتیب، به طور متفاوتی تعریف میشوند. نحوه تعریف الزامات برای تولید یک نرم افزار نیز به طور اساسی با نحوه تعریف آنها برای یک ساختمان متفاوت است.
4. رویکرد- رویکرد نشان دهنده راه حل یا مسیر عمل توصیه شده برای برآوردن الزامات است. در اینجا، گزینههای مختلف همراه با توضیح در مورد چرایی انتخاب راه حل ترجیحی در نظر گرفته شده است. در این نقطه است که استفاده از ساختارهای موجود و جایگزینهای تجاری مورد توجه قرار می گیرد.
5. ارزیابی- این بخش اثربخشی هزینه رویکرد انتخاب شده را بررسی میکند. ارزیابی با تجزیه و تحلیل هزینه کل برآورد شده پروژه آغاز می شود. علاوه بر راه حل پیشنهادی، جایگزینهای دیگری نیز به منظور ارائه یک مقایسه اقتصادی برآورد میشود. برای پروژههای توسعه، برآوردی از هزینههای نیروی کار همراه با برنامه زمانبندی پروژه که مسیر پروژه و تاریخ شروع و پایان پروژه را نشان میدهد، جمعآوری میشود.
6. بازنگری- در این قسمت تمام عناصر قبلی در طرح توجیهی گردهم آمده و یک بررسی رسمی با همه طرفهای درگیر انجام میشود. بازنگری دو هدف را دنبال میکند: اثبات کامل بودن و دقت طرح توجیهی، و تصمیمگیری برای انجام پروژه. در صورت تأیید پروژه، بسیار مهم است که همه طرفین سندی را امضا کنند که بیانگر پذیرش و تعهد نسبت به پروژه است. ممکن است این حرکت ظاهراً کوچک به نظر برسد، اما امضاهای طرفین بعداً با پیشرفت پروژه، ارزش زیادی را به همراه خواهند داشت. در صورت رد طرح توجیهی، دلایل رد آن باید توضیح داده شود و به سند پیوست شود.
طرح توجیهی مالی
در مورد یک پروژه جدید، قابلیت مالی را می توان بر اساس پارامترهای زیر قضاوت کرد:
- کل هزینه برآورد شده پروژه
- تامین مالی پروژه از نظر ساختار سرمایه، نسبت بدهی به حقوق صاحبان سهام و سهم طراح از کل هزینه
- سرمایه گذاری موجود توسط طراح در هر کسب و کار دیگری
- جریان نقدی پیش بینی شده و سودآوری
قابلیت مالی یک پروژه باید اطلاعات زیر را ارائه دهد:
- جزئیات کامل داراییهایی که باید تأمین مالی شوند و میزان نقدشوندگی آن داراییها
- نرخ تبدیل به نقدینگی
- پتانسیل مالی پروژه و شرایط بازپرداخت
- حساسیت در قابلیت رسیدگی به عوامل زیر:
- کند شدن نسبی فروش
- کاهش شدید فروش
- افزایش اندک هزینه
- افزایش زیاد هزینه
- شرایط نامناسب اقتصادی
مطالعه بازار
مطالعه بازار یکی از مهمترین بخشها در نوشتن طرح توجیهی است، زیرا بازارپذیری محصول یا خدمات را بررسی میکند و خوانندگان را متقاعد میکند که بازار بالقوهای برای محصول یا خدمات وجود دارد. اگر نتوان بازار قابل توجهی برای محصول یا خدمات ایجاد کرد، پس پروژهای هم وجود ندارد. به طور معمول، مطالعات بازار قابلیت بررسی فروش بالقوه محصول، نرخ جذب بازار و زمان پروژه را در اختیار دارد. خروجی طرح توجیهی، گزارشی با جزئیات معیارهای ارزیابی، یافتههای مطالعه و توصیهها است.
طرح توجیهی فنی
این ارزیابی بر اساس طرح کلی نیازمندیهای سیستم است تا اینکه مشخص شود آیا شرکت دارای تخصص فنی برای انجام تکمیل پروژه است یا خیر. هنگام نوشتن طرح توجیهی، موارد زیر باید در نظر گرفته شود:
- شرح مختصری از کسب و کار برای ارزیابی عوامل احتمالی تأثیرگذار بر پروژه
- بخشی از کسب و کار مورد بررسی
- عامل انسانی و اقتصادی
- راه حلهای ممکن برای مشکل احتمالی
در این سطح، نگرانی اصلی این است که آیا این پیشنهاد هم از نظر فنی و هم از نظر قانونی امکانپذیر است یا خیر.
ارزیابی فنی طرح توجیهی بر دستیابی به درک درستی از منابع فنی موجود سازمان و کاربرد آنها برای نیازهای مورد انتظار سیستم پیشنهادی متمرکز است. این ارزیابی به بررسی سخت افزار و نرم افزار و چگونگی رفع نیاز سیستم پیشنهادی مربوط میشود.
اهمیت نوشتن طرح توجیهی
اهمیت طرح توجیهی بر اساس تمایل سازمان برای حصول درست آن قبل از اختصاص منابع، زمان یا بودجه است. در نگارش طرح توجیهی ممکن است ایدههای جدیدی را کشف شود که دامنه پروژه را کاملاً تغییر دهد. بهتر است این تصمیمات از قبل انجام گیرند تا در آینده مشکلی پیش نیاید. انجام طرح توجیهی همیشه برای پروژه مفید است زیرا تصویر واضحی از پروژه و طرح پیشنهادی ارائه می دهد.
برخی از مزایای کلیدی انجام طرح توجیهی عبارتند از:
- بهبود تمرکز تیمهای پروژه
- شناسایی فرصتهای جدید
- ارائه اطلاعات ارزشمند برای تصمیم گیری نهایی
- محدود کردن گزینههای تجاری
- شناسایی دلیل معتبر برای انجام پروژه
- افزایش میزان موفقیت با ارزیابی پارامترهای متعدد
- کمک به تصمیم گیری درست در مورد پروژه
- شناسایی دلایل عدم ادامه کار
مزایای طرح توجیهی
- رویکردهای ساختاریافته نسبت به پروژههای جدید
- یافتن راه حلهای جایگزین
- کاهش تعداد پروژههای ممکن
- شناسایی دلایل مشکل آفرین برای پروژه
- توسعه مبانی اجرای بعدی پروژه
- مبنای تصمیم گیری درست سرمایه گذاران احتمالی برای سرمایه گذاری در پروژه
برای مطالعه مطالب مرتبط با انواع طرح توجیهی میتوانید به لینکهای زیر مراجعه نمایید:
طرحهای توجیهی خود اشتغالی
طرح توجیهی کشاورزی
طرح توجیهی گلخانه
طرح توجیهی بستهبندی حبوبات
طرح توجیهی برای گرفتن زمین از منابع طبیعی
طرح توجیهی سامانه کارا
طرح توجیهی تولید نایلون و نایلکس
طرح توجیهی بنیاد برکت
طرح توجیهی کشت هیدروپونیک زعفران
طرح توجیهی کارگاه بلوک زنی
طرح توجیهی بسته بندی خشکبار و آجیل
طرح توجیهی پرورش قارچ
طرح توجیهی پرورش گل و گیاهان زینتی
کامفار: ابزاری قدرتمند برای طرح توجیهی
مراحل نوشتن طرح توجیهی کسب و کار
چرا به طرح توجیهی نیاز داریم؟
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
|
دوشنبه 08 آذر 1400 ساعت 16:14 |
بازدید : 226 |
نویسنده :
bazaryabi-forosh
| ( )
|
27. بازگشت مجدد مخاطبین باید یکی از مهم ترین هدف های شما باشد!
یکی از نکته هایی که اکثر مخاطبین برای این که بتوانند میزان فروش تجارت خوشان را افزایش دهند باید به آن توجه داشته باشند و البته اکثر آن ها توجهی به آن ندارند این است که اگر شما این توانایی را داشته باشید که کاری کنید مخاطبین و مشتریانی که از تجارت شما خرید می کنند دوباره برگردند و دوباره از تجارت شما خرید کنند می توانید این شانس را داشته باشید که میزان فروشتان بیشتر شود. از این رو برگشتن مخاطبین به تجارت شما باید به عنوان یکی از مهم ترین پارامترهایی باشد که شما با استفاده از آن میزان فروشتان را پیش بینی می کنید. به عبارت دیگر، این که شما چه میزان فروش داشته اید نمی تواند معیار خوبی برای رونق تجارتتان باشد چون ممکن است این میزان فروش صرفا توسط افرادی ایجاد شده باشد که به عنوان اولین مشتریان و مخاطبین از تجارت شما بازدید می کنند. این در صورتی است که اگر این مخاطبین و مشتریان دوباره به تجارت شما برگشتند آن زمان است که شما می توانید انتظار داشته باشید که میزان فروشتان بالا می رود به این دلیل که تنها در آن زمان است که می توانید اطمینان داشته باشید که مشتریان و مخاطبینی وفادار و یا به عبارت دیگر کلا مشتریان و مخاطبینی دارید که از تجارت شما برای بار دوم و سوم و چهارم نیز خرید می کنند! از این رو شما باید به پارامتر بازگشت مخاطبین و مشتریان به عنوان یک پارامتر بسیار مهم و کلیدی توجه داشته باشید و سعی کنید تا حتما این عامل را در تمام محاسبتان خودتان در این زمینه وارد کنید!
28. برای این که خدمات مناسبی ارایه کنید، حتما یک برنامه ریزی نوشته شده داشته باشید!
نکته مهم دیگری که شما حتما باید به آن توجه کنید این است که برای این که بتوانید خدمات مناسبی ارایه کنید سعی کنید تا حتما یک برنامه ریزی مدون و نوشته شده داشته باشید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است تجارت هایی که سعی می کنند تا یک برنامه ریزی مدون و نوشته شده داشته باشند نسبت به تجارت هایی که به این شکل عمل نمی کنند بسیار موفق تر هستند. به عبارت دیگر شما برای این که بتوانید خدمات مناسبی را در تجارت خودتان ارایه کنید باید تمام تلاشتان را بکنید تا هدف هایتان را به صورت نوشتاری داشته باشید. آمارهایی که از افرادی که در این زمینه تخصص دارند گرفته شده است نشان داده که اکثر آن ها بر این باورند که یک تجارت بدون داشتن یک برنامه مدون و نوشتاری نمی تواند موفق شود که بهترین خدمات خودش را ارایه کند! شما برای این که چنین برنامه ریزی داشته باشید باید به این نکته توجه کنید که مخاطبین همیشه بهترین منبع شما برای تعیین کردن کیفیت کار هستند. به عنوان مثال در صورتی که شما یک چنین برنامه ای را برای خودتان اجرا کردید ولی نتوانستید به اندازه کافی موفقیت داشته باشید باید سعی کنید تا به مشتریان نگاه کنید و بررسی کنید که آن ها به چه میزان از این کار راضی هستند. در صورتی که آن ها از روش کار شما احساس رضایت داشتند می توانید نتیجه گیری کنید که کارتان درست است و با این که در ابتدای کار به نظر می رسد که کارتان با مشکلاتی روبرو شده است باید سعی کنید تا با تکرار و تمرین با همین برنامه و همچنین با کمی ممارست کار را بهتر کنید. این در صورتی است که اگر چنین وضعیتی وجود نداشته باشد و مخاطبین از شما راضی نبودند؛ احتمال موفقیت شما بسیار پایین می آید و باید سعی کنید تاکل سیستم خودتان را تغییر دهید!
29. به جای استخدام کردن کارکنان، به این فکر کنید که دارید دوستان جدید برای خودتان انتخاب می کنید!
نکته بسیا مهم دیگری که شما برای این که بتوانید شانس خودتان را برای موفقیت در کار بازاریابی بیشتر کنید و برای این که میزان فروش تجارتتان را بیشتر کنید باید به آن توجه کنید این است که وقتی می خواهید کارمندانی را استخدام کنید به جای این که به این فکر کنید که افراد جدیدی را استخدام کنید؛ به این فکر کنید که دارید برای خودتان دوستانی را انتخاب می کنید که به شما کمک می کنند تا کاری را انجام دهید. این کرا می تواند تاثیر بسیار زیادی بر روی کیفیت زندگی کاری شما داشته باشد و علاوه بر این که برای روحیه شما به شما به عنوان یک فردی که رهبری یک تجارت را بر عهده دارد بسیار مفید است بلکه همچنین می تواند به شما کمک کند تا در کارتان موفق تر عمل کنید و میزان فروشتان را بالاتر ببرید. فراموش نکنید شما به هیچ عنوان فرد و یا افرادی را انتخاب نمی کنید برای این که با شما کار کنند بلکه سعی می کنید تا افرادی را به عنوان همکار برای خودتان انتخاب کنید که با شما کار کنند. تحقیقات نشان داده است انجام دادن این کار می تواند به شما کمک کند تا شانس بسیار بیشتری برای موفقیت در کار فروش داشته باشید به این دلیل که تجارتی که شما قرار است داشته باشید در حقیقت یک مجموعه ای است که در آن تعداد زیادی از افراد هستند که می خواهند با هم کار کنند تا کار به نتیجه برسد. از این رو در صورتی که شما بتوانید در این مجموعه عملکرد مناسبی داشته باشید بدون تردید تجارت به پیش خواهد رفت اما اگر بخواهید که عملکرد ضعیفی داشته باشید این موضوع به تمام تجارت و تمام افرادی که به عنوان همکار با شما کار می کنند ضرر می زند. از این رو باید به این نکته توجه داشته باشید که وقتی که شما با هم کار می کنید به عنوان یک مجموعه هستید. درست مانند افرادی هستید که در یک قایق نشسته اند و در حال پارو زدن می باشند. طبیعی است برای این که این قایق بتواند به خوبی حرکت کند نیاز به این دارید که تمام افرادی که نشسته اند پارو بزنند. هیچ فرقی نمی کند فردی که پارو می زند مدیر است و یا یک کارمند ساده. اما در صورتی که یکی از این افراد نتواند به درستی پارو بزند ممکن است حرکت قایق به کندی انجام شود و یا این که ممکن است افراد دیگری که در این قایق وجود دارند مجبور باشند که جور او را بکشند! از این رو فراموش نکنید کاری که شما در این تجارت می کنید درست مانند پارو زدن می باشد! هرچقدر که بتوانید هماهنگی بیشتری با دیگر اعضای تیم داشته باشید احتمال این که قایقتان تندتر حرکت کند بیشتر است. از این رو به جای این که افرادی را که استخدام می کنید به عنوان یک کارمند نگاه کنید؛ سعی کنید آن ها را به عنوان یک دوستی نگاه کنید که مانند شما در قایق ها نشسته اند و در حال پارو زدن می باشند!
30. از کارمندان و کارکنان خودتان دعوت کنید تا ایده های جدید برای تجارتتان بیاورند!
یک نکته دیگر و بسیار مهمی که در این زمینه وجود دارد این است که شما باید سعی کنید تا از کارکنان و افرادی که به عنوان کارمندان شما کار می کنند دعوت کنید تا ایده های جدیدی را به تجارتتان بیاورند. این کار می تواند منجر به این شود که شانس شما برای این که میزان فروش بیشتری داشته باشید افزایش پیدا کند. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است وقتی که مدیران تجارت ها سعی می کنند تا از دیگر کارکنان و کارمندانشان بخواهند تا درباره تصمیم گیری های کلی کار به آن ها کمک کنند شانسشان برای این که بتوانند میزان فروش بالاتری داشته باشند افزایش پیدا می کند به این دلیل که همیشه چند مغز از یک مغز بهتر کار می کند و بنابراین شما با چند مغز می توانید احتمال ایجاد نوآوری ها را بیشتر کنید.
31. به پیشنهاداتی که کارمندان می دهند اهمیت بدهید!
این نکته که مدیران تجارت ها بهتر است که به پیشنهاداتی که کارکنان آن ها می دهند توجه کنند موضوع مهمی است. اما بسیاری از تجارت ها و مدیران آن ها فکر می کنند که این نکته به این معنی است که مدیران تجارت ها باید به حرف هایی که کارکنان آن ها می زنند توجه کنند بدون این که آن ها را مورد بررسی های جدی قرار دهند. به عبارت دیگر بسیاری از مدیران تجارت ها فکر می کنند باید حرف ها و پیشنهاداتی را که کارکنان و کارمندان می دهند مورد توجه قرار داد ولی به آن ها عمل نکرد! این تفکر غلط باعث می شد که بسیاری از مدیران تجارت ها سعی می کنند تا به روش های مختلف درظاهر خودشان را نسبت به ایده هایی که کارکنان می دهند مشتاق نشان دهند ولی بعد از مدت کوتاهی حتی این زحمت را به خودشان ندهند که ایده های آن ها را بررسی کنند! تحقیقات نشان داده است یکی از مهم ترین عواملی که می تواند منجر به این شود که یک تجارت در کارش بسیار پیشرفت کند و هم کیفیت کار خوبی داشته باشد و هم در زمینه بازاریابی عملکرد مناسبی داشته باشد و هم فروش خوبی داشته باشد این است که مدیران این تجارت سعی کنند تا ایده هایی را که از طرف کارکنان و دیگر اعضای شرکت به آن ها داده می شود مورد بررسی و تجزیه و تحلیل های دقیق درآورند و سعی کنند تا بر این اساس این ایده ها را به عمل تبدیل کنند! تبدیل نکردن این ایده ها به عمل ممکن است باعث شود که تنها وقت زیاد و بی ارزشی صرف این شود که جلساتی بین مدیران و کارکنان درباره ایده های جدید برگزار شود که هیچ نتیجه عملی نخواهد داشت!
32. علاوه بر دیدگاه های کارکنان تجارت، دیدگاه های مخاطبین و مشتریان را نیز بررسی کنید!
از دیگر نکته های بسیار مهمی که شما به عنوان یک تجارت برای این که میزان فروش خودتان را بالا ببرید باید حتما به آن توجه داشته باشید این است که می توانید علاوه بر دیدگاه هایی که کارکنان و کارمندان تجارت شما به شما ارایه می کنند، دیدگاه هایی را که مربوط به مخاطبینتان می باشد نیز مورد بررسی قرار دهید. دانشمندانی که در این زمینه تحقیق می کنند بر این باورند که بسیاری از این دیدگاه ها و ایده ها می توانند منجر به نتیجه هایی بسیار خارق العاده برای کار شما شوند و حتی می توانند در بسیاری از موارد مسیر تجارت شما را تغییر دهند! فراموش نکنید افرادی که برای شما کار می کنند می توانند ایده های جدید و مناسبی به شما بدهند این در صورتی است که افرادی که مخاطبین و مشتریان شما هستند نیز به همان اندازه می توانند ایده های جدیدی برای شما ارایه کنند. تحقیقات نشان داده است که در بسیاری از موارد مشتریان و مخاطبین یک تجارت حتی ایده هایی داده اند که توانسته میزان رشد تجارت مورد نظر را به میزان بسیار زیادی افزایش دهد! حتی برخی از تغییرات خیلی بزرگی که در برخی از تجارت ها ایجاد شده و منجر به بوجود آمدن روش های جدید برای تجارت مورد نظر شده که حتی سود بسیار زیادی هم برای این تجارت داشته است نیز بوسیله مخاطبین و مشتریانی ایجاد شده که تنها خریداران ساده آن تجارت بوده اند و از آنجایی که مشتراین وفادار تجارت مورد نظر بوده اند ایده های جدید و جالبی را به این تجارت داده اند. از این رو می توان این گونه نتیجه گیری کرد که شما به عنوان یک تجارت جدید با استفاده از این روش ها می توانید شانستان را برای ایجاد روش های جدید برای تجارتتان بالاتر ببرید. فراموش نکنید مخاطبین و مشتریانی که ایده های جدیدی به شما ارایه می کنند هرکدام می توانند منابع بزرگی از اطلاعات مختلف باشند که در اختیار شما قرار می گیرد. همچنین برخی از این افراد اطلاعاتی دارند که شما به هیچ عنوان نداشته اید و ندارید! از این رو باید سعی کنید تا جایی که می توانید از این افراد و ایده هایی که ممکن است به شما بدهند استفاده کنید و سعی کنید تا از شانس هایی که آن ها ممکن است برایتان ایجاد کنند غافل نباشید!
33. سعی کنید کارمندانتان را تشویق کنید که به شما در دادن ایده های جدید و همچنین در کار بازاریابی کمک برسانند!
یکی دیگر از نکته های مهمی که شما باید برای این که میزان فروش بالایی داشته باشید حتما به آن توجه کنید این است که سعی کنید تا کارکنان و کارمندان خودتان را تشویق کند تا بتوانند ایده های جدیدی را به شما ارایه کنند که شما با استفاده از این ایده ها بتوانید کار بازاریابی را بهتر انجام دهید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است انجام دادن این کار می تواند منجر شود که شما بتوانید ایده های بسیار جدید و جالبی را برای کارتن داشته باشید و بنابراین می توانید انتظار داشته باشید احتمال این که ایده های جدیدی برای بازایابی بدست آورید بیشتر شود. تحقیقات نشان داده است افرادی که سعی می کنند تا از ایده هایی که کارکنان به آن ها ارایه می کنند استفاده بیشتری بکنند افرادی هستند که شانسشان برای این که در این کار موفق شوند به میزان زیادی افزایش پیدا می کند. به عنوان مثال در صورتی که شما بتوانید این انگیزه را در کارکنان ایجاد کنید که به شما کمک کنند تا روش های جدیدی را برای ارایه کردن یکی از خدماتی که تجارتتان ارایه می کند اختراع کنید می توانید انتظار داشته باشید که انجام دادن این کار باعث شود که تعداد زیادی از این ایده ها روبروی شما قرار بگیرد. از این رو باید به این نکته توجه کنید شما با تشویق کردن این افراد می توانید ایده های جدیدی دریافت کنید و دریافت کردن این ایده های جدید می تواند منجر به این شود که شما بتوانید با موفقیت بیشتری کار بازاریابی را انجام دهید و در نتیجه میزان فروشتان بیشتر شود.
34. روش هایی را که رقبایتان برای کارها انتخاب می کنند مورد بررسی قرار دهید!
یکی دیگر از نکته های مهمی که شما برای این که بتوانید میزان فروشتان را بالاتر ببرید باید حتما به آن توجه داشته باشید این است که سعی کنید تا روش هایی را که رقبایتان برای کارهایشان انتخاب می کنند مورد بررسی قرار دهید. انجام دادن این کار می تواند به شما کمک کند تا شانس بیشتری برای موفقیت داشته باشید به این دلیل که وقتی شما بررسی می کنید که تجارت هایی که رقبای شما هستند به چه شیوه ای کار می کنند این کار می تواند بر روی شما اثر بگذارد و می تواند باعث شود که شانس شما برای این که بتوانید از این روش ها استفاده کنید بیشتر شود. این کار همچنین می تواند باعث شود که شما موقعیت های مختلفی را که به ذهنتان نمی رسیده با وجود این افراد مورد بررسی قرار دهید و کارهایی انجام دهید که در گذشته حتی فکرش را نمی کرده اید. (به عنوان مثال ممکن است شما یک رستوران باشید و با بررسی کردن رستوران های دیگری که کار شما را انجام می دهند به این نتیجه برسید که روش چیدن میزهای این رستوران ها اصلا مفید نیست و رستوران هایی که در اطراف شما قرار دارند خیلی بهتر چیدمان میز و صندلی ها را انجام می دهند. از این رو شما با بررسی کردن روشی که این تجارت بکار برده است نتیجه گرفته اید که می توانید چیدمان میز و صندلی ها را به نحوی تغییر دهید که مناسب باشد.) بنابراین می توان نتیجه گرفت که این کار می تواند به شما کمک کند تا میزان فروش خودتان را به اندازه نسبتا زیادی افزایش دهید. بنابراین می توانید با بررسی کردن روش هایی که تجارت های نزدیک به شما بکار می برند به اینجا برسید که میزان مخاطبین خودتان را افزایش دهید.
35. یک "مشتری مخفی" را به عنوان امتحان به تجارتتان بفرستید تا عملکرد کارکنان را چک کند!
یکی دیگر از روش هایی که شما با استفاده از آن روش می توانید میزان سودآوری تجارتتان را افزایش دهید این است که سعی کنید تا یک "مشتری مخفی" را به عنوان مشتری امتحانی به تجارتتان بفرتید و سعی کنید تا از این فرد بخواهید تا کیفیت کار را در تجارتتان چک کند. فردی که شما انتخاب می کنید تا به عنوان مشتری بفرستید می تواند فردی باشد که شما خودتان تعیین کرده اید و یا می تواند (اگر به این فکر می کنید که دوست دارید تا کار دقیق تر و تخصصی تر و کارشناسانه شده تر انجام بگیرد می توانید از شرکت های دیگری که دوست شما هستند بخواهید تا یکی از افراد خودشان را که در این کار تخصص دارند برای شما بفرستند!). البته به افرادی که زیر دست شما کار می کنند به هیچ عنوان نباید بگویید که فردی که فرستاده اید چه فردی است. این موضوع باید به صورت یک راز باقی بماند تا زمانی که این فرد وارد تجارت شما شود و از محصولاتی که تجارتتان تولید می کند و یا خدماتی که تجارتتان ارایه می کند استفاده کند. در چنین حالتی او می تواند تمام نقاط قوت و کیفیت کار را به شما بگوید. به عنوان مثال در صورتی که تجارت شما یک رستوران باشد؛ این فرد که به عنوان مشتری مخفی وارد رستوران شما می شود، سعی می کند تا خدمات مختلفی را که در رستوران وجود دارد بررسی کند و در نتیجه بررسی کند که آیا به عنوان یک مشتری کاملا از کیفیت خدمات و همچنین غذایی که در این رستوران خورده است راضی می باشد یا خیر. در این جا دو اتفاق ممکن است بیفتد:
- اگر فرد مورد نظر از تجارت شما راضی باشد؛ شما این فرد را به تمام افرادی که برایتان کار می کنند معرفی می کنید و سپس از این افراد قدردانی می کنید برای این که خدمات خوبی ارایه داده اند
- در صورتی که فرد مورد نظر از تجارت شما راضی نبود، شما این فرد را به کارکنان معرفی نمی کنید ولی در عوض از آن ها می خواهید تا کارشان را بهتر کنند!
36. برای تجارتتان یک وب سایت بسیار باکیفیت طراحی کنید!
این روزها بخش زیادی از کار بازاریابی که توسط تجارت ها انجام می شود مربوط به بخش بازاریابی آنلاین می باشد. به این معنی که بازاریابی آنلاین یکی از بهترین روش ها برای انجام دادن بازاریابی است. از این رو در صورتی که شما فکر می کنید می توانید کار بازاریابی را انجام دهید بدون این که از روش بازارایی آنلاین استفاده کنید سخت در اشتباه می باشید! شما باید از تمام توانتان استفاده کنید تا در کار بازاریابی آنلاین به موفقیت برسید. یکی از مهم ترین جنبه های کار بازاریابی آنلاین این است که شما برای خودتان یک وب سایت داشته باشید. داشتن یک وب سایت می تواند به شما کمک کند تا شانس بسیار بیشتری برای موفقیت در کار بازاریابی و به تبع آن افزایش دادن میزان فروشتان داشته باشید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است که انجام کار بازاریابی آنلاین با استفاده از وب سایت ها می تواند یکی از موفق ترین و بهترین روش ها برای انجام این کار باشد. شما باید سعی کنید تا برای تجارتتان وب سایتی ایجاد کنید که مخاطبین و مشتریانی که با این وب سایت آشنا می شوند این امکان را پیدا کنند که تمام کارهایی را که قرار است به صورت حضوری انجام دهند بتوانند در این وب سایت نیز انجام دهند (حداقل بخش زیادی از این کارها را) بنابراین با این روش می توانید انتظار داشته باشید که شانس شما برای موفقیت در این روش خیلی بیشتر می شود.
نکته دیگر این است که در این وب سایت سعی کنید همیشه مخاطبین و مشتریانتان از کارهایی که انجام می دهید با اطلاع باشند! به عبارت دیگر شما برای افزایش فروش باید همیشه کاری کنید که مخاطبین و مشتریانتان از کارهایی که انجام می دهید اطلاع داشته باشند. این موضوع یک موضوع بسیار مهم و کلیدی است و شما برای این که بتوانید به این موضوع جامه عمل بپوشانید باید تمام تلاشتان را بکنید تا سیستم اطلاع رسانیتان به اندازه ای قوی باشد که بتواند تمام اتفاقاتی را که در تجارتتان می افتد پوشش دهد. به این شکل می توانید انتظار داشته باشید که میزان موفقیتتان در کار بیشتر و بیشتر می شود. تحقیقات نشان داده است تجارت هایی که این امکان را دارند که سیستم اطلاع رسانی قوی داشته باشند و با استفاده از این سیستم اطلاع رسانی به شکلی که می خواهند کارها را پوشش دهند تجارت هایی هستند که شانس بسیار بالاتری برای موفقیت برای بازاریابی کردن دارند.
37. فراموش نکنید وب سایت شما باید به شیوه ای طراحی شده باشد که بازدیدکنندگان به راحتی بتوانند به منوهای مختلف آن دسترسی پیدا کنند.
شما باید در وب سایتتان کاری کنید که همه به منوهای مختلف دسترسی داشته باشند. این کار می تواند به شما کمک کند تا در کار بازاریابی کردن و معرفی کردن تجارتتان به دیگران بسیار موفق عمل کنید. دانشمندانی که در این زمینه کار می کنند بر این باورند که انجام دادن این کار همچنین می تواند باعث شود که شما بتوانید بدون این که هیچ گونه مشکلی داشته باشید؛ تمام اطلاعاتی را که می خواهید در وب سایتتان قرار بگیرد به راحتی در اختیار مخاطبین قرار دهید و آن ها را بدون هیچ مشکلی از تمامی مزیت هایی که داشتن یک وب سایت مناسب می تواند داشته باشد بهره مند سازید. از این رو باید سعی کنید تا جایی که می توانید علاوه بر این که در وب سایتتان منوهای مختلف را ارایه کنید سعی کنید تا تمام اطلاعات جزئی وب سایتتان را مانند شماره تلفن و یا آدرستان و یا ایمیلتان و یا اطلاعات دیگر در این رابطه را به خوبی در وب سایتتان ارایه کنید برای این که مخاطبین بتوانند به راحتی به آن دسترسی پیدا کنند. از این رو مرتب و منظم طراحی کردن منوهای وب سایت باید موضوع مهم دیگری باشد که شما به آن توجه کنید.
38. سعی کنید تا جایی که می توانید به سوالاتی که معمولا مخاطبین می پرسند پاسخ دهید
از دیگر نکته های مهمی که شما برای این که میزان فروشتان را در وب سایت بالا ببرید باید به آن توجه نمایید این است که به سوالاتی که اکثر مخاطبین می پرسند توجه کنید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام شده نشان داده است که وب سایت ها (و یا شبکه های اجتماعی) که مربوط به تبلیغ کردن یک تجارت هستند وقتی که سوالاتی را که مربوط به تجارت های دیگر است پاسخ می دهند می توان انتظار داشت که میزان موفقیتشان خیلی بیشتر نسبت به وب سایت هایی شود که به سوالاتی که مخاطبین می پرسند پاسخ نمی دهند. یکی از مهم ترین و کلیدی ترین جنبه های گرفتن ارتبطات مناسب با مخاطبین این است که شما سعی کنید تا به سوالاتی که آن ها از شما می پرسند پاسخ دهید و این پاسخ دادن ها می تواند باعث شود که شما چیزهای زیادی را نیز از این افراد یاد بگیرید! بنابراین سعی کنید تا به آن ها پاسخ دهید و تا جایی که می توانید ارتباطات خودتان را با آن ها بیشتر و بهتر کنید!
39. برای این که اطلاع رسانی را برای مخاطبین افزایش دهید سعی کنید تا برای آن ها یک منوی مخصوص "سوالات متداول" در وب سایتتان تولید کنید برای این که آن ها بتوانند پاسخ سوالاتی را که از همه سوالات بیشتر پرسیده شده بدست آورند!
یکی دیگر از کارهایی که شما می توانید در این زمینه انجام دهید این است که سعی کنید تا در وب سایتتان یک منو تولید کنید که در آن "سوالات متداول مربوط به تجارت" مطرح شده است و به این سوالات پاسخ داده شده است. این کار باعث می شود که شما می توانید به راحتی به بخش زیادی از سوالاتی که در ذهن مخاطبین وجود دارد پاسخ بدهید بدون این که نیاز داشته باشید تا بر روی آن ها وقت بگذارید! شما می توانید اطلاعات مربوط به سوالات پاسخ متداول را با جمع آوری کردن اطلاعاتی که از سولاتی جمع آوری شده که مخاطبین پرسیده اند ایجاد کنید و بررسی کنید که هرکدام از سوالاتی که آن ها می پرسند چه پاسخ هایی می تواند برای شما داشته باشد. تحقیقات همچنین نشان داده است که انجام دادن این کار می تواند منجر به این شود که میزان اعتمادی که مخاطبین به تجارت شما می کنند به میزان زیادی افزایش پیدا کند.
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
|
دوشنبه 08 آذر 1400 ساعت 16:14 |
بازدید : 214 |
نویسنده :
bazaryabi-forosh
| ( )
|
14. سعی کنید همیشه انتظاراتی را که در ذهن مخاطبین ایجاد می کنید برآورده کنید و حتی ورای آن هم بروید اما هرگز کمتر از آن نشوید!

شما به عنوان یک تجارت برای این که میزان فروش خودتان را بالا ببرید باید سعی کنید تا همیشه انتظاراتی را که مخاطبین و مشتریان از شما دارند برآورده کنید و حتی در برخی از موارد هم می توانید ورای آن بروید اما باید خیلی حواستان را جمع کنید که کمتر از آن نشوید! این موضوع بسیار اهمیت دارد و می تواند برای شما یک موضوع مهم و تاثیرگذار از نظر افزایش دادن تعداد مخاطبین و مشتریان باشد. وقتی که شما به مخاطبین و مشتریان خودتان وعده هایی می دهید، باید سعی کنید تا به این وعده هایی که داده اید عمل کنید. در صورتی که بتوانید از این وعده ها بالاتر هم بروید که خیلی بهتر است اما فراموش نکنید به هیچ عنوان نباید به آن ها وعده هایی بدهید که نمی توانید به آن ها عمل کنید. در صورتی که بالاتر از وعده هایی بروید که به آن ها داده اید می توانید انتظار داشته باشید که مخاطبین احساس رضایت داشته باشند و راضی باشند. اما اگر نتوانید وعده هایی را که به آن ها داده اید به عمل تبدیل کنید میزان رضایت آن ها به اندازه بسیار زیادی کاهش پیدا می کند. عکس این موضوع (یعنی این که شما به اندازه بیشتر از آن چیزی که به آن ها قول داده اید عمل کنید) از نظر روانشناسی می تواند بر روی آن ها تاثیر بسیار زیادی داشته باشد و حتی می تواند باعث شود که تعداد افرادی که در این حالت تبدیل به مخاطبین دایمی شما و یا حتی مخاطبین و مشتریان وفادار شما شوند افزایش پیدا کند. به این پارامتر بسیار مهم و تاثیرگذار (یعنی پارامتر وعده دادن به مخاطبین به یک میزان و سپس بالاتر رفتن از آن) پارامتر "اثر غافلگیری" گفته می شود که شما می توانید از آن برای بهتر کردن کیفیت کارتان از نظر میزان فروش استفاده کنید.
15. علاوه بر ارایه کردن "خدمات" به آن ها، "تجربه" نیز به آن ها ارایه کنید!

امروزه یکی از روش هایی که تجارت ها می توانند از آن استفاده کنند برای این که تعداد مخاطبین و مشتریانشان را بیشتر کنند این است که علاوه بر این که به آن ها "خدمات" ارایه کنند؛ در عین حال "تجربه" نیز به آن ها ارایه کنند! ممکن است بپرسید فرق این دو چیست؟
فرق این دو در این است: هنگامی که شما صرفا به مخاطبین "خدمات" ارایه می کنید؛ بعد از این که خدمات مورد نظر را ارایه می کنید تنها عبارتی که ممکن است برای این که سعی کنید کاری کنید که آن ها دوباره برگردند به آن ها بگویید این است که: "خیلی خوشحال شدیم که در خدمتتان بودیم؛ لطفا دوباره برگردید!" با این که گفتن این جمله می تواند در ذهن این افراد تاثیر مثبت خودش را داشته باشد ولی در نهایت روش دیگری وجود دارد که می تواند اثری بسیار مهم تر و بیشتر بر روی آن ها داشته باشد. این اثر که در روان شناسی تجاری به اثر "ارایه تجربیات" شهرت دارد به این شکل است که شما کاری کنید که بدون این که حرفی به آن ها زده باشید این احساس در آن ها ایجاد شود که بخواهند دوباره برگردند. به عنوان مثال، وقتی که شما بدون این که به مخاطبین و مشتریانی که از تجارت شما دیدن می کنند برای این که از خدمات شما استفاده کنند حرفی زده باشید ولی محیطی که تجارتتان در آن قرار دارد را به شیوه ای درست کرده باشید که مخاطبین و مشتریان احساس کنند که از بودن در این محیط لذت می برند، می توانید انتظار داشته باشید که آن ها در آینده ای نزدیک دوست داشته باشند که دوباره برگردند تا از خدمات بیشتر تجارت شما استفاده کنند. بنابراین کاری که در اینجا انجام می دهید شاید خیلی مهم تر از همان "دوباره برگردید!" باشد و اثر خیلی بیشتری هم بر روی آن ها داشته باشد. به عنوان مثال در صورتی که شما دفتر تجارت خودتان را با رنگ های زیبا مزین کنید و یا این که نور دفترتان زیبا و دلچسب باشد و یا از عطرهای خوشبو استفاده کنید احتمال این که مخاطبین دوباره برای این که از خدمات بیشتر شما استفاده کنند برگردند خیلی بیشتر از زمانی می شود که هیچ کدام از این پارامترها وجود نداشته باشند و تنها بخواهید با چند کلمه ساده دوباره از آن ها دعوت کنید که از خدماتتان استفاده کنند! در این صورت شما به آن ها یک "تجربه" ارایه کرده اید و آن ها پیش خودشان می گویند: "عجب تجربه ای داشتم! دوباره بر می گردم!"
16. سعی کنید یک میزبان فوق العاده باشید!

یکی دیگر از نکته هایی که در این زمینه باید به آن توجه کنید این است که برای این که بتوانید میزان فروشتان را بالا ببرید سعی کنید تا یک میزان فوق العاده باشید. به عنوان مثال فرض کنید تجارت شما یک رستوران است. برای این که بتوانید میزان فروشتان را در این رستوران بالا ببرید باید سعی کنید تا خودتان را به جای مشتریانی که به این رستوران می آیند تا غذا بخورند قرار دهید. شما باید سعی کنید تا به جای آن ها فکر کنید. به عنوان مثال فکر کنید که خودتان وقتی که وارد این رستوران می شوید چه انتظاراتی از خدمات و همچنین از محیط دارید؟ آیا دوست دارید وقتی که وارد این رستوران شدید یک گارسون به سمت شما بیاید در حالی که لیستی از غذاهایی که شما باید بخورید در دستانش قرار دارد؟ دوست دارید تا برخورد افرادی که شما در این رستوران به عنوان خدمه مشاهده می کنید چگونه باشد؟ دوست دارید تا چه غذاهایی در این رستوران وجود داشته باشد؟ دوست دارید جو کلی این رستوران چگونه باشد؟ و مواردی از این قبیل. در صورتی که بتوانید به این سوالات پاسخ دهید می توانید انتظار داشته باشید که میزان موفقیتتان در بالا بردن تعداد افرادی که به این رستوران می آیند بیشتر شود.
17. تلاش کنید تا اعتماد مخاطبین را به خودتان جلب کنید!

یکی دیگر از نکته های مهمی که در این زمینه باید حتما به آن توجه کنید این است که سعی کنید تا اعتماد مخاطبین را به خودتان جلب کنید. این موضوع را شاید بتواند به عنوان یکی از کلیدی ترین و اساسی ترین موضوعاتی که تمام تجارت ها برای این که بتوانند میزان فروش بالایی داشته باشند باید به آن توجه کنند درنظر گرفت. شما برای این که بتوانید فروش بالایی داشته باشید باید سعی کنید تا حتما بتوانید اعتماد مخاطبین را به خودتان جلب کند. فراموش نکنید که این موضوع کلیدی ترین و مهم ترین موضوعی است که هر تجارتی برای این که بخواهد میزان فروش خودش را بالا ببرد باید حتما به آن توجه داشته باشد! شما باید پاسخ دادن به این سوال را برای اولین بار برای مخاطبین مشخص کنید: "قرار است آن ها از چه کسی خرید کنند؟ آیا کسی که قرار است از او خرید کنند فردی قابل اطمینان است؟" در صورتی که شما بتوانید به صورت مشخص کاری کنید که در ذهن مخاطبین و افرادی که می خواهند در آینده مشتریان شما شوند پاسخ دادن به این سوال را مشخص کنید می توانید انتظار داشته باشید که تا حد زیادی پارامتر "اعتماد" را در آن ها ایجاد کرده اید! فراموش نکنید برای این که شما اعتماد را در آن ها ایجاد کنید تنها نباید به یک "لبخند" بسنده کنید! شما با چیزهایی خیلی ارزشمندتر از آن را به این افراد بدهید! در حقیقت فراموش نکنید که شما باید این احساس را به مخاطبین و افرادی که می خواهند در آینده مشتریان شما شوند بدهید که تجارت شما تقریبا تمام چیزهایی را که آن ها به دنبالش هستند دارد و بنابراین آن ها برای این که نیازهای مختلف مورد نظر خودشان را تامین کنند نیازی به تجارت های دیگری که در ارتباط با کار شما هستند ندارند! یکی از مهم ترین جنبه های ایجاد کردن اعتماد در میان مخاطبین و مشتریان این است که شما کاری کنید که آن ها احساس کنند شما به حرف هایی که می زنید وفادار می مانید! انجام دادن این کار می تواند باعث شود که مخاطبین و افرادی که می خواهند در آینده مشتریان شما شوند بتوانند به خوبی نسبت به شما اعتماد داشته باشند و احساس کنند که تجارت شما به وعده هایی که می دهد عمل می کند بنابراین قابل اطمینان می باشد!
18. سعی کنید تا با زبان مخاطبین با آن ها سخن بگویید!
نکته دیگری که شما برای این که بتوانید کیفیت خدمات خودتان را بیشتر کنید و میزان فروش بیشتری داشته باشید باید حتما به آن توجه داشته باشید این است که سعی کنید تا به زبانی با مخاطبین سخن بگویید که آن ها صحبت می کنند! البته در اینجا منظور از زبان فارسی و یا انگلیسی و عربی نیست؛ بلکه منظور این است که شما باید بتوانید روش های مناسب و درست ارتباط گرفتن با این افراد را بلد باشید و سعی کنید تا به بهترین شیوه های مناسب با آن ها ارتباط برقرار کنید. یکی از بزرگترین اشتباهاتی که بسیاری از افرادی که در یک تجارت برای این که میزان فروششان را بالا ببرند انجام می دهند (که حتی برخی از این افراد افرادی بسیار با سابقه و همچنین حرفه ای در زمینه کار بازاریابی و فروش می باشند!) این است که آن ها فکر می کنند که باید موضوعات مختلف را به زبان و روش تکنیکی را مخاطبین به اشتراک گذاشت و بنابراین اکثر این مخاطبین در این زبان تکنیکی تخصصی ندارند و بنابراین نمی توانند آن طور که باید و شاید با شما ارتباط برقرار کنند! این کار باعث می شود که آن ها نفهمند که شما چه می گویید و بنابراین احساس عدم رضایت داشته باشد و بنابراین بهتر است که با مخاطبین با زبانی سخن بگویید که آن ها بتوانند درک کنند. به عنوان مثال در صورتی که می خواهید به معرفی کردن یک فرآورده جدیدی که تجارتتان تولید کرده است و یا یک خدمات جدیدی که ارایه می کنید بپردازید به جای این که سعی کنید با استفاده از اصطلاحات و لغات تکنیکی آن ها را گیج کنید بهتر است سعی کنید در همان ابتدا درباره کاربرد اصلی و روزانه ای که این محصول و یا خدمت مورد نظر می تواند برای آن ها داشته باشد و همچنین درباره مزیت های این محصولات و یا خدمات برای استفاده کننده ها برای آن ها توضیح دهید. همچنین شما برای این که بتوانید با آن ها صمیمی تر شوید می توانید به چگونگی حل کردن مشکلات توسط این فرآورده ها و یا خدمات بپردازید آن هم به شیوه ای کاملا قابل فهم برای مخاطبین که بتوانند درک کنند که قرار است از چه محصولات و یا خدماتی استفاده کنند. در صورتی که شما به جای این کار شروع به بحث های تخصصی کار بکنید احتمال این که در کار بازاریابی موفق شوید خیلی پایین می آید!
19. هرگز فراموش نکنید تا جایی که می توانید تلاش کنید که حتی یک نفر از مخاطبین نیز از کار شما ناراضی نباشد!

از دیگر نکته های مهمی که شما برای این که در کار بازاریابی و در نتیجه فروش برای تجارتتان حتما باید به آن توجه داشته باشید این است که تا جایی که می توانید سعی کنید تا حتی یکی از این مخاطبین و مشتریان و یا حتی افرادی که برای اولین بار با تجارت شما آشنا شده اند و هنوز معلوم نیست که آیا مخاطبین شما می شوند یا خیر از تجارت شما ناراضی نباشند. به عبارت دیگر شما باید تمام توان خودتان را بکار ببندید تا تمام مخاطبین و مشتریان را راضی نگه دارید. این کار می تواند تاثیر زیادی بر روی تجارت شما داشته باشد. یک اصطلاح قدیمی در زمینه تجارت ها وجود دارد که می گوید: "وقتی که شما یک مخاطب راضی داشته باشید به احتمال زیاد این مخاطب راضی به یک نفر دیگر و یا نهایتا دو نفر دیگر هم می گوید و بنابراین آن ها را وادار می کند تا مخاطبین و مشتریان شما شوند. اما در صورتی که شما یک مخاطب و یا مشتری ناراضی داشته باشید این مخاطب و مشتری ناراضی به جای یک نفر به 10 نفر دیگر می گوید و باعث می شود که شما 10 تا از مخاطبین و مشتریان خودتان را از دست بدهید!" از این رو یکی از مهم ترین نکته هایی که در این زمینه حتما باید به آن توجه کنید این است که تمام تلاشتان را بکنید تا حتی یک نفر از مخاطبینتان هم ناراضی نباشد! این موضوع خیلی مهم است. به عنوان مثال در صورتی که شما در کارتان با یکی از مخاطبین ناراضی و یا مخاطبی خشمگین مواجه شدید و این مخاطب درباره خریدی که از تجارت شما کرده است گله بود و از تجارت شما ناراضی بود شما باید تمام تلاش خودتان را بکنید تا به بهترین شکل ممکن این فرد را راضی نگه دارید. به عنوان مثال در صورتی که این فرد نزد تجارت شما آمد و به شما گفت که از محصولی که خریداری کرده است ناراضی می باشد؛ بهترین کاری که شما می توانید انجام دهید این است که به بهترین شکل ممکن بهترین جایگزین ممکن را برای این فرد ارایه کنید و سعی کنید تا راضی از تجارت شما برود! همچنین باید سعی کنید تا بررسی کنید که این خرابی به چه دلیل است و بر این اساس سعی کنید کاری کنید که این موضوع دوباره تکرار نشود!
20. همیشه کانال ارتباطی خودتان با مخاطبین را باز نگه دارید!

از دیگر نکته های مهمی که شما باید حتما برای این که میزان فروشتان را بالا ببرید به آن توجه کنید این است که سعی کنید همیشه رابطه تان را مخاطبیتان را به هر شکلی که می باشد باز نگه دارید. این موضوع می تواند تاثیر بسیار زیادی بر روی شما داشته باشد و حتی می تواند منجر به این شود که میزان فروش شما به میزان بسیار زیادی بالا ببرد. یکی از قوانین مهمی که در کار بازاریابی وجود دارد این است که شما باید سعی کنید تا حتما با مخاطبین ارتباط برقرار کنید و از آن مهم تر این است که اگر آن ها بخواهند با شما ارتباط برقرار کنند شما باید همیشه در دسترس باشید. این موضوع بسیار مهم است. شما باید سعی کنید تا پروسه تولید کردن ارتباطات طولانی مدت را با مخاطبین به صورت مرحله به مرحله پشت سر بگذارید و کاری کنید که آن ها هر زمانی که بخواهند بتوانند با شما ارتباط برقرار کنند. این موضوع خیلی مهم و کلیدی است و توجه نکردن به آن ممکن است برای شما و تجارت شما گران تمام شود. به عنوان مثال در صورتی که شما در شبکه های اجتماعی با این افراد ارتباط برقرار می کنید باید سعی کنید افرادی را به عنوان مسئول این کار پیدا کنید و کاری کنید که این افراد همیشه در دسترس باشند تا بتوانند به بهترین شکل ممکن در هر زمانی که مخاطبین خواستند بتوانند پاسخگوی نیازهای آن ها باشند. شما همچنین باید سعی کنید تا نیازهای ارتباطاتی را که آن ها دارند به بهترین شکل ممکن پاسخ دهید. به عنوان مثال، ممکن است برخی از مخاطبین شما در ساعت هایی نیاز به ارتباط گرفتن با شما داشته باشند که شما کار نمی کنید. از این رو باید افرادی که برای این کار استخدام می کنید به گونه ای باشند که بتوانند 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته این ارتباط را با مخاطبین برقرار کنند!
21. سعی کنید روابطتان را با مخاطبین گسترده تر و گسترده تر کنید!

یکی دیگر از نکته هایی که در این زمینه وجود دارد این است که شما باید سعی کنید را روابط خودتان را با مخاطبینتان روز به روز گسترده تر و گسترده تر کنید. این موضوع بسیار هم است به این دلیل که وقتی شما یک تجارتی هستید که در ابتدا کار خودش را شروع کرده است؛ داشتن ارتباطات با دیگر ممکن است نیاز به تلاش زیادی نداشته باشد به این دلیل که تعداد مخاطبین شما کم است. اما همین تجارت وقتی که روز به روز بیشتر رشد می کند شما نیاز دارید تا میزان ارتبطات خودتان را با تجارت های دیگر بیشتر و بیشتر کنید. از این رو فراموش نکنید میزان ارتباطات شما با دیگران باید همزمان با رشد تجارتتان رشد پیدا کند.
22. سعی کنید فقط بر روی خدمات و یا فرآورده های اصلی تولید شده در تجارتتان متمرکز نشوید!
یکی دیگر از نکته هایی که در این زمینه باید به آن توجه داشته باشید این است که باید سعی کنید تا بر علاوه بر این که بر روی خدمات و فرآورده هایی که تجارتتان تولید می کند تمرکز کنید؛ کاری کنید که تجارتان صرفا حالت یک طرفه نداشته باشد و بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که سعی کنید تا بر روی جنبه های مختلف دیگر کار هم تمرکز کنید. به عنوان مثال بر روی فرآورده های دیگری که شبیه به فرآورده های شما هستند نیز تمرکز کنید و مواردی مانند آن.
23. موضوع "شخصی سازی" مخاطبین را حتما مورد توجه قرار دهید!

یکی دیگر از نکته های مهم و کلیدی که شما باید حتما برای این که میزان فروش خودتان را افزایش دهید به آن توجه کنید این است که مخاطبین را شخصی سازی کنید. تحقیقاتی که در این زمینه توسط متخصصانی که کارشان بررسی روش های مختلف بازاریابی و چگونگی فروش است انجام گرفته نشان داده است که یکی از مهم ترین و کلیدی ترین کارهایی که شما باید برای این که میزان فروش خودتان را بالا ببرید انجام دهید این است که سعی کنید تا به موضوع "شخصی سازی" کردن تجارت ها توجه داشته باشید. یکی از بزرگترین اشتباهاتی که بسیاری از تجارت ها در این زمینه انجام می دهند این است که فکر می کنند مخاطبینی که یک تجارت دارد تنها یک عدد می باشد! چنین چیزی به هیچ عنوان درست نیست! به عبارت دیگر تعداد مخاطبینی که یک تجارت دارد با این که یک عدد است ولی عددی است که نشان دهنده تعداد بسیار مختلف و متفاوتی از انسان هایی می باشد که دارای سلیقه های مختلف و متفاوتی با همدیگر می باشند! از این رو در صورتی که شما بخواهید میزان فروش تجارتتان را بالا ببرید باید سعی کنید تا به هرکدام از این مخاطبین با شیوه ای که خودشان مطالبه می کنند ارتباط برقرار کنید. به این کار شخصی کردن در کار مخاطبین گفته می شود. به عنوان مثال، یکی از کارهایی که می توانید انجام دهید این است که در موقعیت های مختلف مختلف برای این که آن ها را دعوت کنید تا از تجارت شما استفاده کنند و محصولات شما را بخرند و یا از خدمات شما استفاده کنند؛ می توانید آن ها را با نام کوچکشان صدا کنید و شخصا برای آن ها پیام های دعوت بفرستید. به عنوان مثال در صورتی که یک تخفیف عمده در تجارتتان وجود دارد می توانید به تک تک آن ها با نام خودشان پیام بفرستید و از آن ها بخواهید تا به تجارت شما بپیوندند!
24. سعی کنید تا با مخاطبین ارتباطات شخصی نیز برقرار کنید!

از دیگر نکته های مهمی که شما برای این که بتوانید کار بازاریابی را به شکل مناسبی انجام دهید و همچنین میزان فروش خودتان را بیشتر کنید باید حتما به آن توجه داشته باشید این است که سعی کنید تا علاوه بر ارتباطات عمومی که با مخاطبین برقرار می کنید با آن ها ارتبطاتی در سطح شخصی نیز برقرار کنید! این کار باعث می شود آن ها فکر کنند که شما تنها به انجام دادن کار تجارتتان نمی پردازید و اهداف دیگری نیز دارید! به عنوان مثال شما باید سعی کنید تا به روش های مختلف کاری کنید که مخاطبینی که شما را به عنوان تجارت مورد نظر خودشان قبول کرده اند باور کنند که شما دوست دارید تا علاوه بر یک رابطه کاری با آن ها رابطه دوستانه نیز برقرار کنید. یکی از بهترین کارهایی که شما می توانید در این زمینه انجام دهید این است که در روزهایی که برای این مخاطبین روزهای مخصوصی است؛ برایشان پیام هایی بفرستید. به عنوان مثال یکی از ساده ترین روش های این کار این است که بعد از پرسیدن تاریخ تولد این مخاطبین، سعی کنید تا در روزهایی که تولد آن هاست برایشان نامه هایی بفرستید که حاوی متن هایی می باشد که تولدشان را به آن ها تبریک گفته است! این کار می تواند تاثیر بسیار زیادی بر روی آن ها داشته باشد و می تواند باعث شود که آن ها فکر کنند شما دوست دارید تا علاوه بر روابط کاری با این افراد روابط غیرکاری نیز برقرار کنید. بنابراین باید سعی کنید تا روابطی غیرکاری نیز با آن ها برقرار کنید.
25. خدماتی که ارایه می کنید را نوآورانه تر و خلاقانه تر ارایه کنید!

دنیای تجارت روز به روز در حال تغییر است. شیوه هایی که تجارت ها امروز برای کارشان بکار می برند ممکن است در آینده ای بسیار نزدیک دیگر به تاریخ پیوسته باشد! از این رو شما به عنوان یک تجارت برای این که بتوانید با دنیای امروز پیش بروید باید تمام تلاشتان را بکنید تا همیشه تجارت خودتان را به روز رسانی شده نگه دارید و همیشه سعی کنید تا شیوه های تولید کردن محصولات و یا ارایه کردن خدماتتان را به سرعت تغییر دهید. این کار می تواند به شما کمک کند تا شانس بیشتری برای موفقیت داشته باشید و همچنین این کار می تواند باعث شود که تاثیر مثبت مناسبی بر روی مخاطبینتان هم داشته باشید. فراموش نکنید که همه چیز این توانایی را دارد که تغییر پیدا کند و تنها کاری که شما باید انجام دهید این است که هم برای خودتان و هم برای دیگران بدانید که چه زمانی بهترین زمان برای تغییر دادن کارها می باشد. وقتی که به تغییر دان شیوه ارایه کردن خدمات و یا شیوه تولید کردن فرآورده ها و در کل رویه تجارتتان فکر می کنید المان های زیادی هستند که شما باید با آگاهی زیاد تک تک این المان ها را تغییر دهید. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است تجارت هایی که به این شیوه نمی توانند شیوه کاری خودشان را تغییر دهند تجارت هایی هستند که یا از بین می روند و یا میزان فروششان به اندازه ای پایین می آید که دیگر سودی برایشان نخواهد داشت! از این رو شما باید سعی کنید روش های مختلف تجارتتان را تغییر دهید و تا جایی که می توانید کاری کنید که این تغییرات در جهت رفاه حال مخاطبین و مشتریانتان باشد.
26. در زمینه بازاریابی به اندازه کافی سرمایه گذاری کنید!

سرمایه گذاری کردن در زمینه بازاریابی نیز از دیگر نکته های مهمی است که شما حتما برای این که بتوانید در کارتان موفق شوید باید به آن توجه کنید. تحقیقات زیادی در این زمینه انجام گرفته و نتیجه این تحقیقات نشان داده است تجارت هایی که سعی می کنند تا در زمینه بازاریابی به اندازه کافی سرمایه گذاری کنند تجارت هایی هستند که این شانس را دارند که میزان فروش خودشان را بالا ببرند. وقتی که شما تجارت خودتان را نتوانید به خوبی بازاریابی کنید درست مانند این است که در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام برای این که یک پیج فعالی داشته باشید یک پست بگذارید ولی هشتگی استفاده نکنید! در این صورت هیچ کدام از کاربران شبکه های اجتماعی پست شما را نخواهند دید و بنابراین نمی توانید انتظار داشته باشید که در کارتان موفق شوید! مثال دیگر آن این است که شما یک وب سایت داشته باشید ولی نتوانید با استفاده از روش های SEO آن ها از نظر بهینه سازی موتورهای جستجوگر در رتبه بندی بالایی قرار دهید. بنابراین هیچ کس این توانایی را نخواهد داشت تا وب سایت شما را ببیند چون وب سایت شما اصلا در موتورهای جستجوگر قرار نمی گیرد! همین موضوع نیز در بازاریابی وجود دارد و اگر شما نتوانید تجارت خودتان را به خوبی بازاریابی کنید به هیچ عنوان نمی توانید شانستان را برای داشتن تعداد زیادی از مخاطبین افزایش دهید. از این رو توجه کردن به موضوع بازاریابی باید برای شما اهمیت ویژه ای داشته باشد. شما باید بدانید که بدون بازاریابی کردن به هیچ عنوان نمی توانید در کار کارآفرینی و تولید کردن یک تجارت موفق شوید و این کار باید حتما به عنوان یکی از اولویت های شما درآید و در عین حال باید به اندازه کافی بر روی آن سرمایه گذاری کنید!
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0