تحقیقات بازار حرفه ای
چهار شنبه 7 خرداد 1399 ساعت 17:39 | بازدید : 251 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

تحقیقات بازار حرفه ای

 

تحقیقات بازار اصطلاحی است که برای اشاره به فرایند جمع آوری اطلاعات در مورد مخاطبان هدف یا بازار هدف استفاده می‌شود. هدف اصلی تحقیقات بازار ارائه دید عمیق به مشتریان یا مصرف کنندگان به یک شرکت یا سازمان تجاری است تا بتواند نیازهای خود را بهتر برآورده سازد. روند تحقیقات بازار به تجزیه و تحلیل مواردی مانند اندازه بازار، رقابت و نیازهای بازار کمک می کند.

تحقیقات بازار از روش‌های تحلیلی و آماری برای جمع آوری و تفسیر اطلاعات به روشی سازمان یافته استفاده می‌کند. این روند همچنین شامل افکار و تحقیقات اجتماعی است و در محیط تجاری پیچیده امروزی حائز اهمیت است. در چنین سناریویی، مشاغل فقط نمی توانند برای اجرای امور، به احساس درونی خود اعتماد کنند و به همین دلیل به تحقیقات بازار نیاز است.

عواملی که باید از طریق تحقیقات بازار مورد بررسی قرار گیرند

تحقیقات بازار می‌تواند به عنوان روشی برای درک نیازهای مشتریان در نظر گرفته شود و برخی از عواملی که می توان از طریق این فرآیند مورد بررسی قرار داد به شرح زیر است:

1. روندهای موجود در بازار- روندهای موجود در بازار در واقع حرکت‌های یک بازار در یک بازه زمانی معین است.

2. تقسیم بازار- این امر به معنای تقسیم بازار به زیر گروه‌ها با ویژگی‌های مشابه است. این مورد برای ایجاد تمایز بین جمعیت، جنسیت و شخصیت و غیره مورد نیاز است.

3. اطلاعات در دسترس- اطلاعات در مورد قیمت محصولات مختلف موجود در بازار است.

4. تجزیه و تحلیل SWOT- این مورد به تجزیه و تحلیل نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدات برای یک تجارت یا شرکت مربوط می شود.

5. اثربخشی بازاریابی- اثربخشی بازاریابی در کل تجزیه و تحلیل ریسک، تحقیق در مورد محصول، تجزیه و تحلیل مشتری و تحلیل رقبا و غیره را در نظر می‌گیرد.

مزایای تحقیقات بازار

  • بهره‌برداری از فرصت‌ها- یکی از بزرگترین مزایای انجام تحقیقات بازار این است که این امکان را برای شما فراهم می‌کند تا فرصت‌های مختلف بازار را دریابید و باعث می‌شود تا بتوانید به طور مؤثر در آنها تحقیق کنید. به عنوان مثال، ممکن است به شما کمک کند تا دریابید که آیا محصول شما برای مخاطبی که هدف قرار داده‌اید مناسب است یا نه.
  • تشویق ارتباطات- تحقیقات بازار به شما کمک می‌کند تا بهترین راه برای برقراری ارتباط با مشتریان خود را پیدا کنید. پس از به دست آوردن نتایج تحقیق، فرد تمایل به شناخت ماهیت مخاطبان، شخصیت و علائق آنها دارد و این باعث می شود ارتباط با آنها و دستیابی به آنها آسان تر شود.
  • به حداقل رساندن خطرات- یکی دیگر از مهمترین مزایای تحقیقات بازار این است که به مشاغل کمک می کند تا با اقداماتی در مورد موضوعات خاص، خطرات را به حداقل برسانند. به عنوان مثال، افزودن کیفیت‌های خاص به محصولات به طوریکه میزان شکست محصول را از بین ببرد.
  • تعیین روندها و جایگاه بازار- بازار به طور مداوم تغییر می‌کنند. در چنین سناریویی، تنها تحقیقات دقیق بازار می‌تواند به ایجاد روندهای جاری و سپس تدوین برنامه‌ها با توجه به نیازهای فعلی مشتری کمک کند.
  • شناسایی مشکلات احتمالی- از آنجا که تحقیقات بازار واکنش‌های مشتری، انتخاب‌ها و ترجیحات مشتری را نشان می دهد، بنابراین یک کسب و کار می تواند محصول را در مراحل ساخت یا طراحی تغییر دهد. اگر کسی نتایج تحقیق را در دست داشته باشد، پیدا کردن مشکلات و سپس کار بر روی آنها آسان تر خواهد بود.

تحقیقات بازار اولیه: تحقیقات بازار اولیه نوعی تحقیقات در بازار است که توسط خود تجارت یا شرکت با هدف گردآوری اطلاعاتی انجام می‌شود که می‌تواند برای بهبود محصولات، خدمات و عملکردها مورد استفاده قرار گیرد. تحقیقات اولیه بازار نیز به عنوان تحقیقات میدانی شناخته می‌شود زیرا این تحقیق از ابتدا انجام می شود، بدون استفاده از اطلاعاتی که از قبل توسط سایر منابع در دسترس است. می توان اطلاعات اولیه را از طریق روش‌های تحقیق کیفی و همچنین روش‌های تحقیق کمی جمع آوری کرد. تحقیقات اولیه بازار رایج ترین نوع یک روش تحقیق در بازار است و همچنین با ارزش‌ترین نوع است. این روشی است که فقط به سؤالات خاص پاسخ می دهد و نه به مسائل بی ربط.

تحقیقات بازار ثانویه: برخلاف تحقیقات اولیه بازار، تحقیقات بازار ثانویه یک روش تحقیق است که هدف آن جمع آوری اطلاعات از همان ابتدا نیست بلکه به اطلاعات موجود از منابع مختلف متکی است. این تحقیق بر روی داده یا اطلاعاتی انجام می شود که توسط افراد دیگر جمع آوری شده و برای استفاده رایگان یا پولی برای دیگران در دسترس است. تحقیقات بازار ثانویه منابع مختلفی را برای جمع آوری اطلاعات از جمله داده‌های دولت، داده‌های اداری، روزنامه ها، مجلات، اینترنت و غیره در نظر می‌گیرد. یکی از مزایای انجام تحقیقات بازار ثانویه این است که بیشتر رایگان است و زمان بسیار کمتری می برد.

تحقیق کیفی: تحقیقات کیفی بازار نوعی از روش تحقیق است که عمدتاً نظرات و احساسات مشتری را در مورد محصولات و خدمات یک کسب و کار در نظر می گیرد. این نوع تحقیق تلاش می‌کند تا ذهن مشتری را برای رسیدن به چیزی که اطلاعاتی در مورد آن ندارد آماده سازد. برخی از نمونه‌های متداول تحقیق کیفی عبارتند از انجام مصاحبه حضوری و گروه های کانونی.

تحقیقات کمی: تحقیقات کمی در مورد بازار، نوعی کار تحقیقاتی در بازار است که بیش از احساسات و نظرات مشتریان یا مصرف کنندگان، مبتنی بر حقایق و داده های آماری است. این نوع تحقیقات هم برای تحقیقات بازار اولیه و هم برای تحقیقات بازار ثانویه می‌تواند مفید باشد. برخی از نمونه های رایج از تحقیقات کمی عبارتند از پرسشنامه ها، تحقیق میدانی و ... این نوع تحقیقات با طیف گسترده ای از آمار ارائه می شود و به پیدا کردن اندازه بازار نیز کمک می کند.

تحقیقات بازار اولیه

در زیر چندین روش برای تحقیقات بازار اولیه ارائه شده که بیش از همه مورد توجه قرار دارند.

گروه‌های کانونی: یکی از اصلی‌ترین راه‌هایی که برای انجام تحقیقات اولیه در بازار مورد استفاده قرار می‌گیرد از طریق گروه‌های کانونی است. این روش با حضور گروهی از افراد در یک مکان خاص و پرسیدن سوالات روشنگر در مورد محصول، توسعه آن، اولویت‌ها و بازخورد انجام می‌شود. این نوع از گروه‌های متمرکز می‌توانند در هر مکانی جلسه داشته باشند. این روزها با پیشرفت در فناوری و اینترنت می‌توان از طریق روش کنفرانس ویدیویی، این جلسات را به صورت مجازی نیز انجام داد. اما نکته اصلی در اینجا این است که افراد گروه دارای یک چیز مشترک هستند، برای مثال، آنها باید به گروه سنی، جنسی و یا یک خصوصیت مشترک دیگر تعلق داشته باشند. این تقسیم بندی گروه یا فرایند انتخاب باید به مخاطب هدفمند یا محصول خدمات شرکت بستگی داشته باشد. به شرکت کنندگان در چنین گروه‌های کانونی، کوپن‌های رایگان، هدیه یا پول و غیره داده می شود. گروه های کانونی تحقیق کیفی انجام داده و به مشاغل کمک می نمایند تا درباره مشتری یا بازار اطلاعاتی را کسب کنند.

نظرسنجی ها و پرسشنامه ها: یکی دیگر از راه‌های عالی و بسیار مؤثر برای انجام تحقیقات اولیه در بازار از طریق نظرسنجی و پرسشنامه است. اصطلاح نظرسنجی اصطلاح گسترده‌ای است که موارد زیادی از جمله پرسشنامه‌های نظرسنجی، فرم های نظرسنجی، مصاحبه های نظرسنجی و کارت‌های رضایت مشتری و غیره را در بر می‌گیرد. یکی از متداول‌ترین نمونه های این روش تحقیق فرم بازخوردی است که به مشتریان در زمان صدور صورتحساب در یک رستوران داده می شود. این یک روش ساده برای پی بردن به این مسئله است که آیا مشتری از خدمات و محصولات موجود در کسب و کار راضی است یا خیر و یا چه نوع تغییراتی را دوست دارد ببیند. همچنین این روزها نظرسنجی ها در قالب پرسشنامه وب انجام می‌شود که مشاغل را قادر می سازد بازخوردهای زیادی را جمع آوری کرده و سپس آن را برای مدیریت بیشتر تحلیل کنند.

مشاهده: دو روش اصلی مشاهده یا روش تحقیق وجود دارد که در تحقیقات اولیه بازار مورد استفاده قرار می‌گیرد: مشاهده از طریق تعامل و ارتباط با موضوع و مشاهده بدون تعامل و ارتباط با موضوع. این شکل از روش تحقیق از زمان تحقیقات اولیه کمی انجام می شود. محققان رفتار پاسخ دهندگان یا کاربران را بطور کلی ارزیابی یا سنجش می‌کنند. این مورد بیشتر در مقایسه با نظرسنجی‌ها و پرسشنامه‌ها و غیره یک رویکرد شخصی است.

آزمایش: این روش تحقیق اولیه شامل آزمون‌های علمی است که در آن از فرضیه‌ها و متغیرها و غیره استفاده می‌شود. این مورد یک نوع کمی از تحقیقات بازار است که ممکن است در محیط‌های کنترل شده بررسی شود. به منظور درک این شکل از تحقیق، مثالی ارائه شده: یک شرکت محصولات غذایی 3 سبک مختلف بسته بندی مواد غذایی تولید کرده و سپس محصولات را به مصرف کنندگان مختلف فروخته است. پس از مدت زمانی محدود، آنالیز فروش انجام می گیرد و در مورد سبک یا طرح بسته بندی ترجیحی نتیجه گیری نهایی مشخص خواهد شد.

مصاحبههای جامع: ممکن است این نوع مصاحبه یک رویکرد کمی برای تحقیقات اولیه بازار در نظر گرفته شود، اما این روش در حقیقت یک تحقیق کیفی است که انواع انتخاب‌ها و ترجیحات یک مشتری را در نظر می‌گیرد. مصاحبه‌ها، بر خلاف گروه های کانونی، تعامل بین یک ناظر و یک پاسخ دهنده را شامل می شود و ممکن است چندین نوع حالت و روش برای انجام آنها استفاده شود. مصاحبه‌ها ممکن است همیشه به الگوی مجموعه ای از سوالات محدود نشود بلکه می‌تواند به صورت مکالمه با پایگاه مشتری یا مخاطبان هدف باشد..

تحقیقات بازار ثانویه

تحقیقات بازار ثانویه عمدتاً مبتنی بر جمع آوری اطلاعات از منابع مختلف و سپس نتیجه گیری است. در زیر دو نوع اصلی منابع داده های تحقیقات بازار ثانویه ارائه شده است:

منابع داخلی: منابع داخلی آن دسته از منابع تحقیقات ثانویه بازار هستند که از قبل در بانک اطلاعاتی یا سیستم پرونده های تجاری موجود هستند. منابع داخلی شامل اطلاعاتی است که قبلاً توسط شرکت جمع آوری شده و برای پروژه‌های آینده مفید است. برای اکثر مشاغل، منابع داخلی ممکن است به اندازه کافی برای توسعه محصولات و خدمات جدید اثبات شوند و این ممکن است نیازی به نگاه خارج از کشور نداشته باشد.

مثال‌ها:

  • ترازنامه- برای یافتن آمار و ارقامی که ممکن است برای ارزیابی مفید باشد، به ترازنامه‌های قبلی تجارت می‌توان مراجعه کرد.
  • صورت‌های سود و زیان- می‌توان از این صورت‌‌ها برای یافتن اینکه چه نوع محصولات و خدمات منجر به سود شده اند، استفاده کرد.
  • سوابق موجودی- این بخش دیگری از داده‌هاست که می‌توان به عنوان منبعی برای تحقیقات بازار ثانویه مورد استفاده قرار داد.
  • ارقام فروش- شرکت‌ها ارقام فروش قبلی خود را ذخیره می‌کنند تا بتوانند آنها را مورد بررسی و تحلیل قرار دهند.

منابع خارجی: در صورت عدم دریافت منابع داخلی یا اطلاعات کافی، می‌توان از منابع خارجی استفاده کرد. منابع خارجی منابعی هستند که داده‌هایی را ارائه می‌دهند که توسط مشاغل یا افراد دیگر جمع آوری شده است. منابع خارج از کشور می‌توانند گسترده و متنوع باشند و از این رو باید یک روش کنترل شده برای ارزیابی آنها دنبال شود.

مثال ها:

  • منابع دولتی- از چندین منبع دولتی می‌توان برای جمع آوری اطلاعات مفید زیادی درباره موضوعات مختلف استفاده کرد.
  • دانشگاه‌ها و دانشکده‌ها- چندین دانشجو و محقق دانشگاه اطلاعاتی را جمع آوری می‌کنند که می‌توانند در کسب و کارها مورد استفاده بیشتر قرار گیرند.
  • اینترنت- اینترنت پرکاربردترین منبع تحقیقات بازار ثانویه است اما مشکل منبع غیرمعتبر با اطلاعات ناقص را دارد.
  • داده‌های رقبا- غالباً مشاغل از اطلاعاتی که توسط سازمان‌های تجاری دیگر جمع آوری و ثبت شده‌اند، شامل اطلاعات رقبا، استفاده می کنند.

 

مواردی که از انجام تحقیقات بازار جلوگیری می کند

  • انجام تحقیقات بازار ثانویه - هنگام انجام تحقیقات در بازار، باید از اجرای صرف تحقیقات ثانویه و غفلت از تحقیقات اولیه بازار جلوگیری کرد. درست است که تحقیقات ثانویه مهم و نوعی صرفه جویی در وقت است، اما تحقیقات اولیه ممکن است یک چشم انداز تازه، به روز شده و آخرین نتایج را به ارمغان بیاورد و نتایج بهتری را در بازار ارائه دهد. چیزهایی مانند ارزش‌های مشتری، روانشناسی، نگرش، سبک زندگی و علایق می‌توانند تنها در صورت انجام تحقیقات اولیه در بازار شناخته شوند.
  • انجام تحقیقات اولیه در مورد بازار- یک اشتباه معمول دیگر که هنگام انجام تحقیقات بازار باید از آن جلوگیری کرد، انجام صرفاً تحقیقات اولیه در بازار است. مشاغل غالباً به اشتباه وقت زیادی را صرف تحقیق اولیه می‌کنند و فراموش می نمایند که استفاده از منابع ثانویه برای داده ها نیز می تواند مفید باشد. تحقیقات ثانویه ممکن است برخی از داده‌ها و آمار را به صورت رایگان ارائه دهد و ممکن است نیاز به اطلاعات اضافی را از بین ببرد. از این رو، همه مشاغل باید این نکته را مورد توجه قرار دهند که کمی از کارهای تحقیقاتی هم استفاده شود.
  • استفاده از وب فقط برای تحقیق- درست است که اینترنت یا وب بزرگترین پایگاه داده برای طیف گسترده‌ای از اطلاعات و داده‌هاست، اما فقط با اتکاء به آن و استفاده از هیچ منبع دیگری یک اشتباه بزرگ محسوب می شود. باید به خاطر داشت که اینترنت همیشه ممکن است منابع معتبر و اطلاعات کاملی ارائه ندهد. بنابراین، باید همواره این نکته را مورد توجه قرار داد تا از منابع معتبر دیگری همچون منابع دولتی، پرونده‌های تجاری قبلی و غیره استفاده کنید.
  • دید محدود- خطایی که مشاغل معمولاً مرتکب آن می شوند این است که در یک محوطه مشخص خود را محدود کرده و توجهی به اطراف ندارند. کسب و کارها باید بیشتر تلاش کنند، مهم نیست چقدر طول بکشد. نگاهی گذرا به بیرون به شکل گیری یک تصویر بزرگتر منتهی می شود. مشاغل باید دید خود را گسترش دهند، بیشتر بیاموزند و سپس عملکرد خود را به کار گیرند تا حداکثر افراد با استفاده از جمعیت‌های مختلف جذب شوند.
  • عدم شناسایی مخاطبان هدف خود- یکی از شایع ترین دلایل عدم موفقیت محصولات، خدمات و تجارت، عدم توانایی در شناسایی مخاطبان هدف است. در حالی‌که با برخی محصولات، دسترسی به مشتریان بالقوه راحت‌تر است اما با برخی دیگر، پیدا کردن مخاطب واقعی دشوار است. به عنوان مثال محصولات غذایی. اما دشوار بودن به معنای غیرممکن بودن نیست. برای کلیه شرکت‌های تجاری بسیار مهم است که دقیقاً بدانند مخاطب هدف آنها کیست و سپس به طور خاص بازاریابی و سایر تلاش‌های خود را به سمت آنها متمرکز کنند.
  • عدم ایجاد انگیزه برای مصرف کنندگان برای برقراری ارتباط با شما- مصرف کنندگان باهوش هستند و برای جذب آنها به مزایایی نیاز است. درخواست مصرف کنندگان برای پاسخگویی به پرسشنامه نظرسنجی بدون ارائه انگیزه برای آنها می تواند یک اشتباه بزرگ باشد. اما از طرف دیگر، ارائه یک کوپن رایگان به مصرف کنندگان، می‌تواند ناگهان موج را به مسیر شما برگرداند.

|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


16 توصیه برای این که بازاریابی با استفاده از یوتیوب را بهتر انجام دهید
چهار شنبه 31 ارديبهشت 1399 ساعت 17:35 | بازدید : 224 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

16 توصیه برای این که بازاریابی با استفاده از یوتیوب را بهتر انجام دهید

 

همان طور که می دانید، امروزه بازاریابی با استفاده از ویدیو و محتوای ویدیویی یکی از بهترین روش‌های بازاریابی محسوب می‌گردد. بنابراین در صورتی که یاد بگیرید که چگونه می‌توانید با استفاده از محتوای ویدیویی به کار بازاریابی بپردازید، این توانایی را پیدا خواهید کرد که کیفیت بازاریابی خودتان را بالا ببرید. همه ما می دانیم که وب سایت یوتیوب یکی از بهترین وب سایت های مربوط به اشتراک گذاری ویدیوها می باشد. در حقیقت این وب سایت بزرگترین کتابخانه اینترنتی ویدیوها در دنیا می باشد و شما می توانید انواع و اقسام ویدیوها را در این وب سایت پیدا کنید. بنابراین یکی از بهترین روش های بازاریابی ویدیویی در اینترنت می تواند بازاریابی با استفاده از وب سایت یوتیوب باشد.

البته برای بازاریابی در این وب سایت شما نیازمند انجام دادن کارهای خاصی هستید برای این که کیفیت بازاریابی خودتان را بالا ببرید. در حقیقت برای این که کار بازاریابی با بهتر انجام دهید، باید به برخی از توصیه هایی که در این زمینه وجود دارد عمل نمایید. بنابراین در این پست قصد داریم تا 16 توصیه در زمینه بازاریابی با استفاده از یوتیوب را ارایه کنیم که می‌تواند راهگشای کارتان باشد و به شما کمک کند تا کیفیت بازاریابی محتوایی را به شکل موثری بالا ببرید.

1) ویدیوهایی جذاب تولید کنید که تماشای آن برای بازدیدکنندگان جالب باشد.

منظور از ویدیوهای جذاب این نیست که ویدیوهایی تولید کنید که حتما! المان‌های خارق العاده در آن وجود داشته باشد! بسیاری از شما ممکن است فکر کنید که برای این که ویدیوهایی با تعداد بالای بازدیدکنندگان ایجاد کنید حتماً باید کارهایی عجیب و غریب انجام دهید و از آن ها فیلم بگیرید و یا این که چیزهای عجیب و جالبی داشته باشید که مردم علاقه داشته باشند که فیلم آن ها را ببینند. در صورتی که این چنین نیست و برای ایجاد کردن چنین ویدیوهایی شما نیاز به این کار ندارید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که نوعی از ویدیو تولید کنید که بتوانید پاسخگوی نیازهای مخاطبینتان باشد. شما باید تنها به این موضوع فکر کنید که باید پاسخگوی نیازهای مخاطبینتان باشید. بنابراین هدف شما باید تولید کردن ویدیوهایی باشد که کارآمد باشند. نیازی نیست که کاری کنید که تمام مخاطبینتان خوشحال شوند. بنابراین باید ویدیوها را به گونه ای تولید کنید که مخاطبینتان راضی باشند نه همه! برای این کار هم به راحتی می‌توانید با تولید کردن ویدیوهای جذاب که مخاطبینتان را خوشحال می‌کند، کیفیت بازاریابی خودتان را بالا ببرید.

2) سعی کنید محتوایی که تولید می‌کنید، محتوایی باارزش و کاربردی باشد.

اول از همه، باید این موضوع را درنظر داشته باشید که هر ویدیویی که در یوتیوب به اشتراک می گذارید، باید به یک دلیل مخصوصی در یوتیوب به اشتراک گذاشته شده باشد. بنابراین شما باید به جای این که سعی کنید پشت سر هم ویدیو تولید کنید و به اشتراک بگذارید، بهتر است که سعی نمایید بر روی کیفیتی که این ویدیوها باید داشته باشند تمرکز نمایید. سعی کنید بررسی نمایید که مشتریان و مخاطبینتان به دنبال چه نوع اطلاعاتی می باشند و این اطلاعات را به شیوه ای باارزش و مفید به آنها ارایه دهید. سعی کنید از تولید کردن محتوای ویدیویی که فایده ای برای شما ندارد پرهیز کنید. برای این کار ابزارهای مختلفی در اختیار شما قرار داده شده است که می توانید از آن ها استفاده کنید و اطلاعات ارزشمند خودتان را به شکل محتوای ویدیویی به اشتراک بگذارید.

3) برای این که مدت زمان تماشای ویدیوها را افزایش دهید، مدت ویدیوی خودتان را افزایش ندهید.

وقتی می گوییم که مدتی که مخاطبین به تماشای ویدیوها می پردازند یکی از پارامترهای مهم و تعیین کننده در بالا بردن کیفیت بازاریابی است؛ ممکن است عده ای به این فکر بیفتند که برای این که مدت زمانی را که مشتریان به تماشای ویدیوها اختصاص می دهند را بالا ببرند؛ ویدیوهایی با مدت زمان طولاتی تولید کنند. علاوه بر آن، بر اساس آمارهایی که در وب سایت یوتیوب وجود دارد، کانال‌هایی که در آن ها مدت زمانی که به مشاهده ویدیوها اختصاص داده می شود طولانی تر است؛ در نتیجه های حاصل از جستجوهای ویدیو در این وب سایت، در رده های بالاتری قرار می گیرند. این دلایل ممکن است منجر به این شود که عده ای فکر کنند که تولید کردن ویدیوها با مدت زمان طولانی تر به نفع آن ها می باشد؛ اما باید گفت که این تفکر اشتباه است!

به این دلیل که تنها داشتن میزان بالای مشاهده ویدیوها برای کار کافی نیست! به عبارت دیگر، یک ویدویی که تنها 30 ثانیه طول می‌کشد، ولی کاربران آن را از ابتدا تا انتها نگاه می‌کنند، نسبت به ویدیویی که 10 دقیقه به طول می انجامد ولی تنها چند دقیقه از آن را نگاه می‌کنند، در رده بندی های بالاتری در میان رده های ویدیوها در وب سایت‌های یوتیوب قرار می‌گیرد! با این که ویدیوی اول را چند دقیقه نگاه کرده اند ولی ویدیوی دوم را تنها 30 ثانیه نگاه کرده اند؛ ولی از آن جایی که ویدیوی دوم به اندازه ای جذاب بوده است که "تمام" مدت آن را نگاه کرده‌اند؛ رده بندی آن نسبت به ویدیوی اول که "بخشی" از آن را نگاه کرده اند بالاتر می رود. بنابراین این یکی از اشتباهات بزرگی است که بازاریابانی که می‌خواهند با استفاده از ویدیو به بازاریابی بپردازند ممکن است مرتکب شوند که فکر کنند که برای این که رده بندی ویدیوی خودشان را در میان ویدیوهای موجود در یوتیوب بالاتر ببرند باید حتماً کاری کنند که طول مدت ویدیویشان زیادتر باشد!

4) سعی کنید "فرد تأثیرگذار" مناسب را پیدا کنید.

یکی از مهم ترین پارامترهایی که امروزه می تواند بر روی بالا بردن کیفیت بازاریابی شما تأثیر داشته باشد؛ وجود فرد و یا افرادی است که در اصطلاح بازاریابی به آن ها "افراد تأثیرگذار" یا influencer گفته می شود. وجود این افراد می‌تواند تأثیر خیلی زیادی بر روی کیفیت بازاریابی شما داشته باشد. تحقیقات ثابت کرده است که استفاده کردن از این روش ها برای بازاریابی یکی از مهم ترین و بهترین روش هایی است که شما می‌توانید با استفاده از آن بازاریابی با کیفیت انجام دهید. امروزه در دنیای سلبریتی‌های دیجیتال به سر می بریم و تأثیر آن‌ها بر روی تبلیغات بسیار زیاد می‌باشد. به همین دلیل است که به آنها افراد تأثیرگذار گفته می شود. این افراد افرادی هستند که در صورتی که از برند شما حمایت کنند، اطمینان داشته باشید که منجر می شوند که مخاطبین و مشتریان شما چندین برابر می شوند. آمارهای جدیدی که بر اساس نظرسنجی ها انجام گرفته است، مشخص کرده اند که امروزه تأثیرات یک اشاره ساده از یک فرد تأثیرگذار به برند شما، نسبت به زمانی که خود شما بارها و بارها این برند را تبلیغ کنید، بسیار موثرتر می باشد و منجر به این می شود که تعداد مخاطبین شما افزایش زیادی پیدا کند. این موضوع در بازاریابی با استفاده از یوتیوب نیز صادق است. بنابراین در صورتی که شما بتوانید یکی از این افراد تأثیرگذار را برای خودتان پیدا کنید و سعی کنید کاری نمایند که از شما و برند شما حمایت کند، می توانید به راحتی تعداد مخاطبینتان را بسیار بیشتر کنید و کاری کنید که ویدیوهایتان نسبت به گذشته به میزان بسیار بالاتری از مخاطبین و بازدیدکنندگان برسند.

5) به جای تمرکز کردن بر روی "تبلیغات" سعی کنید بر روی "سرگرم کردن" متمرکز شوید.

در صورتی که شما می‌خواهید با استفاده از پلتفرم یوتیوب به بازایابی ویدیویی بپردازید، بهترین کاری که می‌کنید این است که به موضوع تفریح و سرگرمی مخاطبین هم توجه نمایید. هنگامی که شما می‌خواهید ویدیوهای خودتان را در این وب سایت آپلود کنید، باید به این موضوع فکر کنید که این ویدیو در طول "چرخه خرید" یا buying circle چه اهمیتی دارد. در صورتی که شما این توانایی را داشته باشید که اطلاعات جالب و مناسب را به آن ها بدهید، می‌توانید انتظار داشته باشید که مخاطبین بیشتری جلب کارتان شوند. در صورتی که هدف شما از تولید ویدیوهایی که به منظور بازاریابی در یوتیوب قرار می دهید صرفًا این باشد که برای مخاطبینتان تبلیغ کنید؛ کارتان با مشکل مواجه می‌شود و از پس این کار بر نمی آیید! اما در صورتی که این موضوع را درک کنید که هدف از تولید کردن ویدیوها باید این باشد که برای آن ها سرگرمی نیز ایجاد شود، می‌توانید مشتریان بسیار بیشتری را به خود جلب نمایید. علاوه بر این باید اطمینان حاصل کنید که محتوایی که ایجاد کرده اید محتوایی مناسب است و می‌تواند برای مخاطبین میزان اطلاع رسانی خوبی را داشته باشد. این کار منجر می شود که این شانس آنها برای این که تعاملات بهتری با برند شما داشته باشند افزایش پیدا کند.

6) بر روی "کیفیت" محتوای ویدیویی که تولید کرده‌اید تمرکز کنید.

درباره کیفیت تولیدی ویدیوهایی که تولید می‌کنید (منظور از نظر رزولوشن و کیفیت فیلبرداری و صدا و رنگ‌ها و غیره) به اندازه کیفیت محتوایی ویدیوها نگرانی نداشته باشید. مخصوصاً زمانی که تازه شروع به کار کرده اید که این ویدیوها را تولید کنید، نباید خیلی نگران کیفیت ویدیوها نباشید و سعی کنید تا محتوای آن ها را درنظر داشته باشید. چون کیفیت محتوایی ویدیوها از کیفیت تولیدی آن ها بسیار مهم تر می باشد. کیفیت تولیدی ویدیوها نکته ای نیست که خیلی بر روی آن تمرکز داشته باشید. شما به راحتی می توانید این کیفیت را تغییر دهید و بهتر کنید اما بر روی کیفیت محتوایی ویدیو باید از همان اول تأکید داشته باشید. چون کیفیت محتوایی کار شما بستگی به عواملی مانند کیفیت دوربینتان و یا تجهیزات فیلمبرداری دارد، ولی کیفیت و ارزشی که محتوای تولیدی شما دارد با آن متفاوت است. در آن جا شما دارید به نیازهایی که مشتریانتان دارند پاسخ می دهید و به همین دلیل هم هست که باید برای خودتان یک محتوای مناسبی تولید کنید.

7) به جای این که تمام فکرتان بر روی چگونگی تبلیغ کردن و فروختن باشد، بر روی "داستان ها" تمرکز کنید.

یکی دیگر از مهم ترین نکته‌هایی که باید به هنگام بازاریابی با استفاده از یوتیوب درنظر داشته باشید این است که بر روی داستان‌هایی که قرار است بسازید تمرکز کنید و بر روی فروش متمرکز نشوید. در صورتی که می‌خواهید برای خودتان یک ویدیویی ایجاد کنید که مخاطبین آن را تماشا کنند، بهتر است این ویدیو به گونه ای باشد که برای مخاطبین ارزشی ایجاد کنید. ویدیوهایی که صرفاً بر روی برندها تمرکز می کنند و یا ویدیوهایی که بر روی فروش متمرکز می‌شوند در انجام این کار موفق نمی‌شوند و احتمال این که مردم این ویدیوها را نادیده بگیرند خیلی زیاد است به این دلیل که افرادی که به عنوان بازدیدکننده از یوتیوب بازدید می‌کنند، می توانند به راحتی تفاوت میان این نوع محتوای ویدیویی و محتوایی که در آن بیشتر بر روی مشتریان و خواسته های آن ها توجه شده است را درک کنند. بهترین نوع از محتوای ویدیویی محتوایی است که داستان هایی را بیان می‌کند و سعی می‌کند تا از این طریق با مخاطبینش ارتباط برقرار کند. هرچقدر که شما این توانایی را داشته باشید که درباره خودتان و درباره موضوعات مختلف داستان سرایی بهتری داشته باشید، احتمال این که مخاطبین و مشتریان شما بتوانند بهتر درک کنند که شرکت شما چه محصولات و یا خدماتی را به آن ها ارایه می‌کند، بیشتر است و در نتیجه شانس شما برای موفقیت در این حالت خیلی بیشتر می باشد.

8) سعی کنید از کار بازاریابان موفق دیگری که در حوزه های مرتبط با شما فعالیت می‌کنند، الگوبرداری کنید.

یکی از روش‌هایی که شما را به موفقیت در بازاریابی می‌رساند این است که به کاری که دیگر بازاریابان انجام می دهند توجه داشته باشید و سعی کنید از آن‌ها تبعیت کنید. همیشه یاد گرفتن روش‌های کارآمد بازاریابی از دیگران می تواند به شما کمک کند تا بهتر کار کنید و کیفیت کارتان را بالاتر ببرید. البته ممکن است این توصیه با توصیه های دیگری که در این زمینه به شما می شوند قدری متفاوت باشد. به عنوان مثال اکثراً به بازاریابان توصیه می شود که خلاق باشند، سعی کنند برای خودشان خلاقیت ایجاد کنند و به اصطلاح معروف "خارج از جعبه" (out of box) فکر کنند و غیره. اما باید بدانید که یاد گرفتن روش‌های بازاریابی خوب از دیگران هیچ ایرادی ندارد و شما می توانید با یاد گرفتن روش‌های مناسب و خوب از دیگران، کار بازاریابی را به شیوه بهتری انجام دهید. در ضمن، وقتی که شما روش‌های مناسب بازاریابی را از دیگران یاد می گیرید؛ و وقتی که این روش‌ها خیلی موثر بوده اند؛ این بدان معنی است که افرادی که برای اولین بار از این روش ها استفاده کرده اند؛ خودشان به همین شیوه "خارج از جعبه" فکر کرده اند و خودشان در این کار نوآوری هایی داشته اند. بنابراین این که شما از آن ها چیزی یاد بگیرید و سعی کنید تا از این روش ها در کارتان استفاده نمایید هیچ اشکالی ندارد و برای شما سودمندتر هم می باشد! .

بنابراین سعی کنید به جستجوی افراد موفق و روش‌های که مورد استفاده قرار داده اند بپردازید و ببینید که کدامیک از آن‌ها در کارشان موفقیت بیشتری داشته اند و سعی کنید با آن‌ها به شیوه‌های مختلف ارتباط برقرار کنید و روش‌هایی را که به نظرتان منجر شده است که موفق تر عمل کنند را از آن ها یاد بگیرید و سعی کنید این روشها را در بازاریابی خودتان هم بکار ببندید. این کار منجر به رشد زیادی در کارتان می شود و همچنین منجر به این می‌شود که مخاطبین بیشتری جلب شما شوند و حتی ممکن است بسیاری از شرکت های دیگر نیز برای بازاریابی کردن از کار شما استفاده کنند و از شما درسهایی یاد بگیرند.

9) برای افرادی که عضو کانال شما در یوتیوب نمی باشند، ویدیوهایی مهیج به عنوان تبلیغ تولید کنید که آن ها را وادار به ثبت نام کردن بکنید.

هوم پیج کانال شما برای افرادی که در کانالتان عضو هستند و افرادی که در کانالتان عضو نیستند، متفاوت می باشد. بهتر است برای بخشی که مرتبط با افرادی است که تازه می خواهند وارد کار شوند (منظور افرادی که ثبت نام نکرده اند) ویدیوهایی مهیج را ایجاد کنید که منجر به این شوند که این افراد هم جلب شما شوند و سریعاً ثبت نام کنند.

10) به موضوع SEO توجه داشته باشید.

یکی از مهم ترین موضوعاتی که در زمینه بازاریابی محتوایی با استفاده از وب سایت، طراحان وب سایت‌ها باید در نظر داشته باشند، موضوع "بهینه سازی موتورهای جستجو" یا search engine optimization می باشد. بهینه سازی موتورهای جستجو در وب به این معنی است که کاری کنید که به هنگامی‌که فردی کلمه و یا عبارت مرتبط با وب سایت شما را در گوگل و یا هر موتور جستجوی دیگر در وب جستجو کرد، وب سایت شما در میان وب سایت‌هایی که به عنوان نتیجه ظاهر می شوند، در رتبه بالاتری قرار داشته باشد. از آن جایی که وب سایت یوتیوب نیز مانند وب سایت گوگل یک موتور جستجو (البته در میان ویدیوها) است و از آن‌جایی که بعد از گوگل، بزرگترین موتور جستجو در اینترنت محسوب می‌شود؛ بنابراین موضوع بهینه سازی موتورهای جستجو برای این وب سایت نیز وجود دارد. اما SEO در یوتیوب با SEO در وب کمی متفاوت است. برای این که کاری کنید که ویدیوهایی که تولید کرده اید در میان ویدیوهای دیگری که حاصل از جستجوی کلمات و عبارات مرتبط در یوتیوب هستند در رده بندی‌های بالاتری قرار بگیرند، باید نکات زیادی را مورد توجه قرار دهید. برای این کار می‌توانید به راهنمایی های مربوط در این زمینه مراجعه کرده و بررسی کنید که برای بالا بردن رده بندی ویدیویتان در میان این ویدیوها نیاز به انجام چه کاری دارید و این کارها را انجام دهید.

11) ویدیوهای خودتان را تبلیغ کنید.

یکی از مهم ترین موضوعاتی که در این زمینه وجود دارد که کمتر کسی به آن توجه می‌کند، تبلیغ کردن ویدیوهایی است که شما آن‌ها را در گوگل به اشتراک گذاشته اید. در صورتی که فکر می‌کنید که تنها کاری که باید انجام دهید این است که ویدیوهایی را برای خودتان ایجاد کنید و سپس آن ها را آپلود کنید و دیگر همه چیز حل می شود و مردم می آیند و ویدیوهایتان را می بینند؛ سخت در اشتباه هستید! شما باید علاوه بر توانایی تولید کردن این ویدیوها، این توانایی را داشته باشید که آن ها را بازاریابی نیز بکنید. اصلاً مهم نیست که ویدیوهایی که تولید می‌کنید چه نوع محتوایی داشته باشند؛ باید آن ها را بازاریابی کنید!

شما باید پست‌هایی در کانال‌های مختلف شبکه‌های مجازی برای خودتان ایجاد کنید و در این پست‌های ویدیوهایی را که داشته‌اید تبلیغ کنید. باید از مردم بخواهید که بیایند و این ویدیوها را ببینند. باید به مردم درباره این ویدیوها بگویید و به آن ها بگویید که این ویدیوها درباره چه هستند و چه چیزهایی را ارایه می دهند. البته یکی از مهم ترین بخش‌هایی که در بازاریابی این ویدیوهایتان در کانال های شبکه های اجتماعی باید به آن توجه داشته باشید باید این باشد که "راستگو" باشید و هرگز این ویدیوها را از آن چیزی که هستند بیشتر جلوه ندهید.

ولی به خاطر داشته باشید که این گونه نیست که بدون این که این ویدیوها را تبلیغ کنید، مردم همیشه این ویدیوها را پیدا کنند! شما باید آن ها را هدایت کنید تا ویدیوها را پیدا کنند. هرچقدر که افراد بیشتری ویدیوهای شما را پیدا کنند، شانس این که محتوای ویدیویی شما در یوتیوب در رده های بالاتری قرار داشته باشد بیشتر است و علاوه بر آن تعداد افرادی که ویدیوهای شما را می بینند بیشتر می شود و در صورتی که افرادی محتوای ویدیویی شما را دوست داشته باشند احتمال این که آن ها را به اشتراک بگذارند هم بیشتر می شود و در نهایت این موضوع منجر به بالا رفتن میزان خرید می‌شود.

12) در وب سایت و وبلاگتان ویدیوهای یوتیوبتان را بازاریابی کنید.

یکی از بهترین روش‌هایی که می توانید با استفاده از این روش ویدیوهایی که در وب سایت یوتیوب آپلود کرده اید را بازاریابی کنید، روش بازاریابی کردن آن ها با استفاده از وب سایت و یا وبلاگتان می باشد. برای این کار، در ابتدا در وب سایت و یا وبلاگتان یک دکمه فالوی یوتیوب قرار دهید تا مخاطبین و مشتریان بتوانند به آسانی کانال شما را پیدا کنند. سپس ویدیوهای مرتبط را در این وب سایتتان و یا در پست های وبلاگتان قرار دهید. این کار نه تنها به شما کمک می‌کند تا تعداد بازدیدکنندگان ویدیوهای یوتیوب خود را افزایش دهید، بلکه به شما کمک می کند تا میزان ترافیک وب سایتتان را نیز افزایش دهید. بنابراین بازاریابی کردن ویدیوهایتان با استفاده از این روش می تواند اقدامی بسیار مفید در جهت افزایش کیفیت بازاریابی با استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای شما باشد.

13) سعی کنید کاری کنید که افراد بیشتری زیر ویدیوهای شما کامنت بگذارند.

آیا می دانستید که میان تعداد کامنت هایی که در زیر ویدیوها قرار دارد و احتمال بالا رفتن رده این ویدیو در وب سایت‌هایی مانند یوتیوب ارتباط مستقیمی وجود دارد؟ بله! چنین ارتباطی وجود دارد. تحقیقات نشان داده اند که هرچقدر که تعداد کامنت‌هایی که زیر ویدیوهای شما می نویسند بیشتر باشد، احتمال این که رده بندی ویدیوهای شما در میان ویدیوهای دیگر در وب سایت یوتیوب بیشتر می باشد. این تحقیقات که بر روی چیزی حدود 1.3 میلیون ویدیو در وب سایت یوتیوب صورت گرفته است، ثابت کرده است که یکی از بهترین روش‌ها برای این که میزان رده بندی ویدیوی خودتان را در وب سایتی مانند یوتیوب بالا ببرید این است که کاری کنید که تعداد بیشتری کامنت زیر ویدیوی مورد نظرتان باشد. بنابراین در صورتی که ویدیو را به گونه ای طراحی کنید که تعداد افرادی که زیر آن کامنت می‌گذارند بیشتر باشند؛ می توانید انتظار داشته باشید که در کار بازاریابی با استفاده از ویدیو موفق تر می‌باشید.

برای این که کاری کنید که تعداد کامنت‌هایی که در زیر ویدیوهایتان گذاشته می‌شوند افزایش پیدا کنند، یکی از بهترین راه‌ها این است که بازدیدکنندگان را تشویق کنید و ویدیوهای شما را "لایک" کنند  و یا این که زیر ویدیوهایتان "کامنت" بگذارند. همچنین شما می‌توانید بخشی از ویدیوتان را به حمایت کردن از نظراتی که آن ها می‌گذارند، اختصاص دهید. همچنین شما می توانید سوالاتی را در ویدیوتان بپرسید و از آن ها بخواهید که پاسخ این سوالات را به صورت کامنت در زیر این ویدیو بفرستند.

14) سعی کنید عناوین، تگ ها و توصیفات را با کلمات کلیدی مناسب، بهینه سازی کنید.

در صورتی که ویدیوهایی در یوتیوب قرار داده اید که حاوی بخش های محتوایی و نوشتاری هم می باشند؛ باید تا کنون به اهمیتی که کلمات کلیدی دارد پی برده باشید. در صورتی که این کلمات کلیدی را در عنوان‌ها، تگ ها و توصیفاتی که مرتبط با این ویدیوها می باشد قرار دهید، کار پیدا شدن این ویدیو توسط موتورهای جستجوگر (چه موتور جستجوگر خود یوتیوب و چه موتور گوگل) آسان تر می شود. بنابراین شما باید به کلمات کلیدی توجه زیادی کنید و کاری کنید که این کلمات کلیدی در جایگاه مناسب خودشان قرار داده شوند.

وجود کلمات کلیدی بهینه سازی شده برای ویدیوهای شما اهمیت ویژه ای دارد. اولین دلیل آن هم این است که افرادی که می‌خواهند ویدیوهایی را مرتبط با کارشان پیدا کنند، در موتورهای جستجوگر می روند و کلمات کلیدی مرتبط با این ویدیوها را مورد جستجو قرار می دهند. بنابراین شما باید کلمات کلیدی را تولید کنید که از همه بیشتر مرتبط با محتوایی که دارید به اشتراک می‌گذارید می باشند. بنابراین بهینه سازی کردن کلمات کلیدی که در عناوین و تگ‌ها و توصیفات ویدیوها بکار می روند یکی از مهم ترین نکته‌هایی هستند که شما باید درنظر داشته باشید.

15) سعی کنید شکل ظاهری کانال یوتیوبتان را در اولویت قرار دهید.

یکی دیگر از نکته‌هایی که شما باید به هنگام بازاریابی با استفاده از شبکه‌های اجتماعی به آن توجه کنید، این است که برای کانال خودتان در یوتیوب، یک شکل ظاهری مناسبی ایجاد نمایید. انجام این کار به شما کمک می کند تا مخاطبین بیشتری پیدا کنید. به این دلیل که وقتی که کانال شما در یوتیوب یک شکل ظاهری مناسب داشته باشد، بازدیدکنندگان این امکان را پیدا می‌کنند که شما را بهتر بشناسند و همچنین آن‌ها آسان‌تر از گذشته می‌توانند اطلاعات زیادی را درباره برند شما پیدا کنند و بفهمند که برند شما چکارهایی می‌کند. بنابراین سعی کنید کاری کنید که کانالتان در یوتیوب دارای یک شکل ظاهری زیبایی باشد.

16) ویدیوهای خودتان را در شبکه‌های اجتماعیتان بازاریابی کنید.

یکی دیگر از روش‌هایی که می تواند به شما کمک کند تا تعداد بازدیدکنندگانتان از ویدیوهایتان را افزایش دهید این است که کاری کنید که افرادی که در شبکه های اجتماعی شما را دنبال یا به اصطلاح "فالو" می کنند، بتوانند این ویدیوهای شما را از طریق شبکه‌های اجتماعی شما ببینند. این کار یکی از کارهای مهم است که شما می توانید در این زمینه انجام دهید و باید گفت که انجام دادن آن از اهمیت ویژه ای برخوردار است. در صورتی که شما پلتفرم‌های مختلفی در شبکه‌های اجتماعی دارید، می توانید با استفاده از این پلفترم ها ویدیوهای خودتان در وب سایت یوتیوب را تبلیغ کنید.

یکی از مهم‌ترین شبکه‌های اجتماعی که، بر اساس تحقیقات انجام گرفته، می تواند به شما کمک کند تا شما بازدیدکنندگانتان از ویدیوهایتان را افزایش دهید، شبکه اجتماعی فیسبوک می باشد. در حقیقت بر اساس آمارها  و تحقیقات به هنگام استفاده از فیسبوک، شما می‌توانید بیشتری تعداد مخاطبین را برای شبکه های اجتماعی خودتان ایجاد نمایید. همچنین پلتفرم‌های توییتر، گوگل پلاس و اینستاگرام و سپس پاینترست از دیگر پلتفرم هایی هستند که شما را در رسیدن به این هدف یاری می‌کنند. با استفاده از این پلتفرم‌ها شما می‌توانید ویدیوهای را که در یوتیوب آپلود کرده اید را بازاریابی کنید و در نتیجه بر تعداد مخاطبینتان بیفزایید.


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


14 نکته ای که در بازاریابی با استفاده از یوتیوب باید به آن توجه کرد
سه شنبه 30 ارديبهشت 1399 ساعت 17:24 | بازدید : 194 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

14 نکته ای که در بازاریابی با استفاده از یوتیوب باید به آن توجه کرد

 

یکی از روش های مهم و موثر بازاریابی که امروزه توسط بازاریابان مورد استفاده قرار می گیرد، بازاریابی ویدیویی می باشد. تحقیقات نشان داده اند که محتوای ویدیویی که در وب سایت ها بکار می رود نسبت به محتوایی که در آن ها ویدیو بکار نرفته است؛ به میزان قابل توجهی مخاطبین بیشتری دارد. همچنین در جنبه های دیگر بازاریابی محتوایی (مانند شبکه های اجتماعی و غیره) استفاده کردن از ویدیوها نسبت به زمانی که از ویدیو استفاده نمی شود؛ سودمندی بسیار بیشتری را موجب می شود. بنابراین بازاریابی با استفاده از محتوای ویدیویی شیوه ای از بازاریابی است که باید به آن توجه زیادی شود. یکی از مهم ترین وب سایت هایی که مربوط به اشتراک گذاری ویدیوها می شود، وب سایت یوتیوب است. در حقیقت این وب سایت بزرگترین مرجع ویدیویی در کل دنیا می باشد و مخاطبین زیادی از گروه های سنی مختلف و شغل های مختلف دارد. این وب سایت که زمانی تنها به عنوان یک پلتفرمی برای ویدیوگرافرها مورد استفاده قرار می گرفت؛ امروزه بیشتر از یک میلیارد کاربر فعال دارد و روز به روز به تعداد کاربران و گستردگی کار آن افزوده می شود.

امروزه افرادی که میخواهند با استفاده از ویدیو بازاریابی کنند، وب سایت یوتیوب را بهترین گزینه برای این کار می دانند. در حقیقت تحقیقاتی که در سال 2017 در این زمینه انجام گرفته بودند نشان دادند که 48 درصد از تمام بازاریابان تصمیم دارند تا وب سایت یوتیوب را به عنوان یکی از کانال های مهم برای بازاریابی در 12 ماه آینده برای شرکت خودشان مورد استفاده قرار دهند. همان طور که اشاره شد درحال حاضر روز به روز به اهمیت ویدیو اضافه می‌شود. امروزه 87 درصد از بازاریابان سعی می کنند تا برای کمپین های تبلیغاتیشان از محتوای ویدیویی استفاده کنند و همچنین پیش بینی شده است که تا سال‌های آینده 80 درصد از ترافیک اینترنتی به شکل ویدیویی باشد. بنابراین می‌توان گفت که این نیاز بازاریابان برای استفاده کردن از محتوای ویدیویی و بازاریابی با استفاده از ویدیو برای جلب کردن مشتریان بیشتر، از هر زمان دیگری بیشتر احساس می شود.

لیکن استفاده کردن از وب سایت یوتیوب باید یکی از مهم ترین بخش های مهارتی و توانایی هایی باشد که بازاریابان محتوایی باید آن را فرا بگیرند. در صورتی که شما به تازگی یک تجارتی را آغاز کرده اید؛ تولید کردن یک کمپین حرفه ای برای بازاریابی برای این تجارتتان یکی از مهم ترین بخش هایی است که می تواند به شما کمک کند تا دوام داشته باشید و لذا یکی از مهم ترین مراحلی که در این راه باید طی کنید، این است که بازاریابی محتوایی را به خوبی فرا بگیرید.

به هر جهت، شما چه یک تجارت جدیدی داشته باشید که برای تبلیغ کردن آن نیاز به وب سایت یوتیوب دارید و چه تجارتی باشید که مدتی است که در حال بازارایی می‌باشد از توصیه هایی که در این پست درباره چگونگی بازاریابی کردن وجود دارد بهره مند خواهید شد. شما می توانید با انجام این کار استراتژی خودتان را بهتر کنید و از این پلتفرم به تأثیرگذارترین و بهترین شکل ممکن آن استفاده کنید. در این پست چند توصیه مفید را ارایه می کنیم که شما می توانید با عمل کردن به این توصیه ها کیفیت بازاریابی با استفاده از وب سایت یوتیوب را بهتر کنند و همچنین با عمل کردن به این توصیه ها قادر خواهید بود تا میزان ترافیک خودتان را افزایش دهید و ویدیوهایی باکیفیت تر تولید کنید و کاری کنید که تعداد افراد بیشتری در کانال یوتیوب شما ثبب نام کنند و در نهایت برای خودتان درآمدزایی بهتری داشته باشید.

1) اول از همه کاربران موبایل را درنظر داشته باشید.

همان طور که می دانید، امروزه بر تعداد افرادی که با استفاده از موبایل اینترنت را مرور می کنند روز به روز افزوده می شود. این داستان تا اندازه ای است که نوجوانانی که از نظر تقسیم بندی های آماری به آن ها نسل زد (Gen Z) گفته می شود؛ قبل از آن ها (که به آن ها میلنیال (Millenial) گفته می شود) یاد گرفتند که چگونه با موبایل کار کنند! بنابراین هر فردی که می خواهد بازاریابی را با کیفیت بالایی انجام دهد و به دنبال این است که از نسل های جوان مخاطبینی داشته باشد؛ باید این موضوع را درنظر بگیرد و اولویت را به کاربرانی بدهد که با استفاده از موبایل وب سایت یوتیوب را باز می‌کنند. اما چگونه می توان چنین کاری کرد؟ چگونه می‌توان به کاربرانی که از موبایل به وب سایت یوتیوب می روند توجه کرد؟ پاسخ این است که می توان این کار را با تولید کردن و به اشتراک گذاشتن ویدیوهایی کوتاه و جذاب انجام داد.

2) سعی کنید تا جایی که ممکن است محتوایی تولید کنید که بیشترین ارتباط را با خواسته های مشتریان داشته باشد.

یکی از مهم ترین موضوعاتی که در زمینه بازاریابی باید به آن توجه کرد، موضوع مرتبط بودن محتوا با نیازهای مشتریان می باشد. امروزه شرکتهای بیشتری، دارند به موضوع اهمیت مرتبط بودن محتوا با نیازهای مشتریان پی می‌برند. از آن جایی که مشتریان دارای نیازهایی خاص هستند؛ بنابراین ممکن است برخی از مشتریان با تماشای ویدیوهایی که اصلاً ربطی به آن ها و نیازهایشان ندارد، به راحتی دلسرد شوند و شرکت شما را ترک کنند. بنابراین شما باید نهایت تلاش خودتان را بکنید که محتوایی را تولید کنید که مرتبط با آن ها باشد. خوشبختانه، استفاده از سیستم ویدیویی این امکان را به شما می دهد که به مشتریان و مخاطبینتان نشان دهید که محصول و یا خدماتی که شما ارایه می‌کنید، می تواند برای آن ها چکار کند. بنابراین سعی کنید محتوایی را به اشتراک بگذارید که مشکلاتی را که مشتریان می خواهند به دنبال آن بگردند را حل کند.

3) با دقت چنل آرت (channel art) مورد نظر خودتان را انتخاب کنید.

به طور کلی در بازاریابی با استفاده از یوتیوب، دو نکته کلیدی حایز اهمیت می باشد. اولین نکته تصاویری است که برای خودتان انتخاب می‌کنید (تصاویری اکانتی که دارید) که بسیار مشابه با تصاویر اکانت پروفایل فیسبوک می باشد. و دومین نکته چنل آرت است. چنل آرت بر روی بخش بالایی کانال شما نمایش داده می شود و بسیار شبیه به تصویر پوششی فیسبوک می باشد. شما باید این تصاویر را با دقت و با ذکاوت بالا انتخاب کنید چون این ها یکی از اولین چیزهایی می باشند که کاربران شما درباره برند شما به آن توجه می کنند.

بسیاری از متخصصان بر این باور هستند که تصویر اکانت شما (که در اکانت گوگل خودتان می‌گذارید) نوعی لوگوی برند است. در صورتی که شما تجارتی هستید که تنها شامل یک نفر است، این تصویر می‌تواند اهمیت بسیار زیادی برای شما داشته باشد. در شکل ایده آل، این تصویر باید با تصویر پروفایل شما در دیگر اکانت‌های شبکه‌های اجتماعی تطبیق داشته باشد تا افراد بتوانند به راحتی برند شما بشناسند. این موضوع به دو دلیل حائز اهمیت می‌باشد. دلیل اول این است که در صورتی که یکی از فالورهای شما از یک وب سایت دیگر به یوتیوب شما بیاید، شما دوست دارید که این فرد برند شما را بشناسد و بنابراین در این صورت (در صورتی که برندتان شناخته شود) احتمال این که این فرد ویدیوهای شما را تماشا کند، بیشتر می شود. همچنین دلیل دوم هم این است که در صورتی که یکی از افرادی که ویدیوهای شما در یوتیوب را می بیند، نام شما را گوگل پیدا می‌کند.

4) با گفتن یک داستان جذاب، با مخاطبینتان ارتباط بگیرید.

محتوای ویدیویی و به اشتراک گذاری آن، یکی از روش‌های بسیار موثر برای بیان کردن داستانتان می باشد. وقتی که شما داستان خودتان را با استفاده از ویدیو بیان کنید، نه تنها مشتریان می‌توانند ارتباطات عمیق تری را با شما برقرار کنند؛ بلکه احتمال بیشتری وجود دارد که (با توجه به وجود پارامترهایی مانند صدا، حرکت، المان‌های بصری و غیره) بتوانند محتوای شما را بخوانند. در صورتی که کار بازاریابی با استفاده از وب سایت یوتیوب به خوبی انجام شود، می توان انتظار داشت که این کار اثر چشمگیری را بر روی مخاطبینتان داشته باشد. یوتیوب پلتفرمی است که برای شما این امکان را فراهم می‌کند که به نحوه مناسبی با مخاطبینتان ارتباط برقرار کنید.

5) "مسیر مخاطبین" یا Consumer journey را درنظر داشته باشید

در صورتی که شما به تازگی استفاده کردن از وب سایت یوتیوب را آغاز کرده‌اید، این شانس را دارید که نام خودتان را به شیوه ای بسیار گسترده مطرح سازید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که ویدیوهایی باکیفیت تولید کنید. قبل از این که این کار را انجام دهید، باید به این فکر کنید که می خواهید مشتریان و مخاطبین شما چه افرادی باشند؟ می خواهید کدام دسته از افراد را به خودتان جلب کنید؟ چگونه می‌خواهید به آن ها کمک کنید؟ و سوالاتی از این قبیل.

همچنین باید این موضوع را مورد بررسی قرار دهید که کدام کلمات کلیدی را می‌خواهید مورد استفاده قرار دهید؟

کلیدی که برای پاسخ دادن به تمام این سوالات باید در ذهنتان داشته باشید؛ این است که به این فکر کنید که مسیر ایده آلی که مشتریانتان می خواهند طی کنند چیست؟

به عنوان مثال فرض کنید که شرکت شما یک شرکتی است که عکس چاپ می‌کند. برند شما ممکن است برای افرادی که به دنبال چیزهایی مانند "تصاویر جذاب" ، "کتاب های مصور" و مواردی از این قبیل می باشند، جذاب باشد. در صورتی که شما می‌خواهید این افراد را به خودتان جلب کنید، بهترین کاری که می‌توانید انجام دهید این است که محتوایی را ایجاد کنید که واقعاً همان چیزی باشد که آن ها به دنبالش می باشند.

6) با استفاده از یک لیستی از ایمیل‌ها که به روز رسانی شده است، مخاطبین جدیدی برای خودتان ایجاد نمایید.

افرادی که در لیست مشتریان شما قرار دارند، ممکن است اخبار مربوط به شرکت شما و یا صنعت شما را نخوانند، ولی این موضوع به این معنی نیست که آن‌ها به ویدیوهای شما توجهی نمی‌کنند! بنابراین شما می توانید با به روز رسانی کردن ویدیوها توجه آن‌ها را به خودتان جلب کنید. اکنون اگر می خواهید کاری کنید که مخاطبین جدیدی برای خودتان ایجاد کنید، می‌توانید این کار را با استفاده از یک لیست کاملی از ایمیل‌ها، که همراه با ویدیوها آپلود می کنید؛ انجام دهید.

7) بر روی افرادی که ویدیوهای شما را می بندند؛ توجه کنید.

در صورتی که وضعیت شما به گونه ای باشد که عده ای از بازدیدکنندگان بعد از مدت 15 ثانیه ویدیوهای شما را ببندند؛ نیاز دارید این نکته را درنظر داشته باشید که چگونه کاری کنید که ویدیوهایی ایجاد کنید که برای مرور کردن مناسب تر باشند. در صورتی که مخاطبین ویدیوهای شما را به تمامی نگاه نکنند؛ این موضوع به این معنی است که شما باید بر روی نکته‌های کلیدی کار متمرکز شوید. بنابراین سعی کنید بر روی افرادی که تماشای ویدیوهای شما را در وسط کار ترک می‌کنند تمرکز نمایید و بررسی کنید که آن ها چرا این کار را انجام می دهند.

8) به مشتریان و مخاطبینتان کمک کنید که ویدیوهای شما را پیدا نمایند.

اول از هر چیزی به خاطر داشته باشید که وب سایت یوتیوب نه تنها وب سایتی است که بزرگترین مرجع به اشتراک گذاری ویدیوها در دنیا محسوب می شود؛ بلکه دومین موتور جستجوی کل دنیا هم می باشد. (گوگل مقام اول را دارد) بنابراین بهتر است که درباره چگونگی بهینه سازی موتورهای جستجوگر (Search Engine Optimization) و یا SEO در این وب سایت اطلاعاتی داشته باشید.

شما باید دقیقاً بدانید که تکنیک‌های SEO را چگونه باید در این پلتفرم مورد استفاده قرار دهید.

برای این کار تکنیک‌های مختلفی وجود دارد که پیشنهاد می شود که در راهنماهای مختلفی که در اینترنت وجود دارند به این تکنیک‌ها بپردازید. ولی یکی از بهترین توصیه‌هایی که می توان در این رابط به شما کرد این است که این ویدیوها را مستقیماً در وبلاگ هایتان نیز بگذارید. انجام این کار می تواند منجر به بالا رفتن رده بندی ویدیوهای شما در میان نتیجه های حاصل از موتورهای جستجوگر به شیوه بسیار مناسبی شود!

9) مخاطبین خود را بشناسید.

یکی دیگر از نکته های مهم که باید درنظر داشته باشید این است که شما باید مخاطبین خود و افرادی را که قرار است به عنوان مشتری برای خود قلمداد کنید را بشناسید. در این رابطه باید بدانید که مشتریان شما نیازهایی دارند و همچنین هر دو مشتری دارای یک نیاز یکسان نمی باشند و این که هر دوی این‌ها شروع به فالو کردن محتوای شما نموده اند؛ به این دلیل است که این ها افرادی هستند که به آن چه که شما می خواهید بگویید علاقه دارند. شما باید این توانایی را داشته باشید تا چیزی را که برای آن به نزد شما آمده اند به آن ها بدهید. در عین حال شما باید این توانایی را داشته باشید که به آن ها دروغ نگویید و چیزی باشید که حقیقتا هستید و بوده اید! این که بتوانید یک تعادلی مناسب میان آن چه که نیازهای برندتان است و آن چه که نیازهای مشتریانتان هست برقرار کنید یکی از کلیدی ترین المان هایی است که در صورتی که آن را رعایت کنید، می توانید را راحتی کیفیت بازاریابی کار خودتان را به بالاترین حد ممکن برسانید. بنابراین با استفاده کردن از وب سایت یوتیوب به عنوان یک ابزاری برای بازاریابی اجتماعی، شما می توانید با افرادی که شما را حمایت می کنند، ارتباط برقرار کنید و در عین حال برند خودتان را نیز مشهورتر کرده و کیفیت کارتان را بالاتر ببرید.

10) سعی کنید لینک هایی ایجاد کنید و ویدیوها را دنباله این لینک ها قرار دهید.

اکثر افرادی که ویدیوهای شما را مورد بازدید قرار می دهند، معمولاً به شکل مستقیم آن ها را در وب سایت هایی مانند وب سایت یوتیوب و غیره جستجو نمی کنند و معمولاً از طریق یک لینک خاصی به صفحه مربوط به ویدیوی شما هدایت می شوند. (این لینک ممکن است لینکی باشد که آن ها در ایمیل دریافت می‌کنند  و یا ممکن است لینکی مربوط به شبکه های اجتماعی و یا تبلیغی باشد که شما ایجاد کرده اید  ویا حتی ممکن است لینکی باشد که مرتبط با یک ویدیوی دیگری در یوتیوب است) به همین دلیل بهتر است شما نیز همان کار را انجام دهید. یعنی سعی کنید بر روی بخث تبلیغات تمرکز زیادی داشته باشید و تا جایی که می‌توانید لینک تولید کنید.

هنگامی که مشغول تولید کردن ویدیوهایتان هستید، باید این نکته را درنظر داشته باشید که تبلیغی که ممکن است منجر به این شود که افراد به سمت این ویدیو هدایت شوند چیست؟ در صورتی که شما سعی می‌کنید که به بهانه کسب اطلاعات بیشتر درباره یک موضوع افرادی را به تماشای یک ویدیو دعوت کنید، در این صورت این ویدیو باید نیازهای آن ها را به درستی برآورده کند (یعنی تمام اطلاعاتی که آن ها انتظار دارند که ببینند باید در این ویدیو وجود داشته باشد) به عنوان مثال، فرض کنید شما یک لینکی ایجاد کرده اید که به ویدیوی ختم می شود که درباره یک گزارش هفتگی از بازار می باشد. در صورتی که مخاطبین بر روی این ویدیو کلیک کنند، انتظار دارند که یک گزارش ویدیویی هفتگی ببینند و نه چیز دیگر! بنابراین باید ویدیو با یک گزارش هفتگی و یا یک چیزی مرتبط با آن آغاز شود!

11) مخاطبین هدف (Target customer) خودتان را دریابید!

یکی دیگر از نکته‌هایی که در بازاریابی با استفاده از یوتیوب به شما کمک شایانی می‌کند این است که شما باید مخاطبین هدف خودتان را دریابید. شما باید یک دانش عمیقی از مشتریانتان داشته باشید. شما باید بدانید که علاقه‌های آن ها چیست؟ پیش فرض‌های آن‌ها درباره محصولاتتان و خدمات مختلفتان چیست و حتی اطلاعات جزئی تری نیز باید از آن ها داشته باشید. به عنوان مثال باید بدانید که میزان درآمد آن‌ها چیست، چگونه پول خودشان را خرج می کنند؟ چه مکان هایی را بازدید می کنند و مواردی از این قبیل. در صورتی که چنین اطلاعاتی داشته باشید، می‌توانید کار بازاریابی را به شکل بسیار بهتری به انجام برسانید.

همچنین شایان ذکر است که معمولاً نسل جوان نسبت به نسل گذشته نگرش کارآفرینانه تر بیشتری دارند. حتی 72 درصد از افرادی که در کشور آمریکا به دبیرستان می‌روند بیان کرده اند که دوست دارند هنگامی که بزرگ شدند خودشان برای خودشان یک تجارت داشته باشند و همچنین 76 درصد از آن‌ها بیان کرده‌اند که امید دارند که در آینده کارآفرینان موفقی شوند. بر اساس داده‌هایی که از تحقیقات بدست آمده است؛ به طور کلی نسل جوان تر در دنیا این حالت کارآفرینی را بیشتر از نسل گذشته خودشان دارند. بنابراین شما باید این تفاوت میان نسل ها را بدانید و سعی کنید تا از این اطلاعات برای انجام بهتر بازاریابی خودتان استفاده کنید. به عنوان مثال در صورتی که محصولات و خدماتی که دارید مرتبط با نسل جوان می باشد؛ شما باید از این اطلاعات استفاده کنید تا محتوای بازاریابی خودتان را به گونه ای تنظیم کنید که برای آن ها کارآفرینانه تر باشد.

12) سعی کنید هر چند وقت یک بار برای این که احساس کنجکاوی آن ها را به خودتان جلب کنید، از ویدیوهایی استفاده کنید که با ویدیوهای دیگرتان کمی متفاوت تر باشند.

به این نکته توجه کنید که مردم دوست ندارند ویدیوهایی ببینند که دارای محتوای تکراری و ملال آور و خسته کنند باشد. آن ها ممکن است در صورتی که شما با چنین ویدیوهایی بخواهید بازاریابی کنید، شرکت شما را رها کنند چون حوصله‌ای برای تماشا کردن چنین ویدیوهایی ندارند. اما در صورتی که شما سعی کنید تا با ایجاد کردن تنوع کاری برای آن ها ویدیوهایی ایجاد کنید که برایشان جذاب تر باشد؛ احتمال این که جذب شما شوند خیلی بالاتر خواهد رفت.

در صورتی که شما خودتان را به ویدیوهایی که مستقیماً مرتبط با محصولات و یا تجارت هایتان می شوند مرتبط احساس نمایید؛ باید برای مخاطبینتان داستان‌هایی ارایه کنید که برایشان جذاب باشند. این داستان‌ها باید به گونه ای باشند که مخاطبینتان آن ها را قبول کنند و جذب آن ها شوند. در صورتی که بتوانید کاری کنید که آن ها جذب شما و داستان‌های شما شوند، می توانید این امکان را داشته باشید که کارهایتان را به بهترین شکل ممکن که می توانید بازاریابی نمایید. یکی از روش ها برای ایجاد کردن یک داستان خوب برای خودتان این است که شما باید فکر کنید که حتما احتیاج مبرم دارید که ویدیوهایی تولید کنید که مستقیما مرتبط با فرآورده و یا تجارتتان باشد. به این معنی که باید کمی بازتر فکر کنید و محتوایی تولید کنید که جذاب باشد. این موضوع مخصوصا زمانی اهمیت پیدا می کند که شما در صنعتی کار کنید که تبلیغ کردن برای آن سخت باشد و همچنین تولید کردن ویدیوهایی که مرتبط با صنعت شما باشند و در عین حال مخاطبینتان را هم به هیجان بیاورند سخت باشد.

بنابراین در چنین مواردی سعی کنید به کارتان کمی هیجان دهید و طوری کار کنید که کارهایتان برایتان هیجان داشته باشد. ممکن است تبلیغاتی را دیده باشید که احساس می کنید که برایشان سخت است که پیام مورد نظرشان را برسانند و حتی نمی‌دانند که باید چگونه این کار را انجام دهند. آن ها یک حالت گیج شدگی دارند و احساس می‌کنند که نمی دانند چگونه باید تبلیغاتشان را به گونه ای انجام دهند که مخاطبینشان جلب کارهیشان شوند. چنین وضعیت‌هایی، در صورتی که برای یک شرکت پیش بیاید، منجر به این می شود که یک احساس گیج شدگی ایجاد شود که در نهایت منجر به این می شود که میزان جلب مخاطبین کمتر از انتظار باشد. شما باید اطمینان پیدا نمایید که ویدیوهایی که تولید می کنید، احساسات خاصی را در مخاطبین بر می انگیزانند و این احساسات دقیقاً همان احساساتی هستند که شما می خواهید برای یک شرکت داشته باشید. حتی در صورتی که ارتباط مستقیمی میان محتوای ویدیویی شما و فرآورده هایی که شما می خواهید مردم از شما خرید کنند وجود نداشته باشد؛ باید کاری کنید که این محتوای ویدیویی به اندازه ای قوی باشد که بتواند انگیزه افراد را برای خرید کردن از شما برانگیزاند.

13) برای وب سایتتان ترافیک بیشتری ایجاد کنید.

یکی از مهم ترین هدف هایی که شما می توانید برای ارتقای کیفیت بازاریابی با استفاده از یوتیوب داشته باشید این است که برای وب سایتتان یک ترافیک مناسب ایجاد کنید. این کار را میتوانید با اضافه کردن لینک‌های مختلف به پروفایل های شبکه های اجتماعی و وب سایت هایی بکنید که مشتریان از این وب سایت ها بازدید می کنند. این امر همچنین به مردم کمک می‌کند تا شما را پیدا کنند. در صورتی که لینک‌های مختلفی را در وب سایت‌های خودتان ایجاد کنید که منجر به ویدیوهای جدید شما می‌شوند؛ این کار می‌تواند باعث شود که تمام افرادی که به عنوان بازدیدکننده از وب سایت شما بازدید می‌کنند، متوجه وجود ویدیوهای شما در وب سایتتان شوند و نتیجه این می شود که آن‌ها بیشتر از گذشته از ویدیوهای شما بازدید می‌کنند. همچنین دادن لینک ها در شبکه های اجتماعی نیز چنین پیامدی دارد. وقتی که شما در شبکه های اجتماعی مختلف (به عنوان مثال در شبکه اینستاگرام) لینک‌هایی می‌دهید که این لینک ها منجر به ویدیوهای شما می شوند؛ می‌توانید انتظار داشته باشید که تمام کاربران (به عنوان مثال تمام افرادی که شما را در اینستاگرام فالو می کنند) لینک‌های مرتبط با ویدیوهای شما در یوتیوب را ببینند و بنابراین به این روش می‌توانید انتظار داشته باشید که تعداد بازدیدکنندگان از وب سایت شما افزایش پیدا می‌کند و ویدیوهای شما را بیشتر و بیشتر می بینند.

14) سعی کنید از شرکت‌هایی که در صنعت مشابه صنعت شما کار می کنند برای تولید کردن ویدیوهای مناسب چیزهایی یاد بگیرید.

به طور کلی مشورت کردن در تمام کارها مناسب است و منجر به نتیجه‌های خوب می شود. شما می‌توانید این کار را برای بازاریابی با استفاده از ویدیو هم انجام دهید. به عنوان مثال در صورتی که شما یک برندی هستید که کارتان مرتبط با مد می‌باشد؛ در این صورت می‌توانید کانال‌های ویدیویی را پیدا کنید که مرتبط با مدل‌های مختلف لباس هستند و سپس می توانید از این کانال‌های ویدیویی استفاده کنید تا نکته هایی را درباره چگونگی تولید کردن ویدیوهایی در این رابطه را درک کنید. همچنین شما می توانید با برندها و شرکت های دیگری که آن ها نیز مرتبط با کار مد هستند مشورت کنید و از آن ها بخواهید تا نکته هایی را درباره چگونگی تولید کردن یک ویدیوی مناسب مرتبط با صنعت مد به شما بگویند. این کار باعث می شود که هم درک بهتری از وضعیتی که شرکت شما در صنعت مورد نظرتان دارد خواهید داشت و هم این که می توانید نکته هایی را برای انجام این کار بفهمید.

این همکاری ها همچنین منجر می شود که برند شما دامنه وسیع تری را پیدا کند و همچنین می توانید نسبت به مشتریان هدف که با صنعت شما تطبیق دارند داشته باشد. شما حتی می‌توانید با "افراد تأثیرگذار" یا اینفلوئنسر ها مشورت کنید و از آن ها بخواهید که فرآورده ها و یا محصولات خودتان را تبلیغ کنند. البته در صورتی که بتوانید چنین کاری کنید خواهید دید که وضعیت شما به شکل شگفت انگیزی بهتر می شود و تعداد افرادی که ویدیوهای شما را نگاه می کنند به یک باره به میزان قابل توجهی افزایش خواهند یافت؛ به این دلیل که امروزه بازاریابی با استفاده از افرادی تأثیرگذار یا Influence marketing یک نوع جدیدی از بازاریابی می باشد که روز به روز بر تعدادی که می خواهند کار را به این شیوه انجام دهند افزوده می شود و از معروفیت بسیار بیشتری نسبت به گذشته برخوردار می باشد. البته این کار در صورتی انجام می شود که شما فرد مناسب را پیدا کنید و علاوه بر آن فرد مناسب هم انجام این کار را بپذیرد!!!


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


آیا بازاریابی با استفاده از فیسبوک گزینه مناسبی است؟
دو شنبه 29 ارديبهشت 1399 ساعت 16:51 | بازدید : 187 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

آیا بازاریابی با استفاده از فیسبوک گزینه مناسبی است؟

 

با توجه به وضعیت پیش آمده در دنیا و شیوع این بیماری جدید، سیستم بازاریابی که بسیاری از تجارت ها از آن استفاده می کردند نیز مانند بسیاری از موارد دیگر در دنیا دستخوش تغییر و تحولاتی شده است. در چنین شرایطی که بیشتر مردم ترجیح می دهند تا در خانه هایشان بمانند، یکی از بهترین کارهایی که تجارت ها می توانند انجام دهند؛ توجه هرچه بیشتر از قبل به موضوع بازاریابی آنلاین یا Online Marketing می باشد. بنابراین موضوع بازاریابی آنلاین نسبت به گذشته از اهمیت بیشتری برخوردار می باشد که یکی از جنبه های بازاریابی آنلاین هم بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی می باشد. در میان شیوه هایی که با استفاده از شبکه های اجتماعی می توان بازاریابی کرد، می توان استفاده از شبکه های اجتماعی با استفاده از پلفترم های مختلف (پلتفرم اینستاگرام، فیسبوک، یوتوب، توییتر و غیره) را نام برد. این پلتفرم ها در میان بهترین پلتفرم هایی هستند که می توان از آنها برای بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی استفاده کرد. در این پست قصد داریم تا چند توصیه را درباره چگونگی بالا بردن کیفیت بازاریابی با استفاده از پلتفرم فیسبوک به شما ارایه کنیم. با خواندن این پست شما با نکته های بسیار باارزشی درباره چگونگی انجام بازاریابی با استفاده از پلتفرم فیسبوک آشنا خواهید شد و خواهید توانست تا این نکته ها را بکار بگیرید تا بازاریابی باکیفیت تری داشته باشید.

بازاریابی با استفاده از فیسبوک

امروزه با توجه به این که حدودا 40 میلیون تجارت کوچک و بزرگ در دنیا از فیسبوک برای بازاریابی کردن استفاده می کنند، موضوع چگونگی رقابت کردن با این تجارت ها برای جلب تعداد مخاطبین بیشتر موضوعی است که از اهمیت زیادی برخوردار می باشد. تجارت ها باید کاری کنند که مشتریان "دوست داشته باشند" تا به صفحه فیسبوک آنها سر بزنند و کاری کنند که آنها را فالو کنند. بنابراین تلاش کردن در این زمینه (یعنی در زمینه جلب کردن مخاطبین بیشتر و بیشتر) موضوعی است که تجارت ها باید حتما آن را مدنظر قرار دهند.

تحقیقات ثابت کرده اند که وقتی یک تجارت با استفاده از فیسبوک به بازاریابی می پردازد، به ازای هر یک دانه لایکی که دریافت می کند، به طور متوسط 174 دلار سود می کند. بنابراین هر یک لایک فیسبوک به اندازه 174 دلار می ارزد. اما سوال این جاست که

چرا صفحه های تجاری فیسبوک این قدر مهم هستند؟

دلیل این که یک صفحه فیسبوک به این اندازه اهمیت دارد این است که فیسبوک می تواند به مشتریان کمک کند تا درباره تجارت های آنها مطالب را درک کنند و همچنین اطلاعات مناسب تری را درباره مکان آنها بدست آورند.

وقتی که شما یک صفحه بهینه سازی شده فیسبوک داشته باشید؛ این کار به شما کمک می کند که

- بهتر برندتان را نمایش دهید

- افراد بیشتری را به سمت خودتان جلب کنید

- وفاداری برند ایجاد کنید

- میزان ترافیک وب سایتتان را که مرتبط با برند است افزایش دهید

- "فرهنگ سازمانی" خودتان را به درستی مشخص نمایید

بنابراین با توجه به بحث بالا می توان گفت که بازاریابی با استفاده از فیسبوک نیز یکی از روش های مناسب برای بازرایابی می باشد.

چگونه می توانیم از صفحه فیسبوکمان استفاده کنیم تا مشتریان را به خودمان جلب نماییم؟

هنگامی که شما توانستید برای خودتان یک صفحه فیسبوک ایجاد کنید، بهترین کار این است که افرادی که صفحه شما را فالو می کنند را افزایش دهید. شما همچنین باید کاری کنید که مطالبی که در صفحه فیسبوک شما قرار دارند برای آنها جذاب باشند و منجر شوند که آنها نسبت به شما جلب شوند. در این راستا چند توصیه کوتاه درباره چگونگی جلب کردن مشتریان با استفاده از فیسبوک ارایه می کنیم:

  • در بخش های مربوط به ایمیل و یا وب سایتتان، بخش کوچکی اضافه کنید (دکمه شبکه های اجتماعی) و با استفاده از آن بازدیدکنندگان وب سایت و یا ایمیل را تشویق کنید تا به کانال های شما در شبکه های اجتماعی سر بزنند.
  • به وب سایتتان، یک دکمه "دنبال کردن" اضافه کنید. با این کار بازدیدکنندگان از وب سایتتان می توانند بدون هیچ مشکل و نیازی به رفتن به برنامه فیسبوک، از همان وب سایت، فیسبوک شما را فالو کنند. شما به این شیوه می توانید بسیاری از افرادی را که به عنوان بازدیدکننده از وب سایتتان بازدید کرده اند را نیز وادار کنید تا اکانت فیسبوک شما را دنبال کنند و آخرین اخبار مربوط به تجارت شما را دنبال نمایند.
  • تبلیغی که مختصر فیسبوک است ایجاد کنید

یکی دیگر از روش های آسان برای این که کاری کنید که صفحه فیسبوکتان دیده شود این است که درباره آن تبلیغ کنید. شما با این روش می توانید کاری کنید که افرادی که به دلیل این تبلیغات جلب تجارت شما می شوند؛ صفحه فیسبوکتان را دنبال کنند.

فیسبوکتان را بر روی دیگر کانال های شبکه های اجتماعی تبلیغ کنید

به عنوان مثال در صورتی که یک اکانت اینستاگرامی دارید که خیلی پرمخاطب است؛ می توانید صفحه فیسبوکتان را در این صفحه اینستاگرامی تبلیغ کنید. به این ترتیب افرادی که به عنوان بازدیدکننده به صفحه اینستاگرام شما آمده اند و یا افرادی که فالوورهای شما در اینستاگرام هستند می توانند با صفحه فیسبوکتان آشنا شوند و در صورت تمایل آن را دنبال کنند.

چگونه می توانیم فالوورهایمان را در فیسبوک پیدا کنیم؟

برای این که بفهمید که در فیسبوک چه کسی شما را فالو می کند، باید مراحل زیر را انجام دهید:

(نکته: در صورتی که می خواهید لیست کلی فالوورهای خودتان را ببینید، باید خودتان ادمین صفحه باشید)

 

1) به بالای صفحه تجاری خودتان بروید و سپس به بخش Setting کلیک کنید.

 

 

2) در بخش سمت چپ، به بخش Followers بروید.

 

در این جا می توانید یک لیست کاملی از افرادی را که شما را فالو می کنند ببینید. به علاوه در این جا می توانید فیلترهایی را بر اساس:

- افرادی که صفحه شما را لایک کرده اند

- افرادی که صفحه شما را فالو می کنند

- صفحه هایی که صفحه شما را لایک کرده اند نیز ببینید.


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


چهار روش بهبود کیفیت محتوای بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی
دو شنبه 29 ارديبهشت 1399 ساعت 16:7 | بازدید : 170 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

چهار روشی که شبکه های اجتماعی می توانند به شما کمک کنند تا کیفیت محتوای بازاریابی خودتان را بهتر کنید

 

آیا به دنبال روشی می گردید که محتوای بازاریابی خودتان را بهتر کنید؟

آیا به دنبال این فرصت هستید که کاری کنید که محتوایی که تولید می کنید برای مخاطبینتان ارزشمندی بیشتری داشته باشد؟

در صورتی که پاسخ شما به این سوالات "بلی" است؛ باید به شما گفت که می توانید از شبکه های اجتماعی برای این کار استفاده کنید!!!

بله، درست است! شبکه های اجتماعی می توانند به شما کمک کنند تا کیفیت محتوای خودتان را برای بازاریابی افزایش دهید.

می دانیم که یک استراتژی موفق برای بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی، نیازمند ارایه کردن محتوای باکیفیت می باشد. بنابراین در صورتی که شما بتوانید هنگامی که با استفاده از شبکه های اجتماعی بازاریابی می کنید؛ محتوای باکیفیت تولید کنید، می توانید انتظار داشته باشید که نسبت به زمانی که محتوای باکیفیت تولید نمی کنید موفق تر عمل کرده اید.

ولی آیا خود شبکه های اجتماعی می توانند به شما کمک کنند تا محتوای خودتان را باکیفیت تر نمایید؟

بدون شک پاسخ به سوال فوق "بلی" است.

شما می توانید از خود شبکه های اجتماعی استفاده کنید تا محتوایی را که تولید می کنید باکیفیت تر باشد.  با این که روش ها و شیوه های مختلفی وجود دارد که می توان از شبکه های اجتماعی استفاده کرد تا بتوان با استفاده از آن کیفیت محتوایی که برای بازاریابی مورد استفاده قرار می گیرد بهبود پیدا کند؛ ولی در این پست ما تنها چهار تا از این روش ها و شیوه ها را مورد بررسی قرار داده ایم.

1) شبکه های اجتماعی به شما کمک می کنند تا مخاطبین خودتان را بهتر بشناسید

 

اولین شیوه ای که شبکه های اجتماعی می توانند به شما کمک کنند تا بتوانید محتوای باکیفیت تولید کنید این است که مخاطبین خودتان را بهتر بشناسید. در صورتی که مخاطبین خودتان را بهتر بشناسید می توانید برای آنها محتوایی باکیفیت تر تولید کنید. شبکه های اجتماعی ابزار مناسبی هستند که شما می توانید با استفاده از این ابزار مخاطبین خودتان را بهتر بشناسید.

در صورتی که شما برای بدست آوردن دیدگاه هایی نسبت به زندگی روزمره مخاطبینتان، از شبکه های اجتماعی استفاده نمی کنید؛ با مشکلات جدی مواجه خواهید شد!

شما باید به طور کلی بتوانید مخاطبین خودتان را به خوبی بشناسید و همچنین باید بتوانید به این سوالات پاسخ دهید:

- چه زمانی مشتریان و مخاطبینتان آنلاین هستند؟

- آنها چه نوع محتوایی دوست دارند؟

- آنها چه نوع محتوایی دوست ندارند؟

- آنها به غیر از برند شما دیگر با چه نوع برندهایی تعامل می کنند؟

- آنها چگونه محتوایی را به اشتراک می گذارند و چگونه؟

تمام این اطلاعات می توانند (و البته در صورتی که می خواهید بازاریابی باکیفیت انجام دهید؛ باید!) به عنوان یک راهنما برای قدم برداشتن شما در جهت بازاریابی مورد استفاده قرار بگیرند.

وقتی که یک درک مناسبی از هویت مشتریانتان داشته باشید و بفهمید که کدامیک از مشتریانتان در شبکه های اجتماعی فعال تر می باشند؛ می توانید زمان ایده آل را برای به اشتراک گذاشتن محتوایتان تعیین کنید و نهایتا با این کار منجر به افزایش تعامل با آنها و افزایش میزان خرید شوید.

در صورتی که می دانید که مشتریانتان از چه نوع محتوایی خوششان می آید و از چه نوع محتوایی خوششان نمی آید؛ شما می توانید از گذاشتن ساعت ها وقت برای به اشتراک گذاری محتوای بی ربط صرف نظر کنید و محتوای باکیفیت برای آنها تولید کنید.

2) شبکه های اجتماعی می توانند ابزاری باشند که به شما کمک کند که "خوب بشنوید!"

 

شبکه های اجتماعی می توانند برای بررسی کردن موارد زیر مورد استفاده قرار بگیرند:

- تعداد دفعاتی که کابران در شبکه های اجتماعی نام برند شما را برده اند

- مکالماتی که درباره مطالب مرتبط با شما وجود دارد

- اتفاقاتی که در صنعت شما می افتد

- فعالیت هایی که رقبای شما انجام می دهند

شبکه های اجتماعی به شما کمک می کنند تا این موارد را مورد بررسی قرار دهید. شبکه های اجتماعی این امکان را برای کاربرانشان ایجاد می کنند که از موارد مشابه مرتبط با هم باخبر شوند. این موضوع را "گوش دادن اجتماعی" یا Social Listening  می گویند. شما می توانید با بررسی کردن تمام داده هایی که در این ارتباط هستند؛ کاری کنید که یک دید مناسبی را نسبت به وضعیتی که دارید داشته باشید و این دید مناسب می تواند به شما کمک کند تا استراتژی خودتان را بر این اساس تنظیم نمایید.

وقتی که شما بر اساس این یافته ها کار خودتان را انجام دهید؛ می توانید یک محتوای مناسب تری هم تولید کنید که مخاطبین بیشتری جلب آن شوند.  این یافته ها به شما کمک می کند تا میزان ترافیک وب سایت هایتان و یا میزان فالوورهای شبکه های اجتماعیتان را بالاتر ببرید و بر این اساس بتوانید میزان مشتریان بیشتری را به خودتان جلب نمایید.

البته ایجاد کردن یک محتوایی که نیازهای مشتریان را به این شیوه برطرف کند ممکن است کار دشواری باشد ولی موضوع "گوش دادن اجتماعی" می تواند به شما کمک کند که این کار را راحت تر انجام دهید.

بنابراین در صورتی که شما اطلاعات فوق الذکر را در شبکه های اجتماعی مورد بررسی قرار دهید؛ می توانید یک محتوای باکیفیت تری را در شبکه های اجتماعی برای خودتان ایجاد کنید. شما با بررسی کردن این اطلاعات می توانید به این نتیجه برسید که:

- مخاطبین شما به دنبال چه چیزهایی هستند؟

- چه سوالاتی از شما می پرسند؟

- چالش های اصلی که آنها با این چالش ها در ارتباط با برند شما مواجه می شوند چیست؟

سپس می توانید از این اطلاعات استفاده کنید تا استراتژی محتوایی خودتان را بهتر کنید. بنابراین شبکه های اجتماعی از طریق این "گوش دادن اجتماعی" می توانند به شما کمک کنند تا محتوای خودتان را باکیفیت تر کنید.

3) شبکه های اجتماعی به شما کمک می کنند تا در تولید محتوا تنوع ایجاد کنید

شما نباید مخاطبین و مشتریان خودتان را با ایجاد محتوای تکراری ناراحت کنید. هنگامی که شما برای مخاطبین و بازدیدکنندگانتان محتوایی خسته کننده ایجاد می کنید؛ آنها ممکن است شدیدا ناراحت شوند! بنابراین شما باید سعی کنید محتوای خسته کننده برای آنها ایجاد نکنید و کاری کنید که این محتوا برایشان جذاب باشد. شبکه های اجتماعی می توانند در این کار به شما کمک کنند. هنگامی که شما برای این کار از شبکه های اجتماعی استفاده می کنید؛ می توانید محتوایی گوناگون برای آنها تولید کنید که آنها اصلا از این محتوا خسته نشوند.

شبکه های اجتماعی به شما کمک می کنند تا محتوایی را مرتبط با دیگر متخصصانی که در زمینه صنعت موردنظر شما کار می کنند تولید کنید و همچنین سعی کنید اطلاعات مشتریان را با استفاده از این محتوا بالا ببرید. به عنوان مثال شما می توانید با استفاده از شبکه های اجتماعی موارد زیر را انجام دهید:

- ارایه نکات و پیشنهاداتی مرتبط با صنعت خودتان

- ارایه نقل قول های مرتبط با افراد مختلف

- ارایه آمارها و ارقام مختلف

- ارایه مثال های مختلف

- ارایه منابع اصلی مرتبط با کارتان

- و مواردی از این قبیل

شبکه های اجتماعی همچنین می توانند به شما کمک کنند تا ارتباطات بسیار عمیقی را با دیگر همکاران خودتان در صنعت مورد نظرتان ایجاد کنید در حالی که به صورت همزمان بتوانید برای خودتان مشتریان جدیدی ایجاد نمایید.

4) شبکه های اجتماعی برای شما این امکان را ایجاد می کنند تا به مشتریانتان کمک کنید تا محتوایتان را "هضم" کنند

یکی دیگر از کاربردهایی که شبکه های اجتماعی برای شما دارند این است که این شبکه های اجتماعی به شما کمک می کنند تا کاری کنید که مخاطبین و مشتریانتان اطلاعاتی را که شما به عنوان اطلاعات بازاریابی مورد استفاده قرار می دهید؛ بهتر و بیشتر درک و اصطلاحا "هضم" کنند. به عنوان مثال، تصور کنید که:

شما 10 ساعت وقت صرف این کرده اید که برای مخاطبینتان یک محتوایی ایجاد کنید که دارای بیشتر از 3000 لغت می باشد و در این محتوا تمام جزئیات درباره یک موضوع موردنظر آورده شده است.

اکنون فرض کنید موضوعی که قرار بود درباره آن صحبت کنیم؛ موضوع یادگیری ماشینی بوده است و محتوایی که شما قرار بوده است ایجاد کنید؛ درباره موضوعات زیر بوده است:

- یادگیری ماشینی چیست؟

- چرا مهم است؟

- مزیت های اصلی آن چیست؟

- چگونه در طول سالیان طولانی رشد کرده است؟

- چالش های اصلی که تجارت ها در زمینه یادگیری ماشینی با آن روبرو می شوند چیست؟

- چگونه کار می کند؟

- سوالات عمده ای که درباره آن پرسیده می شود چیست؟

- چگونه می توان یک ماشین مناسبی را انتخاب کرد که ابزارهای یادگیری را نیز داشته باشد؟

در صورتی که شما محتوای خودتان را با چنین وضعیتی ایجاد کرده باشید؛ احتمال این که بگوییم که بیشتر کاربران تمام بخش های این نوشته شما را لغت به لغت می خوانند؛ خیلی کم است. بنابراین ممکن است بسیاری از کاربران تنها اطلاعاتی را که درباره بخش هایی است که مرتبط با کارشان می باشد بخوانند.

در صورتی که شما بتوانید یک محتوایی را تولید کنید که از نظر شبکه های اجتماعی کاربرپسند باشد؛ می توانید به آن ها کمک کنید تا محتوای شما را بهتر بفهمند. در حقیقت شما با این کار می توانید محتوایی را تولید کنید که برای آنها قابل هضم تر از گذشته باشد.

به عنوان مثال، درباره همین مثال بالا، شما می توانید یک ویدیوی کوتاهی درباره کار تولید کنید و به آنها توضیحات کلی درباره این کار نشان دهید. شما همچنین می توانید با کمک شبکه های اجتماعی و فهمیدن این که آنها چگونه محتوایی دوست دارند؛ محتوایی را تولید کنید که برای آنها بسیار قابل هضم تر باشد. به عنوان مثال، شما می توانید ویدیوهای کوتاهی تولید کنید (که مرتبط با هر بخش باشند) و در تمام کانال های شبکه های اجتماعی خودتان این ویدیوها را به اشتراک بگذارید.

در این جا هدف این است که اطمینان حاصل کنید که شما محتوا را به شیوه های مختلفی به آنها ارایه می کنید تا بتوانند بر اساس پیش فرض های خودشان و همچنین نیازهای خودشان از این محتوا استفاده نمایند.


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


نکات بسیار کلیدی هنگام بازاریابی با استفاده از توییتر
پنج شنبه 18 ارديبهشت 1399 ساعت 10:50 | بازدید : 242 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

نکات بسیار کلیدی هنگام بازاریابی با استفاده از توییتر

 

یکی از مهم ترین شبکه های اجتماعی که می توان از آن برای بازاریابی استفاده کرد؛ شبکه توییتر می باشد. شبکه توییتر شبکه ای است که با استفاده از آن می توان به بازاریابی پرداخت. اما استفاده کردن از توییتر به عنوان ابزاری برای بازاریابی مانند استفاده کردن از هر ابزار دیگری در این زمینه، نیازمند یادگیری نکاتی است که با عمل کردن به آنها می توان این کار را بهتر انجام داد. در صورتی که شما قصد استفاده از ابزار توییتر را برای بازاریابی داشته باشید و ندانید که چگونه باید از آن استفاده کرد؛ با مشکل مواجه می شوید. در صورتی که فکر می کنید که توییتر فقط یک ابزاری است که باید در آن محتوایی تولید کنید و دیگر نکات چندجانبه دیگر را درنظر نگیرید و بعد انتظار داشته باشید تا میزان مخاطبینتان به این شیوه زیاد شود؛ سخت در اشتباهید!!!

توییتر، مانند دیگر شبکه های اجتماعی، یک ویژگی مهم دارند به نام social listening. به این معنی که شما وقتی که در این شبکه ها عضو شدید؛ با دیگران ارتباط می گیرید و دیگر این گونه نیست که این ارتباط حالت یک طرفه داشته باشد. اما وقتی که وبلاگ می نویسید این گونه نیست. وقتی که وبلاگ می نویسید؛ شما یک ارتباط یک طرفه را با مشتریان و مخاطبین برقرار می کنید به این شکل که پست می گذارید و منتظر می مانید تا آنها پاسخ شما را بدهند. اما در صورتی که از شبکه های اجتماعی استفاده می کنید؛ داستان به شیوه دیگری است. در این صورت شما باید با دیگران تعامل داشته باشید و کاری کنید که آنها هم با شما یک تعامل دوطرفه ایجاد کنند. شما باید به آن چه که آنها می گویند گوش دهید و آنها هم به آن چه که شما می گویید گوش می دهند. در این پست قصد داریم 6 تا از نکته هایی را که برای بهبود کیفیت بازاریابی با استفاده از توییتر باید درنظر داشته باشید به شما معرفی کنیم:

6 نکته برای بازاریابی در توییتر:

1) برای اثربخشی بهتر، از ابزارهای مختلفی که توییتر در اختیارتان قرار می دهد بیشتر استفاده کنید

اپلیکیشن توییتر و همچنین وب سایت آن، ابزارهایی را در اختیار شما قرار می دهند که می توانید با استفاده از این ابزارها این امکان را داشته باشید که کار توییت فرستادن ها و همچنین دادن پیام های شخصی برایتان آسان تر شود. ولی شما برای این که بتوانید از این ابزارها استفاده بهینه ای بکنید؛ نیازمند یک برنامه ریزی مدیریتی می باشید تا بتوانید به گونه ای بهینه از این ابزارها استفاده کنید. برای این کار، باید به موارد زیر توجه کنید:

  • در ابتدا، قبل از هر چیزی باید به این موضوع توجه کنید که افرادی که می خواهند از توییتر استفاده کنند؛ به چه هدفی از آن استفاده می کنند و برای این که بتوانید با آنها ارتباط برقرار کنید؛ باید چکار کنید و از چه ابزارهایی استفاده کنید
  • یک فرد تاثیرگذار (influencer)  مانند یک سلبریتی و یا یک فرد مشهور که در توییتر فعالیت دارد را پیدا کنید و سعی کنید از این فرد بخواهید تا برند شما را در توییتر معرفی کند.
  • رقبای خودتان را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهید تا اطلاعاتی با جزئیات را درباره توییت هایی که می کنند، هشتگ هایی که می گذارند و همچنین افرادی که آنها را فالو می کنند و غیره پیدا کنید
  • با بررسی مطالبی که بیشترین جست و جوها در آنها انجام گرفته است و همچنین محتوایی که در توییتر وجود دارد و همچنین با بررسی عبارت های جستجوشده و غیره، ببینید که چه موضوعاتی در توییتر از همه بیشتر طرفدار دارند
  • توییت های خودتان را هر چند وقت یک بار به روزرسانی کنید (آنها را ویرایش نمایید) و بر اساس آخرین تکنیک های موجود، به آنها تصویر اضافه کنید
  • بررسی کنید که چه کسانی شما را فالو می کنند (و یا چه کسانی قبلا شما را فالو می کرده اند ولی اکنون از فالو کردن شما دست برداشته اند). این کار را انجام دهید تا اطلاعات ارزشمند و جدیدی به شما اضافه شود و بتوانید فالوورهایی که غیرفعال هستند و یا احساس می کنید ممکن است برای شما دردسر داشته باشند را حذف نمایید
  • با استفاده از ابزارهایی که هم توییت های شما و هم توییت هایی را که فالوورهای شما زده اند را تحلیل می کنند؛ پست هایتان و همچنین فعالیت های مربوط به افرادی که شما را فالو می کنند را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهید و سعی کنید با انجام این تجزیه و تحلیل ها به نتیجه گیری درستی برسید.

2) برای خودتان یک پروفایل توییتر مناسبی ایجاد کنید

یکی از مهم ترین مرحله هایی که شما باید برای افزایش میزان مشتریان و مخاطبین خودتان برای یک اکانت توییتر درنظر داشته باشید؛ این است که یک پروفایل توییتر مناسب برای خودتان تولید کنید. این کار منجر می شود که چهره "توییتری" شرکت شما یک چهره زیبا باشد. همچنین این کار منجر می شود که مشتریان و مخاطبینتان هم به شما اعتماد بیشتری بکنند و همچنین این کار حتی به بالا رفتن رده بندی وب سایت شما در موتورهای جستجوگر گوگل هم کمک می کند و همچنین به مشتریانتان این امکان را می دهد که یک کانال مستقیم و مناسبی را برای ارتباط گرفتن با شما داشته باشند و بتوانند سوالات و مشکلاتی را که دارند از این طریق با شما در میان بگذارند. برای این که یک اکانت مناسب توییتری داشته باشید؛ باید کارهای زیر را انجام دهید:

  • یک بیوی مناسب برای خودتان بنویسید
  • پروفایل توییتر خودتان را تکمیل کنید و آن را بهینه سازی نمایید
  • سعی کنید معتبر باشید
  • همراه با پروفایلتان، آدرس ایمیل مربوط به شرکت و یا آدرس وب سایت مربوط به شرکت و یا یک نشانه ای دیگر از شرکت را ارایه کنید

3) گوش دهید و یاد بگیرید

در صورتی که استراتژی شما این است که از توییتر استفاده کنید تا فالووهایتان زیاد شود و در نتیجه تعداد افرادی که مشتری شما می شوند افزایش پیدا کنند و دیگر هیچ؛ بدانید که یک جای کارتان دارد می لنگد!!!

یکی از مهم ترین کاربردهای توییتر ویژگی است که به آن social listening و یا "گوش دادن اجتماعی" گفته می شود. این ویژگی این امکان را در اختیار افراد قرار می دهد تا تمام اکانت هایی که در توییتر هستند بتوانند از اکانت های دیگر چیز یاد بگیرند و همچنین رقبای خودشان را در این کار بشناسند و سعی کنند تا از آنها یاد بگیرند (و در صورتی که نقاط ضعفی دارند؛ این نقاط ضعف آنها را برطرف سازند) و همچنین از افرادی که برایشان کامنت می گذارند فیدبک بگیرند و کارهایی از این قبیل. بنابراین ایجاد کردن یک اکانت توییتری به این معنی نیست که شما تنها محتوایی را در آن بگذارید و انتظار داشته باشید که تعداد افرادی که تبدیل به مشتریان حقیقی می شوند افزایش پیدا کنند. بلکه به این معنی است که شما در یک محیط "تعاملی"، درک متقابلی از خودتان و محیط اطرافتان پیدا کنید و از اکانت هایی که مربوط به شرکت های دیگر می باشند چیزهایی یاد بگیرید و همچنین نظراتی را که برایتان می آید بررسی کنید و ببینید که کدامیک از این نظرات مناسب هستند و کدامیک مناسب نمی باشند. باید بررسی کنید که مشتریان و بازدیدکنندگان به کدام نوع از انواع محتواهایی که شما فرستاده اید پاسخ می دهند؟ آنها با چه اکانت های توییتری ارتباط دارند؟ آیا افرادی هستند که مستقیما در نظرات و یا در اکانت خودشان برند شما را مورد خطاب قرار می دهند؟ اگر این چنین است چرا این کار را می کنند؟ اکانت های مربوط به شرکت هایی که مشابه شرکت شما هستند و رقیب شما محسوب می شوند چه ویژگی هایی دارند؟ چه تعداد بازدید کننده دارند؟ آیا بازدیدکنندگان از آنها راضی هستند؟ و سوالاتی از این قبیل.

همان طور که بیان شد، در توییتر (و دیگر شبکه های اجتماعی) مفهومی به نام مفهوم "گوش دادن اجتماعی" وجود دارد.  استفاده کردن از ابزار توییتر این امکان را در اختیار شما قرار می دهد تا این "گوش فرادادن" ها را به شکل بهتری انجام دهید. به عنوان مثال، توییتر این امکان را برای شما فراهم می کند تا به دنبال هشتگ های مرتبط در کار بگردید و مواردی از این قبیل. همچنین شما با استفاده از ابزارهای دیگر می توانید مکالماتی را که در توییتر مرتبط با شرکت شما انجام می شوند را مورد بررسی قرار دهید و منابع جدید و وبلاگ های جدیدی را که می تواند به شما در این راه کمک کنند مورد بررسی قرار دهید. همچنین تعداد دیگری از ابزارها هستند که شما می توانید آنها را بر روی دستگاهتان نصب کنید که این ابزارها به شما اجازه می دهند تا به آسانی بررسی کنید که افراد در توییتر درباره شما  وشرکت شما و یا فرآورده های جدید شما چه می گویند (در حالت لحظه ای)

4) محتوایی باکیفیت تولید کنید

یکی از مهم ترین کارهایی که شما می توانید در بازاریابی (با هرکدام از شبکه های اجتماعی) انجام دهید این است که یک محتوای باکیفیت برای خودتان تولید کنید. شما باید سعی کنید کاری کنید که این تولید محتوا، به شیوه ای مناسب و یاکیفیت انجام شود. این کار به شما کمک می کند تا بتوانید به آسانی و بدون هیچ مشکلی، تعداد مخاطبین و بازدیدکنندگان خودتان و در نهایت افرادی را که می خواهند مشتری شما شوند افزایش دهید. شما باید تلاش کنید محتوایی ایجاد کنید که نوشتن آن آسان باشد و همچنین احتمال این که مشتریان آن را بخوانند بهتر باشد. در صورتی که به دنبال کمک گرفتن از طرف کسی هستید؛ بهتر است این کار را حتما انجام دهید به این دلیل که وقتی که از دیگران کمک می گیرید؛ می توانید این کار را به شیوه بهتری انجام دهید و محتوا را به شیوه بهتری تولید نمایید.

در ادامه به چندتا از توصیه ها برای توییت کردن اشاره می کنیم:

  • محتوایی تولید کنید که به مشتریانتان کمک کند.
  • سعی کنید کاری کنید که پست هایی که در توییتر قرار می دهید؛ خیلی طولانی نباشد.
  • از هشتگ ها استفاده کنید.

5) برای این که تعداد بیشتری مشتری را به سوی خودتان جلب کنید؛ از ویدیو و تصویر و غیره استفاده کنید

امروزه اهمیت استفاده کردن از ویدیوها و تصاویر و غیره، بیشتر از گذشته شده است. بر اساس تحقیقاتی که انجام گرفته است؛ وب سایت هایی که در آنها از ویدیو به عنوان بخشی از محتوا استفاده می شود؛ نسبت به وب سایت هایی که در آن ها از ویدیو استفاده نمی شود؛ تعداد مخاطبین بیشتری دارند. این موضوع همچنان در شبکه های اجتماعی هم صدق می کند. بر اساس آمارهایی که انجام گرفته است؛ روشن شده است که اکثریت (حدودا 82 درصد) از افرادی که در توییتر فعالیت دارند، محتوای ویدیویی نگاه می کنند و همچنین کاربران ترجیح می دهند ویدیوهایی را از سلبریتی ها و همچنین ویدیوهایی مرتبط با موضوعات دیگر را ببینند. بنابراین ویدیو یکی از مهم ترین ابزارها و روش هایی است که افرادی که اکانت توییتر دارند می توانند از آن استفاده کنند تا با استفاده از آن، بتوانند میزان مخاطبین خودشان در توییتر را افزایش دهند. همچنین بر اساس نظرسنجی هایی که از کاربران فعالی که از توییتر استفاده می کنند انجام گرفته است؛ حدودا 79 درصد از تمام کاربران فعال توییتر ترجیح می دهند که برای آشنا شدن با یک محصول جدید به جای خواندن یک متن از ویدیو استفاده کنند و همچنین 84 درصد از آنها نیز دوست دارند تا بعد از تماشا کردن برند مربوط به یک ویدیو، آن را بخرند. بنابراین اهمیتی را که آپلود کردن یک ویدیوی مناسب در کار دارد فراموش نکنید و سعی کنید کارتان را بر این اساس انجام دهید. درست است که توییتر جایی برای "توییت" کردن و نوشتن نظرات است؛ اما نمی توان گفت که در این محیط نباید از ویدیو استفاده کنید. شما باید از ویدیو استفاده کنید تا کارتان در توییتر آسان تر شود.

تصاویر

یکی دیگر از روش هایی که شما می توانید کاری کنید که میزان درگیر شدن کاربران در کارتان در توییتر بیشتر و بهتر شود، استفاده کردن از تصاویر است. شما ممکن است این تصاویر را در وب سایت خودتان و یا پلتفرم های دیگر شبکه های اجتماعی مربوط به خودتان مانند اینستاگرام و غیره به اشتراک بگذارید اما فراموش نکنید این تصاویر را در توییتر خودتان هم به اشتراک بگذارید. این کار به شما کمک شایانی می کند تا کارتان را به بهترین شکل ممکن انجام دهید. در صورتی که بتوانید تصاویری را به اشتراک بگذارید که کار جلب مشتری را برای  شما آسان تر می کنند؛ می توانید موفقیت بهتری کسب کنید.

گیف ها (GIF)

امروزه، استفاده از گیف ها رواج بسیار زیادی پیدا کرده است. بر اساس تحقیقات، در سال 2016، حدودا 100 میلیون گیف به اشتراک گذاشته شده بودند. استفاده از گیف ها می تواند یک راه حل مناسب برای اضافه کردن کمی موارد خنده دار به توییت شما باشد. در صورتی که شما جک هایی را به صورت گیف به محتوای خودتان اضافه کنید، برند شما  ویا سازمان شما می تواند در کارش موفق تر عمل کند. شما می توانید همچنین از این گیف ها برای بیان بهتر مطلبی که می خواهید آن را به مشتریان و مخاطبین بیان کنید استفاده کنید و کاری کنید که شما را بهتر درک کنند!

6) زمان مناسب برای پست فرستادن را درنظر داشته باشید

این نکته را حتما مورد توجه قرار دهید که توییت ها زمان طولانی نمی مانند! بر اساس تحقیقاتی که انجام گرفته است، توییت ها دارای نیمه عمری برابر با 24 دقیقه دارند و در کمتر از 3 ساعت، به 75 درصد از میزان تعاملات پتانسیل خودشان می رسند. این موضوع بدان معنی است که شما باید توییت های خودتان را در زمان مناسب انجام دهید تا بتوانید کاری کنید که میزان درگیری کاربران را با کار خودتان بهتر کنید.

بنابراین زمان مناسب فرستادن پست ها می تواند بر روی توییت هایی که شما می زنید تاثیر مناسبی داشته باشد. برای این که موضوع زمان بندی را در پست های توییتری رعایت کنید؛ به توصیه های زیر توجه کنید:

  • سعی کنید همیشه به صورت منظم پست بگذارید
  • در زمان مناسبی پست بگذارید
  • برای پست گذاشتن یک برنامه ریزی جامع داشته باشید

|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


علت داشتن یک استراتژی مناسب هنگام بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی
پنج شنبه 18 ارديبهشت 1399 ساعت 10:33 | بازدید : 180 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

علت داشتن یک استراتژی مناسب هنگام بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی

 

اگر می خواهید درباره مشتریانتان مطالب بیشتری یاد بگیرید؛ اگر می خواهید کاری کنید که برندتان حالت انسانی تری داشته باشد، اگر می خواهید فرآورده تان بیشتر و بیشتر مطرح شود، اگر می خواهید بر روی آنها تاثیر داشته باشید، اگر می خواهید از مشتریانتان حمایت کنید و کاری کنید که این احساس به آنها دست بدهد، اگر می خواهید شهرت برندتان افزایش پیدا کند و مشتریان جدیدتری به شما اضافه شوند و بسیاری از اگرهای دیگر؛ در این صورت، بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی  به شما پیشنهاد می شود. اهداف شما در این زمینه هرچه که باشد؛ مهم نیست! شبکه های اجتماعی  می تواند برای این که شما را به اهدافتان برساند، ابزاری بسیار سودمند باشد! در صورتی که تازه می خواهید کار بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی را آغاز کنید؛ استفاده کردن از شبکه اجتماعی به شما پیشنهاد می شود چون بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی  هم آسان است و هم این که بسیار پرحاصل می باشد. داشتن یک استراتژی برای این کار به شما کمک شایانی می نماید. یک استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی که به خوبی طرح ریزی شده باشد؛ می تواند به عنوان کلیدی برای موفقیت مورد استفاده قرار بگیرد. همچنین داشتن یک استراتژی برنامه ریزی شده برای شبکه های اجتماعی  عاملی است که برندهایی  که در شبکه های اجتماعی  از همه موثرتر می باشند را نسبت به برندهایی که تاثیر چندانی ندارند جدا می سازد. بدون داشتن یک برنامه مناسب برای بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی، شما زمان و هزینه خودتان را از دست داده اید بدون این که درک درستی داشته باشید از این که چگونه می توانید کارهایی انجام دهید برای این که به هدفتان برسید. همچنین زمانی که نوبت به مرور کردن عملکردتان می رسد؛ در صورتی که برای خودتان یک استراتژی مناسب نداشته باشید؛ در کار با مشکل مواجه خواهید شد و بنابراین نداشتن استراتژی مناسب برای کار باعث می شود که بودجه و زمانی را که شما برای انجام دادن کارها صرف کرده اید از دست برود. در صورتی که برای خودتان استراتژی مناسب داشته باشید؛ هر ساعتی را که برای تحقیق کردن درباره شرایط بازار، بررسی کردن کارها، انجام بازاریابی و غیره و غیره گذاشته اید؛ از نظر اثربخشی به میزان 10 برابر اثربخشی بالاتری پیدا خواهد کرد.

داشتن یک استراتژی خوب همچنین به شما کمک می کند تا برای خودتان اهداف مناسبی را تعریف کنید وسعی کنید در این جهت پیش بروید. بنابراین وقتی که شما به این فکر می کنید که یک استراتژی خوب برای کارتان دارید؛ می توانید مجالی پیدا کنید که برای خودتان روشن کنید که هدفتان از انجام دادن این کار چیست و به صورت دقیق مشخص کنید که می خواهید با بازاریابی با شبکه های اجتماعی  شرکت و تجارتتان را به کجا برسانید و انتظار دارید که این کار برایتان چقدر سود داشته باشد و غیره. بنابراین در صورتی که کسی از شما پرسید که: به چه منظوری از ابزار شبکه های اجتماعی استفاده می کنید؟ شمابرای این فرد پاسخ قانع کننده ای خواهید داشت!


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


تفاوت بازاریابی با استفاده از یوتیوب و بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی دیگر
چهار شنبه 17 ارديبهشت 1399 ساعت 16:53 | بازدید : 218 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

تفاوت بازاریابی با استفاده از یوتیوب و بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی دیگر در چیست؟

 

ممکن است که بسیاری از شرکت ها و افراد فکر کنند که استفاده کردن از وب سایت یوتیوب برای بازاریابی خیلی کار درستی نباشد؛ و یا ممکن است استفاده از این ابزار را به عنوان آخرین راهکارها درنظر بگیرند. اما حقیقت این است که برای تجارت ها (و مخصوصا تجارت های کوچک) استفاده کردن از وب سایت یوتیوب می تواند بسیار موثر باشد. امروزه تعداد کاربرانی که از این شبکه اجتماعی (که از شبکه های اجتماعی دیگر قدری متفاوت است) استفاده می کنند روز به روز در حال افزایش می باشد. بنابراین بازاریابی با استفاده از آن می تواند روش مناسبی برای جلب کردن مشتریان برای تجارت های کوچک باشد.

تفاوت بازاریابی با یوتیوب و شبکه های اجتماعی دیگر

اما یک نکته خیلی مهم درباره بازاریابی با استفاده از یوتیوب این است که بازاریابی با استفاده از یوتیوب با بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی دیگر فرق دارد و بنابراین باید برای موفق شدن در کار بازاریابی با یوتیوب باید این تفاوت را که بین یوتیوب و شبکه های اجتماعی دیگر وجود دارد درک کنید و بر این اساس عمل کنید.

برای این که در بازاریابی با استفاده از یوتیوب حقیقتا موفق شوید؛ نیاز دارید تا نگرش متفاوتی نسبت به نگرشی که به دیگر شبکه های اجتماعی دارید؛ نسبت به آن داشته باشید. به این دلیل که وب سایت یوتیوب با شبکه های اجتماعی دیگر کمی متفاوت می باشد. شبکه های اجتماعی فیسبوک، اینستاگرام، و توییتر، به گونه ای هستند که شما با هدف ایجاد هوشیاری، افزایش دادن میزان درگیر شدن در کار و برقرار کردن ارتباط با مشتریان از آنها استفاده می کنید و در آنها محتوایی مناسب قرار می دهید (البته این یک تعریف ساده ای بود که از این شبکه های اجتماعی در ذهن شما ایجاد کردیم؛ کار این شبکه های اجتماعی پیچیده تر از این حرف ها می باشد ولی این جا صرفا به دلیل مقایسه کردن با وضعیت یوتیوب از این تعریف استفاده کردیم). ولی در مورد یوتیوب، باید گفت که داستان کمی فرق دارد. مردم این گونه از وب سایت یوتیوب استفاده نمی کنند. ویدیوهایی که در وب سایت یوتیوب قرار دارند؛ بیشتر شباهت به پست های وبلاگی دارند تا پست های شبکه های اجتماعی. البته درست است که این پست ها به شکلی هستند که مردم می توانند بیایند و بر روی آنها نظرات (کامنت) بگذارند؛ ولی این گونه نیست که در این کامنت ها افکاری را که در این روز داشته اند به اشتراک بگذارند. به همین دلیل هم هست که شما باید به یوتیوب به چشم یک شبکه اجتماعی متفاوت با شبکه های اجتماعی دیگر نگاه کنید. شما باید به یوتیوب به چشم یک ابزاری برای "بازاریابی محتوایی" یا Content Marketing نگاه کنید تا ابزاری برای "بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی" یا Social Media Marketing!

در ادامه، سه تا از عمده ترین تفاوت هایی  که یوتیوب و با شبکه های اجتماعی دیگر دارد را ارایه می کنیم:

در وب سایت یوتوب:

وقتی که با استفاده از وب سایت یوتوب بازاریابی می کنید و ویدیوهایی در این وب سایت قرار می دهید؛ بازدیدکنندگان و مخاطبین به احتمال زیاد ویدیوهای شما در وب سایت یوتیوب را با جستجو کردن آنها (و یا هنگامی که ویدیوهای مشابه می بینند) پیدا می کنند. در صورتی که در شبکه های اجتماعی دیگر وضعیت به گونه دیگری است. در این شبکه های اجتماعی، بازدیدکنندگان و مشتریان شما را از طریق تبلیغات و یا در صورتی که شما را فالو کنند و یا در صورتی که دوستی شما را معرفی کند می بینند.

در در وب سایت یوتیوب

تاکید وب سایت یوتیوب بر روی تماشا کردن ویدیوها می باشد و نه بحث درباره آنها. به همین دلیل شما در وب سایت یوتیوب افرادی را نمی بینید که در کامنت ها همدیگر را "تگ" tag کنند (مانند کاری که در شبکه های اجتماعی می کنند) و در وب سایت یوتیوب به تنها چیزی که اهمیت داده می شود؛ همین تجربه بازدیدکنندگان می باشد و نه یک تجربه اجتماعی.

در شبکه های اجتماعی دیگر برعکس است و بیشتر هدف توجه کردن به تجربه اجتماعی است. شما در این شبکه های اجتماعی می بینید که ممکن است ده ها و یا صدها کامنت زیر یک ویدیو گذاشته شده باشد (به عنوان مثال در توییتر و یا در اینستاگرام) و مردم درباره موضوعات مختلف (که حتی ممکن است خیلی ربطی هم به این ویدیو نداشته باشد) با هم در حال بحث باشند. بنابراین در صورتی که قصد شما از به اشتراک گذاری ویدیوها در وب سایت یوتیوب این باشد که یک مجالی برای بحث و گفتگو ایجاد کنید؛ بهترین کار این است که به جای وب سایت یوتیوب از دیگر شبکه های اجتماعی استفاده نمایید.

در وب سایت یوتیوب

در یوتیوب قصد بسیاری از افراد این است که بیایند و تنها بنشینند و ویدیو نگاه کنند.

در دیگر شبکه های اجتماعی قصد افراد این است که با دیگران ارتباط داشته باشند و از تجربه های خودشان بگویند.

ویژگی های جدید یوتیوب

یک نکته مهم که ذکر کردن آن در این جا خالی از لطف نمی باشد این است که وب سایت یوتیوب اخیرا در ساختار خودش دو تغییر بسیار مهم و اساسی ایجاد کرده است و خیلی مهم است که قبل از این که بخواهید با استفاده از این وب سایت به بازاریابی بپردازید این دو تفاوت ها را دریابید:

  1. در به روزرسانی هایی که اخیرا در این وب سایت ایجاد شده است؛ افرادی که می خواهند با استفاده از موبایل به جستجو در این وب سایت بپردازند؛ می توانند با سرعت بیشتری این کار را انجام دهند. به عبارت بهتر، شرکت یوتیوب وب سایت خودش را برای کاربران موبایل، "کاربرپسندتر" کرده است. 
  2. یوتیوب در حال توسعه دادن سیستم هایش است به گونه ای که بتواند ویدیوهای موجود در این وب سایت را به شکلی بهینه سازی کند که برای هر صفحه ای با کیفیت بالا قابل نمایش باشند.

بنابراین با توجه به این که اکنون دیگر ویدیوهایی که در این وب سایت به اشتراک گذاشته می شوند همگی برای کاربران موبایل و افرادی که از تبلت ها و غیره با هر اندازه مانیتوری استفاده می کنند نیز کاربرپسند می باشند؛ می توان گفت که این وب سایت می تواند تبدیل به ابزاری بسیار مناسب برای استفاده برای افرادی شود که می خواهند بازاریابی انجام دهند.


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


بازاریابی با استفاده از یوتیوب
چهار شنبه 17 ارديبهشت 1399 ساعت 16:32 | بازدید : 247 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

بازاریابی با استفاده از یوتیوب یکی از بهترین گزینه های بازاریابی آنلاین برای تجارت های کوچک می باشد

 

اگر اکنون فردی بیاید و از شما سوال کند که برای بازاریابی کردن، کدامیک از شبکه های اجتماعی را به او معرفی می کنید؛ شما چه پاسخ می دهید؟ به احتمال زیاد به او خواهید گفت: "فیسبوک، یکی از بهترین ابزارهای بازاریابی می باشد"

اکنون به این سوال پاسخ دهید: در صورتی که همان شخص بیاید و از شما بپرسد که کدامیک از شبکه های اجتماعی را برای بازاریابی کردن از همه شبکه های اجتماعی بدتر می دانید؛ شما چه پاسخی به این شخص می دهید؟ به احتمال زیاد به او خواهید گفت: "یوتیوب"

ممکن است به نظرتان پاسخ درستی به این سوال داده باشید ولی باید گفت که اگر چنین پاسخی داده باشید؛ سخت در اشتباه هستید! پاسخ شما به سوال کاملا  غلط است!

یوتیوب، می تواند فایده های بسیار زیادی برای تجارت هایی که به صورت مداوم و پیوسته از آن استفاده می کنند داشته باشد. ولی برای این که این کار را بکنید؛ باید بدانید که بازاریابی کردن با استفاده از یوتیوب نسبت به بازاریابی کردن با استفاده از دیگر ابزارهای شبکه های اجتماعی متفاوت می باشد. در حقیقت وقتی که با دیگر ابزارهای شبکه های اجتماعی به کار بازاریابی می پردازید؛ و زمانی که می خواهید با استفاده از یوتیوب بازاریابی کنید؛ باید دو استراتژی کاملا متفاوت از هم را درنظر داشته باشید. بازاریابی با استفاده از یوتیوب برای این که برای شما فایده ای داشته باشد؛ باید به شیوه ای کاملا متفاوت از بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی دیگر انجام بگیرد. اما سوال اینجاست که چرا باید از یوتیوب برای بازاریابی استفاده کنید؟ مگر مزیت استفاده کردن از یوتیوب برای بازاریابی چیست؟ بهتر است قبل از این که این سوال را از خودتان بپرسید؛ این نکته را درنظر بگیرید که بسیاری از تجارت ها هستند که مزیت های استفاده کردن از یوتیوب به عنوان یک ابزار تجاری را نمی دانند. در این پست قصد داریم تا چهار دلیل ارایه کنیم برای این که بازاریابی با استفاده از شبکه اجتماعی یوتیوب نسبت به بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی دیگر می تواند برای تجارت های کوچک به صرفه تر باشد:

  1. یوتیوب، مخصوص به اشتراک گذاری "ویدیو" است و دنیای امروز، دنیای "ویدیو" می باشد
  2. وب سایت یوتیوب دارای مخاطبینی بسیار متنوع می باشد
  3. ویدیوهای یوتیوب در نتیجه های جستجو در موتورهای جستجوگر، در صفحه های اول قرار می گیرند
  4. تعداد کمی از تجارت ها هستند که از شبکه اجتماعی یوتیوب به عنوان ابزاری برای بازاریابی استفاده می کنند

اکنون به بررسی این دلایل می پردازیم

دلیل اول: یوتیوب، مخصوص به اشتراک گذاری "ویدیو" است و دنیای امروز، دنیای "ویدیو" می باشد

مهم ترین مزیت استفاده از یوتیوب برای بازاریابی این است که این شبکه اجتماعی، یک شبکه اجتماعی "به اشتراک گذاشتن ویدیو" است. به کلمه "ویدیو" دقت کنید. همان طور که می دانید؛ امروزه "ویدیو" یکی از مهم ترین ابزارهایی است که از آن برای بازاریابی استفاده می شود. امروزه ویدیو دنیای بازاریابی را تحت سلطه خودش قرار داده است. وب سایت هایی که در محتوایشان از ویدیو استفاده می کنند؛ نسبت به وب سایت هایی که از ویدیو استفاده نمی کنند؛ رده بندی های بالاتری دارند. همچنین تمام پلتفرم های شبکه های اجتماعی که از ویدیو استفاده می کنند نسبت به پلتفرم هایی که از ویدیو استفاده نمی کنند بازدیدکننده های بیشتر و فالوورها (follower) ی بیشتری دارند. بنابراین با توجه به شرایطی که پیش آمده است؛ احتمال این که مشتریان به تجارت هایی که در آنها از ویدیو استفاده می شود جلب شوند خیلی بیشتر خواهد بود. هنگامی که شما از وب سایت یوتیوب استفاده می کنید؛ در حقیقت شما دارید از یک مجموع خیلی بزرگی از ویدیوها استفاده می کنید. شما می توانید بخشی از این ویدیوها را خودتان آپلود کنید و همچنین می توانید از ویدیوهایی که در این وب سایت می بینید؛ استفاده کنید و آنها را در وبلاگ خودتان بیاورید (این کار را تنها می توانید با چند کلیک انجام دهید). با این کار می توانید کاری کنید که پست های وبلاگتان پویاتر و جذاب تر شوند.

دلیل دوم: وب سایت یوتیوب دارای مخاطبینی بسیار متنوع می باشد

وب سایت یوتیوب همچنین دارای مخاطبینی بسیار متنوع است که شامل طیف بسیار گسترده ای از مردم می شوند. این کاربران برای پیدا کردن محتوایی که به دنبال آن می گردند؛ هم از موتور جستجوگر یوتیوب و هم از موتور جستجوگر گوگل استفاده می کنند. بنابراین در صورتی که شما این توانایی را داشته باشید که کلمات کلیدی مناسبی را انتخاب کنید؛ قادر خواهید بود تا به راحتی با این دسته از مخاطبین ارتباط برقرار کنید. این موضوع همچنین به آنها هم این امکان را می دهد که شما را پیدا کنند!

دلیل سوم: ویدیوهای یوتیوب در نتیجه های جستجو در موتورهای جستجوگر، در صفحه های اول قرار می گیرند

از آن جایی که ویدیوهای یوتیوب در همان صفحه های اول نتیجه های حاصل از جستجوهای گوگل نمایش داده می شوند؛ و از آن جایی که وب سایت یوتیوب از نظر رده بندی موتورهای جستجویی که بیشترین میزان جستجو در آنها انجام می گیرد؛ رتبه دوم را دارد؛ (بعد از گوگل) بنابراین شما می توانید از مزیت های این وب سایت به عنوان ابزاری برای بازاریابی در کارتان استفاده نمایید.

دلیل چهارم: تعداد کمی از تجارت ها هستند که از شبکه اجتماعی یوتیوب به عنوان ابزاری برای بازاریابی استفاده می کنند

یکی دیگر از مزیت هایی که بازاریابی کردن با استفاده از یوتیوب می تواند برای شما داشته باشد این است که تنها 9 درصد از تجارت های کوچک در حال استفاده کردن از یوتیوب می باشند! بنابراین نسبت تجارت های کوچکی که در دنیا از شبکه اجتماعی یوتیوب استفاده می کنند چیزی حدود یک در هر ده تجارت کوچک است. بنابراین این بدان معنی است که شما در صورت استفاده کردن از یوتیوب به عنوان ابزاری برای بازاریابی، می توانید از بسیاری از رقبای خودتان (که از این شبکه استفاده نمی کنند) جلو بیفتید و کار بازاریابی را بهتر انجام دهید.


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


آینده تحقیقات بازار چیست؟
چهار شنبه 17 ارديبهشت 1399 ساعت 16:3 | بازدید : 200 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

آینده تحقیقات بازار چیست؟

 

امروزه موضوع "تحقیقات بازار" موضوعی داغ است که بسیاری از تجارت ها سعی می کنند تا آن را انجام دهند. بنابراین مانند هر موضوع دیگری، آینده تحقیقات بازار نیز همواره مورد توجه بوده است. این موضوع مخصوصا زمانی که ویروس کرونا Covid-19 وارد کار شده است؛ از اهمیت بیشتری برخوردار است. یکی از سوالات اساسی در این زمینه این است که آینده بخش "تحقیقات بازار" با توجه به مشکل بیماری کرونا ویروس، چه خواهد شد؟

به طور کلی شاید بتوان گفت که هر کسی درباره بازاریابی اطلاعاتی (هر چند سطحی و ابتدایی) داشته باشد. در حقیقت، حتی بسیاری از ما فکر می کنیم که بازاریابانی متخصص هستیم. حتی بسیاری از ما که در صنعت خاصی کار نمی کنیم هم ممکن است احساس کنیم که بازاریابانی هستیم که در کارمان حرفه ای می باشیم. داستان امروز با داستان حتی چندین دهه قبل در این باره متفاوت است. در آن زمان در صورتی که شما حتی در یک تجارت (مانند یک رستوران) کار می کردید؛ ممکن بود بسیاری از اصول بازاریابی را ندانید؛ اما امروزه تقریبا همه این اصول را می دانند و بسیاری از افراد خودشان را بازاریاب می دانند.

بعد از شیوع این بیماری جدید (کرونا)، بسیاری از تجارت ها به این فکر افتادند که تحقیقات بازار را با توجه به شرایط جدید (یعنی همین شیوع کرونا) به انجام برسانند. در حقیقت آنها سعی می کردند تا نظرسنجی هایی را از مشتریان و مخاطبینشان به انجام برسانند و نظرشان درباره وضعیت جدید بعد از بیماری را بدانند.

البته باید گفت که این نوع نظرسنجی های جدید، که به شکل "به من بگویید چه فکر می کنید..." انجام می گیرند؛ را نمی توان به نوعی تحقیقات بازار نامید. چون این نظرسنجی ها از نظر علمی ویژگی های تحقیقات بازار را ندارند. همچنین میزان دقت آنها هم به اندازه ای که باید و شاید بالا نیست و بنابراین نمی توان از نتیجه های حاصل از آنها برای تصمیم گیری های دقیق استفاده کرد. به عنوان مثال، ممکن است شما پاسخ دهندگانی داشته باشید که همگی مرد باشند و سنشان بین 26 تا 32 سال باشد. (در صورتی که ممکن است این رده سنی و جنسیت؛ با مشتریان هدف شما انطباق نداشته باشد). به علاوه، معمولا سوالات به شیوه ای علمی نوشته نشده اند و معمولا به شکلی ساده و غیرعلمی ارایه می شوند.

در گذشته های نسبتا دور، تاجران (مانند افرادی که فروشگاه داشتند) مشتریان خودشان را می شناختند. آنها نام مشتریان را می دانستند و می دانستند که هرکدام از آنها چه نیازهایی دارند؛ چه چیزهایی می خرند و چه چیزهایی را می خواهند و چه چیزهایی را نمی خواهند. این بدان معنی بود که یک تاجر باهوشی که در آن زمان تجارت می کرد، می توانست این امکان را داشته باشد تا به هرکدام از مشتریان، فرآورده مناسب خود را ارایه دهد.

با رشد بی وقفه بازار در قرن بیستم، انجام این کار برای افرادی که صاحب برند و یا فراهم آورنده خدمات بودند کمی دشوار می شد. برای آنها سخت بود که این نوع اطلاعات را که مربوط به مشتریان می شد را جمع آوری کنند و بنابراین مفهومی به نام مفهوم "تحقیقات بازار" در دنیا ایجاد شد.

در قرن بیست و یکم، اوضاع به گونه ای شده است که استفاده کردن از تحقیقات بازار برای شرکت هایی که فرآورده ها و یا خدمات تولید می کردند دیگر حالت عمومی پیدا کرده است. ولی یک نکته مهم در این کار باقی مانده بود و آن هم داشتن دقت در کار بود.

امروزه یکی از مهم ترین نکته هایی که افرادی که می خواهند تحقیق بازار انجام دهند این است که در کار دقت داشته باشند. داشتن دقت در کار باعث می شود که اطلاعات مناسب و درستی در اختیار صاحبان برندها و شرکت ها قرار داشته باشد که بتوانند با استفاده از این اطلاعات سیستم بازاریابی و فروش خودشان را تنظیم کنند.

امروزه عصر، عصر ارتباطات است. ما بوسیله اطلاعات بمباران شده ایم. بنابراین در این روزگار اینترنت و انفجار اطلاعات، کار پیدا کردن اطلاعات درست و دقیق درباره مشتریان نباید کار سختی باشد. فقط نیازمند این است که یک سری از موارد را رعایت کنیم و سپس سعی کنیم که یک سری توصیه هایی را که در این باره ارایه شده است؛ عملی کنیم.

اما با بوجود آمدن بیماری کرونا، توجه ها به این سمت جلب شده است که "حالا که کرونا دنیا را گرفته است چه؟" و یا این که بگوییم: "حالا باید چکار کنیم؟"

شرکت ها باید در دوران کرونا هم مانند دوران قبل از کرونا، کار تحقیقات بازار را ادامه دهند. به این دلیل که این کار کاری نیست که بتوان آن را به همین راحتی متوقف ساخت؛ و باید ادامه داشته باشد. تنها ممکن است شیوه انجام دادن این کار عوض شود؛ ولی در هر حال، این کار باید ادامه داشته باشد. درست است که دیگر نمی توان برای انجام تحقیقات بازار مانند گذشته از شیوه "حضوری" و یا face-to-face استفاده کرد؛ ولی می توان از شیوه های دیگری که برای این کار وجود دارند؛ مانند شیوه نظرسنجی تلفنی و غیره برای این کار استفاده کرد.

یکی دیگر از شیوه هایی که شما می توانید با استفاده از این شیوه کار تحقیقات بازار را انجام دهید؛ شیوه استفاده از نظرسنجی های اینترنتی می باشد. این شیوه (مخصوصا در این روزهای بحرانی کرونا) یکی از بهترین شیوه هایی است که می توانید آن را جایگزین شیوه های دیگر انجام تحقیقات بازار مانند شیوه های انجام تحقیقات بازار به شکل حضوری و غیره نمایید. بنابراین وقت را از دست ندهید! از همین حالا به فکر ایجاد پرسشنامه های آنلاین و عملی کردن شیوه تحقیقات بازار به شکل آنلاین و غیرحضوری باشد. این کار از اهمیت ویژه ای برخوردار است و شما باید حتما آن را انجام بدهید در غیر این صورت به نتیجه مطلوبی نخواهید رسید. بنابراین شما باید سعی کنید به هر شیوه ای که شده است از این روش استفاده کنید. در نهایت توصیه ما به شما این است:

از تحقیقات بازاریابی استفاده کنید؛ یا شکست را بپذیرید!


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی
چهار شنبه 17 ارديبهشت 1399 ساعت 15:44 | بازدید : 210 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

چند توصیه برای این که بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی را بهتر انجام دهید

 

بازاریابی با شبکه های اجتماعی می تواند همان طوری باشد که شما انتظار دارید. در صورتی که شما تجارتی دارید که می خواهید آن را گسترش دهید؛ در صورتی که می خواهید کاری کنید که برندتان حالت انسانی تری داشته باشد؛ در صورتی که می خواهید کاری کنید که فرآورده هایتان طرفداران بیشتری داشته باشند؟ در صورتی که می خواهید از افراد تاثیرگذار برای کارتان استفاده کنید؛ در صورتی که می خواهید کاری کنید که مشتریان از شما یک طرفداری طولانی مدت بکنند؛ در صورتی که می خواهید در صورتی که برای تجارت شما مشکلی ایجاد شد، به راحتی این مشکل برایتان برطرف شود؛ می توانید از ابزار "توییتر" برای بازاریابی کردن استفاده کنید. استفاده از این ابزار به شما کمک می کند تا هر هدفی هم که داشته باشید؛ بتوانید به سمت و سوی آن هدف حرکت کنید. در صورتی که شما در زمینه استفاده از شبکه های اجتماعی تازه کار هستید؛ مطالب این پست به شما کمک می کند تا بتوانید از شبکه های اجتماعی برای بازاریابی استفاده نمایید.

توصیه اول یک استراتژی خوب داشته باشید

همان طور که می دانید؛ برای هر کاری نیاز به داشتن یک استراتژی می باشد. یک استراتژی که به خوبی طراحی شده باشد؛ استراتژی است که برای موفقیت می تواند مورد استفاده قرار بگیرد. داشتن یک استراتژی خوب و مناسب، چیزی است که افرادی  که در زمینه بازاریابی (با استفاده از شبکه های اجتماعی و یا با استفاده از هر ابزار دیگری) موفق هستند را از افرادی که در این زمینه موفق نمی باشند؛ جدا می کند. وقتی که می خواهید با استفاده از شبکه های اجتماعی به بازاریابی بپردازید باید حتما از یک استراتژی استفاده کنید. در صورتی که نتوانید برای کارتان یک استراتژی داشته باشید، زمان و هزینه خودتان را بر روی توییت کردن بدون داشتن درک مناسبی از چگونگی انجام کار و بدون این که کوچکترین موفقیتی بدست آورده باشید؛ هدر داده اید. در این صورت میزان عملکرد کلی شما بسیار ناچیز می باشد به طوری که ممکن است حتی خودتان از مرور کردن نتیجه های عملکردتان در این حالت شرمنده شوید. بنابارین استراتژی برای شما خیلی مهم است. هر ساعتی را که شما صرف تحقیقات و داشتن استراتژی برای کار بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی می کنید؛ برای شما ارزشمند است. بنابراین باید کارهای زیر را انجام دهید:

توصیه دوم: موفقیت را برای خودتان تعریف کنید و برای خودتان اهدافی قرار دهید

تعریف موفقیت یعنی این که در مرحله اول برای خودتان مشخص کنید که هدف شما از انجام کار بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی چیست؟ به عبارت دیگر، وقتی که فردی از شما پرسید: "چرا شما از ابزار شبکه های اجتماعی استفاده می کنید؟" شما باید برای این سوال یک پاسخ قانع کننده ای داشته باشید و بتوانید به درستی به آن پاسخ دهید. سپس باید به این سوال پاسخ دهید: "آیا با استفاده از توییتر، در مسیر رسیدن به اهدافم قرار گرفته ام؟" و در صورتی که پاسخ به این سوال خیر بود، باید دوباره برنامه ریزی هایتان را از سر بگیرید و در صورتی که پاسخ این سوال بلی بود؛ باید به خود بگویید: "بهتر است یک بار دیگر اهدافم را برای خودم مرور کنم"

پاسخ دادن به این سوالات، در صورتی که شما به خوبی بدانید که به دنبال چه هستید؛ کار دشواری نمی باشد. اهدافی که شما می خواهید به آنها برسید می تواند شامل موارد زیر باشد:

  • تولید کردن سودآوری برای شرکت  و افزایش میزان فروش
  • افزایش دادن میزان وفاداری مشتریان
  • ایجاد کردن هوشیاری برند و فرآورده ها
  • کاهش دادن هزینه های مربوط به موارد اضافی
  • و غیره

نکته ای که باید در این جا به آن توجه کنید این است که از میان این اهداف، باید اهدافی را انتخاب کنید که بتوانید آنها را به آسانی اندازه گیری کنید. به عنوان مثال، در صورتی که یکی از هدف های شما این است که میزان فروش شرکتتان را بالا ببرید؛ می توانید از ابزار شبکه های اجتماعی استفاده کنید تا این کار بهتر انجام شود. می توانید برای فروش هفتگی و یا روزانه و یا ماهانه خودتان یک مقدار مشخص تعیین کنید و سپس بر این اساس اقدام نمایید.

وقتی که توانستید اهدافتان و آن چیزهایی را که می خواهید به آنها برسید را در جای خودشان قرار دهید؛ می توانید وضعیتی را که هم اکنون در آن قرار دارید را نیز مشخص کنید.

وقتی که وضعیت خودتان را مشخص کردید و همچنین معیاری را نیز برای اندازه گیری کردن میزان موفقیت در هرکدام از این موارد مشخص کردید، می توانید با خیال راحت به جلو بروید و در هر مرحله بررسی کنید که میزان استراتژیتان تا چه میزان پیش رفته است و تا چه میزان به واقعیت نزدیک شده اید.

تعریف کردن و اندازه گیری کردن میزان موفقیت در بازاریابی وقتی که شما از شبکه های اجتماعی استفاده می کنید؛ می تواند موضوع چالش برانگیزی باشد. بنابراین باید حتما کاری کنید که این کار به بهترین شکل ممکن انجام شود. به عبارت دیگر، هرچقدر که برای این کار زمان بگذارید بهتر است و نتیجه های بهتری می گیرید.

توصیه سوم: درباره افرادی که رقبای شما هستند تحقیق کنید

یکی دیگر از کارهایی که در بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی باید انجام دهید؛ این است که باید درباره افرادی که در این زمینه می خواهند با شما رقابت کنند؛ تحقیق کنید و نقاط قوت و همچنین نقاط ضعف این افراد را بفهمید. این موضوع اهمیتی حیاتی دارد. وقتی رقبای خودتان را بشناسید می توانید در حوزه رقابتی از آن ها پیشی بگیرید و به جلو حرکت کنید.

توصیه چهارم: مشتریان هدف خودتان را شناسایی کنید

همان طور که می دانید؛ برند شما نمی تواند برای همه افراد، همه چیز باشد. بنابراین سعی کنید مشتریان هدفتان را بشناسید و سعی کنید کاری کنید که به آنها ارزش های حقیقی داده شود. این کار باعث می شود که آنها به شما اعتماد کنند و همین موضوع در نهایت منجر به این می شود که آنها تبدیل به مشتریان شما شوند. بنابراین سعی کنید همیشه آن دسته ای از مشتریانتان را که قرار است برای آنها کار بازاریابی انجام دهید شناسایی کنید و سعی کنید کار را بر اساس هدفتان مرتبط با آنها انجام دهید.

توصیه پنجم: مسئولیت اکانت مربوط به شرکت خودتان را در شبکه های اجتماعی بر عهده بگیرید

بر اساس اندازه شرکت شما و همچنین میزان بزرگ  ویا کوچک بودن اهدافی که برای کار دارید؛ ممکن است در بازاریابی شبکه های اجتماعی از یک اکانت و یا از چندین اکانت استفاده کنید که مثلا هر اکانت مرتبط با یک دپارتمان و یا بخش از شرکت شما باشد (در صورتی که شرکت بزرگ باشد). یکی از مهم ترین نکته هایی که در این زمینه باید به آن توجه کنید این است که شما باید به طور کامل (چه در حالتی که تنها یک اکانت داشته باشید و چه در حالتی که چندین اکانت داشته باشید) مسئولیت اکانتی را که متعلق به شرکت شماست و شما آن را دارید؛ به تمامی برعهده بگیرید.

توصیه ششم: سعی کنید از تجربیاتی که دیگر بازاریابان شبکه های اجتماعی دارند استفاده کنید

یکی دیگر از کارهایی که در زمینه بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی به شما خیلی کمک می کند؛ این است که شما باید حتما سعی کنید از تجربیاتی که دیگر بازاریابان در شبکه های اجتماعی دارند؛ استفاده کنید. استفاده کردن از تجربیات دیگران در بازاریابی شبکه های اجتماعی خیلی مهم است. به این دلیل که این کار یک کاری است که اطلاعات به روز رسانی شده در کیفیت آن اثر زیادی دارد. بنابراین وقتی که شما می خواهید با استفاده از شبکه های اجتماعی بازاریابی کنید، بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که از تجربیایت دیگرانی که اکانت هایی بسیار پرطرفدار دارند؛ استفاده کنید و سعی کنید این تجربیات را در کارهای خودتان مورد استفاده قرار دهید. تجربیات این گونه افراد می تواند برای شما یک منبع عظیمی از اطلاعات باشند که شما با استفاده از آنها می توانید موقعیت های بسیار مناسبی را برای بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی برای خودتان ایجاد کنید

توصیه هفتم: سعی کنید متفاوت باشید

سعی کنید کاری کنید که اکانت شما در شبکه های اجتماعی دارای ویژگی هایی منحصر به فرد باشد. به این معنی که سعی کنید از روند همیشگی که بقیه اکانت ها در شبکه های اجتماعی استفاده می کنند استفاده نکنید و کار را به گونه ای انجام دهید که افرادی که از شبکه اجتماعی شما بازدید می کنند احساس هیجان کنند و احساس کنند که شما یک چیز متفاوت تر از بازاریابان دیگر دارید. در صورتی که شما هم مانند یک بازاریاب معمولی شبکه های اجتماعی با استفاده از روش های معمولی به کار بازاریابی بپردازید؛ شانس این که مشتریان بیشتری جلب کار شما شوند کمتر می شود. چون آنها دوست دارند تا با چیز جدیدی روبرو شوند که قبلا آن را تجربه نکرده اند. بنابراین سعی کنید متفاوتر باشید.


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


هوش مصنوعی و بازاریابی محتوایی
چهار شنبه 17 ارديبهشت 1399 ساعت 13:28 | بازدید : 207 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

هوش مصنوعی و بازاریابی محتوایی

 

عمل جمع آوری کردن اطلاعات آماری درست مرتبط با مشتریان به منظور ایجاد یک استراتژی مناسب برای بازاریابی، یکی از مهم ترین عمل هایی است که در حوزه بازاریابی محتوایی باید به انجام برسد.

در سال های اخیر، در شیوه تعاملات میان تجارت ها و مشتریان تغییرات زیادی ایجاد شده است. امروزه فضای مجازی و کاربرد آن در تمام حوزه ها گسترش پیدا کرده است و کاربرد آن به قدری گسترده شده است که استفاده از فضای مجازی اثر بسیار زیادی بر هر آنچه که ما انجام می دهیم دارد. به عبارت دیگر امروزه فضای مجازی در تار و پود و عمق زندگی ما انسان ها رخنه کرده است و بر آن تاثیر دارد. از این رو روش هایی که در گذشته به عنوان روش های مقبول برای بازاریابی مورد استفاده قرار می گرفته اند امروزه دیگر منسوخ شده اند. حتی بسیاری از روش هایی که تا همین چند سال پیش هم بازدهی خوبی داشتند؛ امروزه از دور خارج شده اند.

رشد بی وقفه "داده های بزرگ" یا Big Data منجر به این شده است که بازاریابان نیاز داشته باشند تا روش های پیشرفته و پیچیده ای را برای کارهایشان مورد استفاده قرار دهند و همچنین باید تحلیل هایی عمیق از داده های مربوط به مشتریان داشته باشند. ترجیحا این داده ها بهتر است که لحظه ای باشد (چون ممکن است اطلاعات مربوط به مشتریان بعد از مدت کوتاهی تغییر کند)

امروزه تجارت ها برای این که در این محیط بسیار پویای دیجیتالی از رقبای خودشان جلو بزنند؛ باید از روش های هوش مصنوعی (Artificial Intelligence) و روش های یادگیری ماشینی (Machine Learning) استفاده کنند. در این دنیای جدید که تکنولوژی در حال باز کردن مسیرهای جدیدی برای نسل جدیدی از شیوه های بازاریابی می باشد؛ همیشه اهمیت یک پارامتر لحظه به لحظه پررنگ تر می شود: پارامتر توجه کردن به مشتریان!

بازاریابان این روزها توانسته اند به شکل موفقیت آمیزی برخی از تکنیک های بازاریابی را مانند استفاده از هوش مصنوعی، استفاده از روش های یادگیری ماشینی و غیره بکار گیرند و با استفاده از آنها، شیوه های جدیدی از بازاریابی را ارایه کنند. آنها توانسته اند تا این روش ها را در مواردی مانند موتورهای جستجوگر و غیره اعمال نمایند. Google Now و Siri تنها دو نمونه معروف از این تکنولوژی های پیشرفته می باشند.

همزمان با این که تکنولوژی ها کم کم اوج می گیرند و پیشرفته تر می شوند؛ هوش مصنوعی نیز کم کم راه را به حوزه های مختلفی از قبیل حوزه های مالی و تجاری و خرده فروشی باز می کند. امروزه کم کم بخش بانکداری آغوشش را برای تکنولوژی هوش مصنوعی باز کرده است و کم کم هوش مصنوعی تبدیل به یکی از پروسه های این کار شده است. متصدیان هوشمند که بر اساس هوش مصنوعی ساخته شده اند به سوالاتی که معمولا توسط مشتریان پرسیده می شود و همچنین به برخی از نیازهای بانکداری مشتریان پاسخ می دهند. تکنولوژی هوش مصنوعی همچنین بر صنعت خرده فروشی هم تاثیر داشته است. امروزه مشتریان می توانند با استفاده از وب سایت هایی که مربوط به خرده فروشی هستند؛ کار خرید خودشان را به راحتی انجام دهند.

بنابراین همان طور که بیان شد، بازاریابی محتوایی به شکل فعالانه ای در حال استفاده کردن از تکنولوژی هوش مصنوعی می باشد و از آن جایی که در این دنیای بسیار رقابتی امروزه، بازاریابی محتوایی یکی از بخش ها و ارگان جدایی ناپذیر برای هر تجارت و برندی است (و یکی از مهم ترین ابزارها برای این تجارت و برند برای انتقال دادن پیام هایش می باشد) بنابراین واضح است که تکنولوژی هوش مصنوعی می تواند در موارد زیادی به کمک برندها و شرکت ها (در جنبه بازاریابی) بیاید و به آنها کمک کند تا کار بازاریابیشان را بهتر انجام دهند.

اکنون سوال اینجاست که تکنولوژی هوش مصنوعی یا AI چگونه بر بازاریابی محتوایی اثر می گذارد؟ در این پست قصد داریم تا به این سوال پاسخ دهیم. بیایید اول تفاوت میان هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی را بررسی کنیم.

هوش مصنوعی

هوش مصنوعی، در یک تعریف ساده، عبارتی است که روش و شیوه ای  که یک برنامه کامپیوتری و یا یک ماشین می تواند انواع مختلف رفتارها و  تفکرات انسان ها مانند حرکت کردن، حرف زدن را تقلید کند و بتواند از این رفتارها و تفکرات برای کارهای متفاوت دیگری (با میزان حداقل دخالت انسانی) استفاده کند؛ را توصیف می کند.

یادگیری ماشینی

یادگیری ماشینی، فرآیندی است که به یک اپلیکیشن کامپیوتری و یا یک برنامه کامپیوتری این امکان را می دهد که الگوهای موجود در داده ها را تشخیص دهد و از آنها یاد بگیرد. برنامه و یا اپلیکیشنی که از یادگیری ماشینی استفاده می کند می تواند این توانایی ها را (یعنی توانایی یاد گرفتن الگوهای موجود) بدون کمک انسانی داشته باشد.

بنابراین همان طور که از تعریف این دو مورد بر می آید؛ می توان گفت که یک پلتفرمی که از روش هوش مصنوعی استفاده می کند با پلتفرمی که از روش یادگیری ماشینی استفاده می کند متفاوت می باشد و پلتفرمی که از هوش مصنوعی استفاده می کند می تواند کار پلتفرمی را که از روش یادگیری ماشینی استفاده می کند هم انجام دهد (یعنی می تواند الگوهای موجود در داده ها را کشف کند).

در نهایت وقتی که در بازاریابی محتوایی از هوش مصنوعی استفاده می شود؛ می توان با بهره گیری از روشی که هوش مصنوعی برای تقلید کردن از رفتار و تفکرات انسانی استفاده می کند؛ کاری کرد که به راحتی با دستیابی به اطلاعات مربوط به مشتریان، بتوان یک استراتژی بازاریابی مناسب ایجاد کرد و به این شیوه کیفیت کار را در یک تجارت بهبود داد. موضوع شخصی سازی (Personalization) در بازاریابی محتوایی خیلی مهم است.

بر اساس مطالعات و تحقیقات، حدودا 60 درصد از بازاریابان با موضوع شخصی سازی مشکل دارند. این مشکل یک مشکل خیلی مهم است. مخصوصا این مشکل زمانی اهمیت پیدا می کند که مشتریان به دنبال اجناس و یا خدماتی هستند که کاملا منحصر به فرد باشد! بنابراین در این صورت موضوع شخصی سازی خیلی مهم می شود.

امروزه مشتریان به دنبال این هستند که با تجارت ها ارتباط نزدیک تری برقرار کنند. شیوه ارتباطی که تجارت ها با مشتریان دارند نسبت به چند دهه گذشته، و حتی نسبت به چند سال گذشته کاملا متفاوت می باشد. بنابراین تجارت ها سعی می کنند تا از تکنیک هوش مصنوعی استفاده کنند تا این ارتباط با به شیوه صمیمانه تری با آنها برقرار شود. اکنون این سوال پیش می آید که شخصی سازی کردن چه تاثیری بر کیفیت بازاریابی دارد؟

درباره اهمیت شخصی سازی کردن باید به یافته های حاصل از یکی از تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته بود توجه کرد. در این تحقیق بررسی شد که شرکت هایی که در سیاست های بازاریابی شخصی سازی شده سرمایه گذاری کرده بودند، نسبت به شرکت هایی که چنین سرمایه گذاری نداشتند؛ به میزان 20 درصد سودآوری بیشتری داشتند.  شرکت هایی که در انواع مختلف روش های شخصی سازی سرمایه گذاری می کنند نسبت به شرکت های دیگر سود بیشتری می برند

شخصی سازی به شیوه های زیر می تواند به بازاریابی محتوایی کمک کند

  • به مشتریان  این امکان را می دهد که به آن شیوه ای که بخواهند، خدمات و محصولات تجارت ها را بررسی کنند (مثلا در دستگاه هایشان و غیره)
  • به بازاریابان و تجارت ها این امکان را می دهد که بر اساس اطلاعات و آماری که از مشتریان بدست آورده اند (به عنوان مثال اطلاعاتی مانند اطلاعات کد پستی، آدرس و نتیجه های نظرسنجی و موارد مورد علاقه و مواردی از این قبیل) به آنها چیزهایی را که مورد نیازشان می باشد یه به آن علاقه دارند پیشنهاد دهند.

امروزه با بهره گیری از تکنیک هوش مصنوعی، شیوه تحلیل داده ها پیشرفته تر شده است روش هایی که در گذشته برای تحلیل داده های مربوط به مشتریان مورد استفاده قرار می گرفت؛ نسبت به روش هایی که امروزه مورد استفاده قرار می گیرد؛ متفاوت می باشند. این بدان معنی است که امروزه بازاریابان محتوایی از روش ها و ابزارهای تحلیلی پیشرفته تری برای تحلیل داده ها استفاده می کنند. همزمان با این که رشته هوش مصنوعی در دنیا در حال رشد می باشد، الگوریتم های بر اساس هوش مصنوعی این توانایی را دارند که حجم عظیم تری از داده ها را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهند. پیش بینی می شود که تجارت هایی که در آینده از تکنیک هوش مصنوعی استفاده می کنند می توانند در مجموع چیزی حدود 1.2 تریلیون دلار (1.2 هراز میلیارد دلار) در سال نسبت به رقبای خودشان درآمد بیشتری داشته باشند. امروزه محتوا به سرعت در حال پیش رفتن به سمت اتوماتیک شدن می باشد. تولید زبان ملی (NLG) یکی از مهم ترین شاخه های هوش مصنوعی است که قرار است در آینده بر بازاریابی محتوایی اثر داشته باشد. تولید زبان ملی در حقیقت از الگوریتم هایی استفاده می کند که برای ترجمه کردن داده ها به زبانی که شبیه زبان انسان است استفاده می شود. این موضوع منجر به این می شود که با تحلیل کردن این داده ها، در آینده ای نه چندان دور، می توان به صورت اتوماتیک اخبار تولید کرد و سرفصل هایی برای آن ایجاد کرد.


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


نکات مهم برای بازاریابی
چهار شنبه 10 ارديبهشت 1399 ساعت 11:48 | بازدید : 206 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

6 نکته برای این که شرکت ها با توجه کردن به آن بتوانند بهتر بازاریابی کنند

 

امروزه بیشتر از 4 میلیارد کاربر فعال اینترنتی و همچنین بیش از 3 میلیارد کاربر فعال شبکه های اجتماعی وجود دارند. از این رو، در صورتی که بخواهید برای تبلیغ کردن تجارت و شرکتتان از روش هایی استفاده کنید که مرتبط با استفاده از اینترنت و شبکه های اجتماعی می باشند؛ با توجه به این تعداد کاربران و وضعیت فعلی، شانس شما زیاد است!

یکی از مهم ترین و بهترین روش هایی که شما می توانید از آن برای افزایش هوشیاری برند و جلب کردن نظر مشتریان به شرکت و برندتان استفاده کنید؛ روش بازاریابی محتوایی می باشد. بازاریابی محتوایی، یک نوع استراتژی بازاریابی است که بر روی تولید کردن، نوشتن و توزیع کردن محتوای تبلیغاتی آنلاین و باکیفیت در اینترنت استوار است و هدف از این کار، جلب کردن نظر یک دسته مخصوصی از مشتریان (دسته ای از مشتریان که هدف کار هستند؛ یا targeted audience) و وادار کردن آنها به خرید می باشد. در نهایت بایدگفت که بازاریابی مشتریان یکی از المان های مهم در رشد پایدار یک تجارت و شرکت می باشد.

ولی جالب اینجاست که با وجود مزیت های فراوانی که بازاریابی محتوایی دارد و همچنین با وجود اثرات زیادی که می تواند بر روی رشد یک تجارت داشته باشد؛ هنوز هم بسیاری از تجارت ها نمی دانند که چگونه باید بازاریابی را انجام دهند. در حقیقت، 62 درصد از تجارت ها برای خودشان یک استراتژی تدوین شده برای بازاریابی محتوایی ندارند!

برای این که تضمین کنید که شما می توانید یک استراتژی بازاریابی محتوایی مناسبی برای خودتان در سال 2020 ایجاد کنید، در این پست، چند توصیه در این باره برای شما آورده ایم. در صورتی که شما مطالب این پست را تا پایان بخوانید؛ در این کار استاد می شوید!

"سیت گادین" (Seth Godi) (نویسنده) می گوید: "بازاریابی محتوایی تنها نوع بازاریابی است که امروزه در دنیا تجارت ها می توانند استفاده کنند!"

1) اطمینان حاصل کنید از این که برای خودتان یک هدف مشخص، قابل اندازه گیری و دقیق دارید

شما می توانید برای تبلیغ کردن تجارتتان، محتوای زیادی تولید کنید. شما می توانید از شبکه های اجتماعی مختلف و یا وب سایت ها و وبلاگ های متنوع برای کار استفاده کنید. می توانید کتاب های الکترونیکی (e-book) ایجاد کنید و یا با استفاده از پادکست ها (podcast) به انجام کار تبلیغات بپردازید. می توانید استوری های اینستاگرام بگذارید و غیره و غیره و غیره.

بخش بازاریابی با استفاده از وبلاگ ها و وب سایت ها را درنظر بگیرید. برای بازاریابی با استفاده از وبلاگ ها و وب سایت ها، این که تنها محتوا تولید کنید کافی نمی باشد. شما باید برای این کار یک استراتژی مناسبی هم داشته باشید. به عنوان مثال، شما باید در ابتدای کار مشتریان هدف خودتان را مشخص کنید و سپس تصمیم بگیرید که چه نوع محتوایی می تواند بهترین اثر را بر روی مخاطبینی که مدنظرتان است داشته باشد. سپس می توانید از روش های تحلیلی استفاده کنید تا اطمینان حاصل کنید که محتوایی که تولید کرده اید این قابلیت را دارد که در اختیار افرادی که می خواستید قرار بگیرد.

هنگامی که شما مشخص کردید که چگونه می خواهید برای مخاطبینتان محتوا ایجاد کنید؛ زمان آن رسیده است که به خودتان بگویید: "آیا محتوایی که نوشته ام کیفیت لازم را داشت"" در صورتی که چنین نباشد؛ باید بلافاصله و بدون هیچ درنگی به سراغ بهینه سازی آن بروید و کیفیت آن را تا اندازه ای بالا ببرید که تبدیل به موضوعی قابل قبول شود. یکی دیگر از نکته هایی که باید درنظر داشته باشید؛ این است که باید محتوایی که می نویسید؛ مرتبط با حوزه کاری و تجارتتان باشد. و در عین حال که باید این ارتباط را با حوزه کاریتان داشته باشد؛ باید کیفیت بسیار بالایی داشته باشد.

2) مسیری که خریداران طی می کنند تا فرآورده شما را بخرند  (buyer’s Journey) را درک کنید

فردی که در زمینه بازاریابی فعالیت می کند؛ در صورتی که بخواهد این کار را به بهترین شکل ممکن انجام دهد؛ باید مسیری  که مشتریان در طول پروسه تصمیم گیری برای خرید کردن از تجارت مورد نظر طی می کنند را درک کند. یک بازاریاب موفق و خوب باید درک کند که استراتژی او باید به گونه ای باشد که خوانندگان را در هر مرحله ای از این فرآیند (یعنی همان مسیری که خریدار طی می کند) به خودش جلب کند. بازاریاب خوب کسی است که بتواند در تمام این مراحل یک علاقه ای میان مشتریان و افرادی که می خواهند از شرکت خرید کنند ایجاد کند و کاری کند که آن ها احساس کنند که یک ارتباط مناسب ایجاد شده است. همچنین در هرکدام از مراحل کار، بازاریابان باید توجه کنند که مشتریان احساس می کنند که چه چیزی کم است.

3) برای پیگیری کیفیت عملکرد، بر تحلیل های آماری تکیه کنید

یکی دیگر از موضوعاتی که در بازاریابی محتوایی اهمیت فراوان دارد؛ توجه کردن به موضوع تحلیل های آماری و تکیه کردن بر آن است. ایجاد محتوای باکیفیت بسیار مهم است ولی در صورتی که تجارت شما به اندازه کافی بازدیدکننده نداشته باشد؛ انجام این کار هیچ ارزشی نخواهد داشت. به همین دلیل هم هست که تحلیل های آماری و بررسی کردن آمارها به این اندازه اهمیت دارد. شما وقتی که به دقت به آمار و ارقام و اعدادی که حاصل از نتیجه های کار هستند نگاه می کنید؛ می توانید به خوبی تشخیص دهید که کدام روشتان می تواند برای بازاریابی کار کند؛ کدام روشتان کار نمی کند و غیره. درست است که ترافیک اهمیت دارد؛ ولی همچنین این که شما بر روی میزان افرادی که مشتریتان شده اند تمرکز داشته باشید نیز مهم است. به عنوان مثال، شبکه اجتماعی اینستاگرام را تصور کنید. ممکن است شما در اینستاگرام اکانتی داشته باشید که تنها 1000 فالوور داشته باشد. و یا ممکن است شما یک وبلاگی داشته باشید که 7000 خواننده داشته باشد. اما با این وجود (با وجود این که شما در اینستاگرام تنها 1000 فالوور داشته اید ولی در وبلاگتان حدودا 7000 بازدیدکننده داشته اید که 7 برابر آن است) صفحه اینستاگرام شما ممکن است 7 درصد میزان جلب مشتری داشته باشد؛ ولی وبلاگ شما تنها حدود 0.1 درصد میزان جلب مشتری داشته باشد. به این معنی که نرخ جلب مشتری برای صفحه اینستاگرام شما 70 و برای وبلاگ شما (با 7000 بازدیدکننده) تنها 7 باشد (یعنی چیزی حدود یک دهم). بنابراین در چنین موردی، می توان گفت که توجه به وبلاگ شما برای تولید کردن تجارتتان موضوعی حیاتی است؛ ولی نباید اهمیت اینستاگرامتان را (که حتی 1000 فالوور دارد) نیز از دست دهید.

4) سعی کنید همیشه محتوای خودتان را به روز شده و منطبق با موتورهای جستجو نگه دارید

ویکتور پان (Victor Pan)، مدیر بخش بهینه سازی موتورهای جستجوگر (SEO) در شرکت بزرگ هاب اسپات (HubSpot)، بیان می کند که افرادی که می خواهند بازاریابی محتوایی انجام دهند، باید برای این که در رده بندی های حاصل از نتیجه ها در موتورهای جستجوگری مانند موتور جستجوگر گوگل در رتبه های بالاتری قرار بگیرند؛ باید محتوای خودشان را همیشه به روز شده نگه دارند.

پان پیشنهاد می کند که برای این که محتوای خودتان را به روز شده نگه دارید؛ کارهای زیر را انجام دهید:

  • هنگامی که در حال بهینه سازی محتوای خودتان هستید؛ سعی کنید "سال" را در URL حذف کنید. بدانید که URL هایی که خیلی عالی باشند؛ خیلی تغییر نمی کنند
  • در بالای صفحه وب سایتتان، از آوردن سال خودداری کنید
  • برای تولید محتوایتان یک تقویم مناسب ایجاد کنید تا بتوانید هر چند وقت یک بار محتوا را به روز رسانی نمایید

5) یک استراتژی بهینه سازی پست های قدیمی اتخاذ کنید

چند سال پیش، یک تیم وبلاگ نویسی در هاب اسپات اهمیت داشتن یک استراتژی مناسب برای بهینه سازی پست های قدیمی را بیان کرد. این تیم وبلاگ نویسی خودشان از این استراتژی استفاده کردند و توانستند با استفاده از آن، محتوای قدیمی خودشان را دوباره به روز رسانی نمایند و با استفاده از این به روز رسانی کردن ها، میزان بازدیدکنندگان از وب سایت هایشان را افزایش دهند. آنها با استفاده از این تکنیک توانستند کاری کنند که میزان بازدیدهایشان به طور متوسط، به میزان 106 درصد افزایش پیدا کند.

مهم ترین ویژگی مثبتی که انجام کار به این شیوه دارد این است که استفاده از این روش باعث می شود که در زمان و هزینه اضافی (که برای نوشتن و ایجاد کردن پست های جدید ممکن است صرف شود) صرفه جویی شود. در حقیقت در این روش شما کاری می کنید که پست های قدیمیتان به هدر نمی روند. بلکه در صورتی که پست های وبلاگ هایتان عناوینی داشته باشند که هنوز هم مورد قبول باشند می توان بدون صرف زمان و هزینه برای تولید کردن پست های جدید، وبلاگ را بهینه سازی کرد.

6) اطمینان حاصل کنید که صدای برند شما در تمام کانال های تبلیغاتی یکسان مانده است

نکته دیگری که در بازاریابی محتوایی باید درنظر داشته باشید این است که سعی کنید شعارها و استراتژی خودتان را در تمام پلتفرم های مختلفی که مورد استفاده قرار می دهید (انواع شبکه های اجتماعی و همچنین وبلاگ و غیره) به صورت یکسانی درنظر داشته باشید.

به عنوان مثال در صورتی که شما از شبکه یوتیوب همزمان با شبکه اجتماعی توییتر استفاده می کنید؛ باید به این موضوع توجه داشته باشید که "هویت برند" (brand identity) شما در هنگامی که از شبکه اجتماعی یوتیوب استفاده می کنید؛ با زمانی که از شبکه اجتماعی توییتر استفاده می کنید؛ باید یکسان باشد. هنگامی که از هر دوی این شبکه ها استفاده می کنید، باید با یک "صدا"ی یکسانی مشتریان را صدا کنید. شما باید کاری کنید که مشتریان احساس کنند که با شما مرتبط می باشند. باید خودتان را به عنوان یک برند با هویتی مشخص درنظر بگیرید و بر همین اساس با همین صدای مربوط به این برند با هویت مشخص از آنها بخواهید تا با شما همکاری داشته باشند. در صورتی که شما یک شرکتی باشید که وقتی که از توییتر استفاده می کنید با یک هویت با مشتریان ارتباط بگیرید و وقتی که از اینستاگرام استفاده می کنید یا یک هویت دیگر (متمایز و متفاوت) با آنها ارتباط داشته باشید و هنگام استفاده از یوتیوب هم به یک فرم دیگر با آنها ارتباط داشته باشید؛ بنابراین اتفاقی که می افتد این می شود که برند شما دچار یک نوع ناپیوستگی (inconsistency) می گردد و همین موضوع منجر می شود که تناقضاتی در کارتان ایجاد شود که باعث می شود مشتریانی که می توانستند مشتری شما شوند (مشتریان بالقوه) جذب شما نشوند.


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


نکته هایی برای بازاریابی با استفاده از ایمیل
چهار شنبه 10 ارديبهشت 1399 ساعت 11:38 | بازدید : 200 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

نکته هایی برای بازاریابی با استفاده از ایمیل

 

1) اصول اولیه بازاریابی با استفاده از ایمیل را یاد بگیرید

اولین نکته که باید به آن توجه کنید این است که بازاریابی با استفاده از ایمیل یکی از روش های قدرتمند و مفید برای بازاریابی می باشد. بنابراین اولین کاری که در این زمینه باید انجام دهید این است که اصول کار را به درستی یاد بگیرید و سعی کنید بهترین روش را که می توانید با استفاده از آن کاربران را به سمت خودتان بکشانید پیدا کنید و آن را مورد استفاده قرار دهید.

2) تعداد دفعات مناسب برای ایمیل زدن را تشخیص دهید

این که چه میزانی باید به مشتریان ایمیل بزنید و محصولات و یا خدمات خودتان را برای آنها تبلیغ کنید؛ موضوعی بسیار مهم است. در صورتی که زیاد از حد این کار را انجام دهید ممکن است باعث شود که مشتریان از کار شما راضی نباشند و ممکن است این کار باعث شود که از شرکت شما دلزده شوند. همچنین در صورتی که کمتر از حد لازم این کار را انجام دهید نیز ممکن است منجر شود که آنها از شما دلسرد شوند.

3) سعی کنید همیشه به مشتریان توجه ویژه ای داشته باشید

یکی دیگر از نکته هایی که در بازاریابی با استفاده از ایمیل باید درنظر داشته باشید این است که باید به مشتریان توجه ویژه ای داشته باشید. باید در محتوای ایمیل هایی که برای آنها می فرستید؛ همیشه این موضوع را درنظر داشته باشید که مشتریانتان باید در اولویت قرار داشته باشند. در صورتی که مشتریان را مورد توجه قرار ندهید؛ نمی توانید به اهدافی که داشته اید برسید. بنابراین سعی کنید همیشه این نکته را به عنوان یکی از مهم ترین نکته های بازاریابی با ایمیل درنظر بگیرید.


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


نکته هایی برای بازاریابی دیجیتال
چهار شنبه 10 ارديبهشت 1399 ساعت 10:43 | بازدید : 220 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

 

نکته هایی برای بازاریابی دیجیتال

 

برای بازاریاب بودن در دنیای امروز می طلبد که شما بهترین بازدهی بازاریابی را داشته باشید تا بتوانید از رقبای خودتان جلو بیفتید. جلو افتادن در کار بازاریابی در روزگار امروز نیازمند کار و تلاش و توجه کردن به نکته های مختلف می باشد. شما به عنوان یک شرکت تجاری برای این که واقعا جلو بیفتید؛ نیاز دارید تا چیزی داشته باشید که دیگران ندارند. در این صورت است که می توانید در کار جلو بیفتید. در ادامه قصد داریم چند توصیه برای افرادی که می خواهند بازاریابی دیجیتال انجام دهند را ارایه کنیم

1) اول از همه بدانید که درباره چه حرف می زنید

اولین قدم در بازاریابی دیجیتال این است که شما دقیقا یک درک مناسبی از آن چه را که می خواهید انجام دهید داشته باشید. باید مشخص کنید که می خواهید کار بازاریابی را انجام دهید و این کار را برای شرکت خودتان انجام می دهید. باید تمام اطلاعاتی را که برای بازاریابی کردن برای شرکتتان مورد نیاز است مورد بررسی قرار دهید و سپس نتیجه گیری کنید که می خواهید چگونه کار بازاریابی را انجام دهید و سپس بر اساس این نتیجه گیری کار را به انجام برسانید.

2) یک استراتژی "قوی" برای بازاریابی دیجیتال تولید کنید

وقتی که صحبت از بازاریابی دیجیتال می شود، معمولا اولین چیزی که به ذهن شما می رسد این است که کار را باید از کجا شروع کرد؟ برای این کار، شما نیاز به یک استراتژی دارید. بنابراین اولین قدم در بازاریابی دیجیتال این است که شما باید برای خودتان یک استراتژی تهیه کنید به گونه ای که هر کاری که در آینده می کنید باید بر اساس این استراتژی باشد و تمام اقداماتتان باید در کنار هم تشکیل یک مجموعه ای را بدهند که در جهت رفتن به سمت استراتژی هایتان باشد.

3) سعی کنید استراتژیتان مرتبط با حوزه کاریتان باشد

اکنون برای خودتان یک استراتژی ایجاد کرده اید. دیگر همه چیز خوب است؛ اینطور نیست؟ خیر! اینطور نیست! اکنون نوبت به این رسیده است که استراتژی خودتان را مورد بررسی قرار دهید و ببینید که ایرادات و یا نقاط قوت آن چه می باشد و این که آیا اصلا این استراتژی عملی هست یا خیر! شما نباید به استراتژی خودتان به عنوان یک چیز مرده نگاه کنید! برعکس، باید آن را مانند یک موجود زنده درنظر بگیرید و سعی کنید تا آن را به روزرسانی نمایید و ایراداتش را مشخص کنید

4) هرچند وقت یک بار عملکرد خودتان را در بازاریابی ارزیابی کنید

ارزیابی کردن عملکرد شما در بازاریابی و این که به چه کیفیتی کار بازاریابی را انجام می دهید؛ موضوع خیلی مهمی است. شما باید کاری کنید که عملکردتان به شیوه مفیدی مورد ارزیابی قرار بگیرد. در صورتی که عملکرد خودتان را هر چند وقت یک بار ارزیابی نکنید؛ با مشکلاتی جدی مواجه می شوید و کار برایتان دشوار می شود چون نمی دانید که دارید چکار می کنید و یا اصلا مفید عمل می کنید یا خیر! بنابراین سعی کنید هرازچندگاهی عملکرد خودتان را ارزیابی نمایید.

5) سعی کنید مسیری را که مشتریان برای خرید کردن طی می کنند (اصطلاحا Buyer’s journey) با کمک کردن به آنها هموار کنید

شما باید کاری کنید که مسیری که آنها طی می کنند؛ هموار شود. در حقیقت شما باید این کار را به گونه ای انجام دهید که آنها احساس کنند که شما به عنوان یک راهنما که به نفعشان عمل می کند و می خواهد نیازهایشان را برطرف کند؛ به آنها کمک می کنید تا راهشان را به سمت خرید کردن و رفع کردن نیازهایشان پیدا کنند. این کار باعث جلب مشتریان می شود.

6) همیشه بر "نتیجه ها" تمرکز کنید

در صورتی که شما نتیجه های مطلوب را (از نظر خرید کردن و جلب مشتری) بدست نیاورده باشید؛ کارهایتان هیچ فایده ای نخواهد داشت! بنابراین شما باید این نکته مهم را درنظر داشته باشید که حتما "بر نتیجه ها" تاکید داشته باشید و کاری را انجام دهید که برایتان نتیجه بخش باشد. هر اقدامی که در این زمینه انجام می دهید (از خود کار بازاریابی تا فرآیندهای دیگر و به طور کلی تمام تلاش هایی که انجام می دهید) همگی باید در آن جهت باشند و در غیر این صورت نتیجه مطلوب نمی گیرید.

7) راه هایی  که شما را سریع تر به مقصد می رساند را انتخاب نمایید

در صورتی که مجبور شدید که بین دو مسیر مختلف قرار بگیرید که یکی از این مسیرها منجر می شود که دیرتر به مقصد برسید و مسیر دیگر منجر می شود که زودتر به مقصد برسید؛ بهتر است سعی کنید مسیری را انتخاب کنید که شما را زودتر به مقصد می رساند؛ حتی در صورتی که بدانید ممکن است ریسک بالاتری داشته باشد و یا این که کیفیت موفقیتش نسبت به مسیر اول کمتر باشد. بنابراین سعی کنید همیشه راهی را بروید که زودتر شما را به سود می رساند.

8) همیشه بر اساس داده ها نتیجه گیری کنید

سعی کنید همیشه در تصمیم گیری ها، از داده های معتبر برای کار استفاده کنید. تصمیماتی که به هنگام بازاریابی می گیرید ممکن است تاثیراتی سرنوشت ساز بر روی تجارت شما داشته باشند. بنابراین سعی کنید همیشه تصمیماتی بگیرید که بر اساس واقعیت ها و داده های منطقی باشند. تعداد بسیار زیادی از بازاریابان هستند که کاری را انجام می دهند فقط به این دلیل که "می دانند" این کارشان کاری است که "باید" انجام دهند. در صورتی که این کار آنها بر اساس تجزیه و تحلیل داده ها نباشد؛ کار اشتباهی است!

9) تضمین کنید که برند شما با مشتریان ایده آل سخن می گوید

شما باید طوری با مشتریان صحبت کنید که انگار دارید با مشتریان ایده آل حرف می زنید. به عبارت دیگر باید همیشه فرض کنید که مشتریانی که شما می خواهید برای آنها بازاریابی کنید؛ مشتریانی ایده آل می باشند. شما باید کاری کنید که به هنگام بازاریابی کردن با آنها، با این مشتریان حرف بزنید و طرف حسابتان آنها باشند. در این صورت است که می توانید نتیجه خوبی از بازاریابی بگیرید و کیفیت آن را افزایش دهید.

10) از پلتفرم های بازاریابی مناسب استفاده کنید

یکی از مهم ترین نکته هایی که به هنگام بازاریابی دیجیتال باید درنظر داشته باشید این است که باید از پلتفرم هایی مناسب برای بازاریابی استفاده کنید. انتخاب پلتفرمی مناسب برای بازاریابی نکته ای بسیاری مهم می باشد. در صورتی که پلتفرم مناسب برای بازاریابی را مورد استفاده قرار ندهید؛ ممکن است کارتان با مشکل مواجه شود. انتخاب پلتفرم مناسب برای بازاریابی موضوعی است که برای شما بسیار مهم است و باید حتما به آن توجه کنید. بنابراین سعی کنید این موضوع را مدنظر قرار دهید.

11) بر گوشی های همراه هم توجه کنید

امروزه تعداد افرادی که از گوشی های همراهشان برای کار استفاده می کنند روز به روز زیادتر می شود. امروزه موضوع استفاده از گوشی های همراه یکی از مهم ترین و کلیدی ترین المان هایی است که در بازاریابی باید به آن توجه شود. به گونه ای که نمی توان کار بازاریابی را بدون توجه به گوشی های همراه و افرادی که از گوشی های همراه استفاده می کنند انجام داد. بنابراین یکی از مهم ترین نکته هایی که به هنگام بازاریابی باید درنظر داشته باشید این است که باید به گوشی های همراه توجه کنید

12) سعی کنید مجامعی (Community) در ارتباط با کمپین تبلیغاتی خودتان ایجاد کنید

در صورتی که از پلتفرم هایی برای بازاریابی استفاده می کنید؛ می توانید با تشکیل دادن گروه هایی، از مشتریان و مخاطبین بخواهید تا در کارتان بیشتر درگیر شوند. همچنین در صورتی که از وب سایت استفاده می کنید؛ می توانید انجمن های آنلاینی ایجاد کنید و از مخاطبین دعوت کنید که در این انجمن ها شرکت کنند. در هر حال، سعی کنید کاری کنید که مشتریان احساس کنند که رابطه ای که با شما ایجاد می کنند یک رابطه دوطرفه و صمیمانه می باشد. این کار به افزایش فروش کمک زیادی می کند.

13) به استفاده کردن از "افراد تاثیرگذار"  یا Influencer ها توجه کنید

امروزه اگر این افراد تاثیرگذار (منظور سلبریتی ها و چهره های شناخته شده و محبوب در میان مردم) حرفی را بزنند و به عنوان مثال یک برند خاص را تبلیغ کنند؛ مردم توجه بسیار بیشتری می کنند تا این که شما خودتان بیایید و این برند خاص را تبلیغ کنید. بنابراین در صورتی که بتوانید یکی از افراد مشهور را بشناسید و او را وادار کنید تا برند شما را تبلیغ کند؛ کارتان بسیار آسان تر می شود.

14) اصول یک طراحی موفق وب سایت را بدانید

از دیگر نکاتی که باید درنظر داشته باشید؛ رعایت کردن اصول درست طراحی وب سایت است. امروزه طراحی کردن وب سایت به منظور بازاریابی یکی از مهم ترین موضوعاتی است که هر شرکتی باید به آن توجه داشته باشد. بنابراین با هدف نهایی جلب کردن مشتریان، می توانید از این وب سایت استفاده کنید تا به مشتریان درباره محصولات و یا خدماتتان آموزش دهید، مشتریان جدیدی را به خود جلب کنید و کارهایی از این قبیل. بنابراین یکی از اصول مهم بازاریابی دیجیتال بلد بودن اصول طراحی یک وب سایت می باشد.


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


10 نکته برای بازاریابی در شبکه های اجتماعی
چهار شنبه 10 ارديبهشت 1399 ساعت 10:1 | بازدید : 254 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

10 نکته که تجارت ها در زمینه بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی باید به آن توجه کنند

 

1) پلتفرم مناسب را انتخاب کنید

اولین نکته ای که به هنگام بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی باید درنظر داشته باشید؛ این است که شبکه اجتماعی را انتخاب کنید که مناسب ترین و بهترین شبکه اجتماعی برای بازاریابی باشد. در صورتی که شبکه اجتماعی مناسب و مرتبط با حوزه کاریتان را انتخاب نکنید؛ اطمینان داشته باشید که نمی توانید مخاطبین مناسب را برای خودتان پیدا کنید. از آن جایی که هر پیغامی که می فرستید به نوبه خودش در میزان بدست آوردن مخاطبین ارزش دارد؛ بنابراین باید پلتفرم مناسب را انتخاب کنید.

2) همیشه روش های جدیدی را برای افزایش میزان مشتریان امتحان کنید

وقتی که از شبکه های اجتماعی برای افزایش داده میزان مشتریانتان استفاده می کنید؛ باید همیشه راه هایی را امتحان کنید که بتوانید با استفاده از این راه ها تعداد مشتریانتان را افزایش دهید. دنیای دیجیتال روز به روز در حال تغییر می باشد و همچنین دنیای شبکه های اجتماعی هم ساعت به ساعت در حال تغییر است. بنابراین باید سعی کنید کاری کنید تا هرچند ماه یک بار روش های خودتان برای بازاریابی را تغییر دهید.

3) با استفاده از تاکتیک های پیشرفته، سعی کنید ناحیه تحت پوششتان را گسترده تر کنید

استفاده از شبکه های اجتماعی می تواند به شما کمک کنند تا ناحیه تحت پوشش خودتان را در تبلیغات گسترده تر کنید. وقتی که با استفاده از شبکه های اجتماعی بازاریابی می کنید دستتان برای انجام کارهایی مانند این کار باز می شود و استفاده کردن از شبکه های اجتماعی این امکان را برای شما فراهم می کند تا بتوانید آن گونه که باید و شاید فرآورده ها و یا خدماتتان را تبلیغ کنید و به دیگران نشان دهید که می توانید ناحیه گسترده تری را تحت پوشش داشته باشید.

4) یک استراتژی قدرتمند برای خودتان ایجاد کنید

یکی از اولین اصولی که در بازاریابی باید مدنظر داشته باشید؛ داشتن یک استراتژی قدرتمند است. این اصل را در شبکه های اجتماعی هم باید مدنظر داشته باشید. در صورتی که در شبکه های اجتماعی از یک استراتژی قدرتمند در کار استفاده کنید؛ می توانید به راحتی تبلیغاتتان را در شبکه های اجتماعی سازماندهی نمایید. سازماندهی کردن تبلیغات در شبکه های اجتماعی یکی از مهم ترین کارهایی است که برای انجام دادن آن نیازمند یک استراتژی مناسب تبلیغاتی برای خودتان می باشید.

5) برای یک گروه خاص از مخاطبین تبلیغات را انجام دهید

یکی دیگر از نکته هایی که افرادی که با استفاده از شبکه های اجتماعی بازاریابی می کنند و باید خیلی به آن توجه کنند؛ این است که بازاریابی باید برای یک گروه خاصی از مخاطبین انجام گیرد. شما نمی توانید برای تمام مخاطبین (که دارای ویژگی های مختلف هستند) کار را انجام دهید و تنها لازم است که برای برخی از مخاطبین کار را انجام دهید. بنابراین سعی کنید این گروه را پیدا کنید و بر همین اساس کار را انجام دهید. در صورتی که مخاطبین مخصوص خودتان را مشخص نکنید؛ کارتان بسیار دشوار می شود.

6) سعی کنید به آمارها و ارقام مربوط به بازدیدکنندگان توجه کنید

امروزه دنیای شبکه های اجتماعی به گونه ای شده است که شما این توانایی را دارید که به شیوه ای دقیق نتیجه های تبلیغاتی را که انجام داده اید پیگیری کنید. فقط کلید کار شما این است که بدانید که چگونه باید این کار را انجام دهید و چگونه گزارش هایی را که در این رابطه به دستتان می رسد را به شیوه ای موثر بخوانید و از آن استفاده کنید. در صورتی که نتوانید این گزارش ها را به درستی بخوانید؛ این امر می تواند در تصمیم گیری های آینده تان اختلال ایجاد کند.

7) برای تبلیغاتتان گرافیک های مناسب ایجاد کنید

یکی دیگر از کارهایی که می توان در زمینه تبلیغات و بازاریابی با استفاده از شبکه های اجتماعی انجام داد این است که برای تبلیغات، گرافیک های مناسب ایجاد کنید. امروزه تبلیغاتی که در آنها تصاویر مختلف مورد استفاده قرار می گیرند خیلی مهم و تاثیرگذار می باشند. بنابراین بهتر است محتوایی را که ایجاد می کنید به گونه ای باشد که در آن از محتوای تصویری هم استفاده شود. بنابراین سعی کنید موضوع استفاده از گرافیک ها در محتوای تبلیغاتی را نیز درنظر داشته باشید.

8) سعی کنید ابتکار عمل داشته باشید

یکی از مهم ترین نکته هایی که به هنگام تبلیغات با استفاده از شبکه های اجتماعی باید مد نظر داشته باشید؛ داشتن ابتکار عمل در کار است. ابتکار عمل موضوع خیلی مهمی است و برای داشتن ابتکار عمل، شما باید فکر خودتان را به کار بیندازید و ببینید که آیا می توان از یک روش تبلیغاتی جدید برای بازاریابی استفاده کرد؟ آیا می توان کاری کرد که بتوان تبلیغات را به شیوه ای موثر مدیریت نمود؟ آیا می توان روشی برای تبلیغ کردن را بکار برد که تاکنون هیچ کس این روش را مورد استفاده قرار نداده است؟

9) چگونگی تبلیغ کردن به صورت حرفه ای را بیاموزید

وقتی که دارید با استفاده از شبکه های اجتماعی بازاریابی می کنید؛ یکی از مهم ترین کارهایی که باید انجام دهید این است که قبل از این که مبلغ هنگفتی پول بر روی این موضوع صرف کنید؛ بتوانید شیوه تبلیغ کردن به شکل حرفه ای را بیاموزید. شما باید بیاموزید که چگونه می توانید با استفاده از شبکه های اجتماعی به شیوه ای محتوای تبلیغاتی تولید کنید که هم باعث جلب کردن مشتریان شود و هم این که ناحیه ای را که تحت پوشش قرار می دهید (ROI) تان را افزایش دهد.

10) بدانید که برای رسیدن به موفقیت تا چه میزان باید پول خرج کنید

خیلی مهم است که این نکته را درنظر داشته باشید که برای یک تجارت موفقیت آمیز و این که موفقیتتان در کار تضمین شود؛ باید پول خرج کنید. اما ممکن است نیازی به خرج کردن هزینه های اضافی وجود نداشته باشد و با صرف هزینه خیلی کمتری هم بتوانید نتیجه مطلوبی را که می خواهید بگیرید. بنابراین سعی کنید به اقتصادی ترین شکل ممکن عمل کنید.


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


10 نکته برای بازاریابی محتوایی
چهار شنبه 10 ارديبهشت 1399 ساعت 9:38 | بازدید : 223 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

10 نکته برای بازاریابی محتوایی

 

1) سعی کنید همیشه اطلاعات مربوط به بازاریابی محتوایی شرکتتان را به روز شده نگه دارید.

با این کار می توانید با مشتریان هم ارتباط نزدیکی برقرار کنید و کاری کنید که آنها هم بتوانند با شما تعاملات بهتری داشته باشند. وقتی که شما از آخرین تغییراتی که در دنیای بازاریابی انجام می گیرد آگاهی داشته باشید و وقتی که بتوانید خودتان را با آخرین شیوه های بازاریابی تطبیق دهید؛ این توانایی را پیدا خواهید کرد تا بتوانید تبلیغاتتان را به بهترین شکل ممکن انجام دهید و مشتریان زیادی را به کار خودتان جلب نمایید.

2) به منظور صرفه جویی کردن در مصرف زمان و هزینه، کاری کنید که تبلیغاتتان حالت همه گیری نداشته باشد (به موضوع شخصی سازی توجه کنید)

از نکات مهمی که در بازاریابی محتوایی باید درنظر داشته باشید این است که سعی کنید بر روی مخاطبین خاصی متمرکز شوید. این که بخواهید کار بازاریابی را برای تمام مخاطبین انجام دهید کار درستی نیست. نباید فراموش کنید که شما برای تمام افراد دنیا محصولات و یا خدمات تولید نمی کنید و همچنین نباید انتظار داشته باشید که تمام دنیا مشتریتان شوند!

3) برای وبلاگ نویسی یک استراتژی قوی ایجاد کنید

امروزه اکثر تجارت ها برای خودشان وبلاگ دارند. استفاده از وبلاگ ها به اندازه ای عام شده است که امروزه تجارتی که وبلاگ نداشته باشد؛ تجارتی است که محکوم به شکست است. استفاده کردن از وبلاگ ها، یکی از موثرترین ابزارها برای تجارت است که می توانند با استفاده از این ابزار ارتباطاتی پایا را با مشتریانشان ایجاد کنند. ولی بدون داشتن یک استراتژی، کار نوشتن وبلاگ به نظر بی فایده می آید به این دلیل است که باید وبلاگی ایجاد کنید که مشتریان در اینترنت آن را با علاقه بخوانند.

4) در وبلاگ نویسی، به موضوع بهینه سازی موتورهای جستجو توجه کنید

برای بازاریابانی که برای بازاریابی از وبلاگ نویسی استفاده می کنند و افرادی که در زمینه طراحی وبلاگ و وب سایت عمل می کنند موضوع بهینه سازی موتورهای جستجو یکی از مهم ترین و حیاتی ترین موضوعات است. وبلاگ شما نوشته می شود که دیده شود. در صورتی که موتورهای جستجو نتوانند آن را بخوانند؛ دیگر ارزشی ندارد! بنابراین باید سعی کنید وبلاگتان را طوری طراحی کنید که توسط موتورهای جستجو قابل خواندن باشد. در این صورت است که می توانید کاری کنید که کیفیت بازاریابیتان بهتر انجام شود.

5) همیشه در حال یادگیری باشید

یکی از مهم ترین نکاتی که اکثر افرادی که بازاریابی محتوایی انجام می دهند و به آن توجه نمی کنند؛ این است که افرادی که می خواهند به عنوان بازاریاب، کار بازاریابی محتوایی را انجام دهند؛ باید موضوع "یادگیری" را مدنظر داشته باشند. در دنیای تجارتی و رقابتی امروزه، سیستم های بازاریابی روز به روز تغییر می کنند و هر روز مدل جدیدی از بازاریابی به عنوان موثرترین شیوه ارایه می شود. بنابراین موضوع یادگیری موضوع مهمی است که همه افرادی که امروزه بازاریابی می کنند باید به آن توجه لازم را داشته باشند.

6) برای شرکتتان یک پیام تبلیغاتی مناسب ایجاد کنید

این که برای خودتان یک پیام تبلیغاتی مناسب ایجادکنید؛ از آن چه که فکر می کنید باارزش تر و مهم تر است! هنگامی که به این فکر می کنید که به شکل موثری بتوانید با مشتریانتان ارتباط برقرار کنید؛ باید کاری کنید که در "شخصی ترین" شکل ممکن، با آنها رابطه داشته باشید. بنابراین بهتر است که برای شرکتتان یک پیام تبلیغاتی مناسب ایجاد کنید که بتوانید به وسیله این پیام با مشتریان به شیوه ای شخصی ارتباط گیرید. شما باید به گونه ای با مشتریان ارتباط داشته باشید که آنها فکر کنند که این پیام های شما صرفا برای آنها ساخته شده است!

7) در زمان کمتر، محتوای بیشتری را ایجاد کنید

یکی از کارهایی که باید انجام دهید تولید کردن محتوای تبلیغاتی در زمان کم است. این موضوع مخصوصا هنگامی ارزش پیدا می کنید که شما می خواهید در یک مدت محدود، کار تبلیغاتی را در حد وسیعی انجام دهید. بنابراین باید سعی کنید و کاری کنید که محتوای تبلیغاتی در کوتاه ترین زمان ممکن ساخته شود. برای این کار شما باید سرعت عمل داشته باشید تا بتوانید محتوا را با سرعت و در عین حال با کیفیت ایجاد کنید.

8) موقعیت خودتان را در میان رقبای خودتان دریابید

دنیای تبلیغات و بازاریابی امروزه دنیایی است بسیار رقابتی. این رقابت ها به گونه ای می باشند که در بسیاری از موارد، کوچکترین اشتباه از طرف شما ممکن است کار تجارت شما را به نابودی بکشاند. بنابراین کاری که شما باید بکنید این است که موقعیت خودتان را در میان افراد دیگر به خوبی درک کنید. در صورتی که موقعیتتان را درک کردید؛ می توانید برای جلو رفتن و پیشی گرفتن از رقبایتان، برای خودتان استراتژی هایی تولید کنید و کاری کنید که این استراتژی ها شما را به موفقیت برسانند.

9) سعی کنید بر روی تبلیغاتی سرمایه گذاری کنید که نیاز به هزینه کمتری داشته باشند

یکی دیگر از کارهایی که شما باید انجام دهید این است که تبلیغاتتان را به گونه ای انجام دهید که کمترین هزینه را برای شما داشته باشند. به عبارت دیگر، شما باید بر روی آن دسته از تبلیغات سرمایه گذاری کنید که نیازمند صرف هزینه کمی باشند. این کار برای شما شدنی می باشد در صورتی که بدانید کدام محتوای تبلیغاتی ارزش خرج کردن هزینه را دارد و کدام محتوا ارزش این کار را ندارد. بنابراین سعی کنید محتوای مناسب را انتخاب کنید.

و نکته آخر (و از همه مهم تر) این که:

10) درک کنید که چگونه باید کار بازاریابی محتوایی را به بهترین شکل ممکن انجام داد

این که بدانید که چگونه کار بازاریابی محتوایی را می توان انجام داد؛ موضوع خیلی مهمی است که باید به آن توجه کرد. شما باید بهترین راه پیشی گرفتن از رقبایتان را درک کنید. پیدا کردن این راه نیاز به درک درست از بازارهای تبلیغاتی و درک درست از وضعیت رقبایتان و همچنین فهمیدن موقعیت خودتان در میان رقبا و همچنین کمی تجربه دارد. بنابراین این کار سختی نیست و تنها نیاز به کمی تجربه و دانش دارد!


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


سه مزیت اصلی استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی محتوایی
سه شنبه 9 ارديبهشت 1399 ساعت 16:51 | بازدید : 246 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

سه مزیت اصلی استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی محتوایی

 

در این پست قصد داریم تا به  معرفی مزیت هایی که استفاده کردن از تکنیک هوش مصنوعی در بازاریابی محتوایی دارد بپردازیم

در این سال ها هوش مصنوعی تحولات و تغییرات اساسی را در حوزه بازاریابی دیجیتال و بازاریابی محتوایی ایجاد کرده است. امروزه اوضاع به گونه ای شده است که بازاریابانی که از این تکنولوژی استفاده نمی کنند؛ دچار شکست های سنگینی می شوند و از صحنه رقابت ها حذف می گردند. بنابراین باید تمام تجارت ها و شرکت ها به استفاده از این تکنیک مجهز باشند تا موفقیت یک تجارت تضمین شود.  در ادامه چهار مزیت اصلی که هوش مصنوعی برای بازاریابی دیجیتال دارد را بررسی می کنیم:

1. استفاده کردن از تکنولوژی هوش مصنوعی می تواند تعاملات میان مشتریان و تجارت ها را بهتر و شخصی تر کند

امروزه دیگر این حالت تبلیغات همگانی کاربردی ندارد. داستان این روزهای بازاریابی محتوایی این گونه نیست که برای تمام مشتریان به یک شیوه تبلیغ کنند. یکی از مهم ترین مشکلاتی که ممکن است منجر به نارضایتی مشتریان از یک تجارت یا شرکت شود؛ موضوع وجود محتوای نامرتبط می باشد. از این رو، کاملا طبیعی است که مشتریان علاقه خودشان را به یک برندی که انتظاراتشان را برآورده نمی کند از دست بدهند و دوست نداشته ابشند تا از آن برند خرید کنند.

بر اساس تحقیقاتی که انجام شده است؛ در صورتی که مشتریان نتوانند ارتباطات شخصی با شرکت یا تجارت مورد نظر برقرار کنند؛ احتمال این که این شرکت یا تجارت را ترک کنند و دیگر از آن نخرند؛ 52 درصد می باشد. همچنین مطالعات نشان داده است که 65 درصد از افرادی که از یک برند خرید می کنند؛ در صورتی که شیوه ارتباطاتی که با برند مورد نظر دارند آن گونه که دوست دارند نباشد؛ شرکت را ترک می کنند. علاوه بر آن، بر طبق نظرسنجی هایی که از شرکت ها در این باره انجام گرفته است؛ 72 درصد از تجارت ها بیان کرده اند که موضوع ارتقا دادن تجربه مشتریانشان یکی از مهم ترین اولویت ها برای آنها می باشد.

 

 

البته داشتن ارتباطات شخصی با مشتریان آن هم در سطحی که برای نگه داشتن این مشتریان کافی باشد موضوع پیچیده ای می باشد. کاری است که نیازمند تلاش و داشتن اطلاعات دقیق است. ممکن است روش های معمولی که تجارت ها برای رسیدن به این منظور از آن استفاده می کنند برای یک شرکت کارساز نباشد و آنها مجبور باشند تا از روش های دیگری استفاده کنند. معمولا بزرگترین چالش در این زمینه برای بازاریابان این است که یک ابزار مناسب را برای شخصی سازی کردن تلاش های بازاریابی مورد استفاده قرار دهند.

 

 

در نظرسنجی هایی که انجام گرفته است: 80 درصد از بازاریابان بیان کرده اند که محتوای شخصی سازی شده نسبت به محتوایی که حالت کلی دارد؛ موثرتر است. شخصی سازی کردن محتوا به آنها این امکان را می دهد که استراتژی های خودشان را کنترل کنند و همچنین کمپین های تبلیغاتی هم می توانند با شفافیت کارهای لازم را برای تبلیغات انجام دهند.

2. AI باعث می شود که کیفیت کمپین های بازاریابی ارتقا پیدا کند

هنگامی که در یک کمپین بازاریابی، از تکنولوژی هوش مصنوعی استفاده شود، کیفیت و سطح تبلیغ کردن این کمپین افزایش پیدا می کند. این موضوع به آن دلیل است که در این کمپین ها از تمام دانشی که از سمت مشتریان آمده است استفاده می شود و بنابراین به این شیوه این کمپین می تواند بهتر عمل کند.

بر اساس نظرسنجی هایی که در این باره انجام گرفته است؛ 79 درصد از افرادی که در صدر کارهای تبلیغاتی قرار داشتند (مانند مدیران تبلیغاتی و غیره) بیان کردند که هوش مصنوعی کاری می کند که کار تبلیغاتشان آسان تر شود و به آنها کمک می کند تا داده ها را بهتر تحلیل کنند و نهایتا این کار منجر به این می شود که بر روی تجارت اثر مثبت تری گذاشته می شود. همچنین بر اساس نظرسنجی های دیگری که در این زمینه انجام گرفته است؛ 75 درصد از بازاریابان بر این اعتقاد بودند که آنها به شیوه فعالانه ای می خواهند کاری کنند که در سیستم بازاریابیشان از تکنولوژی هوش مصنوعی بیشتر از گذشته استفاده شود. آن ها بیان کردند که می خواهند حتما این کار را در سه سال آینده به انجام برسانند

3. هوش مصنوعی باعث می شود که محتوای مرتبط به افراد مرتبط برسد

یکی از مهم ترین فایده هایی که استفاده کردن از تکنیک هوش مصنوعی دارد این است که استفاده کردن از هوش مصنوعی بازاریابان را قادر می سازد تا به شیوه دقیقی محتوای مرتبط با برای افرادی که مرتبط می باشند ارایه کنند. بر اساس تحقیقات و آمارهایی که بیان شده است؛ 61 درصد از شرکت هایی که استراتژی های نوآورانه دارند؛ از تکنیک هوش مصنوعی استفاده کرده اند تا این روش های نوآورانه را برای کارهایشان ایجاد کنند و بدون استفاده از این تکنیک نمی توانستند کوچکتری نوآوری در کارشان ایجاد کنند.

همچنین استفاده از تکنولوژی هوش مصنوعی به بازاریابان این اجازه را می دهد تا پتانسیل های خرید را در میان مشتریان با ویژگی های مختلف پیدا کنند و همچنین کاری کنند که تجربه کاربری برای آن ها بهتر باشد. این بدان معنی می باشد که با تحلیل کردن حجم عظیمی از داده ها مانند داده های مربوط به سن و سال و داده های مربوط به میزان درآمد و علاقه های شخصی و داده های مربوط به مکان و موقعیت جغرافیایی و نوع دستگاه هایی که از آن ها برای خرید کردن استفاده شده است و همچنین زمان خرید (روز بودن یا شب بودن زمان خرید) و غیره؛ آن ها این امکان را پیدا خواهند کرد که ارتباطات بسیار بامعنی تر و باکیفیت تری را با ارایه کردن محتوای مناسب به آن ها، با آن ها برقرار کنند.

به عنوان مثال، با بررسی این داده ها ممکن است در شرکت این نتیجه گرفته شود که خانم های بین 30 تا 40 ساله از "ورزش کردن" لذت می برند و همچنین می توان گفت که کدامیک از آن ها بیشتر علاقه به ماراتن دارند و کدامیک علاقه به ورزش های هوازی دارند.


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


بازاریابی محتوایی: چه آینده ای انتظارش را می کشد؟
سه شنبه 9 ارديبهشت 1399 ساعت 16:31 | بازدید : 203 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

بازاریابی محتوایی: چه آینده ای انتظارش را می کشد؟

 

امروزه، یکی از بخش های عمده فرآیند کمپین تبلیغاتی برای بازاریابی دیجیتال، بخشی است که به شکل دستی انجام می شود. به این معنی که این بخش شامل تحقیق برای کلمات کلیدی مناسب و همچنین برنامه ریزی برای تولید محتوا و فرستادن ایمیل ها و غیره است که می توان گفت تمام این بخش به شکل دستی انجام می گیرد. اگرچه،  امروزه استفاده از تکنیک هایی که برای کار از هوش مصنوعی استفاده می کنند روز به روز فراگیرتر شده است و بنابراین احتمال می رود که در آینده ای نه چندان دور (با توجه به پیشرفت شگرفی که استفاده از تکنولوژی هوش مصنوعی دارد) ممکن است کار به جایی برسد که بخش عظیمی از این کارها هم توسط ماشین ها انجام بگیرد.

بنابراین بکارگیری تکنیک هوش مصنوعی در کار به بازاریابان امکان دسترسی داشتن به تحلیل های دقیق تر را می دهد و همچنین به آنها این امکان را می دهد که دیدگاه های وسیع تری را نسبت به تحلیل ها و اطلاعات مربوط با مشتریان داشته باشند. معرفی شدن تکنولوژی هوش مصنوعی به حوزه بازاریابی بدون تردید منجر می شود که آن ها بتوانند امکانات بهتر و بیشتری برای کارشان داشته باشند و بتوانند بر روی مواردی تمرکز کنند که ارزش تجارتشان را بالا می برد و عملکردشان را بهتر می کند و مشکلاتشان را کمتر می گرداند.

البته همان طور که در بالا نیز اشاره شد؛ این "اتوماسیون بازاریابی" که بازاریابان محتوایی از آن استفاده می کنند؛ هنوز هم خیلی حالت "اتوماتیک" ندارد و در اصل هنوز حالت اصطلاحا "دستی" دارد. ولی بخش اتوماتیک آن در صرفه جویی در زمان، افزایش بازدهی و بهره وری کمک شایانی به بازاریابان می کند و میزان عملکرد آن ها را نیز افزایش می دهد.  اکنون بیایید یک مثال حقیقی را بزنیم که در آن تغییرات انقلابی با اختراع پلتفرم های ویدیویی ایجاد شده است.

پلتفرم ویدیویی نتفلیکس Netflix محتوای ویدیویی و برنامه های تفریحاتی ایجاد می کند. این برنامه های تفریحاتی و محتوای ویدیویی را بر اساس میزان بازدیدکنندگان و پیش فرض ها و به طور کلی داده هایی که از بازدیدکنندگان (که در این جا مشتریان هستند) فراهم می کند. در حقیقت در نتفیلکس، ویدیوها و محتواهای ویدیویی و برنامه های ویدیویی که برای مشتریان اجرا می شوند؛ بر اساس موقعیت جغرافیایی آنها، سن و سالی که دارند، جنسیت آنها و بسیاری از پارامترهای دیگری که دارند مورد استفاده قرار می گیرد. چنین وضعیتی به دلیل این است که نتفیلکس برای تحلیل کردن داده های مربوط به مشتریانش از تکنیک یادگیری ماشینی استفاده کرده است.

 

 

به عبارت دیگر 75 درصد از آن چه که مشتریان در وب سایت نتفلیکس می بینند؛ بوسیله یک سیستم پیچیده ای ایجاد شده است که بر اساس داده هایی قرار گرفته است که مربوط به همان مشتریان می باشد. البته همان طور که اشاره شد در نتفلیکس از روش یادگیری ماشینی برای کار استفاده می شود ولی در زمانی که از روش هایی مانند روش هوش مصنوعی هم استفاده می شود نیز، مانند همین سیستم نتیجه های مناسبی ایجاد می گردد. در آینده ای نزدیک، قرار است موضوعاتی مانند این موضوع را زیاد ببینیم!

همان طور که در گذشته اشاره کردیم؛ بازاریابی محتوایی در این سال های اخیر شدیدا تحت تاثیر انقلاب هوش مصنوعی قرار گرفته است. در این سال های سیستم بازاریابی محتوایی تغییر کرده است و بنابراین به طور کلی استفاده از "داده های بزرگ " یا Big Data برای مقاصد تحلیلی مفهوم دیگری (و بسیار بسیار گسترده تری) پیدا کرده است. پیش بینی می شود که بر اساس روندهای جدیدی که بازار دارد به آن سمت ها می رود؛ "علم داده ها" در آینده به طرز شگفت انگیزی باعث می شود که شیوه مدیریت تجارت ها تغییر کند.به این دلیل که یکی از مهم ترین بخش های مدیریتی در هر شرکت و تجارتی بخش مدیریت بازاریابی می باشد و این بخش ارتباط مستقیمی با بازاریابی محتوایی دارد وبنابراین در صورتی که علم داده ها بتواند بازاریابی محتوایی را دچار تغییراتی این چنین عظیم و گسترده بکند؛ می تواند مدیریت تجارت ها و سازمان ها را به کلی زیر و رو کند.

در صورتی که بخواهیم یک مثال کاملا معتبر بزنیم برای این که چهره در حال تغییر بازاریابی دیجیتال را مشخص نماییم؛ می توانیم به شبکه اجتماعی فیسبوک اشاره نماییم. فیسبوک (که تنها کمی بیشتر از یک دهه است که از بوجود آمدنش می گذرد!) به طور کلی در حال تغییر دادن بسیاری از شیوه ها در بازاریابی می باشد. امروزه استفاده از فیسبوک توانایی های یادگیری به "موتور پرداز زبان هوش مصنوعی" داده است که بسیار شبیه به دقتی است که انسان در صحبت کردن دارد و به راحتی این موتور می تواند با انسان ها ارتباط برقرار کند. موتور مذکور در چت بوت های پیغام دهنده به منظور برآورده کردن نیازهای کاربران و پر کردن بخش اخبار آن ها و همچنین انجام کارهایی مانند شناسایی صورت از طریق تصاویری که به روز رسانی شده اند مورد استفاده قرار می گیرد.

همچنین شرکت NBCUniversal از تکنولوژی هوش مصنوعی استفاده می کند تا محتوای هوشمند (intelligent content) تولید کند و همچنین از آن برای تشخیص "اتوماتیک" محتوای ویدیویی (مثلا این که داده های مربوط به چه کسی در یک صحنه وجود دارد؛ در این صحنه چه اتفاقاتی می افتد، چه حرف هایی گفته می شود و غیره) مورد استفاده قرار می گیرد.

همچنین شرکت Next Insurance نیز از تکنولوژی هوش مصنوعی برای پروسه های کاری خودش استفاده می کند و بیان کرده است که استفاده از این تکنولوژی 99.9 درصد قابل اطمینان می باشد و به آن ها این امکان را می دهد که کارشان را آسان تر انجام دهند.

شرکت Spotify از تکنولوژی هوش مصنوعی برای پیشنهاد موسیقی های مختلف به کاربران و مشتریان استفاده می کند. همچنین شرکت اپل نیز برای Siri از آن استفاده می کند و همچنین بسیاری از خرده فروشی های آنلاین از آن برای بهتر کردن تجربیات کاربری برای مشتریانشان استفاده می کنند.

همان طور که می دانید، هوش مصنوعی در حال تغییر دادن صنعت بازاریابی است و همه چیز چند سال است که دچار تغییر و تحول شده است. این تغییر و تحول در حال ادامه پیدا کردن می باشد و در آینده ای بسیار نزدیک تر از آن چه که ما فرض می کنیم؛ این اتفاقات خواهند افتاد. هوش مصنوعی برای تجارت ها فرصت فوق العاده ای ایجاد می کند که بتوانند با بهره گیری از ابزارهایی که در اختیارشان قرار می دهند؛ کارشان را با کیفیت بسیار بالاتری انجام دهند. استفاده از تکنیک هوش مصنوعی در آینده بازاریابی محتوایی به شکلی است که استفاده از آن بیشتر و بیشتر می شود و کار به جایی می رسد که در آینده ای نه چندان دور دیگر هیچ تجارتی نمی تواند بدون هوش مصنوعی دوام بیاورد!


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


شیوه های کمک مدیران بازاریابی به مردم و شرکت ها
پنج شنبه 4 ارديبهشت 1399 ساعت 14:50 | بازدید : 248 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

7 شیوه ای که مدیران بازاریابی می توانند به مردم و شرکت هایشان کمک کنند

 

هر شرکتی نیاز به بازاریابی دارد و بازاریابی جزئی جدایی ناپذیر از پروسه کار شرکت هایی است که محصولات و یا خدماتی را به فروش می رسانند. این بازاریابی باید با استفاده از یک مدیریت انجام گیرد که به فرآیند این مدیریت کردن "مدیریت بازاریابی" گفته می شود. افرادی که مدیر بازاریابی هستند، سعی می کنند تا موقعیت های لازم برای بازاریابی را برای شرکت ها و سازمان ها تولید کنند و سعی کنند کاری کنند استراتژی های مناسبی برای بازاریابی کردن در این سازمان ایجاد شود. اما سوال اینجاست که مدیریت بازاریابی در چه جنبه هایی می تواند به بهره وری و سودآوری یک سازمان کمک کند؟ فردی که مدیر بازاریابی است چگونه می تواند به کمک دیگر بخش های یک سازمان بیاید و برای این سازمان و یا شرکت سودآوری به ارمغان بیاورد؟ این ها سوالاتی هستند در در ادامه این پست به آن ها پاسخ می دهیم.

مدیریت بازاریابی به شیوه های زیر به شرکت ها کمک می کند:

1. مدیران بازاریابی موقعیت های بازار را تحلیل می کنند

مدیران بازاریابی اطلاعاتی را که مرتبط با مشتریان هستند را جمع آوری می کنند و این اطلاعات را تحلیل می کنند. این جمع آوری کردن و تحلیل کردن اطلاعات منجر به این می شود که شرکت بداند که موقعیتش در بازار چگونه است. به عبارت دیگر وقتی که مدیران بازاریابی این اطلاعات را در اختیار مدیران اصلی شرکت قرار می دهند، آن ها به جایگاهی که در بازار دارند (به طور کلی از نظر رقبا و محل قرار گرفتن شرکتشان نسبت به محل قرار گرفتن رقبا) دید وسیعی پیدا می کنند و همین دید باعث می شود که بتوانند درک بهتری از کارهایی که می توانند در آینده برای بالا بردن کیفیت کارشان انجام دهند پیدا کنند و همچنین به آن ها کمک می شود تا راحت تر استراتژی های آینده را بررسی کنند.

2. مدیران بازاریابی بازارهای هدف را مشخص می کنند

یکی دیگر از جنبه هایی که مدیران بازاریابی می توانند به مدیران شرکت ها کمک کنند این است که بازارهای هدف را برای آن ها مشخص می کنند. مدیریت بازاریابی به شرکت ها کمک می کند تا بازارهای هدف را بشناسند. بازارهای هدف بازارهایی هستند که سازمان دوست دارد تا در این بازارها سرمایه گذاری کند و کار فروش محصولاتش را از طریق این سازمان انجام دهد. بنابراین مدیران بازاریابی با مشخص کردن بازارهای هدف سعی می کنند این موقعیت را برای مدیران سازمان ها فراهم کنند که بتوانند بازار اصلی را که می توانند برایش سرمایه گذاری کنند مشخص شود. مدیران شرکت ها می توانند از مدیران بازاریابی استفاده کنند تا بازار هدفشان را مشخص کنند و بدانند که باید در چه بازاری سرمایه گذاری کنند.

3. مدیران بازاریابی در برنامه ریزی و تصمیم گیری به مدیران اصلی شرکت کمک می کنند

یکی از کارهایی که در بازاریابی انجام می شود کار پیش بینی کردن آینده با استفاده از تحلیل هایی است که وجود دارد. مدیران بازاریابی با تحلیل کردن داده های مرتبط با بازار این موقعیت را برای مدیران اصلی شرکت فراهم می کند که یتوانند برای خودشان تصمیماتی را در زمینه استراتژی هایی که در آینده شرکت و یا سازمان قرار است اتخاذ کند بگیرند. به بیان بهتر، مدیران بازاریابی برای کار تصمیم گیری و برنامه ریزی می کنند و این تصمیم گیری و برنامه ریزی را با استفاده از تحلیل هایی انجام می دهند که از داده های مربوط به مشتریان و اطلاعات آماری آن ها می کنند. بنابراین مشتریان با تحلیل کردن این داده ها می توانند به مدیران اصلی کمک کنند تا در آینده تصمیم گیری های خودشان را انجام دهند.

4. مدیران بازاریابی مشتری تولید می کنند

یکی دیگر از کارهایی که مدیران بازار انجام می دهند؛ تولید مشتری برای سازمان و یا شرکت است. همان طور که می دانید در هر شرکت و یا سازمانی هدف اصلی این است که مشتری ایجاد شود. هدف اصلی این است که افرادی که می توانند مشتری باشند (به بیانی مشتریان بالقوه) با استفاده از تکنیک هایی، جلب سازمان و یا شرکت شوند و تبدیل به مشتریان حقیقی شوند. این کاری است که به خوبی از عهده افرادی که به عنوان مدیران بازاریابی فعالیت می کنند؛ برمی آید. آن ها با استفاده از تکنیک های بازاریابی که انجام می دهند می توانند مشتریان را جلب خودشان کنند و بنابراین در تولید کردن مشتری برای شرکت و یا سازمان مفید می باشند. بنابراین این مدیران بازاریابی هستند که برای یک تجارت مشتری تولید می کنند.

5. مدیران بازاریابی به سودآوری شرکت کمک می کنند

مهم ترین روشی که یک شرکت می تواند با استفاده از این روش سودآوری داشته باشد؛ روش بازاریابی می باشد. بنابراین پرواضح است که افرادی که به عنوان مدیران بازاریابی کار می کنند می توانند برای شرکت سودآوری داشته باشند. افرادی که به عنوان مدیران بازاریابی در یک شرکت و یا یک سازمان کار می کنند می توانند در افزایش پیدا کردن میزان سود شرکت مفید باشند. آن ها این کار را با استفاده از بازاریابی انجام می دهند. وقتی که بازاریابی به خوبی انجام شود؛ آن ها می توانند مشتریان بالقوه را که احتمال تبدیل شدنشان به مشتریان حقیقی وجود دارد را تبدیل به مشتریان حقیقی کنند و به این شکل کاری کنند که بازاریابی نتیجه داشته باشد و مشتریان یک شرکت و یا سازمان افزایش پیدا کنند. در چنین شرایطی میزان خرید بیشتر خواهد شد و مشتریان بالقوه تبدیل به مشتریان پولساز اصلی می شوند.

6. مدیران بازاریابی باعث می شوند کیفیت زندگی انسان ها بهتر شود

"نوآوری" یکی از مهم ترین ویژگی هایی است که افرادی که در زمینه مدیریت بازاریابی فعالیت می کنند؛ دارند. آن ها افرادی خلاق هستند و سعی می کنند تا روش های جدیدی را برای بازاریابی کردن و تبلیغ کردن محصولات و خدمات جدیدی که شرکتشان تولید کرده است ارایه نمایند. از آن جایی که این محصولات و خدمات جدید هرکدام به شیوه ای می تواند امید به زندگی افراد در جامعه را افزایش دهد؛ بنابراین می توان انتظار داشت که افرادی که در زمینه مدیریت بازاریابی فعالیت می کنند؛ به این شیوه بتوانند میزان کیفیت زندگی نوع بشر در سیاره زمین را بهتر کنند. به این دلیل که هر محصولی که قرار است راهی بازار شود؛ باید اول از همه به گونه ای باشد که بتواند کیفیت زندگی انسان ها را بهتر کند و افرادی که در زمینه مدیریت بازاریابی فعالیت می کنند این امکان را فراهم می کنند که مشتریان بتوانند از این محصولات استفاده کنند.

7. افرادی که در زمینه مدیریت بازاریابی فعالیت می کنند موقعیت های شغلی ایجاد می کنند

فرآیند بازاریابی ترکیبی از فعالیت های مختلف مانند کارهای تحقیقاتی، کارهای برنامه ریزی برای محصولات، کارهای برنامه ریزی برای تبلیغات و کارهای مرتبط با سرویس های فروش و غیره می باشد. افرادی که در زمینه مدیریت بازاریابی فعالیت می کنند می توانند با ایجاد کردن فرصت های شغلی در این زمینه ها، برای تعداد زیادی از افراد اشتغال زایی نمایند. در حقیقت مدیران بازاریابی می توانند با بکارگیری نیروی جوان و متخصص در این زمینه ها، برای آن ها کار ایجاد کنند. در حقیقت می توان گفت که افرادی که در زمینه مدیریت بازاریابی فعالیت می کنند شاخه جدیدی را در میان فرصت های شغلی که یک شرکت می تواند برای تازه کاران فراهم کند ایجاد کرده اند.


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


8 ویژگی افرادی که در زمینه مدیریت بازاریابی فعالیت می کنند
پنج شنبه 4 ارديبهشت 1399 ساعت 14:26 | بازدید : 177 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

8 ویژگی افرادی که در زمینه مدیریت بازاریابی فعالیت می کنند

 

در این پست می خواهیم بررسی کنیم که مدیران بازاریابی باید چه ویژگی هایی داشته باشند؟

1. مدیریت بازاریابی یک فرآیند مدیریتی است بنابراین مدیران بازاریابی باید مدیریت قوی داشت هباشند

مدیریت بازاریابی یک فرآیند مدیریتی است که شامل برنامه ریزی، سازماندهی کردن، تصمیم گیری کردن، پیش بینی کردن، هدایت کردن، هماهنگی کردن و کنترل کردن کارها می باشد. استنلی ونس (Stanley Vance) که یکی از محققان در زمینه مدیریت بازاریابی است؛ آن را به این صورت تعریف می کند:" فرآیند تصمیم گیری و کنترل کردن"

این فرآیند یک فرآیند مدیریتی است. تمام بخش هایی که این فرآیند دارد؛ که شامل بخش توجه کردن به نیازهای مشتریان و مدیریت کردن آن ها، بخش قیمت گذاری کردن، بخش توزیع و بخش های دیگر، همه و همه بخش هایی مدیریتی می باشند. بنابراین مدیران بازاریابی باید مدیریت قوی داشته باشند

2. این پروسه مشتری محور است؛ بنابراین مدیران بازاریابی باید به مشتریان توجه زیادی بکنند

یکی دیگر از ویژگی های اصلی این پروسه مشتری محور بودن آن می باشد. "مشتریان پادشاهند" یکی از شعارهای مهمی است که افرادی که در زمینه مدیریت بازاریابی کار می کنند باید این شعار را همیشه جلوی چشمشان داشته باشند. بنابراین فعالیت های بازاریابی که مدیران بازاریابی آن ها را طراحی می کنند همگی بر اساس همین "پادشاه" بودن مشتریان ایجاد می شود و آن ها همیشه این جمله را مدنظر دارند. آن ها می خواهند کاری کنند که "مشتریان از کار راضی باشند".

از آن جایی که اصل اولیه بازاریابی این است که مشتریان جدیدی ایجاد کند و همچنین مشتریان سابق را نیز حفظ کند؛ بنابراین مدیریت بازاریابی هم بیشتری تاکیدش بر همین موضوع می باشد. مدیریت بازاریابی کار تبدیل کردن مشتریان بالقوه را به مشتریان حقیقی انجام می دهد بنابراین باید تمام تمرکزش را بر روی مشتریان و احترام گذاشتن به آن ها بگذارد. تبدیل کردن مشتریان بالقوه به مشتریان حقیقی کاری است که از طریق راضی نگه داشتن مشتریان و توجه کردن به نیازهای آن ها انجام می گیرد و بنابراین باید همه چیز بر اساس نیازهای آن ها و آن چه که می خواهند باشد. بنابراین مدیران بازاریابی باید به مشتریانشان توجه ویژه ای داشته باشند

3. مدیران بازاریابی باید توانایی تحلیل نتیجه های تحقیقات را در حد بالایی داشته باشند

یکی از مهم ترین کارهایی که در بازاریابی انجام می گیرد؛ شناختن نیازهای مشتریان و آن چه که آن ها می خواهند است. این شناختن نیاز به جمع آوری داده ها به صورت پیوسته و سیستماتیک دارد. بنابراین یکی از ویژگی های مهمی که مدیرانی که به عنوان مدیر بازاریابی کار می کنند دارند این است که باید این توانایی را داشته باشند که بتوانند داده های مربوط به مشتریان را به خوبی جمع آوری کنند و بتوانند این داده ها را مورد تجزیه و تحلیل و بررسی قرار دهند تا نتیجه هایی را که می خواهند از این داده ها بگیرند. این کار به مدیران بازاریابی کمک می کند تا نیازهای مشتریان را درک کنند و بدانند که آن ها دقیقا چه می خواهند و همچنین با اطلاعات آن ها و پیش فرض های ذهنی که نسبت به تجارت مورد نظر دارند آشنا شوند. داشتن این اطلاعات و تجزه و تحلیل کردن این اطلاعات به شکل درست به آن ها این امکان را می دهد که اقداماتی را که قرار است در آینده انجام بگیرد پیش بینی کنند و بر این اساس برنامه ریزی هایشان را انجام دهند.

4. توانایی برنامه ریزی بالایی دارند

یکی از مهم ترین ویژگی هایی که بازاریابی دارد؛ این است که باید برای آن برنامه ریزی کرد. برنامه ریزی یکی از مهم ترین ارکانی است که بازاریابان باید به آن توجه کنند. البته هر کاری بدون برنامه ریزی مشکل است ولی این موضوع مخصوصا در ارتباط با بازاریابی اهمیت فراوانی پیدا می کند. بازاریابی کردن بدون برنامه ریزی کردن هیچ فایده ای ندارد و کار به جایی نمی برد. بنابراین برای تولید محصولات و سرویس های مختلف باید برنامه ریزی صورت بپذیرد. از این رو افرادی که به عنوان مدیران بازاریابی کار می کنند باید حتما این موضوع را درنظر داشته باشند که بدون داشتن یک توانایی مناسب در زمینه برنامه ریزی، نمی توانند بازاریابی یک سازمان یا تجارت را مدیریت کنند. سازمان ها تلاش های پیوسته ای در زمینه برنامه ریزی، تولید و نوآوری محصولات و خدمات می کنند تا کار ارایه کردن خدمات و محصولات به مشتریان را آسان تر نمایند.

5. داشتن توانایی در زمینه ساختن چارچوب هایی برای بازاریابی

از دیگر توانایی هایی که مدیران بازاریابی باید داشته باشند؛ ایجاد کردن چارچوب هایی برای بازاریابی می باشد. فعالیت های بازاریابی تنها فروختن و توزیع کردن کالاها و یا خدمات از سمت تولید کننده به سمت مشتریان نهایی نمی باشد. بلکه شامل یک سری فعالیت هایی مانند تحلیل نتیجه های حاصل از تحقیقات، تولید، نوآوری، تبلیغات و تصمیم گیری برای تبلیغات هم می باشد. تمام این جنبه های مختلف کار باید به شیوه ای موثر ساخته شوند تا بهترین نتیجه ها حاصل گردد. بنابراین ایجاد ساختارها و چارچوب هایی در این رابطه یکی از توانایی های مهمی است که افرادی که در زمینه مدیریت بازاریابی کار می کنند باید به آن توجه نمایند. ساختن این چارچوب ها بستگی به اندازه شرکت مورد نظر، موقعیت جغرافیایی که این شرکت دارد، تعداد خطوط تولید کننده محصولات، طبیعت محصولات، تعداد مشتریان و بسیاری از عوامل دیگر دارد که همگی باید به هنگام ایجاد کردن ساختار مورد توجه قرار بگیرند.

6. توجه به اهداف سازمانی

توجه کردن به اهداف سازمانی نیز یکی دیگر از ویژگی هایی است که افرادی که در زمینه مدیریت بازاریابی کار می کنند باید داشته باشند. بازاریابی یکی از بخش هایی است که کارش این است که در زمینه اهداف سازمانی، کارها را به جلو ببرد. در کنار بازاریابی، بخش های دیگری نیز در سازمان هستند که همه این بخش ها با هم باید به اهداف سازمانی توجه کنند. جنبه های مختلف مدیریتی در یک سازمان وجود دارند؛ به عنوان مثال، مدیریت منابع انسانی، مدیریت منابع غیرانسانی، مدیریت کلی و غیره. بنابراین این جنبه از مدیریت نیز باید با جنبه های دیگر مدیریتی در کنار هم قرار بگیرند و هدفشان باید این باشد که به نفع سازمان عمل کنند. بنابراین مدیران سازمان باید به اهداف اصلی سازمان توجه نمایند

7. داشتن مهارت های ارتباطاتی

هدف اصلی و نهایی در هر شرکت و تجارتی این است که میزان فروش و سود را به حداکثر برساند. هدف اصلی افرادی که در زمینه مدیریت بازاریابی کار می کنند نیز همین است. آن ها هدفشان این است که میزان سودی که حاصل از فروش محصولات و ارایه کردن خدمات می شود به حداکثر برسد. بنابراین برای این کار وجود ارتباطات موثر برای یک شرکت و سازمان اهمیت زیادی دارد و همچنین افرادی که به عنوان مدیر بازاریابی کار می کنند نیز باید این توانایی های ارتباطاتی را داشته باشند. آن ها باید بتوانند به خوبی با مشتریان ارتباط بگیرند تا به این وسیله بتوانند بازاریابی برند را بهتر انجام دهند.

8. توانایی کنترل کردن فعالیت های بازاریابی

کنترل کردن فعالیت های بازاریابی نیز یکی دیگر از مهم ترین کارهایی است که افرادی که در زمینه مدیریت بازاریابی کار می کنند باید به آن توجه نمایند. فعالیت های بازاریابی باید به گونه ای کنترل شده انجام شوند. نمی توان بدون توجه به پارامترهای مختلف (مانند هزینه محدود، زمان محدود و غیره) کار فعالیت های بازاریابی را انجام داد و برای انجام دادن این کار حتما باید مدیران کاری کنند که بازاریابی کنترل شده باشد. از این رو یکی از توانایی های مهمی که بازاریابان باید داشته باشند تونایی چگونگی کنترل کردن استراتژی هایی است که به عنوان استراتژی های بازاریابی قرار است برای یک سازمان اعمال شوند. مدیران بازاریابی باید با سنجیدن شرایط و توجه کردن به منابع ملی شرکت و یا سازمان و بودجه ای که وجود دارد؛ سعی کنند استراتژی های بازاریابی را کنترل کنند و در نتیجه آن ها نیاز به توانایی زیادی در این زمینه دارند.


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


مدیریت بازاریابی و پنج اصل اساسی آن
پنج شنبه 4 ارديبهشت 1399 ساعت 14:0 | بازدید : 176 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

مدیریت بازاریابی و پنج اصل اساسی آن

 

مدیریت بازاریابی چیست؟

برای این که مدیریت بازاریابی را تعریف کنیم؛ در ابتدا باید "مدیریت" و "بازاریابی" را تعریف کنیم.

مدیریت چیست؟

به طور کلی، مدیریت، فرآیند انجام دادن کارها به شیوه ای موثر و سازماندهی شده می باشد. مدیریت بازاریابی نیز مدیریت فرآیندهای بازاریابی (یعنی انجام این فرآیندها به شیوه ای موثر و سازماندهی شده می باشد).

بازاریابی چیست؟

مفهوم بازاریابی، مفهوم به نظر ساده ای می آید ولی در اصل مفهومی پیچیده دارد. وقتی که یک شرکتی از بازاریابی استفاده می کند می تواند بهتر به اهدافش برسد. بازاریابی را می توان به زبان ساده، تبلیغ کردن محصولات یا فرآورده های یک شرکت تعریف کرد (اگرچه این مفهوم بسیار بسیار پیچیده تر و گسترده تر از این هاست)

و حالا... مدیریت بازاریابی:

 مدیریت بازاریابی شامل برنامه ریزی، سازماندهی کردن، جهت دادن و کنترل کردن امور مرتبط با بازاریابی می باشد. مدیریت بازاریابی تعریف کننده تمام کارهای مدیریتی در زمینه بازاریابی است. به عبارت روشن تر، مدیریت بازاریابی موقعیت هایی را که در زمینه بازار وجود دارد شناسایی می کند و استراتژی های بهینه را برای استفاده درست از این موقعیت ها ایجاد می کند. در مدیریت بازاریابی، بک برنامه بازاریابی مناسب دارید و اثربخشی استراتژی هایی که ارایه می شوند را مورد بررسی قرار می دهید. یکی از وظیفه های مدیریت بازاریابی این است که نقص هایی را که در اجرای برنامه ها و سیاست های  بازاریابی وجود دارد شناسایی کند و آن ها را برطرف نماید. فرآیند مدیریت بازاریابی فرآیندی است که در تمام شرکت ها و تجارت هایی که می خواهند بازاریابی کنند؛ انجام می شود. مرحله های مدیریت بازاریابی به این شکل است که اول از همه، فردی که قرار است مدیریت بازاریابی را انجام دهد؛ باید کار را با تمرکز کردن بر روی مشتریان آغاز کند. این فرد باید در ابتدا بر روی مشتریان و افرادی که قرار است به عنوان مخاطبین و مشتریان بالقوه این شرکت باشند؛ تمرکز داشته باشد. باید آن ها را مطالعه کند و به خوبی بشناسد. این فرد باید به خوبی بداند که احتیاجات آن ها و مطالباتشان و همچنین آن چه که به نظرشان مطلوب می رسد چیست. بنابراین فردی که می خواهد مدیریت بازاریابی انجام دهد باید بداند که دقیقا محصولات و خدمات ارایه شده قرار است برای چه دسته ای از مشتریان ارایه شوند. فردی که محصولات و یا خدماتی را تولید می کند باید این کار را برای ارتقای کیفیت زندگی مشتریان و مردم انجام دهد و در صورتی که این کار به دلیلی غیر از خدمت رسانی به آن ها انجام شده باشد؛ تجارت و شرکت مورد نظر شکست می خورد. محصولات و خدمات باید به گونه ای باشند که مستقیما مشتریان را راضی کنند.  از این رو مشتریان مهم ترین موردی هستند که افرادی که بازاریابی انجام می دهند باید آن ها را درنظر داشته باشند. البته توجه کردن به نیازهای مشتریان به هنگام ساختن و یا بازاریابی کردن یک محصول مستلزم تلاش زیادی می باشد (چون این که به هنگام تولید یک محصول و یا ارایه خدمات، به نیازهای مشتریان توجه کنیم ممکن است کار دشواری باشد) ولی این کار یکی از کارهای لازمی است که باید برای به انجام رسانیدن کار به شیوه ای درست؛ انجام داد. مدیریت بازاریابی شامل مراحل زیر می شود

1. ایجاد اهدافی برای بازاریابی
2. ایجاد کردن یک طرحی برای بازاریابی
3. سازماندهی کردن عملکرد بازاریابی
4. به اجرا درآوردن برنامه های بازاریابی و تبدیل کردن طرح ها به عمل
5. کنترل کردن برنامه های بازاریابی

مدیریت بازاریابی هم یک علم است و هم یک هنر. افرادی که در یک سازمان کار مدیریت بازاریابی را بر عهده می گیرند، باید درک درستی از این مفاهیم داشته باشند و همچنین بتوانند به خوبی موضوع ارتباطات و بازاریابی را با هم تلفیق کنند و از همه مهم تر باید بتوانند مهارت های تحلیلی را در خودشان پرورش دهند تا بتوانند ارتباطاتی موثر با مشتریانشان ایجاد کنند. چون ایجاد کردن ارتبطات موثر با مشتریان است که آن ها را قادر می سازد تا برنامه ریزی های خودشان در زمینه بازاریابی را طرح ریزی و اجرا نمایند.

بنابراین افرادی که در زمینه مدیریت بازاریابی کار می کنند باید در جنبه های فروش و تبلیغات فروش و تبلیغات به طور کلی و غیره وارد باشند. این توانایی ها آن ها را قادر خواهد ساخت تا تبدیل به افرادی با توانایی هنری بالا شوند. همچنین با فراگیری این توانایی ها آن ها به افرادی با اطلاعات علمی بالا هم تبدیل خواهند شد. بنابراین این افراد باید هم جنبه علمی و هم جنبه هنری بازاریابی را درک کنند تا بتوانند کار باکیفیتی انجام دهند.

داشتن یک درک مناسب از مشتریان (که کلیدی ترین بخش از مدیریت سازمانی است) می تواند در دو جنبه مفید باشد: اول این که به مدیران و صاحبان شرکت ها کمک می کند تا دیدگاه های جدیدی را نسبت به مشتریان پیدا کنند و همچنین بدانند که دقیقا مشتریان دنبال چه می باشند و دوم این که با بررسی کردن وضعیت مشتریان به تجربه آن ها اضافه می شود و می توانند از این تجربه برای انجام کارهای دیگر هم استفاده کنند و بنابراین می توانند با کار کردن بیشتر و کسب تجربه بیشتر، بازدهی بهتری داشته باشند. همچنین در صورتی که آن ها نیازهای مشتریان را بهتر درک کنند می توانند آن دسته از موقعیت های بازار را که مرتبط با نیازهای مشتریان است بهتر درک کنند و از این موقعیت ها استفاده های بهتری بکنند. بنابراین درک کردن نیازهای مشتریان می تواند به مدیران و کارکنان شرکت ها و سازمان ها کمک شایانی بکند.

پنج اصل اساسی که مدیریت بازاریابی بر روی آن ها بنا شده است

1. تمرکز کردن  بر روی نیازهای مشتریان

توجه کردن به نیازهای مشتریان یکی از مهم ترین اصولی است که به هنگام مدیریت بازاریابی باید به آن توجه کرد. باید این نیازها مورد بررسی قرار بگیرند و توجه کردن به این نیازها باید کم کم تبدیل به انگیزه ای برای انجام فعالیت های کلیدی در زمینه بازاریابی شود. همچنین بر همین اساس است که فعالیت های مربوط به مدیریت بازاریابی مانند طراحی استراتژی ها، قیمت گذاری ها، استراتژی های مربوط به توزیع و بسته بندی و غیره مورد بررسی قرار بگیرد.

2. توجه به فراهم آوردن رضایت مشتریان

هر سازمانی دوست دارد مشتریانش از آن راضی باشند. این یک موضوع بدیهی می باشد. بنابراین توجه کردن به رضایت مشتریان یکی از مهم ترین اصولی است که به هنگام مدیریت بازاریابی باید به آن توجه کرد. این مورد و مورد اول (یعنی توجه کردن به نیازهای مشتریان) مکمل همدیگر هستند. به عبارت دیگر، وقتی که شما نیازهای مشتریان را درنظر می گیرید و بر این اساس محصولات و یا خدماتی ایجاد می کنید که نیازهای آن ها را تامین کند؛ می توانید رضایت آن ها را نیز بدست آورید. موفقیت یک سازمان ارتباط مستقیمی با میزان رضایت مشتریان این سازمان و شرکت دارند.

3. تلفیق کردن مدیریت بازاریابی با مدیریت های دیگر در سازمان

مدیریت بازاریابی تنها یکی از بخش های مدیریتی در یک سازمان می باشد. بخش های دیگری نیز وجود دارند که نیاز به مدیریت دارند. به عنوان مثال بخش مدیریت مالی و یا بخش مدیریت تولید و یا بخش مدیریت منابع انسانی و غیره. تمام این بخش های مدیریتی باید با استفاده از یک استراتژی مرکزی قوی در کنار هم کار کنند تا یک رضایت کلی برای مشتریان ایجاد شود. از این رو تمام این بخش های مدیریتی در سازمان باید با هم تلفیق شوند.

4. تلاش برای رسیدن به اهداف سازمانی

علم بازاریابی مدرن بیان می سازد که یک سازمان باید تلاش کند تا ماکزیمم رضایت مشتریان را برای خودش ایجاد کند و در طول این پروسه باید به اهداف سازمانی مانند افزایش سودآوری و درآمد سازمان، افزایش قیمت سهام و همچنین رسیدن به میزان قابل توجهی سود، برسد.

5. نوآوری

یکی دیگر از اصول مهم دیگری که مدیریت نوآوری بر روی این اصل بنا شده است؛ اصل نوآوری می باشد. نوآوری در حقیقت یکی از ابزارهای مهم برای فراهم آوردن رضایت مشتریان می باشد. افرادی که کار مدیریت بازاریابی را انجام می دهند، می توانند با توجه کردن به اصل نوآوری، همزمان با این که به رضایت مشتریان توجه می کنند، برای آن ها محصولات و خدماتی را فراهم کنند که هم مشتریان از آن ها استقبال کنند و هم این که سودآوری زیادی برای شرکت وجود داشته باشد. نوآوری یکی از ابزارهای مهم برای فراهم آوردن رضایت مشتریان می باشد. روش های نوآورانه باید مورد استفاده قرار بگیرند تا نیازهای مشتری درک شود، محصولات خوبی تولید شوند و همچنین این محصولات به مشتریان ارایه شوند.


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


8 نکته قابل اجرا در توییتر
پنج شنبه 4 ارديبهشت 1399 ساعت 13:40 | بازدید : 174 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

8 نکته قابل اجرا در توییتر

بر اساس آمارها، 66 درصد از برندهایی که بیشتر از 100 کارمند دارند، برای بازاریابی از پلتفرم توییتر استفاده می‏ کنند. توییتر یک پلتفرم بسیار قوی و مهم برای بازاریابی است که به بازاریابان اجازه می‏دهد تا تجارتتان را به شکل موثری بازاریابی کنند. این پلتفرم اجتماعی شما را قادر می‏ سازد تا با دیگر تجارت‏ها هم ارتباط برقرار کنید و با استفاده از آن می‏ توانید برندتان را با نوشتن توییت‏های مرتبط با آن، تبلیغ کنید. اگرچه، در این باره باید یک نکته را درنظر داشته باشید و آن هم این است که متوسط زمانی که شما می‏ توانید از یک توییت مناسب مرتبط با برندتان استفاده نمایید، چیزی حدود 18 دقیقه است. این زمان کمتر از یک چهارم زمانی است که برای پست‏های فیسبوک وجود دارد. بنابراین اینکه با استفاده از توییتر بتوانید کارتان را پیش ببرید و بتوانید با استفاده از توییتر به بازاریابی بپردازید، ممکن است کار چالش برانگیزی باشد.

یکی از مهم ترین نکته‏ هایی که به هنگام پست کردن توییت‏های مختلف باید درنظر داشته باشید این است که "استمرار" در توییت کردن، یکی از مهم ترین پارامترهایی است که می‏تواند منجر شود که مشتریان بیشتری جلب کارتان شوند. بنابراین برای این که تعداد زیادی از مشتریان را جلب خودتان کنید، نباید هر از چندگاهی پست‏های توییتری قرار دهید و باید مرتبا این کار را ادامه دهید. ولی نکته این جاست که گذاشتن توییت‏های پی در پی و پیوسته در صورتی که نتوانید به گونه ای موثر، توجه مخاطبین را به خودتان جلب کنید، کاری مشکل ساز می‏ شود. به همین دلیل است که برای این که در توییتر به جلب مشتری بپردازید؛ نیاز به این دارید که از استراتژی‏های لازم برای این کار استفاده کنید. در ادامه 8 تا از این استراتژی‏ها را معرفی می‏ کنیم که به شما کمک می‏ کنند تا کار بازاریابی با استفاده از توییتر را بهتر انجام دهید:

1) از نظرات دیگر بازاریابانی که در توییتر بازاریابی می‏کنند استفاده کنید

بر اساس نظرسنجی‏ ها، 67 درصد از تمام بازاریابان برای بازاریابی از توییتر هم استفاده می‏ کنند. سعی کنید به آن‏ها ملحق شوید. با آن‏ها ارتباط برقرار کنید و به آن چه که به عنوان توصیه و راهنمایی به شما می‏گویند توجه کنید و سعی کنید به توصیه‏ هایی که آن‏ها درباره بازاریابی با استفاده از توییتر می ‏دهند، عمل کنید. توصیه‏ هایی که آن‏ها به شما در این رابطه می‏ کنند می‏ تواند به شما کمک کند تا یک استراتژی قوی را برای تجارتتان ایجاد کنید. فراموش نکنید که مشورت کردن یکی از کارهایی است که می‏تواند به شما کمک زیادی بکند

2) از تصاویر عنوانی و تصاویر پروفایل استفاده کنید

استفاده کردن از تصاویر می‏تواند به شما کمک کند تا اکانت جذاب تری داشته باشید که به یاد آوردن آن آسان تر باشد. وقتی که از تصاویر جذاب و زیبا استفاده می‏کنید، کاربران علاقه بیشتری خواهند داشت تا اکانت شما را مورد جستجو قرار دهند و حتی شما را تگ کنند. تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته نشان داده است که اکانت‏هایی که در توییتر بازاریابی می‏کرده اند تصویر پروفایل (که تصویر لوگوی شرکت می‏باشد) ساده تر و قابل تشخیص تری داشتند، تعداد فالوورهای بیشتری پیدا کرده اند چون در این صورت افراد بیشتر با برند شما ارتباط برقرار می‏کنند و بنابراین احتمال این که جذب شما شوند بیشتر می‏شود. در صورتی که محتوای خوبی داشته باشید ولی از تصویر مناسبی برای پروفایل استفاده ننمایید؛ ممکن است تعداد مشتریانتان کم شود.

3) برای تبلیغ کردن برندتان، یک بیو (Bio) ی جالب بنویسید

شما تنها 160 کاراکتر در اختیار دارید تا کاری کنید که بیویتان مناسب باشد. بنابراین سعی کنید از این کاراکتر‏ها استفاده کنید تا یک بیویی بنویسید که برای پول درآوردن شرکتتان به شما کمک کند. برای این که بدانید که نوشتن یک بیوی مناسب چگونه است؛ می‏ توانید از راهنمایی‏ های مختلفی که در این زمینه وجود دارد استفاده کنید. ولی در کل می ‏توانید این موارد را درنظر بگیرید:

- بیوی شما باید دقیق باشد

- این که آن چه که برندتان دارد و بدست آورده است را کمی به رخ بکشید؛ اشکالی ندارد

- سعی کنید با مخاطبین خاص خودتان سخن بگویید

- برای این که اکانتتان به آسانی توسط موتورهای جستجوگر قابل شناسایی باشد سعی کنید از هشتگ استفاده کنید

- سعی کنید به هنگام نوشتن بیویتان، کمی شوخ طبعی نیز به خرج دهید

4) هر چند وقت یک بار توییت بزنید و سعی کنید توییت ‏ها را در ساعات پیک بزنید

بر اساس تحقیقاتی که در این زمینه انجام گرفته است؛ 92 درصد از شرکت‏های که از پلتفرم شبکه اجتماعی توییتر برای بازاریابی استفاده می ‏کنند، بیشتر از یک بار در روز توییت می‏زده اند و 45 درصد از این کمپانی‏ها بین 2 تا 5 بار در روز توییت می‏ زده اند و 19 درصد از آن‏ها حتی بیشتر از 6 بار (بین 6 تا 10 بار در روز) توییت می‏ زده اند.

بنابراین باید به این نکته توجه داشته باشید که در سال‏های اخیر، کاربران زیادی وجود دارند که در شبکه ‏های اجتماعی اکتیو می ‏باشند و شما برای این که بتوانید در چنین جوی به بازاریابی بپردازید، نیاز دارید تا به مقدار زیادی توییت بزنید. همچنین بهتر است که توییت‏ها را در اواخر هفته و در زمانی که مخاطبین زیاد هستند بزنید.

5) سعی کنید از تعداد کمتری هشتگ استفاده کنید

بر اساس آمارها، توییت‏هایی که در آنها از یک یا نهایتا دو هشتگ استفاده می‏ شود نسبت به توییت‏هایی که تعداد بیشتری هشتگ در آنها استفاده می‏ شود، تعداد بازدیدکنندگان بیشتری دارند. ولی هرچقدر که تعداد هشتگ‏ها را بیشتر کنید، میزان بازدید از توییت‏ها کمتر می‏ شود. استفاده از هشتگ ‏های اضافی منجر می ‏شود که میزان بازدیدکنندگان توییتر به میزان 17 درصد کاهش داشته باشد. ‏بنابراین این نکته را درنظر داشته باشید که از تعداد زیاد هشتگ‏ها استفاده نکنید چون استفاده کردن از تعداد زیاد هشتگ‏ها ممکن است نتیجه عکس دهد و منجر شود که تعداد افرادی که به عنوان بازدیدکننده از اکانت توییتر شما بازدید می ‏کنند به شکل قابل توجهی نسبت به زمانی که از هشتگ کمتر استفاده کرده اید؛ کاهش بیابد.

6) ریتوییت‏های خودتان را با اضافه کردن تصاویری به توییت‏هایتان باکیفیت تر کنید

تحقیقات ثابت کرده است که 85.4 درصد از کاربران توییتر اعتقاد دارند که اکانت‏هایی که مربوط به تجارت‏های مختلف بودند؛ به آن‏ها کمک کرده اند تا تجارت‏های جدیدی را پیدا کنند. بنابراین استفاده کردن از توییتر یکی از مهم ترین کارهایی است که می‏توان برای جلب هرچه بیشتر مشتریان برای شرکتتان انجام دهید. بنابراین وقتی که سعی می‏ کنید ریتوییت کنید و یا توییت‏های جدیدی بگذارید؛ می‏توانید با اضافه کردن تصاویر زیبا و باکیفیت در این وب سایت کاری کنید که میزان بازدیدکنندگان از اکانتتان بیشتر شود و به این شیوه می‏توانید کاری کنید که اکانتتان جذاب تر شود و افراد بیشتری به آن تمایل داشته باشند. در صورتی که پست‏های مناسبی برای توییت کردن انتخاب کنید می‏توانید امیدوار باشید که مشتریان بیشتری جلب کنید.

7) برای جلب نظر بیشتر مشتریان از ویدیو استفاده کنید

استفاده از تصاویر در مقایسه با استفاده از متن‏های بدون تصویر، منجر به جلب مشتریان بیشتری می‏شوند. این در حالی است که در صورتی که از ویدیو استفاده کنید؛ تعداد افرادی که جلب کارتان می‏شوند حتی از آن هم بیشتر می‏شوند. بنابراین سعی کنید تا برای این که تعداد مشتریان بیشتری را جلب کنید از ویدیو استفاده کنید. تحقیقات نشان داده اند که امروزه میلیون‏ها کاربر در سراسر جهان از ویدیوهای توییتر استفاده می‏کنند بنابراین استفاده از روش تولید ویدیو هم می‏تواند کاری به صرفه باشد.

وقتی که شما در اکانت‏های توییترتان ویدیو به اشتراک می‏گذارید؛ می‏توانید از این روش استفاده کنید تا با مخاطبینتان تماس بهتری داشته باشید. همچنین به اشتراک گذاشتن ویدیوها می‏تواند به شما کمک کند تا بتوانید رویدادهایی را که در آینده ممکن است در شرکتتان اتفاق بیفتند را به مشتریان نشان دهید. همچنین می‏توانید درباره محصولات جدید شرکتتان آن‏ها را باخبر سازید و یا حتی می‏توانید هر اطلاعات اضافی را در این زمینه به آن‏ها بدهید. بر اساس آمارها، احتمال این که یک ویدیو در توییتر ریتوییت شود نسبت به این احتمال برای تصویر، 6 برابر است.

8) آخرین نکته: نظرسنجی‏ های توییتری را فراموش نکنید

برای این که میزان فعالیت را در اکانتتان افزایش دهید، می‏توانید از نظرسنجی استفاده کنید. انجام دادن نظرسنجی ‏ها می‏ تواند به شما کمک کند تا تعداد افرادی را که از اکانتتان بازدید می‏ کنند افزایش دهید. این کار همچنین به شما به عنوان بازاریاب کمک می ‏کند تا اطلاعاتی را درباره بازار و مشتریان بدست آورید و فیدبک‏هایی بدست آورید که می ‏تواند به شما در طراحی‏های بعدی و کارهای بعدی که قرار است در زمینه تبلیغات انجام دهید؛ کمک کند. بنابراین نظرسنجی‏های توییتری را فراموش نکنید


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


10 نکته که در بازاریابی آنلاین باید به آن ها توجه کنید
سه شنبه 2 ارديبهشت 1399 ساعت 16:23 | بازدید : 303 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

 

10 نکته که در بازاریابی آنلاین باید به آنها توجه کنید

 

1) هدفتان را برای خودتان و برای مشتریان کاملا مشخص کنید

برای این که برندتان را ایجاد کنید؛ اولین کاری که باید بکنید این است که تعیین کنید که برندتان می خواهد دقیقا چکار کند؟ به عنوان مثال فرض کنید که یک فروشگاه بزرگ شیرینی پزی دارید. باید اول از همه مشخص کنید که آیا هدفتان فقط ساخت دونات است؟ و یا این که هدفتان این است که کاری کنید که بهترین مغازه های شیرینی فروشی که در اطرافتان هستند شما را مورد حمایت قرار دهند؟

2) رقبای خودتان را مشخص کنید

در صورتی که شما واقعا بخواهید موقعیت برندتان را در بازار مشخص کنید؛ اولین کاری که باید انجام دهید این است که باید وضعیت رقبای خودتان و وضعیتی که شما نسبت به آن ها دارید را مشخص کنید. در این مرحله نباید به خودتان دروغ بگویید! باید واقعا به این موضوع فکر کنید که تا چه اندازه این توانایی را دارید که از رقبایتان جلو بزنید؟ رقبایتان تا چه اندازه قدرتمند هستند؟ آیا اصلا شما این توانایی را دارید که با آن ها رقابت کنید؟ موقعیت شما در این بازار کجاست؟  باید پاسخ تمام سوالات فوق را در این مرحله بدهید

3) یک "جامعه هدف" برای خودتان انتخاب کنید

شما باید این موضوع را همیشه آویزه گوشتان بکنید: "شما وقتی که یک تجارت را درست می کنید؛ نمی تواند (و وظیفه ای هم ندارید!) که همگان را راضی کنید! بنابراین بهترین کار این است که برای خودتان از همان ابتدا جامعه هدف ایجاد کنید. در انتخاب این جامعه هدف باید توجه کنید که چه افرادی احتمال دارد که از همه بیشتر از محصولات و یا خدمات شما استفاده کنند. به عنوان مثال، ممکن است زنان 18 تا 44 ساله بیشترین مصرف کننده های شما باشند که در این صورت باید جامعه زنان 18 تا 44 سال را درنظر بگیرید.

4) سعی کنید ماموریت برندتان را در یک جمله خلاصه کنید

مشتریان می خواهند بدانند که شرکت شما دقیقا می خواهد چکار کند. بنابراین برای این که به آن ها نشان دهید که داستانتان از چه قرار است؛ بهترین کار این است که با یک جمله، عبارت و یا بیانیه ای، به طور کلی به آن ها بفهمانید که کارتان درباره چیست. در صورتی که با انتخاب چنین جمله و بیانیه هایی مشکل دارید، سعی کنید چیزهایی را درنظر بگیرید که هم برای برند شما و هم برای مشتریان مهم هستند و بر این اساس بیانیه را ایجاد کنید

5) نقاط قوت برند خودتان را پیدا کنید و سپس آن ها را بیان کنید

فکر کنید که برندتان چه نقاط قوتی دارد؟ چه چیزی است که کار برند شما را از رقبای دیگر مجزا می کند؟ دانستن نقاط قوت برند یکی از اساسی ترین پارامترها برای انجام تبلیغات موفق است و این "نقاط قوت" باید در قلب محتوایی باشند که شما تبلیغ می کنید. بنابراین سعی کنید یک یا دوتا از نقاط قوت برندتان را انتخاب کنید و کارهای تبلیغاتی را با تکیه کردن بر آن ها انجام دهید.

6) سعی کنید شیوه ای را برای تبلیغ کردن یاد بگیرید که برای مشتریان جذاب باشد

انتخاب کردن شیوه مناسب برای تبلیغ کردن نیز یکی دیگر از موضوعات مهمی است که می تواند در برندینگ به شکل آنلاین به شما کمک کند. در صورتی که شما بتوانید شیوه مناسب تبلیغ کردن را یاد بگیرید؛ می توانید کاری کنید که تعداد زیادی از مشتریان به برند شما علاقه نشان دهند. این مورد مخصوصا در زمان هایی که از شبکه های اجتماعی برای برندینگ استفاده می کنید کاربرد دارد و در صورتی که روند کار دستتان بیاید؛ می توانید هزاران فالوور در شبکه های اجتماعی داشته باشید.

7) سعی کنید پیام های مناسبی را برای انتشار دادن انتخاب کنید

از دیگر کارهایی که می تواند در زمینه بازاریابی آنلاین و برندینگ آنلاین به شما کمک کند این است که پیام های مناسبی را برای انتشار دادن استفاده کنید. هنگامی که برندتان چیزی برای گفتن داشته باشد؛ می توانید پیامش را در کمپین های تبلیغاتی انتشار دهید و با تمام جهانیان به اشتراک بگذارید تا آن ها هم پیام شما را بخوانند و با برند شما آشنا شوند. با استفادده از این کار می توانید مخاطبین زیادی (مخصوصا در شبکه های اجتماعی) داشته باشید.

8) سعی کنید در محتوای تبلیغاتیتان حتما از طراحی های گرافیکی و تبلیغات هم استفاده کنید

هنگامی که کارهای اصلی را برای تبلیغات برندتان انجام دادید؛ اکنون زمان آن رسیده است که به موضوع طراحی های گرافیکی فکر کنید. باید تعیین کنید که می خواهید لوگویتان چه شکل و شمایلی داشته باشد؟ و یا این که از چه نمادها و تصاویر گرافیکی می خواهید در کار استفاده کنید؟ اضافه کردن نمادها و طراحی های گرافیکی یکی از مهم ترین موضوعاتی است که به هنگام تبلیغ کردن آنلاین برند باید درنظر داشته باشید. سعی کنید از نمادها و تصاویر زیبا و مناسب استفاده کنید.

9) اطمینان حاصل کنید که  ارزش های برند در تبلیغاتتان انعکاس پیدا می کند

هر کاری که برندتان انجام می دهد؛ هر کاری که شما در جهت تبلیغات آن انجام می دهید و به طور کلی هر حرکتی که مرتبط با شرکت شما و برند شما است؛ باید همگی انعکاسی باشند از ارزش هایی که به هنگام تاسیس شرکت به این ارزش ها توجه کرده اید. به عبارت دیگر، ارزش های شما باید حتما در برندتان انعکاس پیدا کند. در صورتی که چنین وضعیتی وجود نداشته باشد و تناقضی بین این دو پیش بیاید، مشکلاتش گریبناگیر خودتان می شود!

10) همه جا از استراتژی تبلیغاتی یکسانی استفاده کنید

اگر به عنوان مثال در یک پلتفرم شبکه اجتماعی از یک لوگو و یک شعار استفاده می کنید؛ در یک پلتفرم دیگر از لوگوی دیگر و شعار دیگری استفاده نکنید! همچنین اگر امسال از یک لوگو استفاده کردید؛ سال دیگر هم از همان لوگو استفاده کنید و سعی کنید کارتان طوری نباشد که مشتریان احساس کنند که شعارهایتان و نمادهایی که بکار می برید تزلزل دارند و تغییر می کنند. چون در این صورت تعداد افرادی که به برندتان تمایل نشان می دهند به شدت پایین می آید. بنابراین سعی کنید استراتژی تبلیغاتی خودتان را ثابت نگه دارید.


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


رضایت مشتریان: نکته ای که تجارت ها در سال 2020 حتما باید به آن توجه کنند
چهار شنبه 20 فروردين 1399 ساعت 10:49 | بازدید : 217 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

امروزه با گسترش و رونق تجارت های مختلف، توجه کردن به نیازهای مشتریان یکی از مهم ترین عواملی است که تجارت ها باید درنظر بگیرند. امروزه انتظاراتی که مشتریان از تجارت ها دارند، با گذشته کاملا متفاوت می باشد. بنابراین تجارت ها هم باید به گونه ای خودشان را تغییر دهند که بتوانند این نیازها را برطرف کنند و پاسخگوی این نیازها باشند. امروزه تجربه کاربری، یکی از مهم ترین بخش هایی است که تجارت ها باید به آن توجه کنند. تجارت هایی که تجربه کاربری خوبی را برای کاربران و مشتریان خودشان ایجاد می کنند نسبت به تجارت هایی که تجربه کاربری مناسبی را برای آن ها ایجاد نمی کنند بسیار موفق تر می باشند. بنابراین مدیران دپارتمان های مختلف در سازمان باید به این موضوع توجهی ویژه داشته باشند. تمام رهبران سازمان ها و تجارت ها باید بدانند که در صورتی که این توانایی را داشته باشند که برای مشتریانشان یک تجربه ای مناسب را ایجاد کنند؛ می توانند در کارشان موفق شوند در غیر این صورت شکست خواهد خورد و راه به جایی نخواهند برد.

 


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


9 روش مطمئن و کم هزینه برای بازاریابی موفق!
چهار شنبه 30 بهمن 1398 ساعت 12:43 | بازدید : 190 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

 

بسیاری از مدیران بنا به ماهیت شغل و حرفه‌شان نمی‌توانند از روش‌های پرهزینه‌ی بازاریابی و تبلیغاتی برای معرفی شرکت خود و محصولات‌شان استفاده کنند. بر این ساس استفاده از روش‌های کم‌هزینه برای مدیران بازاریابی این کسب و کارها یک ضرورت حیاتی است. در این اثر سعی شده روش های کم‌هزینه‌ای معرفی شوند که برای هرکسی در هرحرفه و شغلی می‌تواند مفید باشد.

 

1.به مشتریان برای یافتن محصولات و خدمات مناسب کمک کنید.

اگر می‌خواهید برای مشتری خـود بروشـور معرفی محصولات بفرستید، می‌توانید بروشور یا کارت محصول یا خدماتی را بفرستید که فکر می‌کنید برای مشتری شما مفید است. این کار می‌تواند به مشتری شما در یافتن محصولات مناسب کمک زیادی بکند و مشتری شما را راضی نگه دارد. اگر نگران فروش محصول خود هستید، می‌توانید قبل از این کار با تولید کننده‌ی آن محصول هماهنگی کنید و از این فرصت استفاده کنید. مثلاً درصدی از فروش را برای خود در نظر بگیرید یا اینکه تخفیف خاصی را برای مشتری خود از فروشنده بگیرید.

 

2.استفاده از دست‌نوشته 

سعی کنید در تمام نامه‌هایی که برای مشتری خود می‌فرستید، از دست‌نوشته و یا مُهرهای مخصوص یا برچسب‌های خاص استفاده کنید. توجه داشته باشید که دست نوشته‌ی روی نامه در اولین بار که نامه دیده می‌شود خوانده می‌شوند. به خاطر داشته باشید این نوشته‌ها در صـورتی بـه طـور کـامل خوانـده می‌شوند که خلاصه و کوتاه باشند به طوری‌که بیننده بتواند آن را درکمتر از ده ثانیه بخواند.

 

3.خبرنامه

آیا می‌دانید هزینه‌ی فروش به یک مشتری جدید شش برابر بیشتر از فروش به مشتری قدیمی است؟ شما با استفاده از خبرنامه می‌توانید بازاریابی را بر روی مشتریان قدیمی خود متمرکز کنید. اگر هزینه‌ی خبرنامه‌ی چاپی برای شما زیاد است، می‌توانید با استفاده از پست الکترونیک این کار را با هزینه‌ی بسیار پایینی انجام دهید. در خبرنامه می‌توانید همیشه پیشنهاد فروش ویژه‌ای را به مشتری قبلی خود ارائه کنید.

 

4.پیام “تبریک تولد” بفرستید.

برای مشتریان‌تان کارت تبریک بفرستید (تاریخ‌ها را می‌توانید از نظرسنجی ها و سایر موارد به دست آورید). یک کوپن یا پیشنهاد ویژه به آن کارت تبریک ضمیمه کنید یا به آنها درباره‌ی محصول‌تان چیزی بگویید که آن را به عنوان نوعی هدیه‌ برای خودشان بدهند.

 

5.سعی نکنید فقط پول در بیاورید.

به مشتریان‌تان محصولات یا خدمات واقعا مفید ارائه بدهید که هم شما و هم مشتریان‌تان را خوشحال کند.

به کاری که عاشقش هستید بپردازید و پول خودش به دنبال آن به‌دست خواهد آمد.

 

6. در مورد مشتریان‌ تان بیشتر یاد بگیرید.

در مورد مشتریان‌تان چیزهای بیشتری از بلد بودن شغل و حرفه‌ی آنها یاد بگیرید.

به روزنامه‌های محلی توجه کنید و بگذارید مشتریان بدانند که شما درباره‌ی آنها مطالعه می‌کنید.

 

7.این برای ما هم است، پس باید برای مشتریان‌مان هم مهم باشد.

فقط به خاطر این که مسائلی در سازمان ما مهم هستند به صورت خودکار به مشتریان‌مان مربوط نمی‌شوند.

این نتیجه‌ی فرعی “تفکر فازی” و مشکلی است که حاکی از کم تجربگی مدیران است.

وقتی به یک پروژه توجه می‌کنید از منظر مشتریان به آن نگاه کنید، نه از منظر شرکت. این قانون “به مشتری بها بده و او به شرکت بها خواهد داد” است.

 

8.برای رسیدن به نتایج شگفت‌انگیز مشتریان‌تان را رتبه‌بندی کنید.

به مشتریان بر مبنای چند معیار یک طبقه بندی مانند “الف”، “ب”، “پ”، “ت” و غیره اختصاص بدهید. این معیارها شامل سودآوری، زمان صرف شده برای پرداختن به سفارش ها، و درخواست‌های خاص می‌شوند.

فورا به این مسئله پی خواهید برد که برخی مشتریان با حساب‌های تراکنش بالا، کمک چندانی به خط کف فروش‌تان نمی‌کنند.

برنامه‌ای بریزید تا به همه‌ی کارکنان‌تان اطلاع بدهید سودآورترین مشتریان‌تان چه کسانی هستند و کدام‌ها شایسته‌ی دریافت بهترین خدمات از سوی شرکت هستند.

 

9.آنها را از نداشتن محصولات‌تان بترسانید.

برای محصولاتی که امنیت شخصی، ایمنی یا سلامت فردی را افزایش می‌دهند، ترس می‌تواند یک ابزار موثر تقویت کسب و کار باشد.

اگر مشتریان همین حالا محصول شما را نخرند، چیزی را از دست خواهند داد. یک تخفیف، هدیه‌ی رایگان، و غیره. ترس از دست دادن از انتظار به‌دست آوردن قدرتمندتر است.

 

 


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


بازاریابی مناسبتی چیست ؟
پنج شنبه 24 بهمن 1398 ساعت 13:9 | بازدید : 196 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

بازاریابی مناسبتی:

امروزه همه مردم انواع و اقسام سرگرمی های مختلف و هیجان انگیز را در خانه هایشان دارند. از تلویزیون و رایانه گرفته تا این همه سرگرمی دنیای مجازی که می توان با یک گوشی هوشمند کوچک در آن غرق شد؛ لذا اگر قصد دارید به سراغ بازاریابی مناسبتی بروید در وهله اول این نکته مهم را در نظر داشته باشید که رویدادتان باید آنقدر سرگرم کننده و جذاب باشد که بتوانید آدم ها را از خانه هایشان بیرون بکشید. باید سرگرمی ای که به آنها پیشنهاد می دهید از سرگرمی درون خانه های شان جذاب تر باشد.

همه کاربلدهای عرصه بازاریابی مناسبتی که از این به بعد نامشان را پیش قراولان عرصه بازاریابی مناسبتی می گذاریم، می دانند که آدم ها دلشان برای انجام یک کار جدید با حضور در یک رویداد جذاب غنج می زند. آن ها به خوبی فهمیده اند آدم ها شديداً دوست دارند تجربه های جدیدشان را برای دیگران تعریف کنند و خود را اولین نفری معرفی کنند که آن تجربه را داشته است.

 تعطیلات رایج‎‌ترین روش استفاده از بازاریابی مناسبتی است، مطمئنا تا به حال شاهد پیشنهادات ویژه برای روز مادر، ولنتاین و عید نوروز بوده‌اید، تمایل به خرید در چنین مناسبت‌هایی بیشتر از سایر روزهای معمولی است.

 

 عناصر بازاریابی مناسبتی:

در رویدادی که تیمی برای بازاریابی آن دورهم جمع می شوند، سه عنصر حیاتی حرف اول را می زنند.

1.    سرگرمی

2.    هیجان

3.    تعهد به انجام یک کار مخاطره آمیز

 

در ادامه برخی از رایج‎‌ترین زمان‌هایی که می‌توانید از بازاریابی مناسبتی نهایت استفاده را ببرید شرح خواهیم داد؛

1.اخبار

به موضوعات و تاپیک‌های اخیر اخبار توجه کنید، آیا می‌توانید ارتباطی بین آن‌ها و برند خود برقرار کنید؟ اگر در اخبار آورده شده است که گروهی از مردم به یک قانون خاصی که اخیرا ایجاد شده است، توجه دارند؛ آیا محصولات و یا خدمات شما می‌تواند از این موقعیت استفاده کند و توجه‌ها را به خود جلب کند.

2.تعطیلات

همان‌طور که در بالا نیز اشاره کردیم، اغلب از مناسبت‌های تعطیلی برای تبلیغات بازاریابی استفاده می‌شود. تقویم را بررسی کنید، آیا مناسبت‌ پیش‌رو به کسب‌وکار شما مربوط است؟ تعطیلات دیگر چطور؟ تنها در صورتی به پیشواز چنین اقداماتی بروید که چنین مناسبت‌هایی برای خریداران‌تان مربوط و انگیزه‌بخش باشد.

3.چرخه عمر

اگر مناسبت‌های مرتبط با چرخه عمر هم‌چون تولدها و سالگردهای مختلف با چشم‌انداز کسب‌وکار شما متناسب است، توجه به آن و ارائه‌ی تبلیغات هدفمند می‌تواند نتایج بسیار خوبی را به بار آورد. این کمپین در مراحل اولیه می‌تواند منجر به ایجاد ارتباط با مشتری و افزایش آگاهی نسبت به کسب‌وکارتان شود.

 

کلید بازاریابی مناسبتی یافتن موارد هدفمندی است که در آن خریداران تمایل بیشتری برای خرید خدمات، توجه به کمپین‌های بازاریابی و یا تبلیغات شما دارند.

 

چگونه از موارد مطرح شده در بالا به نفع کسب‌وکار خود بهره بگیریم؟

  • موارد مطرح شده را به دقت بررسی کنید و بهترین راهکارهای بازاریابی مناسبتی را برای بهبود عملکرد بازاریابی و فروش‌تان استفاده کنید.
  • در نظر داشته باشید که همه‌ی موارد مطرح شده در بالا برای همه‌ی کسب‌وکارها مفید نیست، بلکه باید مرتبط‌ترین آن‌ها را شناسایی کرده و از آن ها استفاده نمود.
  • در برخی مواقع نیاز هست که بدون برنامه‌ریزی‌های قبلی از بازاریابی مناسبتی بهره بگیرید، آیا آمادگی لازم برای عکس‌العمل سریع در مقابل مناسبت‌های مختلف را دارید؟ برای آ‌‌ن‌ها برنامه‌ریزی کنید.
  • میزان عکس‌العمل کاربران به کمپین‌های مناسبتی و سایر تبلیغات را بسنجید، در صورتی‌که کمپین‌های مناسبتی میزان بازگشت سرمایه‌ی کافی ارائه کنند، از آن‌ها بهره بگیرید.
  • بازاریابی مناسبتی تلنگری به مخاطبان هدفی است که قبلا انتخاب‌شان کرده‌اید. این نوع از بازاریابی بعد زمان و موقعیت را به کمپین‌های بازاریابی و تبلیغات اضافه می‌کند و خریداران را زمانی‌که در اوج تمایل به خرید قرار دارند، می‌یابد.

 


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


موج جدیدی از تعدیل نیرو در شرکت ها
شنبه 19 بهمن 1398 ساعت 17:26 | بازدید : 186 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

 

منابع می گویند که در پایان این هفته، انتظار می رود که حداقل 15 نفر از کارکنان کمپانی نتفلیکس به دلیل تعدیل نیرو کارشان را ترک کنند. علت انجام این تعدیل نیرو، در تغییر در شیوه ها و استراتژی های بازاریابی و تبلیغاتی این کمپانی است. این کمپانی درنظر دارد تا سیاست های بازاریابی خودش را تغیی دهد و در این فرآیند، تعدادی از کارکنانش را برکنار می کند. این کمپانی که در سال های اخیر بر بازاریابی برنامه ها و فیلم های تلویزیونی سرمایه گذاری کرده است، سعی می کند تا در فروش خدمات در کل بهتر عمل کند.

برخی از افراد خلاق در هالیوود، از این موضوع نارحت هستند و می گویند که این تغییر در شیوه تبلیغاتی برند، ممکن است منجر شود که بسیاری از افرادی که دارای استعدادهای درجه یک هستند، کمتر امکان بروز این استعدادهایشان را پیدا کنند. چون ممکن است آن ها در انبوه تبلیغاتی که در این کمپانی به شیوه ای جدید ارایه می شود، گم شوند. به عنوان بخشی از این تغییرات، منابع ذکر کرده اند که انتظار می رود که 15 تا از نیروهای این کمپانی در پایان این هفته از کار اخراج شوند و برخی از منابع دیگر می گویند که این تعداد می تواند بیشتر هم باشد. البته این تعداد تنها بخش اندکی از کل نیروهایی است که در نتفلیکس کار می کند. در ماه اکتبر سال 2019، تعداد این نیروها تقریبا چیزی حدود 6900 نفر برآورد شد.

 

افرادی که درون نتفلیکس کار می کنند، می گویند که این تغییرات به دلیل تصمیماتی است که مدیر جدید بخش بازاریابی این کمپانی یعنی جکی لی جو (Jackie Lee-Joe) گرفته است. او در جولای سال 2019، در پی بازنشسته شدن مدیر قبلی بخش تبلیغات، یعنی کلی بنت (Kelly Bennett) بوسیله استادیوهای بی بی سی به این سمت منصوب گردید.

 

 

گفته می شود که لی جو احساس می کند که نتفلیکس در زمینه بازاریابی، تعداد بیشتر از حدی نیرو گرفته است و باید یک تیم ساختاریافته تر داشته باشد که کار بازاریابی را به شیوه ای موثرتر انجام دهند. بر اساس  آمار، این کمپانی تقریبا 1.8 میلیارد دلار را در سال 2018 بر روی تبلیغات سرمایه گذاری کرده است.

 

آمار نشان می دهند که با این که میزان ثبت نام کنندگان نتفلیکس رشدی 20 درصدی داشته است و تعداد ثبت نام کنندگان به 167 میلیون نفر رسیده است، ولی میزان این رشد در آمریکا خیلی کمتر است. در طول سه ماهه آخر سال 2019، نتفلیکس تنها توانسته است 550000 ثبت نام کننده پولی را در مناطق کشور آمریکا و کانادا (که در این دو کشور بیشترین تبلیغات و بازاریابی ها را انجام می دهد) به خودش اضافه کند.

با این که موضوع تعدیل  نیرو در تاریخ تاسیس این کمپانی چیز جدیدی نبوده است، ولی این موج جدید از تعدیل نیروی جدید به دلیل رقابت های جدید است که برای این کمپنی با کمپانی هایی مانند دیسنی (Disney)، وارنرمدیا (WarnerMedia)، و NBCUniversal به وجود آمده است  و نتفلیکس با این کمپانی ها وارد رقابت های سرسختانه جدیدی شده است.

 


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


به نظر می رسد که سهام اپل هم تحت تاثیر ویروس کرونا قرار می گیرد!
سه شنبه 15 بهمن 1398 ساعت 11:37 | بازدید : 172 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

 

بحران ویروس کرونا به کشور چین لطمه های زیادی زده است. این ویروس منجر شده است که به بخش های مختلف تولیداتی و صنعتی چین لطمه وارد شود و اقتصاد چین تحت تاثیر قارر گرفته است. همچنین صنایعی مانند صنعت گردشگری هم تحت تاثیر این ویروس قرار گرفته است و بسیاری از کمپانی های چینی و کمپانی های دیگر که در این کشور شعبه دارند هم تحت تاثیر این بحران قرار گرفته اند. کمپانی "اپل" هم استثنا نیست.

به هنگام شیوع ویروس کرونا، انتظار می رود که سهام "اپل" سقوط کند. همزمان با وجود بحران ویروس کرونا انتظار می رود که سهام کمپانی "اپل" هم سقوط کند. به نظر می رسد که بسیاری از کمپانی هایی که در کشور چین واقع هستند هم به این دلیل سقوط سهام داشته باشند. اخیرا به دلیل وجود این بحران در کشور چین، اپل تصمیم گرفته است که تمام فروشگاه ها و دفاترش را در کشور چین ببندد تا به این شیوه از شیوع بیشتر این بیماری خطرناک که در جهان به عنوان 2019-nCov شناخته می شود جلوگیری کند.

این موضوع منجر می شود که میزان فروش اپل در کشور چین کم شود و همچنین باعث می شود که در زنجیره تامین در این کمپانی هم مشکلاتی بوجود بیاید. این دو چالش ممکن است منجر به کاهش قیمت سهام این کمپانی شود.

بنابراین:

به نظر می رسد که سهام اپل هم تحت تاثیر ویروس کرونا قرار می گیرد!

 

کمپانی اپل بزرگترین کمپانی در کشور آمریکا می باشد ولی برای رسیدن به اهداف مالیش به شدت به کشور چین وابسته است. بر طبق پیش بینی های گذشته کشور چین تقریبا 15 درصد از درآمد اپل را در سه ماهه اول سال 2020 تامین می کند. علاوه بر همه این ها، کمپانی اپل برای زنجیره تامین سخت افزاریش وابسته به یک شبکه ای از همکاران چینی است.

پاتریک مورهد (Patrik Moorehead) که یکی از تحلیل گران عمده در این کمپانی است اعتقاد دارد که این ویروس منجر می شود که برای کمپانی اپل مشکلاتی بوجود بیاید. او می گوید:

"نمی توانم وضعیتی را تصور کنم که در آن زنجیره تامین دچار مشکل نشده است. به این دلیل که وقتی که به دلیل وجود این ویروس کرونا مشکلاتی در تهیه مواد، ساخت موارد، هماهنگی و آزمایش کردن بوجود آمده باشد، مسلما در کل زنجیره مشکل ایجاد می شود"

 

 

کمپانی اپل برای سال 2020 پیش بینی هایی کرده بود. پیش بینی درآمد بین 63 میلیارد دلار تا 67 میلیارد دلار با میزان سود بین 28 تا 39 درصد.

البته این موضوع نشان می دهد که اثرات منفی که ممکن است به دلیل شیوع بیماری کرونا به این کمپانی وارد شود نسبت به افزایش درآمدی که این کمپانی در سال جاری خواهد داشت ناچیز است.

 

بنابراین می توان این گونه نتیجه گیری کرد که با این که ممکن ست شیوع ویروس کرونا به زنجیزه تامین کمپانی اپل لطمه بزند؛ ولی باز هم نمی تواند به روند کلی سوددهی این کمپانی لطمه ای وارد کند.

 


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


بازاریابی چریکی یا گوریل مارکتینگ چیست ؟
شنبه 5 بهمن 1398 ساعت 13:46 | بازدید : 195 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

 

بازاریابی چریکی یا گوریلا مارکتینگ چیست ؟

 

بازاریابی چریکی، بازاریابی پارتیزانی یا گوریلا مارکتینگ (Guerrilla marketing) همه به یک مفهوم هستند و یک نوع استراتژی تبلیغاتی محسوب می شود که بر روی تاکتیک های نامتعارف و کم هزینه بازاریابی تمرکز دارد که منجر به حصول بیشترین و بهترین نتیجه ممکن می شود.

 

واژه­ ی بازاریابی چریکی Guerrilla marketing، الهام گرفته از جنگ های چریکی و پارتیزانی است، که به صورت جنگ های نامنظم و مبتنی بر تاکتیک های استراتژیک کوچک است که توسط افراد غیر نظامی مسلح انجام می شود. بسیاری از این تاکتیک ها شامل مخفی گاه و پناهگاه هایی که سربازان در آن مخفی می شوند، عملیات تخریبی، حمله ی ناگهانی و المان های سورپرایز کننده می شود. دقیقاً مانند جنگ های پارتیزانی، بازاریابی چریکی هم از همین نوع تاکتیک ها در صنعت بازاریابی بهره می برد.

این سبک از تبلیغات تا حد زیادی بر استراتژی های نامتعارف بازاریابی، انرژی بالا و قوه ی تخیل تکیه دارد. گوریلا مارکتینگ، در مورد جذب مشتری از طریق سورپرایز کردن آنها، ایجاد اثرگذاری ماندگار و فراموش نشدنی و خلق موضوعی است که منجر به ایجاد حواشی بسیار زیادی در رسانه شود. حرف اصلی بازاریابی چریکی آن است که در مقایسه با شیوه های سنتی تبلیغات و بازاریابی تاثیرگذاری بیشتری بر روی مشتریان خود داشته باشید. به همین دلیل اکثر کمپین های بازاریابی پارتیزانی با هدف درگیر کردن مشتریان در سطوح شخصی و به یادماندنی شکل می گیرد.

 

کسب وکارهای بزرگ چگونه از بازاریابی چریکی استفاده می کنند؟

بازاریابی چریکی اساسا مفهومی بود برای کمک به کسب و کارهای کوچک با بودجه ی محدود، اما این موضوع شرکت های بزرگ را برای بهره برداری از منافع این ایدئولوژی متوقف نکرد.

 

شرکت های بزرگ از بازاریابی غیر متعارف استفاده می کردند تا کمپین های تبلیغاتی خود را جذاب تر کنند. این امر باعث شده برخی از بازاریابان عنوان کنند وقتی کسب و کارها و شرکت های بزرگ از تاکتیک های بازاریابی پارتیزانی استفاده می کنند، آنچه به کار می برند گوریلا مارکتینگ واقعی نیست. چراکه آنها بودجه ی زیادی دارند و برندهایشان به خوبی ساخته و جایگاه یابی شده است.

استفاده از تاکتیک های بازاریابی چریکی توسط شرکت های بزرگ می تواند بسیار ریسکی باشد. در برخی موارد، حرکات آنها ممکن است با شکست همراه باشد و به یک روابط عمومی فاجعه بار بدل شود. کسب و کارهای کوچک آنقدر ریسک نمی کنند تا افراد زیادی در مورد شکست آنها بنویسند.

 

 

انواع بازاریابی چریکی

برخی بازاریابی چریکی را نوع نامتعارف بازاریابی درونگرا می دانند. چرا که سبب می شود آگاهی از برند در مخاطبان بالا برود، بدون آنکه باعث اذیت آنها شود.

آنچه بازاریابان در مورد گوریلا مارکتینگ دوست دارند، ویژگی کم هزینه بودن آن است. تنها چیزی که در این استراتژی تبلیغاتی روی آن سرمایه گذاری می شود، خلاقیت، هوش و به کارگیری آن است، و ضرورتی ندارد که گران و پرهزینه باشند.

طبقه بندی هایی زیرمجموعه ی آن می شوند. انواع آن به قرار زیر است :

 

1.گوریلا مارکتینگ خارجی (Outdoor)

اضافه کردن چیزهایی به آنچه از قبل در محیط شهری وجود داشته است، مانند کارهای هنری روی پیاده رو و خیابان و غیره.

 

 

2.گوریلا مارکتینگ درونی (Indoor)

درست مانند بازاریابی چریکی خارجی، فقط آنکه محل آن در مکان های داخلی مانند مترو، فروشگاه، دانشگاه و ساختمان های دیگر است.

 

3.گوریلا مارکتینگ در مقر رویداد (Event Ambush)

در این شیوه، مخاطبان رویدادهای در حال برگزاری – مانند کنسرت یا مسابقه ی فوتبال – را اهرمی برای ترفیع محصول یا خدمات به شیوه ای جذاب، قرار می دهند. در این روش اجرای کمپین معمولا بدون اجازه ی اسپانسر صورت می گیرد. مانند تصویر زیر که مربوط به تبلیغات گوشی گلکسی سامسونگ می شود.

 

 

تبلیغات چریکی و تاثیر آن در بازاریابی دیجیتال

اصول تبلیغات چریکی را می‌توان در بازاریابی اینترنتی نیز پیاده‌سازی کرد. ما می‌توانیم با یک هزینه کم، راهکارهایی پیدا کنیم که مخاطبان خود را غافلگیر کنیم و نام خود را در ذهن آنها حک کنیم. البته، برای این منظور بهتر است که شناخت درستی از فضای اینترنت پیدا کنیم و دقیقاً با ویژگی‌ها، مزایا و معایب بازاریابی آنلاین آشنا باشیم. که این خود یک بحث کاملاً مفصل است و به پست جداگانه خود نیاز دارید. سعی می‌کنیم در آینده به سراغ این مبحث نیز برویم.

سخن آخر

درست است که بازاریابی چریکی در اکثر مواقع به کمک کسب و کارهای کوچک آمده است اما کسب و کارهای بزرگ نیز از این استراتژی بازاریابی استفاده کرده اند، اما اگر تصمیم به استفاده از این شیوه بازاریابی را دارید یک چیز را فراموش نکنید،  اگر تمایل به ریسک پذیری ندارید بازاریابی چریکی برای شرکت شما مناسب نیست. از طرف دیگر با کمی خلاقیت می توانید با کمترین هزینه یک کمپین تبلیغاتی متمایز داشته باشید.

 

 


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


ضرورت استفاده از استراتژی داده برای ارتقا (رشد) بازاریابی استارت آپ ها
پنج شنبه 3 بهمن 1398 ساعت 11:3 | بازدید : 172 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

 

استفاده از استراتژی های هدایت شده بوسیله داده برای بازاریابی استارت آپ ها: 

 

بازاریابی دیجیتال، یکی از راه های موثر برای رشد دادن یک تجارت است. ولی امروزه بسیاری از استارت آپ ها، در استفاده از داده هایشان برای پیش بردن استراتژی های بازاریابیشان، شکست می خورند. بخش عمده ای از این شکست به دلیل کمبود منابع داده است.

استارت آپ ها با چالش های بسیار زیادی مواجه هستند ولی داشتن یک دید درست و واضحی از این که نقش بازاریابی چیست و ارزش استفاده از داده ها در بازاریابی چقدر است، تبدیل به یکی از المان های مهم برای رشد و ارتقای بازاریابی در هر مرحله ای اشده است.

بنابراین استارت آپ هایی که به ارزش و اهمیت داده ها در بازاریابی توجه نمی کنند و نمی دانند که چگونه از این داده ها استفاده کنند، مسلما شکست می خورند چون آن دسته از استارت آپ هایی که ارزش داده ها را می دانند و می داند که باید از داده ها برای بازاریابی دیجیتال به چه شکلی استفاده کرد، در این کار موفق می گردند.

 

به طور کلی بازاریابی، یعنی ساختن ارتباطات. بنابراین کمپین هایی که با داده ها هدایت می شوند، می توانند باعث شوند که ارتباطات برای بازاریابی افزایش پیدا کند و همین موضوع باعث می شود که کیفیت استراتژی های بازاریابی افزایش پیدا می کند و بازاریابی به شیوه مطلوب تری انجام می گیرد. بنابراین وجود کمپین هایی که با داده هدایت می شوند می تواند در ارتقای کیفیت بازاریابی اثر بسیار موثری داشته باشد و در صورتی که پایگاه داده های مناسب وجود نداشته باشد، کار بازاریابی با مشکل مواجه خواهد شد.

 

بنابراین برای بازاریابی، نیاز به وجود استراتژی های هدایت شده بوسیله داده (data-driven  strategies) داریم.

 

توصیه هایی برای ساختن استراتژی های هدایت شده :

 

در ادامه قصد داریم توصیه هایی به شما برای ساختن استراتژی های هدایت شده بوسیله داده برای بازاریابی بکنیم تا ااستارت اپتان بتواند با استفاده از این توصیه ها به شکل موثرتری بازاریابی را انجام دهد:

1.هنگامی که استارت آپ شما دارای داده های مناسبی است، آسان تر است که استارت آپ را به جایی که می خواهید هدایت کنید. متاسفانه در صورتی که شما نتوانید از داده هایی که در اختیارتان قرار دارد استفاده کنید، مانند این است که دارید در تاریکی کار می کنید. بنابراین باید از این داده ها استفاده کنید تا دقیقا مشخص کنید که میل دارید که برند استارت آپتان دقیقا به کدام سمت برود. همچنین باید از این داده ها استفاده کنید تا یک هویت برند مناسب ایجاد کنید که با افراد مناسب کار می کند. 

2.به این فکر کنید که استارت آپتان چه حرف جدیدی می زند و چه گروهی به این استارت آپ علاقه پیدا می کنند. هر کاری که شما می کنید تا برندتان را بسازید، باید در دنیای حقیقی مورد آزمایش قرار گیرد و این به معنی اندازه گیری میزان اثربخشی و تعاملات است. بنابراین از داده های خود استفاده کنید تا میزان اثربخشی استارت آپ را بررسی کنید و ببینید که کدام استراتژی کار می کند و کدام استراتژی کار نمی کند.

3.یکی از سوءتفاهم هایی که در زمینه داده ها برای استارت آپ ها وجود دارد این است که بسیاری از کارآفرینان فکر می کنند  به داده های ارزشمند احتیاجی نخواهند داشت تا زمانی که کارشان را شروع کنند. این یک اشتباه بزرگ است! شما قبل از شروع کردن تجارتتان هم به داده ها نیاز خواهید داشت. شما به این داده ها احتیاج خواهید داشت تا شرایط کار را بسنجید و به شکل دقیق تری به رقبایتان نگاه کنید و استراتژی هایی که آن ها برای بازاریابی بکار می برند را مورد بررسی قرار دهید و بررسی کنید که آن ها چگونه می توانند استراتژي های SEO خودشان ر ایجاد کنند و ترافیک های وب سایتشان را تولید کنند.

4.شما همچنین باید یک تحقیق کلی و اولیه قبل از ایجد درک جدید از وضعیت موجود انجام دهید. این کار باعث می شود که یک زمینه ای برای ایجاد استراتژی مناسبی برای بازاریابی برند ایجاد شود.

5.سعی کنید از همان روز اولی که استارت آپ را برپا می کنید شروع به جمع آوری منابع کنید. لحظه ای تصمیم گرفتید که یک استارت آپ را بسازید، لحظه ای است که باید شروع به جمع آوری کردند داده ها بکنید. همزمان با کار باید کار جمع آوری داده ها توسط شما هم ادامه پیدا کند. سعی کنید هرچقدر که میزان مشتریانتان بیشتر می شود، مجموعه داده هایتان را افزایش دهید. باید در طول این راه یاد بگیرید که چگونه به بهترین شکل ممکن داده های خودتان را جمع آوری و ذخیره کنید و چگونه به موقع به بهترین شکلی از این داده ها استفاده کنید. بنابراین آموختن این موضوعات به خودتان باید بخش عمده ای از کارتان باشد.

 

همیشه این را به خاطر داشته باشید که زمانی که ارزش داده ها را انکار کردید، آغاز به شکست می کنید. بنابراین اطمینان حاصل کنید که یک چارچوب مناسبی برای مدیریت داده ها برای خودتان ایجاد کرده اید به گونه ای که مشکلی برای شما ایجاد نشود.

 

بدانید که در سال 2020 دیگر چیزی به نام "مقدار زیادی داده" وجود ندارد! بلکه شما فقط باید بدانید که چگونه بتوانید از آن ها استفاده کنید. بدانید که در صورتی که می خواهید یک استارت آپ را برپا کنید ولی هنوز به فکر جمع آوری داده ها در آن نیفتاده اید، کاری بی حاصل انجام می دهید. باید از همان اول که می خواهید استارت آپ خودتان را برپا کنید به فکر جمع آوری کردن داده ها هم باشید.

 

همان طور که در بالا ذکر شد، موضوع استفاده از داده ها در برپایی استارت آپ ها موضوعی کلیدی است. با استفاده از داده هاست که می توان در تبلیغات و بازاریابی برای استارت آپ ها موفق عمل کرد. بدون داشتن داده های لازم، مسلما در پروسه ایجاد استارت آپ و بازاریابی دیجیتال، مشکلات زیادی بوجود می آید. چون تبلیغات و بازاریابی در دنیای امروزه شدیدا به وجود داده ها بستگی دارد و در صورتی که داده ها به اندازه کافی وجود نداشته باشند موضوع تبلیغات و بازاریابی استارت آپ دچار مشکل می شود و استارت آپی که در بخش بازاریابی و تبلیغات دچار مشکل شود، بدون تردید در کارش شکست خواهد خورد؛

بنابراین

اهمیت داده ها را دست کم نگیرید!


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


8 تکنیک مهم برای مشاورین املاک
چهار شنبه 2 بهمن 1398 ساعت 10:50 | بازدید : 161 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

اگر شما می خواهید به عنوان یک بازاریاب برای یک کمپانی کار کنید، باید بدانید که افرادی که شما را به عنوان بازاریاب یک کمپانی استخدام کرده اند، بر روی شما سرمایه گذاری کرده اند و امید دارند که شما  روش جدید برای بازاریابی را برای برند یا فرآورده سازمانشان، به آن ها ارایه کنید. اکنون فرض کنید که شما برای بازاریابی سازمان، یک استراتژی جدید دارید. استراتژی شما بدون شک باعث می شود که سازمان به سمت جلو حرکت کند و می تواند بر روی همکارانتان، سهام دارای سازمان و گروه های دیگر هم اثر بگذارد. بنابراین شما نیاز دارید که مدیران را قانع کنید که برای استراتژی شما بودجه لازم را درنظر بگیرند. اکنون زمان آن رسیده است که یک تیمی (شامل همکاران، متخصصان در این زمینه و غیره) تشکیل شود که ایده خام شما را تبدیل به یک استراتژی پخته و برنامه ریزی شده و آماده برای اجرا کنند.

 

در این پست، به افرادی که می خواهند به عنوان بازاریاب یک کمپانی کار کنند، پیشنهاداتی برای شروع کار بازاریابی می شود که میزان ریسک پذیری کمتر شود، با استفاده از داده ها، ایده ها بیشتر مورد حمایت قرار بگیرند و نهایتا میزان موفقیت بیشتر شود.

 

1.به شناخت بازار اولیت دهید

بدانید که این بازار مربوط به فرآورده ای است که در کمپانی که شما قرار است برای آن بازاریابی کنید، ایجاد شده است.

 ولی در درجه اول باید بدانید که این بازار چه نیازهایی دارد؟  این بازار فرآورده ای کمپانی تولید می کند را تا چه حد می شناسد؟ از همه مهم تر، انتظارات این بازار از فرآورده ای که شما می خواهید برای آن بازاریابی کنید چیست؟ و آیا اصلا آن ها می توانند که این فرآورده وجود دارد؟ 

برای نوآورانی که در زمینه تولید یک داروی جدید فعالیت می کنند، این احتمال وجود دارد که مشتریان ندانند که چنین دارویی وجود دارد و برای اولین بار این دارو قرار است وارد بازار شود. بنابراین توصیه به این دسته از افراد این است که قبل از شروع اعمال استراتژی اصلی بازاریابی، کم کم درباره بیماری که این دارو برای آن ساخته شده است، هشدارهایی ایجاد کنند تا پذیرش این دارو در بازار برای اولین بار راحت تر باشد. با این کار مشتریان از قبل برای ورود فرآورده جدید به بازار آماده می شوند و حتی به سراغ شبکه های رسانه ای که آن ها را از درمان این بیماری آگاه می کند می روند. به عنوان مثال، قبل از این که یک تسکین دهنده درد مفاصل جدید را وارد بازار کنید، بهتر است درباره درد مفاصل و چگونگی راه های مقابله با آن، کمپین های تبلیغاتی گسترده ای ایجاد کنید و از طریق روش های مختلف از جمله هشدارهای شبکه های مجازی، کاری کنید که هوشیاری عمومی در این باره بالا ببرد. مثلا با استفاده از ویدیوهایی در این باره مطالبی را به کارکنان گزارش دهید. در این صورت آمادگی برای پذیرش فرآورده جدید بیشتر می شود و احتمال موفق شدن در کار بازاریابی افزایش پیدا می کند.

 

 

 

2.از گذشتگان خود درس بگیرید

 

قبل از شما، کمپین های بیشماری راه شما را رفته اند. اگر سعی کنید نگاهی به اسناد دیجیتالی روندی که آن ها طی کرده اند بیندازید، خواهید توانست اطلاعات باارزشی را درباره این موضوع بدست بیاورید.

 

می توانید احساس کنید که شما هم به جای آن ها این تجربه را داشته اید و توانسته اید تا از آن ها استفاده کنید. مطالعه آن ها باعث می شود که آینده کار شما روشن تر شود.

 

شما نیازی ندارید که با اتخاذ ریسک های غیرضروری و غیرلازم، موارد ناشناخته را مورد بررسی قرار دهید. به عنوان مثال شما نیازی ندارید این موضوع را بررسی کنید که آیا زنان بالای 50 سال به تبلیغات مربوط به ارتقای سلامتی در فیسبوک، واکنش مثبتی نشان می دهند یا خیر! و یا مثلا افرادی که دچار اختلال در خواب هستند، در ساعت 11 شب به بعد چه کلماتی را سرچ می کنند و غیره. بلکه تنها کاری که شما باید بکنید این است که به اطلاعات مربوط به تجربیات کمپین هایی که قبل از شما این کار را انجام داده اند دسترسی پیدا کنید و سعی کنید تا از داده های مربوط به آن ها استفاده کنید.

 

3.موفقیت خودتان را تعریف کنید

باید به این سوالات جواب دهید:

 

-  کیفیت کار کمپینتان چگونه بود؟

 

-  آیا بودجه کافی برای موفقیت به آن داده شده بود؟

 

-  آیا تیم مدیریت خوشحال هستند؟

 

یکی از مهم ترین مشکلاتی که در هر کمپین تبلیغاتی وجود دارد، این است که بر روی شاخص های موفقیت میان تیم مدیریت و مدیران برند، اختلاف نظر باشد و توافقی بر روی تعریف موفقیت وجود نداشته باشد.

 

بنابراین اول سعی کنید که تعریفی از موفقیت ارایه کنید. سپس سعی کنید حمایت مدیران با در این باره بدست آورید. اطمینان حاصل کنید که انتظاراتی که دارید از نظر مالی برآورده شده اند ( نمایندگی شما باید این موضوع را مورد بررسی قرار دهد). سعی کنید همیشه با تیم حسابداری خودتان مشورت کنید و با آن ها جلسه بگذارید تا مطمئن شوید که میزان بودجه لازم برای کار به شما اختصاص داده می شود.

 


 

4.قراردادهایی بنویسید که ریسک ها را کاهش دهد

 

چشم انداز رسانه های دیجیتالی، در دنیای امروز در حال تغییر است و کمپانی ها هم سعی می کنند که خودشان را با این تغییرات هماهنگ کنند. بنابراین آن ها تشویق می شوند که در اپلیکیشن های جدید سرمایه گذاری کنند. البته این فعالیت ها، همگی فعالیت هایی خطرناک هستند که به نوبه خودشان می توانند منجر به بروز ریسک هایی جدی شوند.

 

بنابراین سعی کنید درباره آخرین وضعیت رسانه ها و ابزارهایی که کمپانی قرار است برای تبلیغات از آن استفاده کند آگاه باشید. این کار به شما کمک می کند تا به قرار دادهایی که می نویسید، اطمینان بیشتری داشته باشید. سعی کنید قراردادهایی بنویسید که به شما حیطه عمل گسترده تری بدهد و این امکان را برای شما فراهم کند که بتوانید بدون پرداخت مالیات های سنگین، رسانه مورد نیاز خود را عوض کنید.

 

 

 

5.با بررسی موانع و ریسک های مختلف میزان تحمل خطا را کاهش دهید.

داشتن درکی از این که هرکدام از فرآیندهای مروری پزشکی، قانونی و مقرراتی مربوط به برند شما به چه صورت هستند، می تواند متضمن این امر باشد که ایده شما در مرور FDA قبول می شود. این که نتوانید به موقع درک درستی از این وضعیت داشته باشید، منجر به این امر می شود که ممکن است در مرحله های بعدی برای شما مشکلاتی ایجاد شود. بنابراین به این موضوع حتما توجه لازم را داشته باشید.

 

 

6.کار خودتان را انجام دهید و بدانید که AI(هوش مصنوعی) چیز جدیدی نیست!

 

بازاریابی همیشه موضوعی است که همواره خودش را با تکنولوژی های جدید تطبیق می دهد. یکی از جنبه های اصلی و اساسی این تطبیقات، تکنولوژی جدید هوش مصنوعی است که مدتی است که وارد بازار شده است. بنابراین به احتمال زیاد کمپانی که شما قرار است با آن کار کنید از شما خواهد پرسید که ارتباط شما با AI چگونه است. باید بدانید AI چیزی نیست جز همان بازاریابی دیجیتال. البته AI بخش های مختلفی دارد و از شیوه های مختلفی می تواند به بازاریابی دیجیتال کمک کند. البته برخی از نرم افزارهای مرتبط با آن از جمله نرم افزار Alexa و یا Siri وجود دارند که هنوز ارتباطی با بازاریابی دیجیتال پیدا نکرده اند ولی آن ها هم به زودی با بازاریابی دیجیتال مرتبط خواهند شد.

 

بنابراین برای بازاریابان، AI تنها ما را در رسیدن به اهدافمان از طریق تصمیم گیری هایی که از داده ها تاثیر می پذیرند، هوشمندتر می کند.

 

 

7.پیش بینی کردن نتیجه های کمپین

تیم مدیریتی مایل است که نتیجه تبلیغات را بداند. مدیران یک کمپانی که میزان زیادی پول و زمان را برای تبلیغات در این کمپانی صرف می کنند، می خواهند بدانند که آیا این تبلیغات برای کمپانی موفق خواهد بود یا خیر.

بنابراین در صورتی که شما این توانایی را داشته باشید که به شکل تقریبا دقیقی نتیجه انجام این تحقیقات را در تیم پیش بینی کنید، خواهید توانست تا حدود زیادی نظر مثبت اعضای گروه را به سمت خودتان جلب کنید.

در این جا نیازی به کارهای عجیب و غریب ندارید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که با استفاده از داده های دقیق در این باره، پیش بینی هایی منطقی انجام دهید که می توانند به حقیقت بپیوندند.

 

 

8.تیم رویایی خودتان را بسازید.

 

جمع آوری تیم رویایی یعنی این که ورای دپارتمان بازاریابی خود، به فکر جمع آوری استعدادها باشید. سعی کنید افرادی را که در این کار استعداد دارند و می توانند به نفع شما کار کنند را پیدا کنید و سعی کنید از استعدادهایشان استفاده کنید و آن ها را بکار بگیرید و با آن ها همکاری کنید.

 

بدانید که به احتمال زیاد شما هم به منابع خارجی دسترسی خواهید داشت. بنابراین احساس نکنید که این یک کار غیرطبیعی است و یا به ضرر شما می باشد. بنابراین در هر زمینه ای که می خواهید تبلیغات و بازاریابی را انجام دهید، سعی کنید از استعدادهای مختلف برای این کار استفاده کنید.

 

 

 


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


شانس خرید مشتری را بالا ببرید!
یک شنبه 15 دی 1398 ساعت 13:38 | بازدید : 936 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

اگر از چند قسمت اول یک سریال تویزیونی خوشتان نیاید ،آیا تا قسمت پایانی به تماشای آن ادامه می دهید؟ احتمالا اینطور نیست. ممکن نیست که شما ناگهان آن را دوست داشته باشید، مخصوصا وقتی بسیاری گزینه های دیگر برای تماشا کردن داشته باشید مسلما اینطور نیست ... پس شما در هر حرفه ای که هستید باید با نیاز مشتری به خوبی آشنا بشید و از نقاط ضعف و قوت مشتری خوب اطلاع پیدا کتید در صورتی که اخلاق خوب و حرفه ای هم چاشنی اش کنید خرید صددرصد تضمین میشود. 

در این پست میخوام شما را با چند کار ساده ولی مهم آشنا کنم که شانس خرید مشتری رو بالا میبرد.


با ما همراه باشیدچشمک

 

قانون اول : مخاطب خود را مشخص کنید.

شناخت مخاطبتان از آنجا که به شما امکان اختصاص پیامتان به نیازها، اهداف و مشارکت خاص هر فرد در فرایند خرید را می دهد بسیار ضروری است.

در ابتدای یک ارائه فروش، به سرعت اینکه با چه کسانی صحبت می کنید را با پرسیدن این سوال مشخص کنید:

*آیا در این ملاقات فقط من و شما (مشتری احتمالی) هستیم و یا دیگران هم به ما ملحق می شوند؟*

اگر افرادی بیشتر از چیزی که شما انتظار داشید پشت خط با شند، از همه بخواهید که خود را معرفی کنند و به مقام و جایگاه آنها برای فهمیدن نقشی که در معامله ایفا می کنند توجه ویژه ای داشته باشید.

اگر نمی دانید چرا این افراد در مکالمه شرکت می کنند، بعد از اینکه خودشان را معرفی کردند بپرسید:

*از آشنایی با شما خوشحالم (نام فرد)، بگذارید موضوع را برایتان بیان کنم، آیا چیز خاصی هست که می خواهید در این باره بدانید؟*

 

قانون دوم :رابطه صمیمی و همدلی با مشتری ایجاد کنید.

اعتماد و اعتبار مهم‌ترین عوامل در (ارتباطات) فروش هستند. مشتری باید کاملاً به شما (فروشنده) اعتماد کند و اطمینان قطعی داشته باشد که به تعهدات خود عمل خواهید کرد. مشتری باید معتقد باشد که کارایی محصول و خدمت شما همان است که در ابتدا گفته‌‌اید و به همان ترتیب هم باقی خواهد ماند.

صحبت به فروش منجر نمی‌شود. بین تعداد سوالاتی که درباره نیازها و خواسته‌های مشتری می‌پرسید و قدرت ارتباطی که شکل می‌دهید، رابطه‌ای مستقیم وجود دارد. صحبت به فروش منجر نمی‌شود، پرسیدن به فروش منجر می‌شود.

به‌علاوه، بین گوش دادن دقیق به پاسخ‌های مشتریان و میزان علاقه و اعتماد مشتری به شما رابطه مستقیمی وجود دارد. واقعیت این است که گوش دادن اعتماد به وجود می‌آورد. برای ایجاد ارتباطی قابل‌اعتماد بین فروشنده و مشتری، هیچ راهی سریع‌تر و مؤثرتر از پرسیدن سؤالات بسیار از مشتری و گوش سپردن دقیق به پاسخ‌ها نیست.

هر‌چه دقیق‌تر به سخنان مشتری گوش بسپارید، علاقه و اعتماد او به شما افزون‌تر شده و پذیرای محصولات و خدمات شما خواهد بود. سؤالات، کلید کار و اعتماد، عامل حیاتی در این فرایند هستند. (مدیریت بازاریابی)

 

قانون سوم: دلایل صادقانه و درست ارائه دهید.

ارائه همان چیزی است که منجر به فروش واقعی می‌شود. در فرایند فروش (بازاریابی) می‌توانید اشتباهات زیادی مرتکب شوید، اما کیفیت ارائه، تعیین‌کننده خرید یا عدم خرید مشتری است.
بهترین روش فروش، نشان دادن، توضیح دادن و پرسیدن یک سؤال است.

برای مثال می‌گویید: «این‌یک نرم‌افزار حسابداری برای مشاغل کوچک است که با آن می‌توانید همه مخارج (کسب‌و‌کار) خود را مدیریت کنید. آیا به این موضوع علاقه دارید؟»

در ارائه فروش از «فروش آزمایشی» استفاده کنید. این سؤالی است که می‌تواند بدون متوقف کردن فرایند فروش، جوابی «منفی» داشته باشد، زیرا فرصت دیگری برای ارائه پاسخ در اختیار فروشنده قرار می‌دهد. برای مثال:

فروشنده: آیا مایلید این نرم‌افزار را روی کامپیوتر منزل خود نصب کنید؟
مشتری: نه ترجیح می‌دهم در دفتر خود از آن استفاده کنم.

فروشنده: مشکلی نیست. این نرم‌افزار هم‌ روی کامپیوترهای خانگی کار می‌کند و هم‌ روی دستگاه‌های سرور.

به‌علاوه، در ارائه فروش قوی و حرفه‌ای، مرتباً به تجارب مشتریانی که با موفقیت از این محصول یا خدمت استفاده کرده‌اند اشاره می‌شود. داستان مشتریانی را تعریف کنید که شرایطی نزدیک یا مشابه با مشتریان احتمالی داشته‌، محصول یا خدمت شما را خریده‌اند و از نتایج آن راضی هستند.

 

قانون چهارم: آنچه را می دانید خلاصه کنید.

دنبال بهترین راه برای تغییر فضا به ارائه اصلی هستید؟ مشکل مشتری احتمالی خود و یا درک خود از موقعیت آنها را در دو یا سه جمله خلاصه کنید.

خلاصه کردن بزرگترین چالش های آنها چندین مزیت  دارد. اول اینکه گفت و گو را متمرکز می کند. دوم، به شما اجازه می دهد ویژگی های محصول خود را دقیقا آنطور که به چالش های مشتری احتمالی شما مرتبط می شود مطرح کنید که باعث مشارکت بیشتر آنها در بحث می شود.

به مثال زیر درباره فروش توجه کنید:

– در طول گفتگوی قبلی، شما مقداری از نکاتی که از آن ناراضی بوده و یا به دنبال بهبود آنها بودید را مطرح کردیدــ مخصوصا x،y و z. آیا این مسئله درست است؟

زمانی که خریدار نظر شما را تایید کرد، می توانید به آرامی به بحث اصلی با گفتن * عالیست، پس بیایید به اینکه محصول ما چطور به حل چالش های شما کمک می کند بپردازیم.*

 

قانون پنجم :  فروش را تکرار کنید و مشتریان معرفی شده را جذب کنید.

این قانون، مهم‌ترین بخش فرایند فروش است. هدف همه کارهایتان باید مراقبت از مشتریان و حفظ آن‌ها به‌گونه‌ای باشد که منجر به خریدهای مجدد آن‌ها شده و باعث شود شما را به دوستان و آشنایان خود نیز توصیه کنند. (ارتباط با مشتری) با هر مشتری مانند مشتری میلیون‌ تومانی برخورد کنید و فرض کنید که توانایی خرید حجم عظیمی از محصولات و خدمات شمارا دارد و شما را به تعداد قابل‌ توجهی از مشتریان احتمالی دیگر توصیه خواهد کرد.
به‌طور میانگین، هر‌کس سیصد نفر را به اسم می‌شناسد، این افراد می‌توانند دوستان، اقوام، معلمان، همکلاسی‌ها، همکاران، افرادی که در حیطه کاری خود با آن‌ها سرو‌کار دارید و یا معاشران شما مانند بانکدار یا حسابدار باشند.

 

قانون ششم: برنامه ای تنظیم کنید.

از آنجایی که شاه کلید موفقیت در هر کاری ایجاد  برنامه است پس ابتدا باید برنامه فروش رو مشخص کنید. 

برنامه *هدف، منافع، بازرسی* را امتحان کنید

– هدف ملاقات را مشخص کنید: نکات محوری که مورد بحث قرار می دهید کدامند؟

– منافع را به مشتری احتمالی توضیح دهید: داشتن این اطلاعات چه کمکی به آنها می کند؟

– بررسی کنید که آیا مشتری احتمالی در بحث با شما همراهی می کند یا نه: بپرسید * این موضوع چطور به نظرتان می رسد؟* و یا * آیا چیز دیگری هست که بخواهید بدانید؟*

این راهبرد به شما کمک می کند که همه را در روند مکالمه همراه نگه دارید.

 


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


5 قانون فروش موفق
پنج شنبه 12 دی 1398 ساعت 13:36 | بازدید : 275 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

فروش

4 + 1 قانون فروش موفق 

 

 

فروش حرفه‌ ای مانند آشپزی ترکیبی از علم و هنر است. هرگز بدون این هفت ماده اولیه ارزشمند، قدم به آشپزخانه نگذارید. اگر برای طبخ غذای خود، هر یک از آن‌ها را در اختیار ندارید یا آن‌ها را با نسبت یا ترتیب اشتباه با‌ هم ترکیب کنید، هیچ فروشی انجام نمی‌شود.بیایید از تشبیه دیگری استفاده کنیم. فروش مانند شماره‌گیری یک شماره تلفن هفت‌رقمی است. اگر می‌خواهید با فرد آن‌ طرف خط ارتباط برقرار کنید، باید این اعداد را با ترتیب صحیح وارد کنید. 

 

قانون 1: تشخیص مشتریان واقعی

اولین قانون موفقیت در فروش «تخصیص زمان بیشتر به مشتریان احتمالی بهتر» است. ممکن است مشتریان احتمالی زیادی برای محصولات و خدمات شما وجود داشته باشند، اما همه آن‌ها مشتریان احتمالی مناسب شما نیستند. همان‌طور که در فصل 5 درباره استراتژی بازاریابی هشدار دادیم، در این بخش نیز درباره فرایند فروش هشدار می‌دهیم. اغلب مشتریان احتمالی برای شرکت شما و محصولات و خدمات شما مناسب نیستند.

خریداران اصلی محصولات و خدمات شما چه کسانی هستند؟ در بسیاری از کسب‌و‌کارها، 20 درصد مشتریان، 80 درصد محصولات و خدمات را می‌خرند. کار مهم شما پیدا کردن آن 20 درصد از مشتریان است. اگر در کار معامله سهام هستید، باید مشتریانی پیدا کنید که بیش از همه معامله می‌کنند. اگر تبلیغات می‌فروشید، باید مشتریانی پیدا کنید که بیشترین تبلیغات را می‌خرند.

مشتری احتمالی مناسب ویژگی‌هایی دارد که می‌توان آن‌ها را این‌گونه طبقه‌بندی کرد:

• زمان‌بندی: مشتری احتمالی نیازی واقعی دارد که توسط محصولات و خدمات شما برآورده می‌شود و هم‌اکنون این نیاز وجود دارد.

• مشکل: مشتری احتمالی مشکلی شفاف و مشخص دارد که محصول و خدمت شما آن‌ را حل می‌کند.

• ارزش: مشتری احتمالی هدف مشخصی دارد که با کمک محصولات و خدمات شما با هزینه‌ای بسیار کم‌تر از ارزش خود هدف، می‌تواند به آن دست یابد.

• درد: مشتری ناراضی است یا ناخرسندی‌هایی‌ دارد که برطرف کردن آن‌ها از عهده محصولات و خدمات شما ساخته است.

• نتیجه: مشتری احتمالی نیازی دارد یا می‌خواهد به نتایج مشخصی دست یابد و محصولات و خدمات شما باعث می‌شود که سریع‌تر، بهتر و ارزان‌تر به آن نتیجه دست یابد و بدون استفاده از این محصولات و خدمات چنین امکانی برایش میسر نمی‌شد.

شفافیت مهم‌ترین عامل در هر شرایطی است. هم شما و هم مشتری احتمالی باید به‌ وضوح بدانید که چه نیاز، مشکل، هدف، نتیجه یا دردی وجود دارد و چرا محصول یا خدمت شما روشی مقرون‌به‌صرفه برای مواجهه با آن‌ها است.

 

قانون 2: ایجاد صمیمیت و اعتماد

با‌ وجود همه داده‌ها و تخصص‌هایی که در فرایند فروش مورد استفاده قرار می‌گیرد، اکثریت قریب‌ به‌ اتفاق تصمیمات خرید بر پایه احساسات، مخصوصا احساس خریداران (یا اطرافیان آن‌ها) نسبت به محصول و فروشنده اتخاذ می‌شود. نوع احساس خریدار به فروشنده، نوع احساس او نسبت به کل شرکت را شکل می‌دهد.
بهترین فرایند فروش فرایندی است که طی آن، مشکلات مصرف‌ کننده را، با جزئیات واقعی، به او گوشزد کرده و سپس مزایای حاصل از راه‌حل‌های خود را به او نشان می‌دهید. البته، بزرگ‌ترین بخش فروش تا بعد از فروش ادامه پیدا می‌کند.

وقتی فروشی انجام می‌دهید، باید خدمت یا محصول را تحویل دهید و مطمئن شوید که به‌ طور رضایت‌بخشی نصب شده و مورد استفاده قرار می‌گیرد و تا زمان مشخصی بعد از فروش، پاسخگوی شکایات و نگرانی‌های مشتریان باشید. به همین دلیل، مشتری در ابتدا به‌ دنبال ارتباط است. تا زمانی که مشتری نگران است، ارتباط با فروشنده بسیار مهم‌تر از خود محصول یا خدمت است.

به علاوه، بین گوش‌دادن دقیق به پاسخ‌های مشتریان و میزان علاقه و اعتماد مشتری به شما رابطه مستقیمی وجود دارد. واقعیت این است که گوش دادن اعتماد به‌ وجود می‌آورد. برای ایجاد ارتباطی قابل‌ اعتماد بین فروشنده و مشتری، هیچ راهی سریع‌تر و موثرتر از پرسیدن سوالات بسیار از مشتری و گوش سپردن دقیق به پاسخ‌ها نیست.

هر‌ چه دقیق‌تر به سخنان مشتری گوش بسپارید، علاقه و اعتماد او به شما افزون‌تر شده و پذیرای محصولات و خدمات شما خواهد بود. سوالات، کلید کار و اعتماد، عامل حیاتی در این فرایند هستند.

 

قانون 3: تشخیص دقیق نیازها

بسیاری از مشتریان وقتی با شما صحبت می‌کنند نمی‌دانند نیازی دارند که برآوردن آن از عهده محصول یا خدمت شما ساخته است. آن‌ها افرادی مردد هستند و صرفا به جمع‌آوری اطلاعات می‌پردازند.
وقتی با مشتری صحبت می‌کنید، ممکن است نیازی داشته باشد که مشخص، نا‌مشخص یا غیرواقعی باشد. اگر نیاز مشخص باشد، ممکن است مشتری روش دقیق برآورده کردن آن‌ را بداند یا نداند. ممکن است نیاز واقعی او با آنچه فکر می‌کند نیاز دارد، بسیار متفاوت باشد.

پرسیدن سوالات مختلف کلی و جزئی و گوش‌ سپردن به پاسخ آن‌ها، روش دقیق تعیین نیازها است. پر درآمدترین فروشنده‌ها، سوالات خود را از قبل به‌ دقت آماده می‌کنند، آن‌ها را یاداشت کرده و به‌ ترتیب می‌پرسند.
بدترین فروشنده کسی است که هر چه به ذهنش می‌رسد را بیان کند و در حین مکالمه فروش، از یک مطلب به مطلب دیگر بپرد. پرسیدن سوالات نامرتبط بدون شک از اعتبار شما می‌کاهد و دستیابی به فروش را بسیار دشوار می‌کند.

 

قانون 4: ارائه متقاعد‌ کننده

ارائه همان چیزی است که منجر به فروش واقعی می‌شود. در فرایند فروش می‌توانید اشتباهات زیادی مرتکب شوید، اما کیفیت ارائه، تعیین‌کننده خرید یا عدم خرید مشتری است.
بهترین روش فروش، نشان دادن، توضیح دادن و پرسیدن یک سوال است؛ برای مثال می‌گویید: «این یک نرم‌افزار حسابداری برای مشاغل کوچک است که با آن می‌توانید همه اعداد کسب‌و‌کار خود را مدیریت کنید. آیا به این موضوع علاقه دارید؟»

مکالمه زیر با مشتری پیشنهاد میشود؛

فروشنده: آیا مایلید این نرم‌افزار را روی کامپیوتر منزل خود نصب کنید؟
مشتری: نه ترجیح می‌دهم در دفتر خود از آن استفاده کنم.

فروشنده: مشکلی نیست. این نرم‌افزار هم روی کامپیوترهای خانگی کار می‌کند و هم روی سیستم‌های سرور.

به‌ علاوه، در ارائه فروش قوی و حرفه‌ای، مرتبا به تجارب مشتریانی که با موفقیت از این محصول یا خدمت استفاده کرده‌اند اشاره می‌شود. داستان مشتریانی را تعریف کنید که شرایطی نزدیک یا مشابه با مشتریان احتمالی داشته‌، محصول یا خدمت شما را خریده‌اند و از نتایج آن راضی هستند.

 

قانون 5: پاسخ‌ گویی موثر به اعتراضات

هیچ فروشی بدون اعتراض انجام نمی‌شود. اعتراض‌ها نشانگر علاقه هستند. هر‌ چه مشتری احتمالی سوالات بیشتری درباره محصولات و خدمات شما بپرسد، احتمال اینکه علاقه کافی برای خرید آن‌ پیدا کند، بیشتر است. این قانون می‌گوید تعداد اعتراضات به یک خدمت یا محصول بیشتر از شش مورد نیست. گاهی فقط یک یا دو مورد وجود دارد اما بیشتر از شش نخواهد شد. یک ورق کاغذ بردارید و پاسخ این سوال را بنویسید:

«مشتری احتمالی متناسب ممکن است چه دلایلی برای عدم خرید محصولات و خدمات من ارائه دهد؟»
حتی اگر ظرف مدت یک هفته یا یک ماه اعتراضات زیادی دریافت می‌کنید، می‌توان همه آن‌ها را در شش گروه یا کم‌تر طبقه‌بندی کرد. اعتراضات احتمالی مهم را مشخص کنید و پاسخ‌هایی منطقی و مستحکم برای هر کدام از آن‌ها در نظر بگیرید تا وقفه‌ای در فرایند فروش ایجاد نشود.

 


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


صفر تا صد بازاریابی
شنبه 7 دی 1394 ساعت 15:19 | بازدید : 519 | نویسنده : حامد محمودی | ( نظرات )

 

 

 

بازاریابی یا marketing چیست ؟

 

بازاریابی به مجموعه فعالیت‌هایی از بازرگانی اطلاق می‌شود که جریان کالاها یا خدمات را از تولیدکننده تا مصرف‌کننده نهایی هدایت می‌نماید.

 

 لغت مارکتینگ (Marketing) به چه معناست ؟

 

در زبان انگلیسی به معنای بازار رساندن یا کلیه عملیاتی است که در فاصله تولید تا مصرف باعث تسریع جریان انتقال کالا یا تسهیل فروش شود. به همین علت اخیراً در فرهنگ بازرگانی رایج در کشور ما از عبارت «از تولید تا مصرف» یا «از تولید به مصرف» برای نشان دادن سهولت و سرعت در کار توزیع و فروش و حذف واسطه‌ها استفاده می‌شود.

هم اکنون بازاریابی در علم بازرگانی پیشرفته به معنی طیف وسیعی از فعالیت‌های تحقیقاتی، طراحی تولید، تدارکات، تولید، فروش، بیمه، کنترل کیفیت، بسته‌بندی، خدمات پس از فروش و... است به طوری که توزیع و انتقال کالا به مصرف‌کنندگان دور و نزدیک را تسهیل نماید.

 

 بازاریابی درگذشته چه تفاوتی با حال حاضر دارد ؟

 

امروزه بازاریابی اهداف متفاوتی از بازاریابی در گذشته دارد.

در گذشته، بازارها ثابت، پایدار و شاید قابل پیش بینی بودند، بنابراین سازمانها برای کسب بهترین جایگاه در آن تلاش میکردند. درحال حاضر پیش بینی بازار به دلیل رقابت تنگاتنگ میان شرکتها و ارائه محصولات متنوع توسط شرکتها، بسیار سخت و دشوار شده است. امروزه سازمانها با توجه به محدودیت در منابع و رقابتی شدن بازارها، مدیران را وادار به پیاده سازی روشها و شیوه های نوین بازاریابی، تکنیک های وفادارسازی مشتری و آموزش بازاریابی میکنند تا بیشترین اثربخشی و کمترین هزینه را برای شرکتشان به ارمغان آورد.

 

عناصر کلیدی 4P در بازاریابی

بازاریابی شامل طیف وسیعی از فرآیندهای مرتبط با درک آنچه مصرف کنندگان می خواهند و سپس فراهم کردن آن نیاز برای مخاطبان است بازاریابی، شامل چهار عنصر کلیدی است که به 4P معروف هستند:

 

 1- کالا یا خدمات (product)
 2 – توزیع یا محل (Place)‏
 3 – قیمت گذاری (Pricing)‏
 4 – ترویج (پیشبرد) (Promotion)

 

یک نقطه ی شروع بسیار مفید در بازاریابی، انجام تحقیقات علمی در بازار (محل داد و ستد کالا) برای پیدا کردن نیاز مشتری و در ارتباط با 4P است. بازاریابی با ارزیابی نیازی که محصولات و خدمات به آن پاسخ می دهند، شروع می شود.

 

 

تعریف مارکتینگ از نگاه ساول کلت :

بازاریابی یعنی یک تجربه وسوسه‌انگیز بسازید و بوسیله آن، یک ارتباط شخصی با آدم‌ها برقرار کنید و میل به اشتراک گذاری با دیگران را در آنها به وجود آورید.

 

بازاریابی در حقیقت مجموعه‌ای از فعالیت‌های تولیدی و توزیعی و تجاری است

که کالاها را سریع‌تر و ساده‌تر به دست مصرف کننده نهایی برساند.


|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0


صفحه قبل 1 2 3 4 5 ... 16 صفحه بعد

منوی کاربری


عضو شوید


نام کاربری
رمز عبور

:: فراموشی رمز عبور؟

عضویت سریع

نام کاربری
رمز عبور
تکرار رمز
ایمیل
کد تصویری
نویسندگان
آخرین مطالب
خبرنامه
براي اطلاع از آپيدت شدن وبلاگ در خبرنامه وبلاگ عضو شويد تا جديدترين مطالب به ايميل شما ارسال شود



دیگر موارد
چت باکس

نام :
وب :
پیام :
2+2=:
(Refresh)
تبادل لینک هوشمند

تبادل لینک هوشمند

برای تبادل لینک ابتدا ما را با عنوان بازاریابی و فروش و آدرس bazaryabi-forosh.LXB.ir لینک نمایید سپس مشخصات لینک خود را در زیر نوشته . در صورت وجود لینک ما در سایت شما لینکتان به طور خودکار در سایت ما قرار میگیرد.






آمار وب سایت

آمار مطالب

:: کل مطالب : 154
:: کل نظرات : 0

آمار کاربران

:: افراد آنلاین : 1
:: تعداد اعضا : 1

کاربران آنلاین


آمار بازدید

:: بازدید امروز : 11
:: باردید دیروز : 37
:: بازدید هفته : 117
:: بازدید ماه : 413
:: بازدید سال : 1152
:: بازدید کلی : 5652